Le Rapport d'Activités de l'asbl Les Petits Riens 2011

3. Contacts Utiles
Siège social: Rue Américaine 101 - 1050 Bruxelles
02 537 30 26
Centre de tri de Sint-Pieters-Leeuw: 02 331 36 31
Casaf Bruxelles: 02 541 13 98
Casaf Liège: 04 343 66 94
Maison d’accueil: 02 541 13 96
Un toit à soi: 02 541 13 83
Service enlèvement: 02 541 13 86
www.PETITSRIENS.be
Mail: info@petitsriens.be

4. Table des Matières
Contexte 4
A° Le mot du Président 4
B° UN MODèLE D’éCONOMIE SOCIALE 7
l’éCONOMIE SOCIALE : LE MOTEUR DES pETITS rIENS 8
A° La filière textile 9
B° La filière mobilier 12
C° Le défilé Second Hand, Second Life» 15
Les actions sociales : la finalité des petits riens 16
A° La Maison d’Accueil des petits riens 17
B° Un Toit à Soi 20 »

5. ° Le centre d’Action sociale Abbé Froidure 23
> une aide matérielle, un service de médiation de dettes, un service juridique 24
> Une aide alimentaire 25
° Pôle Insertion 27
> La réinsertion socio-professionnelle 27
- L’activation des résidents de la Maison d’Accueil 27
- La volontariat 28
- Les personnes engagées dans le cadre du contrat "Article 60" 28
- Les prestataires de peines de travail et les prestations éducatives 29
> La Cellule Emploi 30
> Le Centre Horizon 31
Conclusion 34
TABLEAUX ET CHIFFRES 36

6. Contexte
A° Le mot du Président
U
n rapport d’activités n’est pas seraient déficitaires et nous ne pour-
un roman policier. Sa lecture rions, conformément à l’objet social
en est pourtant tout aussi pas- de notre association, combattre effi-
sionnante. À vous qui vous intéres- cacement la pauvreté et la précarité
sez, de près ou de loin, aux activités qui, vous le savez, ne cessent d’aug-
de notre association, je ne peux que menter.
conseiller de prendre connaissance
avec attention de ce document. Les deux filières d’économie sociale
[mobilier et textile] ont progressé de
Les résultats que nous avons atteints l’ordre de 13%. Outre les bénéfices
en 2011, tant sur le plan économique qu’elles dégagent, elles contribuent
que sur celui de nos actions sociales, à développer de l’emploi, souvent
ont été bons, meilleurs qu’en 2010 et non qualifié. Elles permettent aussi à
qu’au cours des années précédentes. ceux dont les revenus sont modestes
Cette progression est liée à la généro- d’avoir accès à des articles de seconde
sité de nos donateurs, ceux qui nous main de qualité à travers les 18 maga-
soutiennent financièrement mais sins que nous exploitons à Bruxelles
aussi - et ils sont très nombreux - ceux et dans le reste du pays. Le chiffre
qui nous confient des dons en nature, d’affaire de ces magasins est en nette
tels que vêtements, mobilier, électro- progression, preuve qu’ils répondent
ménager, etc. Sans eux, nos résultats à un réel besoin.

7. 4-5
Outre les dons, les bénéfices que ces endettement excessif des familles, jour en 2012.
filières d’économie sociale ont réali- nous avons développé en 2011 notre
sés nous ont permis de mieux finan- épicerie sociale qui fête cette année Tout cela ne serait évidemment pas
cer nos actions sociales, en particu- son 5ème anniversaire et qui permet possible sans l’engagement person-
lier l’accueil et le suivi des sans-abri, l’accès à des produits de première né- nel et le professionnalisme dont ont
l’accompagnement de ceux qui, après cessité à des prix sans concurrence. fait preuve, une nouvelle fois au cours
leur passage dans la maison d’ac- de 2011, toutes celles et ceux qui,
cueil, sont entrés dans un processus Nous avons également suivi l’éla- quels que soient leur statut ou leur
de réinsertion sociale grâce au loge- boration de nouveaux projets qui fonction, travaillent au sein de notre
ment, au travail, à la formation et sur- répondent à des besoins spécifiques. association. Tout permet de penser
tout à la recréation de liens sociaux. Ainsi, par exemple, nous avons avan- que, grâce à eux et à nos donateurs,
En effet, la pauvreté n’est pas qu’une cé dans le projet de création d’une l’année 2012 sera elle aussi une an-
question financière, elle est aussi une maison d’accueil pour jeunes sans- née exceptionnelle.
rupture avec la famille, les amis et la abri [18-24 ans]. Nous avons en effet
société en général. constaté que l’accueil de jeunes au
côté d’adultes n’aboutit pas à des
Par ailleurs, nous avons pu conti- résultats satisfaisants. Il est impéra-
nuer l’aide sociale que nous appor- tif de leur proposer un encadrement
tons depuis plusieurs décennies à et un suivi spécifiques pour qu’ils
des familles en difficultés. Outre la puissent accéder à plus d’autonomie. Philippe De Keyser
CONTEXTE
poursuite de notre travail contre un Ce projet indispensable devrait voir le Président des Petits Riens

