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Il y a plus de gens qui vivent en ASIE que dans tout le
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Les touristes chinois (25 – 35 ans)
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China Outbound Tourism marketCroissance continue
Même avec une croissan...
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IMPACT ECONOMIQUE FORT POUR LE TOURISME DE LA FRANCE
25 % à 35 % sont les moyennes
de progression annuelle pour les
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LE ETOURISME CHINOIS EST UN TSUNAMI MONDIAL !
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eTourisme CHINE - ASIE - HoteliTour - @claudebenard

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eTourisme Chine et Asie
Challenges et opportunités

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Les grandes tendances des réseaux sociaux et d’Internet en Chine ht.ly/KkcyY via @HoteliTour et @claudebenard #Chine #eTourisme

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Remarques
  • Pour comprendre les enjeux, les challenges et les opportunités du eTourisme en CHINE et en ASIE pour notre destination France. Mobile + Social Media + Stratégie sont les clefs de la réussite sur ces marchés à forts potentiels mais aussi très compétitif.
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eTourisme CHINE - ASIE - HoteliTour - @claudebenard

  1. 1. Challenges & opportunités eTourisme Chine - Asie
  2. 2. ASIE, le pivot du Monde Il y a plus de gens qui vivent en ASIE que dans tout le reste du Monde ! Croissance et rapidité. En 2017: ASIA : 38,3 % World GDP in 2017 4 342 255 000 people 59,9 % of Worldwide people N° 1 CHINA - N° 2 INDIA ASIA TRAVEL MARKETS: CROISSANCE ET CHANGEMENTS RAPIDES !
  3. 3. Digital Innovation Asia GALAXIE DIGITALE CHINE > INTERNET & MOBILE & SOCIAL Imagine eBay + Amazon + 70 % Search Market share N ° 1 OTA + 500 million 2,3 Billion cards 468 million N° 1 Travel Traffic MADE IN CHINA Expedia in China TripAdvisor in China Similar YouTube Internet penetration rate 46.9 percent weekly average time spent online reached 25.9 hours 632 million Internet users 527 million mobile Internet usersSource: CNNIC
  4. 4. LES TOURISTES CHINOIS SONT JEUNES ET HYPER CONNECTES Profile touriste chinois Les touristes chinois (25 – 35 ans) sont hyper connectés avec leur mobile, avant, pendant et après leur voyage Ils sont très actifs sur leurs réseaux sociaux chinois (Weibo, Wechat, …) et partagent à haute dose leurs photos, avis, commentaires Ils aiment découvrir la France et le Monde mais n’ont pas beaucoup de temps Ils sont touristes, mais aussi artistes, designers, investisseurs
  5. 5. COMMENT LES CHINOIS TROUVENT L’INFORMATION VOYAGE ? Top 5 sources information for Chinese touristsDigital information Digital + Mobile + Social, 3 mots clefs qui caractérisent le comportement de recherche Les réseaux sociaux chinois (Weibo, Wechat) et DaoDao (TripAdvisor en Chine) et réseaux sociaux de voyages chinois sont les passages clefs de ces recherches et de ces échanges, ceci via Mobile. Source : PhoCusWright China Consumer Travel Report 2014
  6. 6. DES BESOINS DIGITAUX FORTEMENT EXPRIMES PAR LES TOURISTES Digital information Digital + Mobile + Social, Les touristes chinois demandent clairement des services digitaux pour leurs voyages La compétition est rude et de nombreuses destinations veulent capter ce marché lucratif ! Comment gagner sur ce marché ? Les réponses sont simples, mais la mise en œuvre est un challenge Source : WTCF IPSOS Report 2014
  7. 7. CROISSANCE DU MARCHE EMETTEUR CHINOIS DE TOURISTES China Outbound Tourism marketCroissance continue Même avec une croissance plus faible (de 10 % GDP à 7,5 % GDP) le marché grossit chaque année (+ 15 %) Mr. Xi Jinping annonce que dans les 5 ans le nombre de touristes chinois attendra 500 millions ! Les touristes chinois voyagent en priorité en Asie – Australie. Puis Europe, USA, France, UK, ..
  8. 8. LE MARCHE TOURISTES CHINOIS A UN FORT IMPACT ECONOMIQUE ! China Outbound Tourism market impact is huge! Puissant impact Les chinois sont la nationalité qui dépense le plus en shopping. Quelques clefs expliquent ce comportement : Comportement culturel du cadeau Moins cher à l’étranger Tax free shopping Tous les segments du marché sont impactés, mais avec des spécificités qu’il faut adresser !
  9. 9. IMPACT ECONOMIQUE FORT POUR LE TOURISME DE LA FRANCE 25 % à 35 % sont les moyennes de progression annuelle pour les destinations activent sur le marché emetteur chinois du tourisme Shopping moyen d’un touristes chinois en France Global Blue Panier moyen par carte en France China UNIONPAY 1 500 € 900 € 25 % Pour 22 touristes chinois cela crée 1 emploi La CEO de Visit Britain
  10. 10. Top 10 Thaïlande Indonesie Malaisie MARCHES ASIE: THAILANDE - INDONESIE – MALAISIE - … Selon Global Blue Review 2013, Indonesie, Thaïlande et Malaisie sont dans le top 10 des pays pour le detaxe free shopping Les touristes asiatiques dépensent à l’étranger Selon Global Blue, detaxe free shopping pour les touristes de Thaïlande sont de + 60% en 2012 (vs 2011). Indonesie touristes + 25% versus 2011 Average shopping basket est aussi important !
  11. 11. LE ETOURISME CHINOIS EST UN TSUNAMI MONDIAL ! 1. LOUVRE HOTELS a été racheté par les chinois 2. ACCOR a fait un partenariat avec un grand acteur chinois 3. Le CLUB MED est avec des capitaux chinois 4. etc Progression fulgurante du etourisme et du Mobile Priceline (holding de Booking.com) à investit 500 millions USD dans Ctrip la plus grande OTA de Chine (portail multilangues) QUNAR, le plus grand site du etourisme chinois (en trafic) a un portail en anglais et vient de racheter les plus grand réseau d’agences de voyages chinoises (3 500) pour faire du marketing O2O (Online to Offline) Les chinois font en 1 an ce que l’on fait en 5 ans ! Ils sautent les étapes technologiques et les étapes d’usages !
  12. 12. Digital Innovation Asia Comment marketer notre destination ? France Chine @ Asie Via le digital of course !
  13. 13. MATRICE DES SOLUTIONS OPERATIONNELLES TRAVEL & DIGITAL CHINA TRAVEL & DIGITAL ASIAPRODUITS ADAPTES FORMATION DES ACTEURS STRATEGIE O2O
  14. 14. DIGITAL AVANT PENDANT APRES MARKETING O2O MOBILE OFFRES ADAPTEES Services & Produits adaptés pour les TOURISTES CHINOIS dans les DESTINATIONS TOURISTIQUES Les réponses sont simples, elles existent, mais la mise en œuvre est un challenge ! D’autres destinations l’ont déjà fait !
  15. 15. CONTACT LET’S GO! Claude Bénard Mobile : +33 6 60 70 79 72 Twitter & Skype & WeChat : claudebenard claude@hotelitour.com

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