O documento discute uma nova abordagem para gestão de pessoas chamada "Gestão de Pessoas 3.0" que envolve colaboração em massa, mérito horizontal e avaliações definidas pelos clientes. A Gestão de Pessoas 3.0 transforma as organizações em plataformas digitais colaborativas onde os clientes podem escolher livremente quem os atende e os colaboradores são avaliados pelos clientes. Dois modelos possíveis são descritos: governança completa, com todos os serviços oferecidos na plataform

1. Gestão de Pessoas 3.0
A nova forma de gerenciar equipes
no pós-capitalismo!

2. Gestão de Pessoas
(problemas a serem administrados)
Demissão
Promoção
ContrataçãoInvestimento
Cargo
Dinheiro
Resultado
Valor
Qualidade
Produtividade
Mérito

3. Produtos e serviços Consumidores
Chefes e gerentes
Força de trabalho
Gestão de Pessoas
sem colaboração de massa
Mérito Vertical

4. Gestão de Pessoas 3.0
com colaboração de massa
Produtos e serviços
Consumidores
Gestor de Plataforma
Força de trabalho
Mérito Horizontal

5. Gestão de Pessoas
(sem colaboração de massa)
Mérito vertical;
Os critérios do mérito
são definidos de dentro para dentro;
O cliente avalia a organização e não
cada um de seus colaboradores;
Avaliação é oral ou escrita;
O cliente não tem liberdade de
escolha de quem vai atendê-lo
dentro da organização.
Gestão de Pessoas
(com colaboração de massa)
Mérito horizontal;
Os critérios do mérito
são definidos de fora para dentro;
O cliente avalia cada um de seus
colaboradores e não a organização;
Avaliação é oral ou escrita, mas
fortemente via colaboração de massa,
através dos rastros digitais;
O cliente passa a ter liberdade de
escolha de quem vai atendê-lo
dentro da organização, que vira
uma plataforma.

6. Gestão de Pessoas 3.0
modelos possíveis
Governança Completa
Todos os serviços e produtos
passam a ser
oferecidos, através da nova
Gestão de Pessoas 3.0.
A organização passa a ser a
Plataforma Digital
Colaborativa.
Governança Parcial
Parte dos serviços e produtos
passam a ser
oferecidos, através da nova
Gestão de Pessoas 3.0.
A organização se utiliza
parcialmente de uma ou mais
Plataforma Digital
Colaborativa.

7. Gestão de Pessoas 3.0
com colaboração de massa
Suporte
Consumidores
Internos
Gestor de Plataforma
Rede de Fornecedores
Governança Parcial
Ex: suporte informática