9. 6-7
B° Un modèle d’économie du travail sur le capital dans la répar-
tition des revenus1.
blics.
sociale L’ambition de l’économie sociale
En plus de financer des actions
sociales, l’activité économique est
étant de faire de l’économie autre- elle-même intrinsèquement sociale.
C
ment, de mettre « l’économie au ser- D’abord parce qu’elle permet une
réées en 1937, Les Petits Riens vice de l’homme », on mesure à quel insertion professionnelle à des cen-
faisaient de l’ « économie so- point Les Petits Riens correspondent, taines de personnes en marge du
ciale » bien avant que le terme depuis longtemps déjà, à cette défi- circuit du travail classique. Ensuite,
ne soit inventé. nition. Car, depuis sa création, l’acti- parce que les magasins des Petits
vité économique des Petits Riens ali- Riens sont accessibles à toutes les
Par « économie sociale », on désigne mente les actions de lutte contre la bourses. Enfin, parce que l’asbl offre
des activités économiques pro- pauvreté, transférant chaque année des bons d’achat à des personnes en
ductrices de biens ou de services, des centaines de milliers d’euros de difficulté dont le besoin est reconnu.
exercées par des sociétés, des asso- l’activité économique vers les diffé-
ciations, des mutuelles ou des fon- rents services sociaux. Grâce à ce
dations, dont l’éthique se traduit no- fonctionnement, et au support des
tamment par le principe de finalité de donateurs, Les Petits Riens peuvent
service à la collectivité, plutôt qu’une garantir leur autonomie et assurer la
majeure partie de leur financement,
CONTEXTE
finalité de profit, l’autonomie de ges-
tion, et la primauté des personnes et sans trop dépendre des subsides pu-
1- Pour plus d’informations www.belgium.be/fr/
economie/economie_sociale

10. L’économie sociale: le moteur des Petits Riens
L
e modèle original de l’asbl Les
Petits Riens étant son projet
d’économie sociale, il n’est pas
étonnant de constater qu’en 2011,
l’activité économique représente
toujours 65% du chiffre d’affaire glo-
bal. Historiquement, l’activité éco-
nomique est scindée en deux filières
principales: une filière «textile» et
une filière «mobilier».
Recettes 2011: € 11.898.212
1%
2% 2%
6%
7%
65%
17%
Chiffre d’affaire de l’économie sociale Revenu des placements
Subsides totaux Autres recettes
Récolte de fonds Recettes exceptionnelles
Participation des usagers &
loyers perçus

11. 8-9
Résultats du tri (en tonnage)
5%
A° La filière textile Export (Cameroun, Pakistan)
Chiffons à découper
9%
46%
L
Chiffons recyclage 10%
e textile est récolté sur 750 sites
de collecte par le biais de contai- Poubelles
ners ou de nouveaux modèles Boutiques
11%
innovants de mise sous terre de bulle divers
à vêtements. La marchandise est
19%
ensuite triée en fonction du type de
vêtements, du type de tissus et de Evolution de la filière textile
la qualité, avant de se voir attribuer 6000
5654
une destination. Les vêtements de la 5500
4923 5062
meilleure qualité sont destinés aux 5000 4606
magasins de seconde main des Petits 4500
Riens. Les vêtements de seconde qua- 4000
lité sont exportés principalement vers
CONTEXTE sociale
3500
l’Afrique et l’Asie. Les tissus conve- 3000 2768
nant à l’essuyage sont découpés en 2500
Original collecté
2127 2224
chiffons qui trouvent preneurs dans 1748
Quantité triée 2000
L’économie
des ateliers, garages ou imprimeries.
Volume d'original vendu 1500
Le reste est soit recyclé soit mis à la 2008 2009 2010 2011
poubelle.

13. 10 - 11
En 2011, des 5.654 tonnes d’origi- ci-dessous s’explique notamment par en 2011, mais la baisse de qualité de
nal2 collectées, 2.905 tonnes ont été l’ouverture d’un nouveau magasin l’original a eu pour conséquence une
triées et 2.768 tonnes revendues bruxellois fin 2010, dans la commune production moindre [52 containers
sans être triées. Ceci correspond à d’Uccle [au 160 rue Vanderkindere]. envoyés au lieu de 56 en 2010].
une augmentation de collecte de 12% Cet espace de 90m2, entièrement
par rapport à 2010. Au niveau du tri dédié aux vêtements pour femmes et Au final, la filière affiche pour 2011
des textiles, le graphique ci-contre enfants, s’ajoute aux douze boutiques un résultat net de € 1.036.613.
met bien en évidence un statu quo au existantes déjà à Bruxelles.
niveau de la capacité des quantités Les prix à l’export sont restés stables
triées. En effet, le centre de tri actuel
est arrivé à saturation, ce qui néces- Evolution du résultat net
site l’inauguration d’une plus grande 1200000
usine de tri prévue pour 2015.
1000000
Dans l’ensemble, on constate en 800000
CONTEXTE sociale
2011 une augmentation de 24 % des
600000
volumes d’original vendus. Le chiffre
d’affaire des boutiques a quant à lui 400000
augmenté de 17% par rapport à 2010.
L’économie
Filière mobilier 200000
Le pic de croissance des résultats de la
filière textile illustré par le graphique Filière textile 0
2007 2008 2009 2010 2011
2- L’ «original» désigne les dons textiles non-triés

14. B° La filière mobilier Une série de travaux d’embellisse-
ments ont été effectués en 2011 sur
C
le site de Bruxelles : renouvellement
haque année, plus de 800 des peintures, nouveau comptoir,
tonnes de dons sont collectées création d’une estrade pour accueillir
par 5 camions qui circulent des expositions et des évènements…
quotidiennement pour la récolte de
meubles, bibelots, livres, vélos, ma- Pour approvisionner ce magasin,
tériel informatique, électronique et quelque 7.159 enlèvements gratuits à
électroménager,… Dans un second domicile ont eu lieu en 2011, soit une
temps, un tri drastique s’opère pour progression de 9% par rapport à l’an-
alimenter les différents magasins. Ce née précédente. Pour ce faire, 14.000
qui est en trop mauvais état pour être litres de carburant auront été néces-
vendu peut parfois être recyclé ou saires, d’où la nécessité de recevoir
doit être mis au versage. des dons de qualité afin d’éviter les
déplacements inutiles.
La filière mobilier regroupe le maga-
sin central de la rue Américaine, ainsi La collecte à domicile représente
que les cinq magasins régionaux si- presque 800 tonnes, auxquelles il
tués à Anvers, Dison, Liège, Namur et faut ajouter les quantités impres-
Wavre. sionnantes reçues directement sur le

