Creación de un plan de social media

social media plan
estrategia para tu plan de comunicación online

Seminarios Trends & Creativity - Santiago, 18 Noviembre 2010

comenzamos...

www.javiervarela.net

Social Media son personas teniendo
conversaciones online.


social media plan
¿cómorr...?


Podemos entenderlo como la puesta
en marcha, por parte de una empresa o
una persona, de una estrategia de
presencia en la web social o en los
social medios de participación social, para

media aprovechar un nuevo canal de
comunicación que puede reportarle
plan múltiples ventajas. La presencia hoy en
día de las empresas en los social
media, debe ser una cuestión principal,
y no acciones aisladas sin un objetivo
ni un horizonte claro.


Let's

GO!!

plantéate objetivos
¿para qué quieres estar?

1

¿para qué quiero estar

en las
redes sociales

objetivos
 Incrementar nuestra presencia en la red
 Incrementar nuestro reconocimiento de marca.
 Generar tráfco hacia nuestra web corporativa.
 Incrementar el nivel de interacción de nuestros
usuarios o incrementar nuestros contactos.
 Posicionarnos como referentes en nuestro sector a
través de la generación de contenido.


objetivos
 Lanzar nuevos productos y dar más visibilidad a
nuestras campañas.
 Mejorar nuestro servicio de atención al cliente y
fomentar la fdelización.
 Mejorar nuestra reputación si esta no es del todo
buena, o comenzar a tenerla si no se nos conoce.
 Etc.


objetivos


objetivos
cuantitativos


objetivos
cuantitativos
cualitativos


objetivos
cuantitativos
cualitativos
reales


objetivos
cuantitativos
cualitativos
reales
alcanzables


objetivos
cuantitativos
cualitativos
reales
alcanzables
medibles


analiza la situación
que se cuece a tu alrededor

2

¿qué se dice
de nosotros?


¿dónde se
habla de
nosotros?


¿quiénes
somos en
internet?

¿quiénes
queremos
ser?


¿que hace la
competencia?


keywords
importante defnirlas


defne tu target
¿a quién te vas dirigir?

3

olvídate de querer
venderle a todos


hay
gente
para todo

¡¡búscala!!
http://static.betazeta.com/www.fayerwayer.com/up/2008/10/apple-haircut.jpg


posicionamiento
cuál será tu 'engagement'

4

crea un
vínculo
con el usuario


busca un
engagement


plan de acciones
ponte manos a la obra

5

escoge los formatos y los canales


timing

márcate plazos
para desarrollar
tu estrategia


recursos

es importante la
asignación de
recursos y personas


mensaje

decide el mensaje
y el tono de la
comunicación


contenido

contenido
contenido
contenido
contenido
contenido
contenido
contenido


ponte manos a la obra

pero sobre todo...

http://i225.photobucket.com/albums/dd308/carlosl391186/spam1.jpg


monitoriza y mide
si no medimos no sabemos

6

teníamos
unos
objetivos
¿no?


¿que puedo
medir?


atención participación
tráfco comentarios blog, FB
tiempo en la web ‘me gustas’
usuarios únicos views Youtube
usuarios recurrentes …
…

autoridad infuencia
citas a nuestra marca seguidores
menciones suscriptores mail
links entrantes sindicación feeds
… fans en FB
…

Peter Kim http://www.beingpeterkim.com/2008/09/a-framework-for.html


herramientas para medir


en resumen
para no olvidar...


cambia el

chip!!


puedes quedarte sentado esperando...
o coger el tren


llegó el momento
escuchar
y compartir

abre tu mente y
abandona
el control


rompe tus esquemas mentales
y deja de lado algunas viejas reglas de marketing


trata de construir una
comunidad


empápate
de la nueva cultura


no desesperes
esto es una carrera de fondo


relájate, disfruta y
sé tu mismo


...continuamos


muchas
gracias
por vuestra atención

Javier Varela
mail: info@javiervarela.net
twitter: @javiervarela
blog: www.theorangemarket.com
web: www.javiervarela.net
web: www.toctocmedia.com

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