1. Desenvolvimento EcoVivencial
Coaching e Mentoring
Alternativas para
retenção de talentos e
gerenciamento de comportamento
Cátia Venturella
2. Desenvolvimento EcoVivencial
Coaching
O líder parte de um relacionamento, num processo de
crescimento pessoal mútuo, que resultará em
desenvolvimento de desempenhos profissionais.
Concentra os esforços em capacitar os indivíduos, fazê-los
crescer como pessoa e conseqüentemente como profissionais,
o que leva a contribuir de maneira mais plena e produtiva.
É uma mudança de paradigma das formas tradicionais de
gerenciamento. Em vez de focalizar em controle,
produtividade, ordem e cumprimento de tarefas, o líder passa
a ser o amigo, o companheiro e o técnico que vive lado a lado
com a equipe, compartilhando sucessos e insucessos.
Orienta-se também para o crescimento individual de forma
indireta, sendo que o desenvolvimento pessoal está cada vez
mais atrelado ao desenvolvimento profissional
3. Desenvolvimento EcoVivencial
A essência do coaching é ajudar o indivíduo a resolver seus
problemas e a transformar o que aprendeu em resultados
positivos para si e para a equipe a qual lidera.
Dessa forma, seu aprendizado é ampliado para seu grupo
de trabalho e, daí, para a coletividade organizacional.
Ser um coach significa ser um profissional qualificado a
ajudar uma pessoa a expandir suas competências, levando-o
de um posicionamento a outro, sustentado por seus princípios
e valores
a expressão coaching é utilizada para designar esse
processo de ajuda
A utilização do coaching como forma de desenvolvimento
dos executivos é mais uma evolução do conceito que tem se
ampliado através dos anos
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4. Desenvolvimento EcoVivencial
Tipos de coaching: Interno, Externo e
Corporativo
Coach interno - É preciso considerar a
personalidade, a sensibilidade e a confiança do
coach que é expresso no comportamento que
assume nas sessões de coaching.
Coach externo é geralmente um profissional
de fora da organização, que é contratado mediante
um compromisso formal para trabalhar com os
indivíduos, grupos e equipes da organização.
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5. Desenvolvimento EcoVivencial
Coaching Corporativo - a própria organização é quem
contrata o coach. Podem ser identificados dentro do
conceito de coaching corporativo os seguintes programas:
Coaching executivo: Realizado através de reuniões
individuais ou por telefone, o executivo recebe coaching
para administrar crises, aperfeiçoar seu desempenho e
acelerar sua carreira.
Coaching em grupo: Realizado pessoalmente ou
por telefone, no qual executivos recebem o treinamento
que precisam de acordo com a necessidade da empresa,
objetivando, por exemplo: aumento de sinergia,
preparação e implementação da mudança, (casos de
fusões ou aquisições) e fortalecimento de seus alicerces
pessoais.
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6. Desenvolvimento EcoVivencial
A empresa necessita realizar o diagnóstico constante
do desempenho das pessoas para verificar quando alguém
está necessitando de coaching.
A utilização do coaching é mis comum nos seguintes
casos:
Contratação de trainees
Desempenho gerencial
Períodos de transição
Fracassos
Desempenho inadequado
Decisões pessoais
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7. Desenvolvimento EcoVivencial
Mentoring
Profissional adquiriu senioridade, liderança e
reconhecimento profissional
Espécie de padrinho ou tutor, "adota" um profissional
em inicio de carreira, em quem se percebe potencial
Serve como orientador na carreira deste jovem, de
professor na sua especialidade, de conselheiro e até
mesmo de protetor em sua ascensão dentro da
empresa
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8. Desenvolvimento EcoVivencial
Levinson (psicologo, EUA) conduziu uma pesquisa
entre bem sucedidos profissionais de várias áreas -
todos enfatizaram a decisiva importância que teve,
em determinada fase de suas carreiras, a figura de
um "Mentor“
Essa atividade foi geralmente exercida por um
colega mais velho, bem sucedido em sua posição,
eventualmente líder, em sua profissão e que fazia o
papel de pai e amigo
Este mentor facilitou muito o desenvolvimento do
sujeito da pesquisa, que inspirou-se no exemplo e na
disponibilidade, sentindo-se estimulado e orientado
em seu caminho para o sucesso
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9. Desenvolvimento EcoVivencial
Quando o mentor orienta: O seu papel é de:
–O desenvolvimento pessoal
–Ser pai , professor, amigo
mais velho...
