Comunicación Asertiva y Autoridad Positiva para Docentes

1. L.N. Yamile Lepe Gómez Amdán
Promotora de Salud
Comunicación Asertiva,
Autoridad Positiva

2. Es un proceso mediante el cual un sistema
trasmite información a otro sistema que es
capaz de recibirla.

3. Este sistema se conforma de:

4. VERBAL
Escrita
LA COMUNICACIÓN
Oral
NO
VERBAL
Gestos y
miradas
Imágenes Sonidos Posturas
Puede ser

5. Muchas veces intentamos trasmitir un
mensaje o una idea, a otra (s) persona(s) y
resulta que no nos entienden.

6. • Oímos lo que queremos oír
• Tenemos diferentes opiniones
• Evaluamos, juzgamos y/o etiquetamos a la
fuente
• No sabemos la forma en que la otra persona
percibe la situación

7. • Hacemos caso omiso de la información que
contradice lo que conocemos o sabemos
• Las palabras pueden tener diferentes
significados según la cultura, ideología,
ubicación histórica y/o geográfica
• Nuestro estado emocional condiciona lo que
oímos y decimos

8. Se crea tensión, confusiones, malos
entendidos y el resultado no es el deseado.

9. • Comunicación pasiva o sumisa
• Comunicación agresiva
• Comunicación asertiva

10. Es la expresión no efectiva de pensamientos,
sentimientos y creencias, permitiendo que
otros violen nuestros derechos.

11. SITUACIÓN
Esta bien,
vamos
¿Vamos al cine
como
quedamos?
No, mejor a
comer

12. PENSAMIENTO
•Que mala onda,
sabía que es el último
día que pasaran esa
película
CONDUCTA
• De huida o permisiva

13. EMOCIÓN
• Insatisfacción
• Frustración
• Culpabilidad
• Enojo
• Tristeza
CONSECUENCIAS SOCIALES
Y PSICOLÓGICAS
• Sobre exigencia
• Autoestima baja
• Abuso de los demás
• Los demás desconocen mis
necesidades

14. • Expresión de pensamientos, sentimientos y
creencias de forma hostil y dominante,
violando los derechos de los demás.

15. SITUACIÓN
Claro que no, quedamos
en ver esta película sino
comiste es tu problema
¿Vamos al cine
como
quedamos?
No, mejor a
comer

16. PENSAMIENTO
• Ahora resulta que
me va a mandar!
CONDUCTA
• Gritar, ofender, insultar,
amenazar, agresión física
o verbal

17. EMOCIÓN
• Enojo
• Insatisfacción
CONSECUENCIAS SOCIALES
Y PSICOLÓGICAS
• Pobres relaciones
interpersonales
• Alejamiento de seres
queridos
• Problemas laborales,
familiares y sociales

18. • Expresión de pensamientos, sentimientos y
creencias en forma directa y apropiada, sin
violar los derechos de los demás ni los
propios.

19. SITUACIÓN
Recuerda que es la última
función, ¿qué te parece si
compramos algo y
comemos dentro del cine?
¿Vamos al cine
como
quedamos?
No, mejor a
comer

20. PENSAMIENTO
• ¿Qué hago?
CONDUCTA
• Asertiva
• Directa
• Sincera
• Cooperativa
• Negociación

21. EMOCIÓN
• Satisfacción
• Tranquilidad
CONSECUENCIAS SOCIALES
Y PSICOLÓGICAS
• Buenas relaciones
interpersonales
• Toma de decisiones propias
• Mejor autoestima
• Aumenta la compresión

22. Aprender 3 habilidades
básicas
1. Escuchar
2. Observar
3. Hablar

23. VENTAJAS
• Salud mental
• Mejora la autoestima
• Reduce la ansiedad
• Ayuda a las relaciones
interpersonales
• Aumenta la
comprensión
SE FUNDAMENTA EN:
• Auto confianza
• Auto conocimiento
• Auto aceptación
• Auto estima

24. EXPRESAR
SENTIMIENTOS
• Dar y recibir cumplidos
• Hacer peticiones
• Expresar amor y afecto
• Iniciar y mantener
conversaciones
• Expresar descontento
AUTOAFIRMARSE
• Expresar derechos
legítimos
• Decir “NO”
• Expresar opiniones
personales

25. • Uso del castigo cuando se expresa uno mismo
• Modelaje de conducta pasiva o agresiva
• Ansiedad
• Creencias erróneas

26. • Poseemos patrones irracionales de
pensamiento que impiden que actuemos de
forma asertiva
• No conocemos o rechazamos nuestros
derechos asertivos

27. NO TENGO EL DERECHO
• A decir “NO”
• A hacer requerimientos
justos y razonables
• A discrepar
• A cuestionar
• A enojarme

28. DEBO…
• Ser admirado y amado por
todos o casi todos
• Ser perfecto y no cometer
errores
NO DEBO
• Decir algo negativo a una
persona

29. • Identifica, reconoce, acepta
y evalúa lo que crees,
piensas y sientes
• Espera el momento
adecuado: control,
relajación y prudencia
• Escucha y expresa
comprensión
• Habla de forma específica y
sin prejuicios sobre lo que
deseas

30. Aunque las personas tiene características básicas
permanentes, pueden cambiar sus:
• Creencias
• Actitudes
• Metas
• Expectativas
• Expresión verbal
• Lenguaje corporal
El cambio modesto de cualquiera de estos factores puede traducirse
en SER ASERTIVO CON MAYOR FRECUENCIA

31. • Contacto visual
• Afecto
• Voz
• Pausas
• Gestos
• Postura corporal e imagen
personal

34. • Se refiere a aquellos que gobiernan o ejercen
el mando.

