Creativity 1. Intelixencia creativa - Santiago Vázquez
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El documento describe un modelo teórico para fomentar la felicidad y el talento creativo en una empresa. El modelo incluye encuestas de satisfacción de clientes y empleados, evaluaciones de valores, un índice de felicidad y herramientas como coaching, desarrollo de habilidades y liderazgo para aplicar los principios del modelo en las políticas de recursos humanos y medir los resultados. El objetivo final es mejorar la felicidad de los empleados y el rendimiento de la empresa basándose en la evidencia.
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- 21. “las compañías no piensan, lo hacen las personas” Dave Ulrich, Madrid, 2 de Noviembre de 2006
- 22. sobre qué descansa la creación de valor Fuente: -Fuente Expansión, jueves 26 de octubre de 2006- Esade, Estudio Kaplan, Baruch Lev S&P Companies y Fortune
- 23. CI=VM–VC CI=VM
- 24. clientes valores corporativos CI conocimientos organización personas
- 25. El País, 21 de enero de 2007
- 26. T= C x C Dave Ulrich
- 27. globalización y mercados emergentes cambios demográficos y movimientos migratorios (diversidad diversidad) innovación tecnológica conciencia ecológica y bienestar consolidación de la mujer en el mercado de trabajo mayor cultura y exigencia en clientes y trabajadores emociones colectivas Ovidio Peñalver
- 29. empresa tradicional empresa emergente trabajo manual trabajo no manual destreza física la palabra movimientos y tiempos competencias conversacionales línea de ensamblaje rediseño de procesos mando y control autonomía responsable techo piso miedo confianza capataz coach piramidal y jerárquica horizontal y flexible estandarización aprendizaje organizacional Rafael Echeverría 29 “la empresa emergente”
- 31. evolución de la gestión de personas en España años 60 años 70 años 80 años 90 dirección social dirección de personal, dirección de personal, dirección de rrhh y dirección de personal de relaciones dirección de rrhh dirección de personal laborales, de relaciones industriales enfoque estratégico y enfoque estratégico y enfoque de enfoques jurídicos y logístico. Jurídico, desarrollo de la administración y control clima laboral formativo y de eficacia organización y de las del cumplimiento de las organizativa personas. Formación normas legales escuelas de Bernard, escuelas de Drucker, escuela de taylor escuelas de mayo, Cyret & March, Simon... Gèlinier, Chandler, Mcgregor, Maslow, Sloan Herzberg, Lewin, McClelland Miquel Porret Gelabert dirección y 31 gestión de personas en las organizaciones
- 32. “la verdadera felicidad deriva de la identificación y el cultivo de las fortalezas más importantes de la persona y de su uso cotidiano en el trabajo, el amor, el ocio y la educación , de los hijos”. Martin Seligman
- 34. que impulsan emocionales Estados serenidad expansión Estabilidad Crecimiento Paz Ambición Armonía Superación que limitan emocionales Estados resentimiento resignación Resistencia Sumisión Rencor Renuncia Rabia Derrota 34 Ovidio Peñalver y Rafael Echevarría
- 35. + compromiso felicidad creatividad energía -- emoción + david caruso - yale university
- 37. dirección de personas administración y innovación atracción del desarrollo talento relaciones profesional Y laborales proyectos
- 38. empleado satisfecho cliente satisfecho Luis María Huete; “ilusión y beneficios”
- 39. 10% compromiso 4% satisfacción cliente Dave Ulrich
- 40. modelo felicidad en R encuesta evaluación índice cliente GPTW valores felicidad interno selección optimismo coaching desarrollo combo modelo inteligencia unaun cualidades nós liderazgo emocional valores corporativos modelo teórico de felicidad en R
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- 42. modelo teórico de felicidad en R Tal Ben-Shahar Ovidio Peñalver Martin E. P. Seligman + Mihály Csíkszentmihályi Sonja Lyubomirsky
- 43. la fórmula de la felicidad F= R + C + V R = rango fijo/factor genético /factor 50% C = circunstancias 10% V = variable 40%
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- 45. valores corporativos 24 fortalezas la auténtica felicidad Seligman
- 48. establecidas las bases del modelo, orientamos las diferentes políticas de recursos humanos en torno a estos principios valores corporativos modelo teórico de felicidad en R
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- 50. TALENTO flexible
- 51. inteligencia contextual Juan Carlos Cubeiro; “Leonardo da Vinci y su códice para el liderazgo” ;
- 53. La importancia de EQ EQ EQ 85% IQ 66% IQ 33% 15% todo tipo de trabajos directivos trabajos Daniel Goleman
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- 58. desarrollo cualidades Cómo mejorar tu coeficiente de optimismo. Modelo de las 6 acciones para ser feliz en el trabajo. Solución positiva de conflictos. El líder como generador de estrés en su equipo. Comunicación positiva. taller de la felicidad
- 59. Que tu empresa se preocupa por tu felicidad a la hora de currar? ¡¡¡ que flipada, es imposible Muchas gracias. imposible!!! Creo que es impresionante que la empresa se preocupe porque seamos felices. Es algo único e innovador. Todo el contenido del curso es buenísimo y a mí me ha ayudado mucho para reflexionar sobre qué es lo importante y cómo enfocar la vida con optimismo. Enhorabuena, ya estoy poniendo en práctica lo que he aprendido y estoy transmitiéndolo en hechos a los que me rodean. Gracias por estos momentos de reflexión. Impresionante, ha superado todas mis expectativas y ha sido estupendo el inicio con el ratito de relajación. Felicidades.