15. 12 - 13
site du magasin central dise » - une enseigne exclusivement une gamme complète de produits
[plus de 700 tonnes]. dédiée aux vélos - a été inauguré en [meubles, livres, vélos, appareils élec-
septembre. Précédemment, l’atelier troménagers, jouets, et vêtements].
En 2011 les ateliers « gros se limitait à proposer à la vente des
électroménager » auront cycles remis en état. A présent, c’est La légère diminution des ventes ap-
produit 1.066 machines un service complet qui est proposé paraissant sur le graphique de l’évo-
entièrement révisées et incluant un service d’entretien et de lution des résultats nets est plus la
vendues avec garantie réparation des vélos qui ne sont pas conséquence d’une année exception-
sous le label ElectroREV3. issus des ateliers du Bike Paradise. nelle en 2008, qu’une réelle baisse
La filière remplit un rôle de productivité, puisque le résultat
social fort en proposant La filière mobilier, c’est aussi cinq de 2011 se situe toujours dans la
des machines de qualité magasins régionaux qui, bien ancrés moyenne habituelle de la filière mo-
à un prix raisonnable per- dans leur environnement, ont pour bilier.
mettant à bon nombre la plupart réussi des chiffres de vente
de famille de s’équiper excellents en 2011. Ces magasins Dans la même tendance que la filière
CONTEXTE sociale
de matériel important sont autonomes et possèdent chacun textile, on constate d’ailleurs pour
au quotidien [frigo, cuisi- [sauf Anvers] leur propre service de 2011 une hausse du chiffre d’affaires
nière, lave-linge,..]. collecte à domicile. Le magasin d’An- de 10.5 %, générant un résultat net
vers n’atteignant pas l’équilibre, on y de 243.641 €.
L’économie
Toujours sur le site de a opté pour une plus grande diversi-
Bruxelles, le « Bike Para- fication en proposant à la clientèle
3- Le label ElectroREV assure la qualité des appareils électroménagers revalorisés par les opérateurs d’économie sociale en Wallonie et à Bruxelles/
Pour plus d’informations www.res-sources.be/projets/electrolev

17. 14 - 15
C° Le défilé "Second mettant leur créativité au service
d’une « bonne œuvre », est un gage
quement pour les moins de 25 ans4 .
En interne, l’organisation de ce défilé
Hand, Second Life" de qualité. Le défilé annuel des Petits
Riens séduit un nombre croissant de
permet aussi de valoriser le travail de
nombreuses personnes, notamment
D
personnes pour qui la seconde main ceux travaillant dans la filière textile,
epuis près de dix ans, Les Pe- n’est désormais plus l’apanage des dé- dont l’activité - pourtant moteur de
tits Riens organisent un défilé munis, mais bien une matière noble l’association - ne reçoit pas toujours
de mode ; initiative à première s’alliant à une démarche sociétale et l’attention qu’elle mérite. Dernière-
vue plutôt étonnante pour une asso- environnementale responsable. Les ment, ce défilé est devenu l’occa-
ciation luttant contre le sans-abrisme pièces uniques conçues par ces desi- sion pour l’association de bénéficier
que de se frotter au gratin de la mode gners et stylistes sont exposées puis d’une couverture médiatique très
belge. Mais cet évènement désor- vendues aux enchères le soir-même. importante, permettant d’aborder les
mais incontournable et attendu de Les bénéfices générés par le défilé et thèmes de la pauvreté, de l’exclusion
tous, sert de multiples fonctions. la vente aux enchères sont chaque sociale en Belgique, et du travail en-
Tout d’abord, il permet de « dépous- année investis dans un projet social. trepris par l’asbl pour y remédier.
CONTEXTE sociale
siérer » l’image de la seconde main Ainsi, en 2009, les bénéfices ont été
auprès du grand public. En effet, la utilisés pour développer l’épicerie so-
seconde main a parfois une image un ciale, et, en 2010, le café social «L’Aire
peu terne et morne. La participation de Rien». L’édition 2011 visait à géné-
L’économie
de designers et stylistes belges, déjà rer des fonds pour l’ouverture d’une
reconnus ou encore jeunes talents, nouvelle maison d’accueil, spécifi-
4- Le projet @Home 18-24

18. Les actions sociales: la finalité des petits riens
L
’asbl Les Petits Riens se définit créent ensemble leur emploi, via la
comme une entreprise d’éco- récolte, le tri et la revente d’objets
nomie sociale, car les bénéfices de seconde main. Les Petits Riens
générés par l’activité économique voient alors le jour. 75 ans plus tard,
de l’association servent à financer Les Petits Riens demeurent fidèles à
les actions sociales de lutte contre cet héritage, tout en faisant preuve
la pauvreté et l’exclusion sociale en d’inventivité et d’imagination pour
Belgique. Elle se donne pour mission répondre aux nouveaux défis qu’im-
d’accompagner les personnes en dif- posent la pauvreté et l’exclusion en
ficulté afin qu’elles gagnent de l’auto- Belgique aujourd’hui.
nomie de façon durable.
Historiquement, l’asbl Les Petits
Riens a entamé son travail en faveur
des plus démunis en s’attaquant à
la problématique du sans-abrisme.
En 1937, l’abbé Froidure propose ce
qu’on appellerait aujourd’hui un « ha-
bitat solidaire » à des hommes sans
ressource ni logement. Au-delà de
L’ Abbé Froidure (1899-1971) partager gîte et couvert, ces hommes

