Le voyage du héros et la quête du bon projet!

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Se transformer pour gérer son portefeuille de projets dans un monde en changement permanent (VUCA) - Conférence présentée au Symposium 2015 de PMI-Montréal

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Le voyage du héros et la quête du bon projet!

  1. 1. 1 Le voyage du héros et la quête du BON projet ! Se transformer pour gérer son portefeuille de projets dans un monde en changement permanent Charlotte Goudreault, MBA, Maître praticienne en PNL, Quali•Scope Claude Émond, BEng, MEng, MBA, rmc, CD, PMP, Quali•Scope
  2. 2. Le voyage du héros et la quête du BON projet ! 2 Se transformer pour gérer son portefeuille de projets dans un monde en changement permanent Charlotte Goudreault, MBA, Maître praticienne en PNL, Quali•Scope Claude Émond, BEng, MEng, MBA, rmc, CD, PMP, Quali•Scope
  3. 3. 3 Le voyage du héros et la quête du BON projet !  Montrer que la mise en place de la gestion par portefeuille de projets, en ce début de 21e siècle, est un passage obligé, un véritable «voyage du héros» incluant des changements très importants (culture, rôles et structure)  Illustration sommaire - cas concret  Montrer que ces changements sont loin d’être les derniers et que LE BON projet que doivent réaliser toutes les organisations est le même pour tous 2,5 objectifs: 3
  4. 4. Le voyage du héros et la quête du BON projet ! L’itinéraire que nous allons suivre 0 La vie est belle (Business AsUsual) 6 Nouvelles ressources (Nouveaux Alliés) 1 Changement externe 2 Résistance Maintien du Statu Quo 3 Rien ne va plus (Life sucks) 7 Transformation progressive + rapide 4 Reconnaissance de la nécessité de changer 5 Début de la Transformation (Passage du seuil) 0 La vie est belle (NewBusiness AsUsual) ? 8 Nouvelle normale Nouveau Statu Quo 4CG
  5. 5. Le voyage du héros et la quête du BON projet ! • Le héros vit une situation stable, confortable, simple, familière • Il accepte l’usure, la routine, l’insatisfaction parce que le changement déstabiliserait le système actuel 0 5 La vie est belle (Business As Usual) CG
  6. 6. Le voyage du héros et la quête du BON projet ! La vie est belle (Business As Usual) 0 Ils font ce qu’on leur demande !
  7. 7. Le voyage du héros et la quête du BON projet ! Modèle de la chaîne de montage couplée à l’approche directive-hiérarchique-du haut vers le bas, préféré par les baby-boomers… encore en vigueur La vie est belle (Business As Usual)
  8. 8. Le voyage du héros et la quête du BON projet ! Changement 1 • Un changement survient qui rend la situation inconfortable • Les compensations à l’usure, la routine, l’insatisfaction ne suffisent plus au héros 8CG
  9. 9. Le voyage du héros et la quête du BON projet ! Le monde a changé et ces changements s’accélèrent: • Première crise du pétrole (1974) • Inflation galopante (années 80) • Destruction du mur de Berlin (1989) • Crise asiatique (fin des années 90) • Crash financier de 2008 • Changements climatiques !? • Etc… 9 Changements EXTERNES CG
  10. 10. Le voyage du héros et la quête du BON projet ! 10 2Changements olatile ncertain omplex mbiguous V U C A CG
  11. 11. Le voyage du héros et la quête du BON projet !  Globalisation des marchés  Fenêtres d’opportunités plus petites  « Time to Market » de plus en plus rapide  Production « à la demande »  Innovation à la hausse et multiplication des projets  Ressources stratégiques de plus en plus limitées  Le « meilleur, plus vite, moins cher » (BFC)  Beaucoup de turbulence et d’incertitude dans un environnement en changement permanent Changements EXTERNES 11CG
  12. 12. Le voyage du héros et la quête du BON projet ! 2Changements Espérons qu’ils savent ce qu’ils font ... …et qu’ils veulent le faire !
