El documento describe una herramienta de administración de servicios e indicadores de bibliotecas desarrollada con tecnología Open Access. La herramienta permite almacenar y consultar datos sobre el uso de servicios de bibliotecas como ingreso de usuarios, uso de salas especializadas y capacitaciones. Técnicamente, usa una arquitectura cliente-servidor con PHP, HTML, JavaScript y MySQL para almacenar los datos de forma relacional y mostrar resultados en gráficos. Las conclusiones son que la medición de servicios no automatizados es difícil pero

1. “ Administración de servicios e indicadores de bibliotecas como apoyo a la toma de decisiones basado en recursos Open Access” NORA QUIROZ

3. ASPECTOS TÉCNICOS… El desarrollo cuenta con una arquitectura cliente – servidor, los datos se almacenan en un modelo de base de datos relacional, se usó lenguaje de programación PHP sobre HTML y JavaScript, como gestor de bases de datos MySql y el servidor Web utilizado es Apache. Es importante anotar que aunque Fénix usa como lenguaje de programación ASP y el aplicativo de estadísticas usa PHP, los dos son orientados a la Web, lo que hizo posible la interconexión de los dos lenguajes a través de un enlace URL que carga el módulo en Fénix y permite utilizar “atajos” entre una herramienta y otra.