19. 16 - 17
A° La Maison d’Accueil parfaitement l’esprit qui motive
chaque action initiée par Les Petits
les cellules logement, emploi ou juri-
dique.
des Petits Riens Riens: offrir un soutien aux personnes
en difficulté en parallèle d’un accom- Afin de formaliser la démarche de
L
pagnement sur la voie de la revalo- «vouloir s’en sortir», la Maison d’Ac-
a Maison d’Accueil pour sans-abri risation et de l’autonomie. Au terme cueil élabore avec chaque résident un
des Petits Riens est la plus grande d’un cheminement permettant au contrat. Le but n’est pas de se subs-
de Belgique. En 2011, elle a hé- bénéficiaire de redevenir acteur de tituer à lui, mais de l’accompagner
bergé 357 hommes sans-abri, pen- sa propre vie, celui-ci est aidé dans sa au quotidien dans sa démarche. Une
dant une durée moyenne de 7 mois. quête d’un « chez soi » qu’il pourra approche coercitive ne peut pas fonc-
Cela représente un total de 40.672 réellement investir. tionner à long terme, car la volonté
nuitées, équivalant à un taux d’occu- et la détermination de la personne
pation de 93% sur une capacité totale Pour atteindre cet objectif, l’associa- sont finalement les meilleures armes
de 120 lits. tion fournit, pendant toute la durée qu’elle puisse avoir pour affronter les
CONTEXTE sociales
du séjour, un accompagnement psy- difficultés qui l’attendent. La Maison
Elle a pour objectif d’accueillir et chosocial, administratif, et médical, d’Accueil se veut donc un tremplin,
d’héberger des hommes sans-abri, ainsi que le gîte et le couvert. Grâce une passerelle vers un mieux-être
âgés de 20 à 60 ans, qui désirent se aux différents services que proposent qui demande de la part de celui qui
donner les moyens de se réinsérer et
Les Actions
Les Petits Riens, la Maison d’Accueil s’engage un effort soutenu.
de retrouver leur autonomie. La Mai- peut orienter les résidents vers dif-
son d’Accueil des Petits Riens incarne férentes cellules spécialisées comme Outre ce projet individuel, Les Petits

20. Riens proposent un projet collec-
tif de mise en activité (au sein des
Petits Riens) ou de mise à l’emploi (à
l’extérieur) des résidents, convaincus
qu’une activité quotidienne procure
valorisation, entretien et création de
lien social. Si la mise en activité des
résidents reste une caractéristique
des Petits Riens, elle reste avant tout
le moyen d’une meilleure réinsertion
sociale et non un but en soi.
L’homme accueilli à la Maison d’Ac-
cueil des Petits Riens est générale-
ment célibataire, isolé, de nationa-
lité belge, sans ressources, et d’une
trentaine d’année. On note depuis
plusieurs années un rajeunissement
de cette population, raison qui mo-
tive le projet d’ouvrir une maison
d’accueil spécifiquement dédiée aux

21. 18 - 19
moins de 25 ans. En 2011, 22% des arrivent à la Maison d’Accueil cu- Brugmann, les CPAS … En 2011, la
résidents avaient moins de 30 ans. On mulent souvent de multiples diffi- Maison d’Accueil a mis en place la cel-
observe également une complexifica- cultés. Les assistants sociaux doivent lule « SynerSanté ». Ce projet, financé
tion progressive des problèmes que donc faire preuve de beaucoup de par l’INAMI6 , a pour objectif la prise
rencontrent les usagers de la Maison tact, de créativité, et d’expertise de conscience par la personne d’une
d’Accueil : problèmes d’assuétude, pour trouver des solutions à ces pro- dépendance à l’alcool, un travail sur
de surendettement, problèmes juri- blèmes. Ils collaborent d’ailleurs avec sa motivation, et un accompagne-
diques et familiaux, sous-qualifica- de nombreux partenaires pour y par- ment tout au long de son parcours de
tion, troubles psychologiques, voire venir : le Centre de Santé du Miroir, désintoxication.
psychiatriques…. Les personnes qui la cellule mobile du SMES5 , l’Hôpital
18% Personnes salariées avant & après 50% Personnes sans ressources avant & après
16% leur passage à la maison d’accueil 45% leur passage à la maison d’accueil
16%
40%
14%
13%
35%
CONTEXTE sociales
12% 12%
12%
30%
10% 25%
20%
8%
7%
15%
Les Actions
6%
5% 5% Salariés à la sortie 10% Sans ressources après
4% 5%
3%
Salariés à l'entrée Sans ressources avant
0%
2% 2007 2008 2009 2010 2011
2008 2009 2010 2011
5- Santé mentale & Exclusion sociale www.smes.be 6- Institut National d’Assurance Maladie-Invalidité
www.inami.be

22. B° Un Toit à Soi Maison d’Accueil ont ainsi été suivis
par « Un Toit à Soi », certains dans
des logements privés, d’autres dans
L
e séjour dans la Maison d’Accueil des structures alternatives de loge-
des Petits Riens est temporaire. ment faisant partie du parc locatif
Celui qui y est hébergé est ame- des Petits Riens. Un partenariat avec
né à mettre en place un projet, à se deux Agences Immobilières Sociales
donner les moyens de le concrétiser [AIS] a également permis de redon-
et, surtout, à se maintenir dans ce ner un toit à une vingtaine d’anciens
projet. C’est dans cette optique qu’un résidents.
suivi post-hébergement est proposé
aux résidents de la Maison d’Accueil. L’asbl « Un Toit à Soi » est agréée
Ce suivi est assuré par l’équipe d’ « Un par la Commission Communautaire
Toit à Soi » [UTAS], en collaboration Commune de Bruxelles-Capitale
étroite avec les travailleurs sociaux comme Service de Guidance psycho-
de la Maison d’Accueil. Le but est d’ai- sociale, budgétaire ou administrative
der au mieux les anciens résidents à à domicile. L’objectif de ce Service de
concevoir, réaliser et faire durer leur Guidance à Domicile est de pérenni-
projet d’installation en logement. ser l’installation de l’ancien résident
dans un logement en dehors du gi-
En 2011, 131 anciens résidents de la ron des Petits Riens. Ce suivi se fait