  13. 13. Le voyage du héros et la quête du BON projet ! Les employés:  participent à des projets quisont multidisciplinaireset impliquentplusieurs services ousilos  partagent leur temps entre des tâches récurrentes (opérations)et du travail de projet  travaillent sur un ensemblede projets et autres activitésdontla priorité pour l’organisation n’estpas claire  proviennent de plus en plus de la génération Y (Millenials) Changements INTERNES 13
  14. 14. Le voyage du héros et la quête du BON projet ! Résistance Maintien du Statu Quo 2 • S’accrochant au statu quo, le héros refuse le changement • Il fuit, paralyse ou lutte contre le changement (Fight, Flight, Freeze) 14CG
  15. 15. Le voyage du héros et la quête du BON projet ! Toujours une vision du haut vers le bas sans remettre en question le M.O. • Six Sigma: réduire la variabilité du SYSTÈME EXISTANT • LEAN à l’américaine (PLUS AVEC MOINS - efficience et CONTRÔLE des coûts) ………….. «Savoir faire» avant «savoir être» (gestion du changement in extremis, non intégrée et du haut vers le bas) Résistance Maintien du Statu Quo
  16. 16. Le voyage du héros et la quête du BON projet ! Toujours une vision du haut vers le bas sans remettre en question le M.O. • Six Sigma: réduire la variabilité du SYSTÈME EXISTANT • LEAN à l’américaine (PLUS AVEC MOINS - efficience et CONTRÔLE des coûts) ………….. «Savoir faire» avant «savoir être» (gestion du changement in extremis, non intégrée et du haut vers le bas) Résistance Maintien du Statu Quo
  17. 17. Le voyage du héros et la quête du BON projet ! Rien ne va plus (Life sucks) 3 • Quelle que soit sa réaction première, le héros réalise que le changement ne peut être ignoré 17CG
  18. 18. Le voyage du héros et la quête du BON projet ! Rien ne va plus (Life sucks) RETOUR SUR LES PROJETS DÉSASTREUX (BÉNÉFICES) NOS EMPLOYÉS NE SUIVENT PAS (VALEURS ET «WIIFM») 40 % 33 % 27 % 18CG
  19. 19. Le voyage du héros et la quête du BON projet ! 4 Reconnaissance de la nécessité de changer • Le héros constate la nécessité d’agir, observe la situation et recherche des appuis et des ressources (y compris en lui- même) • Cas concret 19CG
  20. 20. Le voyage du héros et la quête du BON projet ! 5 Début de la Transformation (Passage du seuil) • Le héros franchit le seuil, amorce la transformation et s’engage sur la voie du changement • Cas concret 20CG
  21. 21. Le voyage du héros et la quête du BON projet ! Début de la Transformation (Passage du seuil) Gestionde la réalisation etde l’optimisation des bénéfices = Gestionde portefeuillede projets (faire les «bons» projets) 21
  22. 22. Le voyage du héros et la quête du BON projet ! Début de la Transformation (Passage du seuil) Gestionde la réalisation etde l’optimisation des bénéfices = Gestionde portefeuillede projets (faire les «bons» projets) 22
  23. 23. Le voyage du héros et la quête du BON projet ! Nouvelles ressources (Nouveaux Alliés) 6 • En prenant cette nouvelle route, le héros se trouve de nouveaux alliés qui partagent sa vision (Flock) • Ils trouvent leur compte à suivre le même chemin et deviennent ainsi des partenaires à part entière • Le voyage n’en sera que plus facile et rapide (Flow) • Cas concret 23CG
  24. 24. Le voyage du héros et la quête du BON projet ! GESTION DE PORTEFEUILLE DE PROJETS (FAIRE LES «BONS» PROJETS) Nouveaux rôles etresponsabilités (BRM=Benefits Realisation Management) QUI BÉNÉFICES «POTENTIELS» (EN DEVENIR) BÉNÉFICES RÉELS RÉCUPÉRATION , PRODUCTION RÉCURRENTE ET AMÉLIORATION EN CONTINU DES BÉNÉFICES • Analyste d’affaires Support à la gestion du «Pourquoi» (le «business case») Analyse, recommandations, protection, évolution, accélération et optimisation des bénéfices • Sponsor Gestion du «Pourquoi» - Gestion des bénéfices Choix, planification, protection, évolution, accélération et optimisation des bénéfices • Gestionnaire du projet Gestion du «Quoi» et du «Comment» Préparation et validation du «business case»• ???? Planification, protection, évolution, accélération et optimisation des bénéfices 24
  25. 25. Le voyage du héros et la quête du BON projet ! SAVOIR ÊTRE ALIGNEMENT DES OBJECTIFS INDIVIDUELS AVEC LES OBJECTIFS DE L’ÉQUIPE DE PROJET Gestion de l’engagement des parties prenantes = Alignement des intérêts, des valeurs et des comportements CULTURE ORGANISATIONNELLE 25
  26. 26. Le voyage du héros et la quête du BON projet ! SAVOIR ÊTRE (CULTURE ORGANISATIONNELLE) ALIGNEMENT DES OBJECTIFS INDIVIDUELS AVEC LES OBJECTIFS DE L’ÉQUIPE DE PROJET • Faire plus avec ce qu’on a (lean japonais) • Le contrôle est remplacépar la confiance • On laisseles équipes de projet s’auto-organiser (holacratie) et s’autogérer autour d’une visioncommune et d’un objectif clair • Transparence et communicationen continu 26