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- 65. modelo liderazgo carácter 1. muestra una gran integridad y honestidad capacidad personal 2. experto técnico y profesionalmente 3. analiza situaciones y resuelve problemas 4. Innova 5. practica el auto-desarrollo desarrollo orientación a resultados 6. promueve la obtención de resultados 7. establece metas ambiciosas 8. toma la iniciativa asumiendo la responsabilidad por los resultados
- 66. habilidades interpersonales 9. se comunica frecuente y convincentemente 10. Inspira y motiva a los demás para que consigan un alto rendimiento 11. establece relaciones 12. desarrolla a los demás 13. colabora y trabaja en equipo liderazgo del cambio organizacional 14. desarrolla una perspectiva estratégica 15. defiende y promueve el cambio 16. conecta al grupo con el mundo exterior
- 67. R
- 68. establecidas las bases del modelo y orientadas las herramientas de gestión de personas, pasamos a medir para orientar la estrategia basándonos en evidencias selección optimismo coaching desarrollo combo modelo inteligencia unaun cualidades nós liderazgo emocional valores corporativos modelo teórico de felicidad en R
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- 83. + compromiso deshumanización felicidad resultados desaparición paternalismo -- personas + elaboración propia
- 84. 260.000 investimento 681 723 clientes 232.790 250.855 investimento acumulado en millóns de euros 214.319 599 494 199.467 183.856 429 156.930 376 330 124.166 279 78.928 198 30.905 84 fin fin fin fin fin fin fin fin fin prev 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 prev 2000 2001 2002 2003 2004 2006 2007 2008 2009 2010 2010 104,2 ebitda 93,1 ingresos de explotación 230 cifras en millóns de euros 209,4 cifras en millones de euros 84,8 190 73,8 166,0 62,8 149,5 54,3 133,5 101,44 36,0 71,36 17,4 38,17 -17,7 -17,9 14,16 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 prev 2001 prev 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 -9,7 2010 2010
- 85. cuotas jun 2010 teléfono internet 55,1 55,4 28,3 21,4 5,4 8,3 5,2 7,4 4,6 6,5 0,7 0,8 televisión móbil 78,9 36,5 9,8 35,8 9,6 15,4 0,6 8,3 2,9 Mercado de Telecomunicaciones en el Ámbito Residencial de Galicia 2010
- 86. el mejor proveedor de servicios de internet de España, de acuerdo con la OCU en 2004, 2005, 2006, 2007 y 2009 Análisis de 2,050 conexiones reales de Internet teléfono_internet_televisión R 18 18
- 87. el 82% siente orgullo cuando dice que trabaja en R
- 88. el 84% cree que puede contar con la colaboración de los demás
- 89. el 86% considera que la empresa está bien dirigida
- 90. el 91% cree que la calidad de los servicios que ofrecemos a nuestros clientes es mejor que la de la competencia
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- 93. www.apd.es/Inicio/Blog “¡Bienvenido Mr. Seligman!” ¡Bienvenido
- 94. santiago vázquez svazquezb
- 97. DAISUKI ERA 97
- 98. muchas gracias
- 99. Estudios realizados: la gente cree en gente como ellos Creatividad - Credibilidad 99
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