O que é administração

Prof . MARCOS CRUZ
mdccruz01@gmai l .com

ADMINISTRAÇÃO I
O QUE É UMA ORGANIZAÇÃO?
Uma organização é uma combinação de esforços individuais que tem por
finalidade realizar propósitos coletivos. Por meio de uma organização
torna-se possível perseguir e alcançar objetivos que seriam inatingíveis
para uma pessoa.
Uma organização é um sistema de recursos que procura realizar objetivos
ou conjunto de objetivos.
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ADMINISTRAÇÃO I
O QUE É UMA ORGANIZAÇÃO?
RECURSOS
Humanos
Financeiros
Materiais
ORGANIZAÇÃO
Processos de
Transformação
Divisão do Trabalho
Coordenação
OBJETIVOS
Produtos
Serviços
Lucro
Estão por toda parte.
A Faculdade, a ONU, a prefeitura, a padaria da esquina, o teatro, o
shopping center e cada uma de suas lojas.
São muito diversificadas quanto a tamanho e forma, produtos e serviços,
recursos e áreas de atuação.
São o principal cenário em que se desenrola o processo administrativo

ADMINISTRAÇÃO I
O QUE É ADMINISTRAÇÃO? ADMINISTRAR?
Vem do latim:
AD – DIREÇÃO, TENDÊNCIA PARA
MINISTER – SUBORDINAÇÃO OU OBEDIÊNCIA

O QUE É ADMINISTRAÇÃO? ADMINISTRAR?
É o processo de:
Planejar
Organizar
Dirigir
Controlar
uso de recursos organizacionais para alcançar determinados
objetivos
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PLANEJAMENTO
Definição de
Objetivos e Recursos
DIREÇÃO
Realização dos
Planos
CONTROLE
Verificação
dos Resultados
ORGANIZAÇÃO
Disposição dos
Recursos
em uma Estrutura

ADMINISTRAÇÃO
Todo mundo é Administrador.
Administração é universal.
Administramos:
Recurso humanos (mãe/pai)
Recurso financeiro (compra mercado)
Recurso energético (desgaste físico)

ATIVIDADES DO ADMINISTRADOR
1- Pessoais - Administrar o próprio tempo, desenvolver a própria
carreira, lidar com afazeres pessoais.
2- Técnicas - Lidar com instrumentos, solucionar problemas técnicos,
desempenhar funções técnicas.
3- Administrativas - Processar papelada, controlar diretrizes e
procedimentos, administrar orçamento.
4- Interativas - dividas em 3 subgrupos: interpessoais, informacionais e
decisórios.
Papéis interpessoais: chefe, líder, contato.
Papéis informacionais: monitor, disseminador, comunicador.
Papéis decisórios: empreendedor, administrador de conflitos,
alocador de recursos, negociador.

“ O bom Administrador é aquele que conduz
seu grupo até o destino almejado.”

PLANEJAR
O QUE É?
É projetar (pensar antecipadamente) seus objetivos e ações futuras,
através de algum método, plano ou lógica.
PLANEJAR O QUÊ?
a) O produto a ser produzido;
b) O serviço a ser prestado;
c) O alvo a ser atingido;
d) A rota a ser trilhada.

ORGANIZAR
O QUE É?
É o processo de determinar o trabalho, os membros de uma
organização e a autoridade entre eles, de modo que possam alcançar
eficientemente os objetivos da mesma.
ORGANIZAR O QUÊ?
Definir as instalações, o
maquinário, a matéria-prima, a
tecnologia, os cargos, as funções,
o pessoal, a infra-estrutura, as
finanças, ...

DIRIGIR OU IMPLEMENTAR
O QUE É?
Liderar (dirigir, coordenar e comandar).
É o ato de dirigir, influenciar e motivar o
grupo a realizar as tarefas essenciais para se
atingir os objetivos pretendidos.
DIRIGIR QUEM?
Gerente de Produção, Chefe de montagem, Diretor de Marketing,
Supervisor de Área, Presidente da Corporação, Vice-Presidente de
Logística, etc.

CONTROLAR (VER SE ESTA DANDO CERTO)
O QUE É?
É medir os resultados, avaliar, corrigir o que
foi feito, para fazer melhor na próxima vez.
Certificar-se de que os atos dos membros da
organização levam-na, de fato, em direção
aos objetivos estabelecidos.
CONTROLAR O QUE?
O volume produzido, a quantidade vendida, o grau de
satisfação do cliente, a qualidade de vida dos
colaboradores, a lucratividade do negócio, ...

NÍVEIS DE ADMINISTRAÇÃO

NÍVEIS DE ADMINISTRAÇÃO
Primeira linha ou Operacional
São os chefes e supervisores que coordenam o trabalho operacional,
não supervisionando outros administradores.
Médio ou Gerencial
São os gerentes que ocupam posição intermediária na hierarquia
organizacional, sendo responsáveis por outros administradores
(chefes e supervisores) e por alguns empregados operacionais.
Topo ou Estratégico
São os responsáveis pela administração global da organização.
Estabelecem políticas operacionais e conduzem a interação da
organização com seu meio ambiente.

HABILIDADES ADMINISTRAÇÃO
Habilidades
Humanas
ADMINISTRAÇÃO
ESTRATÉGICA
ADMINISTRAÇÃO
TÁTICA
ADMINISTRAÇÃO
OPERACIONAL
Habilidades
Conceituais
Habilidades
Técnicas

HABILIDADES CONCEITUAIS
São as habilidades mentais necessárias para se obter, analisar e
interpretar informações de várias fontes e a partir daí tomar decisões
complexas.
Habilidade de compreensão da relação das partes com o todo e, o todo
separando-o em partes.
São mais usadas na alta administração.

HABILIDADES RELAÇÕES HUMANAS
Capacidade para compreender outras pessoas e para com elas
interagir eficazmente.
São necessárias habilidades interpessoais para liderar, motivar e
comunicar-se com os colegas, com os chefes e com pessoas de fora
da organização.

HABILIDADES TÉCNICAS
Incluem o uso de conhecimento, instrumentos e técnicas de um campo
específico.
Cada empresa e tarefa têm suas exigências especiais de habilidades
técnicas.
A habilidade técnica é apenas parte do necessário para tornar-se um
administrador.

COMPETÊNCIAS

Conhecimento
(Saber)
+ =
Habilidades
Conceituais
Habilidades
Humanas
Habilidades
Técnicas
Perspectiva
(Saber Fazer)
Atitude
(Saber Fazer Acontecer)
Sucesso
Profissional

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