1. Accelereaza-ti brand awarenessul
prin campanii de Google Adwords
Remarketing
Prezentare tinuta de Daniel Ciubotaru
PPC Account Manager Advert Point
Iasi 2013

2. Sumar
• Ce este remarketing/retargeting.
• De ce este important sa folosesti Remarketing pentru o
afacere in mediul online.
• Cum functioneaza remarketingul.
• Defineste-ti ciclul pana la conversia finala.
• Crearea listelor de remarketing (Adwords,Analytics).
• Verificarea segmentelor in vederea crearii listelor de
remarketing prin Google Analytics.
• Crearea si optimizarea unei campanii de remarketing.
• Frecventa de difuzare a anunturilor. (Frequency capping!!!).
• Testarea mesajelor pentru anunturile text/imagine.
• Masurarea si interpretarea rezultatelor (verificarea regulata
a indicatorilor cheie).
• Scenarii de retargetare avansate si studii de caz.

3. Ce este remarketing/retargeting
• Remarketing sau retargeting
(retargetarea comportamentala)
este o forma de Advertising prin
care se poate targeta un anumit
segment de oameni, bazat pe
comportamentul lor precedent pe
internet.
Retargeting helps companies advertise
to website visitors who leave without
a conversion - this accounts for about
98% of all web traffic.
Wikipedia.org
“STUDY FINDS BEHAVIORALLY-TARGETED
ADS MORE THAN TWICE AS VALUABLE,
TWICE AS EFFECTIVE AS NON-TARGETED
ONLINE ADS”

4. De ce este important sa folosesti Remarketing
pentru o afacere online. Beneficii
• Creste Brand awarenessul intr-un timp relativ scurt la
costuri nu foarte mari, targetand un segment de oameni
bine definit.
• Plata per click (CPC) si Costul pe Achizitie (CPA) sunt mult
mai mici fata de o campanie Adwords standard.
• Targetarea cu cupoane, vouchere, promotii, reduceri, etc,
utilizatorilor ce au vizualizat anumite pagini din site
(Upselling).
• Retargetarea vizitatorilor care au cumparat un anumit
produs, cu produse similare (Cross Selling).
• Posibilitatea de promovare a produselor noi, utilizatorilor
engaged.

5. Cum functioneaza remarketingul
Actualizeaza Termenii si conditiile pentru a permite
utilizatorilor sa stie ca site-ul tau utilizeaza cookie-urile, ce
vor fi adaugate în browser-ul lor.

6. Modificarea Codului de traking GA

7. Defineste-ti ciclul pana la conversia finala

8. Crearea listelor de remarketing din
Google Adwords

9. Crearea combinatiilor de liste pentru
remarketing din Google Adwords

10. Crearea listelor de remarketing din Google Analytics

11. Crearea listelor de remarketing din
Google Analytics
• Alege corect durata de colectare a cookie-
urilor (Membership duration) in functie de
scenariul gandit.
• Listele de remarketing trebuie denumite in asa
fel incat sa se poata deosebi de cele create in
Google Adwords.

12. Segmentarea vizitatorilor prin Analytics in
functie de comportamentul pe site

13. Verificarea segmentelor in vederea crearii
listelor de remarketing prin Google Analytics
• Gandeste un scenariu.
• Analizeaza scenariul gandit.
• Analizeaza factorii care influenteaza acel
scenariu.
• Consulta metricii Google Analytics.
• Creaza Lista de Remarketing!

14. Verificarea segmentelor in vederea crearii
listelor de remarketing prin Google Analytics
Cat de segmentat ar trebui sa mergi atunci
cand creezi o lista?
Care este perioada de timp in care un
vizitator al site-ului tau indeplineste o
actiune dorita de tine?

15. Idei de segmentare in vederea crearii listelor de
remarketing prin Google Analytics
• All Visitors - Toti vizitatorii site-ului.
• Engaged visitors - Audienta fara conversie.
• Engaged visitors - Audienta cu conversie.
• Vizitatorii care au adaugat un produs in Cosul de cumparaturi dar
nu au converit.
• Remarketing sezonier – florariile de Valentine’s day, vulcanizari
(schimb de anvelope iarna/primavara) , asigurari (casa, masina,
etc), turism (oferte de vacanta: vara, craciun/revelion, etc ).
• Remarketing prin Email Marketing - Vizitatorii colectati prin
Newsletter.
• Retargeting pe produse cu reducere – Upselling - Vizitatori care
au vazut de mai mult de doua ori o pagina/cat. de produs dar nu
au convertit.
• Remarketing produse adiacente – Cross-Selling.
• Remarketing prin Facebook.
• ETCETERA 

16. Crearea si optimizarea unei campanii de remarketing
• De creat Campanii separate pentru fiecare lista de
remarketing.
• Adgrupuri separate pentru Ad-urile Text fata de cele
tip Imagine.
• Daca site-ul/blogul nu este compatibil cu veriunea
mobila, optati ca reclamele sa se afiseze doar pt
desktop si tablete.
• Ad Rotation sa fie setat pentru servirea reclamelor in
mod aleatoriu, daca aveti modele diferite de mesaje
text/imagine.
• Blocarea IP-urilor clientilor.
• Setarea perioadei de timp din zi/saptamana in care
vreti ca reclamele sa ruleze.
• Demografice dupa varsta si sex.