35. • Implica obediencia por parte de otros. Sin
alguien que obedezca y cumpla órdenes, no
hay autoridad.
• Existe la autoridad jurídica y la moral. Esta
última se divide en autoridad técnica y
autoridad personal.

36. • El autoritarismo: el ejercicio arbitrario de la
autoridad.
• El permisivismo: la renuncia a ejercer la
autoridad.
**Ambos tienen consecuencias negativas para
la educación de los alumnos.

37. AUTORIDAD
• Buena, deseable y
necesaria
• Más allá de los títulos,
los cargos y los
nombramientos
oficiales, la autoridad es
algo que se ejerce y no
que se ostenta.
AUTORITARISMO
• Una persona impone su
voluntad sin dejar a los
otros participar en sus
determinaciones.

38. CARACTERÍSTICAS CONSECUENCIAS
• Creen que el respeto de sus alumnos será
mayor cuanto más les teman.
•En los conflictos imponen la solución.
•Critican a la persona, no su
comportamiento.
•Utilizan órdenes, gritos o amenazas para
obligar al alumno a hacer algo.
•Son rígidos en cuanto a normas y no
explican con claridad los límites.
• Suelen enfadarse a menudo, son
miedosos y aprensivos.
• Se muestran melancólicos y tristes.
• Tienen sentimientos de culpabilidad.
•Pueden sentir cierta agresividad hacia los
maestros

39. • Equilibrio entre el dar y el exigir.
• Los niños necesitan que los adultos les pongan
límites y los hagan sentir seguro de, qué es lo
que pueden hacer y qué no.

40. • Esta demostrado que se sienten seguros con la
gente que les marca disciplina.
• Es importante marca límites y consecuencias,
aún en la adolescencia.

41. • Es necesario aprender a experimentar las
consecuencias de sus decisiones.
• Es importante reflexionar sobre el objetivo de
cada regla.

42. • También es preciso aclarar que no todo puede
ser una opción y no todas las cosas son
negociables.

43. 1. Interrupción y desorden durante el
desarrollo de la clase: Conversación,
cuchicheos, lanzar papeles, levantarse sin
autorización, etc.
2. No acatamiento de la instrucciones del
profesor; lo que desemboca en discusión
delante del curso, resistencia a trabajar, etc.

44. 3. Incapacidad para el diálogo racional: no
escuchar al compañero, interrumpir al
profesor sin aviso, etc.
4. Incumplimiento de deberes escolares: tareas,
lecturas, atrasos e inasistencias, etc.

45. ¿Qué hacer ante estas situaciones?
1. Vamos a analizar ¿qué estamos haciendo?
2. ¿Qué hace falta hacer o corregir?
3. ¿Con qué herramientas contamos?
4. Ser constantes

46. 1. Falta de motivación y/o gusto por la clase: el
desagrado del profesor por el tema.
2. Creer que la labor es sólo pedagógica y no de
formación.
3. Confusión de status y roles extremos:
profesor “amigo” o profesor “autoritario”

47. 4. Conciencia por parte de los alumnos de las
debilidades del profesor
5. Débil preparación de las clases y material de
trabajo
6. Desconocimiento por parte de los alumnos de
las reglas

48. 7. Falta de coherencia: distintas formas de
aplicar normas y sanciones a cada alumnos y
en cada situación
8. Permisividad o autoritarismo
9. Gritos o algún acto violento

49. 10. No cumplir las promesas ni las consecuencias
11. No negociar
12. No escuchar
13. Exigir éxitos inmediatos

50. 1. Comunicación asertiva: cuidar nuestra forma
de expresarnos, evitar lenguaje plano,
entrecortado.
2. Desplazarnos dentro del salón, no dar la
espalda a los alumnos
3. Tener buenos modales tanto verbales como
no verbales

51. 4. Dar un trato amable y digno al alumno: no
dar apodos, bromas, ofensas, etc.
5. Crear rutinas de trabajo y cambiarlas
periódicamente
6. Ser puntuales

52. 7. Procurar una comunicación asertiva con el
resto del personal de la escuela
8. Actualizar los contenidos a impartir, y
aterrizarlos a la situaciones cotidianas
9. Uso de material didáctico que capte la
atención de los alumnos

53. 10. No caer en la informalidad o en la
formalidad excesiva
11. Aprovechar las opiniones y comentarios de
forma ordenada, para enriquecer la clase

54. • Tener objetivos claros
• Poner reglas con claridad y ser concretos en
ellas
• Dar tiempo y la atención al proceso de
aprendizaje

55. • Valorar sus esfuerzos por mejorar
• Dar el ejemplo
• Brindar confianza al alumno

56. REFLEXIÓN:
He llegado a una conclusión aterradora:
Yo soy el elemento decisivo
en el aula.
Mi enfoque personal crea el
clima, mi estado de ánimo
determina la atmósfera.
Como maestro, tengo un
poder tremendo para hacer
alegre o desdichada la vida de
un niño.
Puedo ser un instrumento de
tortura o un instrumento de
inspiración.
Puedo humillar o dar placer,
herir o curar. En todas las
situaciones, es mi respuesta.
Lo que decide que una crisis
se intensifique o atempere,
Y que un niño se humanice o
deshumanice.
Haim Ginott

57. Av. Patria #3116
Entre Isla Malvinas y Ahuehuetes
Col. Jardines del Sauz C.P. 44987
Tel: 3915 3934 ext. 105
modulo.dif.gdl@gmail.com
*Seguro Popular*

58. LLAMA A:
Línea telefónica del Servicio de Intervención en
Crisis del Instituto Jalisciense de Salud mental
ZMG: 075 Ó 38-33-38-38
Interior del Estado: 01-800-227-47-47
La línea es gratuita y atendida por especialistas
Las 24 horas del día, los 365 días del año.