23. 20 - 21
en fonction du type de logement : sonnel et d’un suivi social soutenu. et d’information réservé aux anciens
suivi en un logement issu du parc Les Petits Riens possèdent aussi 16 résidents. Situé à Saint-Gilles, faci-
locatif privé bruxellois, suivi en un appartements à Ixelles qu’ils donnent lement accessible en transports en
logement issu du parc locatif des en gestion à «Habitat & Rénovation» commun, « L’Aire de Rien » a une
Petits Riens ou des deux AIS par- en échange de 16 appartements ail- capacité d’accueil de 40 personnes.
tenaires7, ou le suivi dans d’autres leurs sur Bruxelles pour nos anciens Ce lieu est d’ailleurs reconnu comme
formes de logement [par le biais résidents. En 2011, 10 hommes ont Centre de Jour par l’Arrêté de la Com-
d’une autre institution ou transféré bénéficié de ce système. mission Communautaire Commune
vers un service tiers]. du 18 décembre 2008.
Force est de constater que les per-
UTAS: Nombre de personnes suivies
Les Petits Riens gèrent actuelle- sonnes ayant trouvé un domicile, 135
ment quatre habitats solidaires, après un séjour en maison d’accueil, 131
130
chacun investi par quatre hommes sont confrontées à d’autres problé- 125
[anciens résidents à la Maison matiques dans leur gestion de la vie 121
CONTEXTE sociales
120
d’Accueil], à Ixelles, Etterbeek et quotidienne, dont la plus essentielle
115
Hautrage. Les Petits Riens sont est le manque de lien social. Cette
également propriétaires d’appar- pauvreté relationnelle est un facteur 110
tements supervisés à Etterbeek, de « rechute ». C’est pourquoi Les Pe- 105
Les Actions
où 9 hommes [anciens résidents à tits Riens ont ouvert en 2009 un café 100 100
la Maison d’Accueil] ont pu béné- social appelé « L’Aire de Rien », qui se 95 94
91
ficier en 2011 d’un logement per- veut un lieu de rencontre, d’échange 90
2007 2008 2009 2010 2011
7- Habitat & Rénovation et Iris

25. 22 - 23
C° Le Centre d’Action ficultés un accueil, une écoute et un
accompagnement psychosocial. En
Le CASAF possède une antenne à
Bruxelles et une autre à Liège. En
Sociale Abbé Froidure pratique, le CASAF propose une mul-
tiplicité de services afin de répondre
2011, ces deux antennes ont géré 501
dossiers, dont 282 nouveaux, ce qui
aux différentes demandes faites par équivaut à plus de 1.300 individus.
les usagers : médiation de dettes,
L
e Centre d’Action Sociale Abbé aide juridique et matérielle, anima-
Froidure [CASAF] a pour mission tions pour adultes et enfants, et aide
d’apporter aux personnes en dif- alimentaire.
Casaf: Nombre de dossiers Casaf: Composition familiale des usagers
50%
700
46% 45%
600 45%
500 40%
40%
CONTEXTE sociales
36%
400
35%
300
30% 2 adultes + enfant(s)
200 26% 28%
Les Actions
Nouveaux 25% 1 adulte + enfant(s)
100
Nombre 20%
1 adulte
0 2008 2009 2010 2011
2007 2008 2009 2010 2011

26. 1- Une aide matérielle, un Si la personne dispose de ressources vice intervient dans le but de servir
suffisantes, une réduction de 60% est au mieux les intérêts des deux parties
service de médiation de
accordée sur le prix de vente dans les que sont le débiteur et les créanciers.
dettes, un service juridique magasins des Petits Riens. Dans le cas L’objectif est à nouveau de permettre
contraire, la réduction est de 100%. à la personne de devenir autonome,
Une partie des dons récoltés par Les En 2011, 170 bons de réduction et ce qui signifie dans ce cas de maîtri-
Petits Riens est redistribuée directe- 124 bons gratuits pour des demandes ser - seule - son budget et ne plus
ment, sous forme de dons aux plus de mobilier ou de vêtements ont ainsi s’endetter. En 2011, le service de mé-
démunis. été octroyés. diation de dettes a traité 34 dossiers,
dont 12 nouveaux.
Casaf: Moyens financiers des usagers
33%
31% 32%
Le nombre crois- Le service juridique des Petits Riens
31%
sant de situations date de 2002. Ce service explique aux
29% de surendettement usagers leurs droits et leurs devoirs,
27% et l’augmentation entame des démarches juridiques si
27% 26% importante de la nécessaire, ou rédige éventuellement
25% pauvreté à Bruxelles un dossier complet. Le service juri-
CPAS
ont amené Les Petits dique essaye parfois d’éviter une pro-
23%
22%
Chômage Riens à créer en 2007 cédure judiciaire et entame un travail
21% 21%
21% Sans un service de média- de médiation si cela s’avère encore
19%
19% Autre tion de dettes. Ce ser- possible.
2008 2009 2010 2011

27. 24 - 25
2- Une aide alimentaire Petits Riens ont également continué à ce dont ils ont besoin, à des prix infé-
distribuer des repas chauds à la Salle rieurs de 50% à ceux pratiqués sur le
Les personnes vivant une situation Lumen à Ixelles, à la Samaritaine dans marché. Elle est accessible, pendant
de précarité ont souvent trop peu les Marolles, ainsi qu’à Anvers, en col- une période déterminée, aux per-
de moyens pour se payer à la fois un laboration avec la Conférence Saint- sonnes qui ont des difficultés finan-
logement, des soins de santé, et de Vincent de Paul. cières, et qui acceptent un accompa-
la nourriture. Certaines se tournent gnement social ainsi qu’une guidance
alors vers l’aide alimentaire. En Bel- Les Petits Riens proposent également budgétaire afin de remédier au pro-
gique, l’aide alimentaire prend essen- une aide alimentaire de dépannage, blème de façon structurelle. L’objec-
tiellement trois formes : les restau- sous la forme de colis alimentaires, tif est plutôt de soulager de manière
rants sociaux, la distribution de colis aux personnes qui se trouvent dans ponctuelle le budget d’un ménage
alimentaires, et les épiceries sociales. une situation financière très difficile. qui est accompagné socialement,
Les Petits Riens proposent ces trois Notre partenaire dans ce projet est afin de l’aider à s’en sortir. En 2011,
formes d’aide. la Conférence Saint-Vincent de Paul 450 personnes ont ainsi pu accéder à
CONTEXTE sociales
à Schaerbeek. En 2011, 287 colis ont l’épicerie sociale des Petits Riens. Ces
L’aide alimentaire d’urgence reste ex- été distribués. personnes ont effectué près de 1.800
ceptionnelle. Lorsque des personnes visites pour acheter quelque 65.000
n’ayant plus mangé depuis plusieurs Les Petits Riens possèdent une épi- articles pour un montant total de €
Les Actions
jours se présentent aux Petits Riens, cerie sociale. Contrairement aux colis 48.000.
un accès leur est donné au restaurant alimentaires, l’épicerie sociale offre
de la Maison d’Accueil. En 2011 Les aux usagers la possibilité de choisir