– O crescimento Profissional
– Ser referência em know
how, ética, profissionalismo,
inovação...
–A progressão na carreira
(na empresa)
– Superior hierárquico,
gerente ou diretor de áreas
estratégicas...
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11. Desenvolvimento EcoVivencial
Um educador considera que o processo
de aprendizagem envolve
o perspectivas opostas
o ação e reflexão
o envolvimento concreto e
o distanciamento analítico
Os melhores sistemas de aprendizagem
são os que conseguem tolerar e até
incentivar diferenças de perspectiva
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12. Desenvolvimento EcoVivencial
• O educador encara a aprendizagem
como objetivo concreto (tanto quanto o
lucro ou a produtividade)
•Educar implica em explorar as
experiências, refletindo e tirando
conclusões, formulando hipóteses
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13. Desenvolvimento EcoVivencial
MENTORING
Foco no progresso
Geralmente de longo prazo, às vezes a
vida inteira
Feedback intuitivo
Desenvolvimento de capacidades
Direcionado pelo mentor ou mentorado
Ajuda na escolha das alternativas
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14. Desenvolvimento EcoVivencial
Impactos para o mentorado:
Impactos para o mentor:
desenvolvimento pessoal
auto-realização
preparação para o futuro
sentimento de utilidade
desenvolvimento de
habilidades, novas realizações
poder impactar positivamente
outras pessoas é motivador
mudanças de atitude para o
aprendizado.
melhorias nas habilidades de
relacionamento com pessoas
de características diferentes aperfeiçoa as habilidades de
comunicação
melhor visão do futuro
aumento do auto-estima
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15. Desenvolvimento EcoVivencial
O que considerar ao estabelecer esta
relação...
Características pessoais como gênero,
experiência profissional, interesses
pessoais e hobbies
Mobilidade e disponibilidade dos
mentores
A principal consideração a ser feita no
processo de escolha é o impacto que o
mentor pode ter no mentorado, em
relação aos objetivos da organização
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16. Desenvolvimento EcoVivencial
Por onde começar? Investigando as áreas...
AFETIVA: COGNITIVA: gosto pelas
qualidade das
relações, construção dos laços tarefas difíceis, pelos
afetivos , a relação de pertencer, a obstáculos, desejo de agir
sua hetero-imagem e sua rapidamente, bem e de maneira
conseqüente auto – imagem independente, como desenvolve
sua curiosidade e modifica suas
formas de pensamento (história
SOCIAL: processo de intelectual)
socialização da dependência à
autonomia, como se estabelece a
comunicação com o meio, como ÉTICA: necessidade de valores, o
estão estruturados os seus que “vale” pra ele, o que ama e
conceitos de disciplina, autoridade, deseja, o que o mobiliza, o que lhe
poder, influência, como lida com merece atenção ou pelo qual se
suas necessidade de regras, ritmo sacrifica , pesquisar seus valores
de vida morais e éticos
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17. Desenvolvimento EcoVivencial
É preciso definir metas e regras de
relacionamento:
Forma de relacionamento
Forma de comunicação (periodicidade
e meio)
Resultados
Aspectos que serão monitorados
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18. Desenvolvimento EcoVivencial
Monitoramento em quatro fases...
Iniciação
– Escolha do mentor e mentorado, diagnóstico, estabelecimento de regras de
relacionamento...
Cultivação
– Reuniões – face a face – para discutir o objeto do mentoring e para avaliar
o progresso do mentorado
– Uso de ferramentas virtuais de comunicação com freqüência
Separação
– Encerramento do processo, ponto a partir do qual o mentorado “caminha
com usas próprias pernas”
• Redefinição
– A maioria dos mentorados volta a buscar um novo mentor, numa outra fase
da vida
– Alguns tornam-se mentores
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