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ALCALDÍA MAYOR DE BOGOTÁ D.C. SECRETARÍA DE EDUCACIÓN SUBSECRETARIA DE CALIDAD Y PERTINENCIA DIRECCIÓN DE CIENCIA, TECNOLOGÍA Y MEDIOS EDUCATIVOS PREGÚNTELE AL BIBLIOTECÓLOGO Servicio de referencia en línea Primer Encuentro de Bibliotecas en  Tecnologías de Información y Comunicación  BIBLIOTIC 2009 Bogotá, Mayo de 2009
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  • 6. Cómo funciona el servicio El usuario se registra en el portal Accede a la sección “Servicios en línea” Realiza su pregunta en lenguaje natural. Los referencistas responden mediante una plantilla El usuario recibe la respuesta Fin del servicio Recursos
  • 7. Interfaz de usuario Presentación del servicio
  • 8. Interfaz de usuario Formulación de la pregunta
  • 9. Interfaz de funcionario Vista previa de preguntas pendientes
  • 10. Interfaz de funcionario Historial de respuestas
  • 12. Edades que utilizan el servicio Análisis del primer trimestre del año 2009
  • 13. Nivel educativo de los usuarios del servicio Análisis del primer trimestre del año 2009
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