29. 26 - 27
D° Pôle Insertion l’insertion professionnelle à propre-
ment parler, leur activité au sein des
de prendre part à une activité au sein
des services de la filière d’économie
Petits Riens leur apporte un bénéfice sociale. Que ce soit à la vente, à la
E
social et psychologique évident : un collecte, en cuisine ou dans d’autres
n plus de financer de nom- horaire quotidien structurant, un rôle services, l’activité proposée constitue
breuses actions sociales [la Mai- à jouer dans une équipe, une valori- une opportunité de reprendre pied,
son d’Accueil pour sans-abri, Un sation… de retrouver un rythme de vie et de
Toit à Soi, le Centre d’Accueil Social travail, et de juguler le sentiment
Abbé Froidure…], l’activité écono- d’exclusion.
mique des Petits Riens a elle-même 1- La réinsertion
une fonction sociale. Elle permet socio-professionnelle > L’activation des résidents de la
en effet de réinsérer des personnes Maison d’Accueil
en marge du circuit traditionnel du Fidèle au principe initié par l’abbé
travail. En 2011, 666 personnes ont Froidure, le « Pôle Insertion » s’ap-
En 2011, il y a eu 357 résidents à la
ainsi trouvé un travail, un stage, ou plique quotidiennement, dans un but
CONTEXTE sociales
Maison d’Accueil pour sans-abri des
une activité au sein des Petits Riens. de réinsertion, à organiser la mise en
Petits Riens. 219 d’entre eux ont été
Elles étaient pour la plupart sans- activité/au travail d’un public désœu-
mis en activité au sein des Petits
emploi et en situation de précarité : vré et fragilisé. En-dehors de certains
Riens. Pour rappel, outre un projet
personnes sous statut « article 60 »8 volontaires animés par un souci phi-
Les Actions
individuel, Les Petits Riens proposent
, volontaires, ou sans-abri hébergés à lanthropique, la majorité des usagers
un projet collectif de mise en activité
la maison d’accueil. Au-delà de l’ap- présentent des situations sociales fra-
des résidents. Si la mise en activité
prentissage d’un métier, et donc de giles. Les Petits Riens leur proposent
8- Voir plus loin: Personnes engagées das le cadre du contrat «Article 60»

30. des résidents constitue une carac- > Le volontariat à l’égard des plus démunis … Au total,
téristique des Petits Riens, elle reste plus de 240 personnes ont donné un
avant tout le moyen d’une meilleure 10%9 des personnes ayant travaillé peu de leur temps comme volontaire
réinsertion sociale et non un but en aux Petits Riens en 2011 étaient des aux Petits Riens en 2011.
soi, une activité quotidienne procu- bénévoles. Cette population est assez
rant valorisation, entretien et créa- diversifiée : certains sont au chô- > Les personnes engagées dans le
tion de lien social. En 2011, plus d’un mage, d’autres pensionnés ou étu- cadre du contrat « Article 60 »
résident sur cinq était actif à l’exté- diants, et d’autres encore travaillent
rieur des Petits Riens via une forma- à l’extérieur des Petits Riens. Les Le contrat « article 60 » est une me-
tion [40 personnes] ou un travail [42 motivations sont diverses : trouver sure de mise à l’emploi qui, malgré un
personnes]. Mais, depuis 2009, une une occupation, offrir leur solidarité succès certain, demeure fort peu
quantité de plus en plus importante
se situe en-dehors de toutes catégo-
ries : certains se retrouvent prison- 11% Réinsertion: Mise en activité des 357 résidents
niers de démarches inextricables et
Activité aux Petits Riens
interminables, tandis que d’autres 61%
12%
ont des problèmes de santé majeurs Pas mis en activité
les empêchant d’être « actifs ». Travail en extérieur
Formation à l’extérieur
15%
9- En équivalent temps plein

31. 28 - 29
connue du grand public. Depuis les > Les prestataires de peines 17 avril 2002, prestent des heures
années ‘70, les CPAS peuvent, dans de travail et les prestations de travail d’intérêt public au sein de
le cadre de cette mesure, assumer éducatives différents services. Afin d’assurer
un rôle d’employeur et mettre au leur encadrement et leur suivi, une
travail leurs bénéficiaires dans des Les Petits Riens accueillent égale- collaboration étroite a été mise sur
entreprises partenaires. Cette mesure ment des prestataires de peine de pied avec le Service d’Encadrement
établit ainsi une relation triangulaire travail qui, dans le cadre de la loi du des Mesures Judiciaires Alternatives
entre les trois protagonistes : le CPAS-
employeur, l’usager, et le lieu de Nombre de personnes sous contrat Pourcentage de prestataires achevant
prestation. Ce stage vise à amener «Article 60» leur peine de travail
la personne engagée dans le cadre 130 80%
du contrat « Article 60 » à décrocher 72% 73%
125 125 70%
un contrat de travail dit «classique», 125 70%
60%
120 60%
grâce à l’expérience acquise. Au 120 59%
CONTEXTE sociales
terme de celui-ci, le bénéficiaire du 50%
CPAS peut également bénéficier des 115
112 40%
allocations de chômage. En 2011, il 110
110
30%
y a eu 125 « Article 60 » aux Petits
Les Actions
Riens. 105
20%
10%
100
2007 2008 2009 2010 2011
0%
2007 2008 2009 2010 2011

