O documento descreve a história da empresa brasileira Ci&T, que começou fornecendo serviços de TI no Brasil e se tornou uma multinacional com 1.500 funcionários e receitas de 35% provenientes do exterior, enfrentando desafios como a competição global e regulamentações para se internacionalizar com sucesso.

1. Ci&T!
A história de uma brasileira que
queria fazer história lá fora.
!!
{!
www.ciandt.com!

2. Quem é a Ci&T ! !
Multinacional brasileira especializada em !
outsourcing de serviços de TI!
!
1.500+ colaboradores!
35% receitas internacionais!
40% crescimento anual!

12. 2000:
Início
do
e-­‐business.
Casos
de
sucesso
no
mercado
nacional
são
implantados
na
América
La:na
e
EUA
2001:
Programa
Proso?,
financiador
do
CMM
2005:
Entrada
do
BNDESPar
viabiliza
forte
inves:mento
na
expansão
internacional
e
prá:cas
de
governança.
Início
das
operações
nos
EUA
-­‐
criação
da
Ci&T
Inc.
2007:
Considerada
“rising
star”
pela
IAOP/Fortune
e
única
empresa
brasileira
no
ranking
2009:
Início
da
era
“Global
Reach“
–
Ci&T
Inc.,
Ci&T
Pacific,
Ci&T
Argen:na
e
inves:mento
em
escritórios
nos
EUA,
Japão
e
Europa

13. Segundo
estudo
elaborado
pela
Câmara
de
Comércio
Exterior
do
governo
brasileiro,
as
maiores
dificuldades
encontradas
por
empresas
brasileiras
no
processo
de
internacionalização
seriam:
• Aumento
da
compe:ção
e
necessidade
constante
de
inovação
• Redesenho
organizacional
das
empresas
mul:nacionais
tradicionais,
com
redes
globais
de
produção
e
foco
nos
produtos
e
serviços
de
alta
qualidade;
• Forte
interferência
dos
governos
no
processo
de
internacionalização;
• Regulamentação
do
comércio
internacional
–
os
países,
blocos
e
organismos
supranacionais
consolidam
os
mecanismos
de
regulamentação
do
comércio
internacional,
criando
entraves
a
novos
inves:mentos
e
aumentando
as
restrições
para
acesso
a
mercados;
• Novas
exigências
na
competência
em
gestão,
polí:ca
de
recursos
humanos,
estratégias
de
inovação,
habilidade
em
relações
trabalhistas,
adequação
às
regulamentações
ambientais;
exigências
nem
sempre
aplicadas
ou
conhecidas
no
país-­‐sede
da
empresa;
• Muitas
vantagens
das
empresas
de
países
emergentes
não
são
passíveis
de
transferência
no
processo
de
internacionalização,
pois
são
baseadas
em
fatores
locais,
como
mão-­‐de-­‐obra
barata
e
matéria-­‐prima
abundante
e
acessível;
• Estrutura
do
capital:
no
caso
do
Brasil,
poucas
empresas
nacionais
estão
listadas
no
mercado
internacional
de
capitais;
muitas
delas
não
figuram
nem
no
mercado
de
capitais
brasileiro;
• Governança
Corpora:va:
ainda
é
possível
observar
certo
despreparo
dos
dirigentes,
como
membros
do
Conselho
Diretor
e
altos
gerentes
de
muitas
empresas
que
possuem
pouca
ou
nenhuma
experiência
internacional;
poucos
estrangeiros
nesses
espaços
de
decisão.
• ...

14. Bene,cios
de
um
processo
de
internacionalização
bem-­‐
sucedido:
• aumento
do
faturamento
• aquisição
de
novas
tecnologias
• consolidação
da
imagem
e
marca
• proteção
contra
as
oscilações
da
polí:ca
cambial
domés:ca
• diluição
de
riscos
pela
diversificação
de
mercados
• melhores
condições
de
financiamento
e
maior
flexibilidade
nas
polí:cas
organizacionais
e
de
planejamento
estratégico
• ...

16. Inovação

20. }!Questão de escolha!
A high-performance team, !
delivering value quickly and !
constantly!
!
or!
!
An average team, responding to requests at !
a minimal cost!

21. }!Como formar times de alta performance!
Talento!
!
Habilidade para atrair e reter talentos!
Melhores empresas para trabalhar por 5 anos consecutivos!
Baixíssimo attrition rate!
Entusiasmo que se sente no ar!!
!

22. }!Como formar times de alta performance!
Maior valor!
Cultura Lean!
Valor para o negócio!
Mentalidade voltada a solução de problemas!
Eliminação de desperdícios!
Priorização baseada em engenharia de valor!
Melhoria contínua!
funcionalidades!
“A aplicação de conceitos Lean e de metodologias ágeis pela Ci&T têm quebrado
os moldes tradicionais que as empresas usam no desenvolvimento de software” !
Dave West, analista da Forrester Research!

23. }!Como formar times de alta performance!
Domínio e !
Autonomia!
100% Projetos Ágeis!
Total transparência no relacionamento, com interações diárias!
Proatividade e colaboração!
Ciclos curtos de feedback: rápido aprendizado! A
PR
OVAD
O
Times altamente produtivos!
APROV
ADO
TIMES DE ALTA
PERFORMANCE
OV
A
DO
APR

24. }!Como formar times de alta performance!
Visão e propósitos
compartilhados!
Definição de valor gerado para os clientes e a sociedade!
Estímulo por meio de desafios e oportunidades para inovar!
Incentivo ao empreendedorismo!

25. Plano de investimento
consistente e de longo
prazo;

26. opção pela diferenciação;

27. valorização do ser humano…

28. e da diversidade!

33. hep://www.youtube.com/watch?v=A72DaaXBVAA

34. Obrigado! !
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