2. REINGENIERIA
Proceso que permite repensar, estructurar,
crear, volver a empezar una actividad. Es
empezar una actividad de ceros se hace
reingeniería en los procesos se busca
cambiar los procesos tecnológicos
inyectando así los S.I para mejorar el
manejo de los datos
3. 1. Una reingeniería buscará el porqué se R
está realizando algo fundamental. E
2. Los cambios en el diseño deberán ser I
radicales (desde la raíz y no superficiales). N
3. Las mejoras esperadas deben ser G
dramáticas (no de unos pocos E
porcentajes). N
4. Los cambios se deben enfocarse I
únicamente sobre los procesos. E
R
I
La base fundamental de la
A
reingeniería es el servicio al cliente, a
pesar del énfasis en esto, en general las
empresas no logran la satisfacción del
cliente y una de las razones es que los
métodos y los procesos han dejado de ser
inadecuados en tal grado que el
reordenamiento no es suficiente, lo que se
necesita es elaborar de nuevo la
"ingeniería" del proceso.
4. R
E
I
N
G
E
N Las etapas de la reingeniería pueden ser las siguientes:
I
E Identificación de los procesos estratégicos y
R operativos existentes o necesarios, y creación de un
I mapa (un modelo) de dichos procesos.
A Jerarquización del mapa de procesos para su
rediseño, y determinación de los procesos clave,
aquellos que se abordarán primero o con mayor
interés.
Desarrollo de la visión de los nuevos procesos
mejorados.
Reingeniería (creación y rediseño) de procesos,
realizada por consultores externos, especialistas
internos, o una mezcla de ambos.
Preparación y prueba de los nuevos procesos
(procesos pilotos).
Procesos posteriores de mejora continua.
5. REINGENIERIA
METODOLOGÍA ESQUEMÁTICA DE
REINGENIERÍA DE PROCESOS
Sensibilización al cambio.
Planeación estratégica.
Automatización.
Gestión de Calidad Total.
Reestructuración Organizacional.
Mejora Continua.
Valores compartidos.
Perspectiva individual.
Comportamiento en el lugar de
trabajo.
Resultados finales.
6. GRAN
PROCESOS MAGNITUD
CAMBIO DE LOS
RADICA RESULTADS
L
RAIZ
VOLVER A
CREAR
ESTRUCTUR
AR
7. MEJORA LA ORGANIZACIÓN Y LA
ADMINISTRACION.
SE IMPLENTAN NUEVOS
PROCESPOS PARA OPTTIMIZAR.
MINIMIZAR LOS RIESGOS.
MINIMIZAR COSTOS.
MINIMIZAR TIEMPO.