32. [SEMJA] d’Ixelles, de Schaerbeek, 2- La Cellule Emploi bilan socioprofessionnel, à détermi-
de Saint-Gilles, et ceux de Wallonie. ner ensuite leur projet professionnel,
En 2011, ils étaient 63 à prester une La « Cellule Emploi » participe au pro- et à concrétiser enfin des stratégies
peine de travail aux Petits Riens, dont jet d’insertion socioprofessionnelle de recherche active d’emploi ou de
60% ont effectivement achevé leur des personnes issues des différentes formation. L’objectif final est évidem-
prestation. structures des Petits Riens. Elle aide
Cellule Emploi: Type d’emploi ou
les chercheurs d’emploi à établir un
formation décrochés
Notons que Les Petits Riens col- 45%
laborent également avec des Ser- Cellule Emploi: Usagers décrochant un 40%
vices de Prestations Educatives et/ emploi ou une formation 35% 37%
ou Philanthropiques [SPEP]. Ceux-ci 50%
30%
s’adressent aux mineurs d’âge qui ont 45% 43% 25%
25%
commis un fait qualifié d’infraction. 40% 25%
Ces services ont pour mission d’ap- 34% 35% 20% 24%
35%
17%
porter une réponse éducative à la dé- 30%
30% 15%
15% 15%
29% 13%
linquance juvénile. En 2011, il y avait 25% 10%
19 prestataires de ce type au sein des 20% 5%
Petits Riens, dont 16 ont accompli 15% 0%
2008 2009 2010 2011
leurs heures. 10%
Formation CDD
5%
0% CDI
2007 2008 2009 2010 2011 Intérim/ALE

33. 30 - 31
ment l’insertion dans le marché « 3- Le Centre Horizon lement avec le soutien de la Commis-
classique » du travail et de la forma- sion Communautaire Française, du
tion. Afin d’optimiser la recherche Le Centre de formation « Horizon » Fonds Social Européen, d’Actiris et
d’emploi, divers partenariats ont été est un Atelier de Formation par le Tra- de Bruxelles Formation. Ce centre a
mis en place avec des agences d’inté- vail [AFT]. Sa vocation est d’accueillir été créé initialement pour offrir aux
rim social, des missions locales, etc. et d’aider un public fragilisé à se réin- résidents de la Maison d’Accueil des
sérer dans le monde du travail. Créé Petits Riens la possibilité d’acquérir
En 2011, la « Cellule Emploi » a reçu en 1993 grâce au programme Hori- une qualification professionnelle de
260 personnes. Parmi eux, 112 - c’est- zon de la Commission Européenne, le dépanneur en «gros électroména-
à-dire 43% - ont décroché un emploi Centre « Horizon » fonctionne actuel- ger» et en électromécanique. Depuis,
ou une formation grâce à l’aide de la
« Cellule Emploi ».
1
Horizon: 15 stagiaires ayant fini leur formation en 2011
CONTEXTE sociales
2 6 Recherche d’emploi
Emploi
Formation
Sans nouvelles
Les Actions
2
Maladie longue durée
4

35. 32 - 33
l’offre de formation s’est élargie pour pratiques, ils travaillent sur des appa-
accueillir des demandeurs d’emploi reils usagés, qu’ils démontent, dis-
venant de l’extérieur. sèquent, et remettent en bon état de
fonctionnement. Les Petits Riens les
« Horizon » offre une formation en si- donnent ou les vendent alors dans
tuation réelle de travail au sein même leurs boutiques d’économie sociale
d’un atelier. La formation proposée pour financer les nombreuses actions
permet ainsi d’acquérir les compé- sociales.
tences professionnelles nécessaires
à l’exercice d’un emploi. « Horizon » En 2011, « Horizon » a accueilli 29
offre également un accompagnement stagiaires. Parmi eux, 14 sont tou-
individualisé aux stagiaires qui leur jours en cours de formation. Sur les
permet de construire leur chemin 15 ayant fini leur formation, 40% ont
vers la réintégration professionnelle vu une issue favorable - emploi ou
CONTEXTE sociales
et sociale. formation - à leur stage.
Ce travail porte autant sur l’apprentis-
sage des responsabilités et de l’auto-
Les Actions
nomie que sur l’acquisition d’apti-
tudes et de savoirs. Les stagiaires
bénéficient de cours théoriques et

36. Conclusion
A
ux Petits Riens, nous rêvons sable à nos yeux mais aujourd’hui «
d’un monde plus juste, où la mal nécessaire » de notre société, au
pauvreté et l’exclusion n’exis- service d’autre chose qu’uniquement
teraient pas, ou uniquement de ma- le profit et l’enrichissement per-
nière temporaire. sonnel d’une minorité. C’est le rôle
d’exemple que jouent nos activités
Ce rêve se traduit en missions. La d’économie sociale.
première étant de soutenir des per-
sonnes précarisées afin qu’elles amé- Le présent rapport reflète une situa-
liorent de manière durable leur situa- tion, mais également son évolution.
tion. C’est le rôle principal de notre Et le bilan n’est pas rose. La pauvreté
association et de ses actions sociales, et la précarité gagnent du terrain,
il se veut curatif, voire, quand cela est c’est un constat d’échec pour nous,
possible, préventif. au moins partiel. Au bout de 75 ans
d’efforts, la situation s’est aggravée !
Ensuite, nous cherchons à éviter que Il n’est pas rare que nous ayons l’im-
notre société ne continue à « pro- pression de tenter de vider l’océan
duire » de la précarité en si grande avec une petite cuillère … et de nous
quantité. Pour ce faire, nous ten- rendre compte que cet océan est ali-
tons de prouver qu’il est possible de menté par d’immenses fleuves.
mettre l’outil économique, indispen-

