Bei der Konvergenz geht es bei NGOs/NPSs um den sog. 'Engagement Mechanism'; Ziel von Social Media ist mitmachen, spenden, verbreiten. Antwort auf die Frage, ob man via Facebook Spenden sammelt: Nein! Aber das Aktivierungspotenzial ist hoch; Cases: PETA gegen (DKNY); Greenpeace Intl "Get FB green", Rekord mit über 80.000 Comments; öffentliche Comment-Wall auch in der Schweiz bei Anti-Atom: Kommentare/SMS/FB/Twitter-Wall als Livestream am Anlass für alle; Dialog mit CRM wichtig: CiviCRM, Salsa, Fundraisingbox bzw. Cimply CIVI als Beispiele.