17. Frecventa de difuzare a anunturilor.
(Frequency capping!!!)
• Seteaza-ti limita de frecventa
pentru difuzarea anunturilor
corespunzator (decent), astfel
incat anunțurile sa nu
deranjeze vizitatorii.
• Frequency capping optim:
afisare de 10-15 ori maxim pe
zi per Ad/ per user.
Sursa: searchengineland.com

18. Testeaza mesaje diferite pentru fiecare
lista de remarketing
• 3 versiuni de bannere pentru fiecare lista.
• Testeaza-ti creativiteatea [creaza mesaje cat mai
customizabile si diferite, ce ofera beneficii
pentru fiecare audienta in parte].
• Fii relevant audientei careia i te adresezi.
• Reclamele de tip imagine trebuie sa arate cat
mai asemanator cu pagina de destinatie catre
care trimiti.
• Acorda o mare atentie deciziei pe care o iei ce
tine de mesajul pe care vrei sa il transmiti prin
banner - Call to action!!!

19. Masurarea si interpretarea rezultatelor
verificarea regulata a indicatorilor cheie (KPI’s)
• CPC/CPA
• Conversii
• Conversii Asistate (Assisted
Conversions)
• Conversiile indirecte (View-
Through Conversions)
• Comportamentul
utilizatorilor pe site (Bounce
rate, Time on site/page ,
Page Views, etc)

20. Studii de caz si scenarii de
retargetare avansate

21. Studiu de caz - Remarketing COS - Nisa fashion
Pasul 1) Lista de remarketing din Analytics pentru cei care au adaugat un
produs in Cosul de cumparaturi dar nu au convertit.

22. Studiu de caz - Remarketing COS - Nisa fashion
Pasul 2) Inserare in pagina Cos (LP) a unui mesaj cat mai
vizibil, strict pentru acel segment de vizitatori.

23. Studiu de caz - Remarketing COS - Nisa fashion
Pasul 3) Creare campanie pentru acest segment de
vizitatori
• Tipul campaniei – Display Remarketing
• Targetare – Desktop&Tablete
• Locatie/limba – Romania/romana
• Bidding option - cpc manual
• Ad rotation - Rotare aleatorie
• Frequency capping – 15 Impresii pe zi per Ad / per user.
• 3 tipuri de bannere ce contin un mesaj de actiune (Call to
action) relevante cu pagina de destinatie (Landing page).

24. Studiu de caz - Remarketing COS - Nisa fashion
Pasul 4) Masurarea si interpretarea rezultatelor!!!

25. Scenariu Magazin online de cosmetice
• Scop:
Promovarea noului Produs si
de ce nu, comercializarea lui.

26. Scenariu Magazin online de cosmetice
• Audienta Targetata:
Retargetare femei cu varsta
intre 20-40 ani ce sunt
interesate de Make-Up.

27. Scenariu Magazin online de cosmetice
• Creare campanie PPC Facebook
Targeteaza toate femeile care se
incadreaza in intervalul de varsta
20-47 ani, care au dat Like, o
urmaresc sau sunt interesate de
Bianca Dragusanu.

28. Scenariu Magazin online de cosmetice
Setam pentru LP-
urile folosite UTM-uri
care pot fi create cu
Google URL Builder.

29. Scenariu Magazin online de cosmetice
Segmentarea cu ajutorul Analytics

30. Scenariu Magazin online de cosmetice
• Crearea campaniei in Adwords cu setarile dorite.
• 3 tipuri de anunturi text si imagine cu mesaje
cat mai relevante audientei careia ne adresam,
ce targeteaza lista de remarketing din Analytics.
• Masurarea Rezultatelor!

31. Scenariu Magazin online IT
• Scop: Cross-Selling
Vanzarea de consumabile
clientilor existenti care au
cumparat in trecut o
imprimanta.

32. Scenariu Magazin online IT
• Audienta targetata:
Clienti ce au achizitionat
imprimante, in ultima
perioada (30, 60, 120 zile),
dupa caz, idiferent de
sursa de trafic.

33. Scenariu Magazin online IT
Creare lista de remarketing din Analytics pentru clientii care au
cumparat o imprimanta , membership duration 90, 120, 360 de zile.

34. Scenariu Magazin online IT
• Crearea si setarea campaniei de
remarketing, corespunzator pentru
aceasta lista.
• Testarea mesajelor anunturilor
text/imagine.
• Masurare rezultate!

35. Final
Remarketing works because it taps into the
psychological principle that people trust
familiarity. Trust and familiarity are often a
function of repetition—but repetition alone
doesn’t breed trust…

36. Va multumesc!
Contact
• Twitter: DanielCiubotaru
• Linkedin: danielciubotaru
• Gmail: ciubotaru.dany@gmail.com