37. 34 - 35
Cette situation serait désespérante pas seuls. Nous n’avons pas encore les années à venir…
si depuis maintenant quelques di- atteint notre rêve, peut-être ne l’at-
zaines d’années, quand nous avons teindrons-nous jamais, mais l’espoir Mais ça c’est l’avenir des Petits Riens,
l’occasion de lever les yeux, nous ne d’un monde meilleur est permis, que nous espérons pouvoir vous pré-
voyions pas d’autres barques sur cet nous serions même tentés de croire senter en détail dans nos prochains
océan, et d’autres personnes armées qu’il est réaliste. rapports d’activités.
de petites cuillères.
C’est pourquoi nous ne baissons pas
Ces petites cuillères prennent dif- les bras, que du contraire. Nous re-
férentes formes, qu’il s’agisse de gorgeons de projets, tant au niveau
contestation, de nouvelles formes de l’action sociale avec une politique
d’entrepreneuriat plus responsable, résolument axée vers la recherche de
ou tout simplement des personnes solutions au logement, tout en pour-
qui recherchent un sens à leur travail, suivant l’adaptation de nos structures
et quittent le monde économique d’hébergement aux besoins des per-
classique pour chercher un emploi sonnes frappant à notre porte [l’ou-
plus que « simplement » lucratif. verture d’une maison d’accueil pour
jeunes étant la prochaine réalisation].
Ces petites cuillères sont autant de Au niveau économique, fort du suc-
lumières qui nous rassurent. Nous ne cès de nos activités, nous avons pour Julien Coppens
CONTEXTE
sommes pas fous, nous ne sommes projet de les développer encore dans Directeur général des Petits Riens

38. TABLEAUX ET CHIFFRES
cOMPTES ANNUELS CONSOLIDéS DES 5 ASBLs COMPOSANT LES PETITS RIENS
Recettes 2011 = € 11.898.212 Dépenses 2011 = € 11.713.396
2% 2%
1% 4% 2%
6%
9%
49%
7%
65%
17%
36%
Chiffre d’affaire de l’économie sociale
Coût de l’économie sociale
Subsides totaux
Actions sociales (dont Horizon & Insertion)
Récolte de fonds
Administration centrale
Participation des usagers & loyers perçus
Communication
Revenu des placements
Patrimoine
Autres recettes
Recettes exceptionnelles

39. 36 - 37
Financement de l’action sociale Personnel : 391 ETP* en 2011
€ 4.254.765
2% 1% 1%
10%
11%
43%
40%
13%
15%
30% 32%
CONTEXTE et Chiffres
Subsides Salariés (169)
Transferts financiers de l’activité économique
Art. 60 (125)
Participation des usagers & loyers perçus
Résidents (51)
Récolte de fonds
Volontaires (41)
Tableaux
Recette exceptionnelle
TIG (5)
Autres
*Equivalent temps plein

40. lES MAGASINS DES PETITS RIENS
Magasin Rue Américaine 101 Baby Rue Américaine 97 02 537 30 25 Lu-Sa 10h-17h30
02 537 30 26 Bruxelles 1050
Central Bruxelles 1050 Lu-Sa 12h-17h30 Paradise
Boutique Ch. d’Ixelles 304-306 Retro Rue Américaine 105 02 537 30 26 Lu-Sa 11h-18h
02 644 04 15 Bruxelles 1050 ext. 446
Petits Riens Bruxelles 1050 Lu-Sa 10h30-18h Paradise
Boutique Rue Wayez 100 Bike Rue Américaine 101 Ma-Sa 12h-17h30
02 520 20 55 Bruxelles 1050 0492 58 34 69
Petits Riens Bruxelles 1070 Lu-Sa 10h30-18h Paradise
Boutique Ch. de Waterloo 149
02 534 79 13 Rue Paul-Joseph Car-
Petits Riens Bruxelles 1060 Lu-Sa 10h30-18h Magasin Lu-Sa 10h-18h
pay 26 04 341 70 65
Boutique Régional 4020 Bressoux
Ch. de Wavre 826
02 647 34 83
Petits Riens Bruxelles 1040 Lu-Sa 10h30-18h
Magasin Bredabaan 542 Lu-Sa 10h-18h
03 238 86 86
Boutique Ch. d’Helmet 199 Régional 2170 Merksem
02 248 16 18
Petits Riens Bruxelles 1030 Lu-Sa 10h30-18h
Magasin Rue de Bomel 29 Lu-Sa 10h-18h
081 23 16 42
Boutique Av. Georges Henri 228 Régional 5000 Namur
02 733 37 47
Petits Riens Bruxelles 1200 Lu-Sa 10h30-18h
Magasin Rue Provinciale 2 Lu-Sa 10h-18h
010 22 78 75
Boutique Rue du Midi 145 Régional 1300 Wavre
02 502 58 47
Petits Riens Bruxelles 1000 Lu-Sa 10h30-18h
Magasin Rue Leopold 60 Lu-Sa 10h-18h
087 35 25 35
Boutique Rue de Wand 191 Régional 4820 Dison
02 268 24 99
Petits Riens Bruxelles 1020 Lu-Sa 10h30-18h
Boutique Ch. de Jette 683
02 427 21 08 TEXTILE
Petits Riens Bruxelles 1090 Lu-Sa 10h30-18h MEUBLES
BROCANTE LIVRES
Boutique Rue Vanderkindere 160
02/344 24 42
Petits Riens Bruxelles 1180 Lu-Sa 10h30-18h INFORMATIQUE ÉLECTROMÉNAGER
Enlèvement gratuit à domicile 02 541 13 86 Pour plus d’informations: www.petitsriens.be
Faites un don: BE33-0000-1902-6346 (tout don de 40 OU PLUS VOUS DONNE DROIT à UNE éXONéRATION FISCALE)