O documento discute como empresas podem produzir conteúdo de marketing de forma interessante ao invés de "chata", focando no público-alvo, traduzindo informações de forma simples, contando histórias e sendo criativo.

1. utro dia, numa conversa informal, um
empresário de tecnologia me disse: “não
sei por onde começar para fazer Content
Marketing (Marketing de Conteúdo). Queria
montar um blog, mas os assuntos que giram
em torno do meu negócio são muito chatos”. Você concorda
com essa afirmação? O que é um “assunto chato”? Vou
descrever aqui, de uma forma mais elaborada, claro, o que
expliquei para ele em um ou dois minutos.
O conteúdo
da sua empresa
é chato?
COMUNICAÇÃO
O
por Cícero Nogueira
artigo
do leitor
66

2. COMUNICAÇÃO
artigo
do leitor
Bem,na verdade não existe conteúdo
chato,o que existe é a forma
errada de produzir e entregar ao
público-alvo o conhecimento que
as empresas guardam. Empresas
são feitas de pessoas e elas têm
muito conhecimento que pode
ser utilizado para contribuir com
a reputação corporativa,alcançar
visibilidade,engajar os consumidores
e potencializar negócios.
A principal razão pela qual o
conteúdo nunca pode ser “chato”
é que ele não irá muito longe; as
pessoas não vão gostar,não vão ler/
ver/assistir,não vão recomendar…
Sem engajamento,seu conteúdo
não vai ser indexado pelos motores
de busca e os resultados de acesso
serão pífios — logo,sua marca não
será vista.
Então,como fazer para que o
conteúdo da sua empresa seja mais
leve e atraente?
A seguir,veja algumas dicas.
|
Conheça o
público-alvo
|
Traduza ao
máximo
|
Conte
histórias
|
Seja
criativo
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3. CONHEÇA O PÚBLICO-ALVO
Se sua empresa é B2B,mesmo assim ela tem um público defi-
nido. Podem ser os CEOs de outras empresas,ou os gestores
dos departamentos,mas,ainda assim,são pessoas. Ninguém é
técnico 24 horas por dia. O primeiro passo é pensar na pessoa
por trás do profissional. Quais os gostos dos CEOs de empre-
sas metalmecânicas? Eles só pensam em números?
No que a pessoa,antes do profissional,está interessada?
Como,a partir desses interesses,o seu conteúdo pode ser
adaptado para atrair,engajar e conquistar esse público?
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Dica: Desenhe personas; busque junto à sua equipe co-
mercial o máximo de informações sobre o perfil dos de-
cisores de compras que ela visita. Se possível, converse
com alguns clientes para entender o que os motiva, o
que esperam dos conteúdos produzidos por sua empre-
sa. Com esses dados, crie personagens que lhe ajudem a
“visualizar” o público na hora de produzir.

4. TRADUZA AO MÁXIMO
Um grande erro é acreditar que,por vender produtos e/ou ser-
viços mais técnicos,é preciso falar em “tecniquês”. Muito pelo
contrário: quanto mais você focar em tornar seus conteúdos
entendíveis pelo público leigo,melhores serão os resultados.
Eu trabalhei numa empresa de TI em Santa Catarina e,fre-
quentemente,entrevistávamos analistas de TI para produzir
conteúdos comerciais ou mesmo pequenos vídeos.
Eu os deixava dizer todo o discurso técnico e,depois,com jeiti-
nho,pedia-lhes que repetissem em poucas palavras e de uma
forma que até uma criança entendesse. E acontecia. Com o
tempo,as fontes vão entendendo que precisam traduzir e me-
lhoram seu discurso também. Deixe os detalhes técnicos para
quando sua equipe visitar o departamento de TI.
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Dica: Trabalhe a problemática do seu público de forma
simples. Comente casos de sucesso, faça comparações
e analogias, crie listas, produza vídeos rápidos, escre-
va e-books, white papers, artigos de opinião. Não tente
mostrar erudição. Menos é sempre mais!

5. CONTE HISTÓRIAS
Não importa o perfil do público,todo mundo ama conhecer
uma boa história. Não é à toa que acompanhamos séries de
TV,lemos livros fictícios e biográficos,etc. Repare que toda
reportagem,seja ela escrita ou de TV,sempre é intercalada
com histórias de pessoas que vivenciaram ou que estão en-
volvidas com o assunto de alguma forma. Os repórteres sa-
bem que é preciso aproximar o tema do leitor/espectador
comum,por isso contam esses casos. Uma excelente forma
de deixar o conteúdo da sua empresa mais leve e atrativo é,
portanto,contando histórias. Elas geram curiosidade,expec-
tativa e empatia no público.
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Dica: Vá além do texto, trabalhando com infografias,
vídeos curtos, listas… Seja criativo. Conte casos de su-
cesso, monte artigos em que os executivos contam suas
experiências no assunto, exemplifique com narrativas
fictícias, use anedotas como referência.

6. SEJA CRIATIVO
Mesmo um conteúdo mais técnico precisa ser produzido
com criatividade. Tenha em mente que seu principal objetivo
é conquistar a atenção,então,quanto mais criativo for o seu
conteúdo melhor. As pessoas,estejam no grau de conheci-
mento que estiverem,vão se sentir atraídas por um material
bem produzido,com textos e imagens diferentes do que estão
acostumadas a ver em outros locais.
Se você fala para profissionais de TI,por exemplo,não preci-
sa ficar repetindo jargões ou linguagens de programação. En-
contre o tom ideal para não parecer tão leigo,mas facilite a
vida de quem não está ambientado com o assunto.
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Dica: Se precisar falar tecnicamente, produza um vídeo
ou infográfico no qual as imagens respondam aos leigos
o que está sendo dito de forma técnica, ou vice-versa.