  27. 27. Le voyage du héros et la quête du BON projet ! ALIGNEMENT DES OBJECTIFS INDIVIDUELS AVEC LES OBJECTIFS DE L’ÉQUIPE DE PROJET • Le dirigeant ne dirige plus • Il est le gardien de la vision • Il est un «servantleader», le jardinier qui fournit les ressources requises pour assurer la bonne santé de son jardinet en maximiser lacroissanceet les bénéfices pour tous 27 SAVOIR ÊTRE (CULTURE ORGANISATIONNELLE)
  28. 28. Le voyage du héros et la quête du BON projet ! ALIGNEMENT DES OBJECTIFS INDIVIDUELS AVEC LES OBJECTIFS DE L’ÉQUIPE DE PROJET • L’humain au centre des décisions • Co-leadership, co-création et co-sponsorship • Chaque individu est responsable de ses actions mais l’équipe est collectivement imputable des résultats et de livrer les bénéfices • On travaille ensemble à optimiser les bénéficespour tous • Développement durable et mieux vivre = bénéficesultimes (valeurs des millennials) 28 SAVOIR ÊTRE (CULTURE ORGANISATIONNELLE)
  29. 29. Le voyage du héros et la quête du BON projet ! 7 Transformation progressive + rapide • Le héros (avec ses partenaires) recherche des bénéfices à court terme pour stimuler le changement amorcé • De plus en plus agiles, ils font de plus en plus les bons projets et les bénéfices sont apparents et à la hausse • Comme chacun y trouve son compte, l’engagement est durable • Cas concret 29CG
  30. 30. Le voyage du héros et la quête du BON projet ! Nouvelle normale Nouveau Statu Quo • En fait on a changé de façon significative • Un nouveau statu quo et un nouvel équilibre (normale) sont atteints • Le savoir faire ET le savoir être ont évolué, s’adaptant au contexte et s’alignant avec l’environnement externe 30 8 CG
  31. 31. Le voyage du héros et la quête du BON projet ! Nouvelle normale Nouveau Statu Quo • En fait on a changé de façon significative • Un nouveau statu quo et un nouvel équilibre (normale) sont atteints • Le savoir faire ET le savoir être ont évolué, s’adaptant au contexte et s’alignant avec l’environnement externe 31 8 CG
  32. 32. Le voyage du héros et la quête du BON projet ! La vie est belle (New Business As Usual) Espérons qu’ils savent ce qu’ils font et qu’ils veulent le faire !! 0 • Mais est-ce vraiment la fin du voyage? • Est-ce enfin le repos «définitif» du héros? 32 ???
  33. 33. Le voyage du héros et la quête du BON projet !
  34. 34. Le voyage du héros et la quête du BON projet ! 34 Loïc LEOFOLD Gestion en continu des cycles de changement https://lleofold.wordpress.com/2014/07/10/voyage-vers-lharmocratie-ou-comment-manager-la-generation-z/
  35. 35. Le voyage du héros et la quête du BON projet ! 35 La PANARCHIE et Le CYCLE ADAPTATIF (HOLLING)
  36. 36. Le voyage du héros et la quête du BON projet !Source: Fortes Solutions
  37. 37. Le voyage du héros et la quête du BON projet !Source: Fortes Solutions
  38. 38. Le voyage du héros et la quête du BON projet ! 38CG
  39. 39. Le voyage du héros et la quête du BON projet ! 39 Pour en savoir plus (1/2) • Le voyage du héros: https://fr.wikipedia.org/wiki/Voyage_du_h%C3%A9ros • L’environnement «VUCA» et ses implications pour le management: http://fr.slideshare.net/vallatph/mpr-2-14vica-pdf-def • Étude sur le récupération des bénéfices: http://fr.slideshare.net/CollectiveKnowledge/the-productivity-implementation- challenge • Introduction à la gestion de portefeuille: http://fr.slideshare.net/claudee/introduction-la-gpp-gestion-de-portefeuille-de-projets • Nouveaux rôles de la gestion de portefeuille (sponsors et analystes d’affaires): http://fr.slideshare.net/claudee/c-emond-iiba-mai-2014 • Étude sur l’engagement des employés (Gallup): http://www.gallup.com/poll/165269/worldwide-employees-engaged-work.aspx
  40. 40. Le voyage du héros et la quête du BON projet ! 40 • Modèle de Loïc Léofold: https://lleofold.wordpress.com/2014/07/10/voyage-vers-lharmocratie-ou-comment- manager-la-generation-z/ • Panarchie et Cycle Adaptatif de Holling: http://www.resalliance.org/index.php/key_concepts • Fondements de l’agilité: http://fr.slideshare.net/claudee/les-foncements-de-lagilit • State of PPM 2014 Infographic (Fortes Solutions): http://www.ppmblogs.com/index.php/2015/07/29/infographic-4-game-changing- trends-for-project-portfolio-management/ Charlotte.Goudreault@qualiscope.ca Claude.Emond@qualiscope.ca Pour en savoir plus (2/2)
  41. 41. 41 Le voyage du héros et la quête du BON projet ! Questions et discussion 41

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