24 Juin: proposition de déroulement<br />1) Eléments administratifs liés à la fonction employeur:<br />>  informations, éc...
1) Les éléments administratifs liés à la fonction d’employeur<br />1) Devenir employeur<br />2) L’embauche<br />3) Après l...
2) Consolidation des travaux du 15 juin<br />Le système d’information<br />
3 1)  Management, spécificités de l’association<br />Comment faire en sorte que les résultats soient là et les hommes cont...
3 2) Management situationnel<br />Les principes du management situationnel<br />- Quel manager sommes nous?<br />			Etude ...
3 3) Management, Comment développer l’autonomie<br />Comment motiver ses collaborateurs?<br />- retours sur expériences<br...
Maslow et Herzbergh<br />
3 4) Management: Lien avec la pratique<br />Importer le management situationnel dans sa pratique<br />Comment déléguer, en...
4) Outils:  l’entretien & la réunion<br />Identification des types d’entretien ou de réunion<br />		suivant l’objectif et ...
4 1) Un cas particulier: l’entretien d’évaluation<br />Les enjeux: partager le projet et les moyens à mettre en œuvre<br /...
4 2) Un cas particulier: l’entretien d’évaluation<br />
4 3) l’entretien d’évaluation, trame<br />ACCUEIL<br />	S’installer<br /> <br />CONTRAT<br />	Le pourquoi et le comment de...
5 ) Les attitudes de Porter<br />SOUTIEN							Support<br />S’efforcer de rassurer autrui, en lui indiquant ce qu’il est à...
5 2) Les attitudes de Porter<br />QUESTIONNEMENT					Recherche d’informations<br />Approfondissement<br />Rechercher, soit...
5 3) Les attitudes de Porter<br />REFLET							Reformulation / Compréhension<br />Réexprimer le plus fidèlement possible l...
5 4) Attitudes d’écoute: les effets<br />
5 5) Attitudes d’écoute: les effets<br />
5 6) Attitudes d’écoute: les effets<br />
6) Management:  La réunion<br />Fonction de l’animation = fonction collective<br />Avec 3 sous fonctions: <br />	Productio...
6) Management:  Réunions / outils<br />	Brainstorming,<br />Métaplan,<br />Arbre des causes<br />	SPRI,…..<br />
Bilan<br />Evaluations individuelles<br />Besoins individuels et collectifs<br />
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Orléans 2406

  1. 1. 24 Juin: proposition de déroulement<br />1) Eléments administratifs liés à la fonction employeur:<br />> informations, échanges de pratiques, échanges de bonnes adresses….<br />2) Consolidation journée du 15 juin :<br /> > Synthèse système d’information entre instances<br />3) Le management par la pratique<br /> > Présentation et objectifs<br /> > Découvrir le management situationnel<br /> > Développer l’autonomie des collaborateurs<br /> > Importer le management situationnel dans sa pratique<br />4) Le management par l’outil<br />> L’entretien<br /> > les attitudes d’écoute<br /> > La réunion<br />
  2. 2. 1) Les éléments administratifs liés à la fonction d’employeur<br />1) Devenir employeur<br />2) L’embauche<br />3) Après l’embauche<br />
  3. 3. 2) Consolidation des travaux du 15 juin<br />Le système d’information<br />
  4. 4. 3 1) Management, spécificités de l’association<br />Comment faire en sorte que les résultats soient là et les hommes contents d’être là?<br />
  5. 5. 3 2) Management situationnel<br />Les principes du management situationnel<br />- Quel manager sommes nous?<br /> Etude de cas<br /> - Les 4 styles, leur adéquation<br />
  6. 6. 3 3) Management, Comment développer l’autonomie<br />Comment motiver ses collaborateurs?<br />- retours sur expériences<br /> - Maslow et Herzberg <br /> Pour Bénévoles et salariés<br />Comment améliorer les compétences?<br />Référence au projet, livret, formation, accompagnement, coaching…<br /> Temps dédié… Pour Bénévoles et Salariés<br />
  7. 7. Maslow et Herzbergh<br />
  8. 8. 3 4) Management: Lien avec la pratique<br />Importer le management situationnel dans sa pratique<br />Comment déléguer, en suivant les grandes étapes du management situationnel.<br />Lien avec la fiche de poste, rôle du bureau et CA, recrutement…<br />La délégation permet potentiellement aux salariés :<br />. de prendre conscience de leur responsabilité<br />. d'avoir une attitude positive<br />. de démontrer et de développer leurs compétences<br />. de mieux comprendre les objectifs de l'organisation<br />. de se rendre compte de l'importance que l'on accorde à leurs efforts.<br />. D’être valorisés<br />. De se mobiliser, de se motiver<br />… et au manager de se consacrer à une autre mission<br />
  9. 9. 4) Outils: l’entretien & la réunion<br />Identification des types d’entretien ou de réunion<br /> suivant l’objectif et le résultat visé<br />Des outils communs:<br />Outil de formulation d’objectifs: <br /> Simple (dans le sens unique)<br /> Mesurable (on peut suivre son évolution)<br /> Accessible (à son niveau)<br /> Réaliste (mise en œuvre possible)<br />Traçable (dans le temps)<br />Les temps de l’entretien:<br />Accueil<br />Contrat<br />Travail<br />Evaluation<br />Structuration de l’échange: Objectif, Guide/méthode de travail, ordre du jour/ Timing<br />
  10. 10. 4 1) Un cas particulier: l’entretien d’évaluation<br />Les enjeux: partager le projet et les moyens à mettre en œuvre<br />Ce que cela suppose du responsable: <br />la volonté d’y consacrer du temps<br /> la volonté de faire un bilan<br /> la volonté de dialoguer<br /> la volonté d’accepter le changement.<br />Les règles:<br />Faire participer le subordonné à la recherche de solutions :<br />Aider le subordonné à exprimer librement ses sentiments et perceptions, obtenir qu'il s'extériorise<br />Intervenir de façon constructive, valoriser les éléments positifs<br />
  11. 11. 4 2) Un cas particulier: l’entretien d’évaluation<br />
  12. 12. 4 3) l’entretien d’évaluation, trame<br />ACCUEIL<br /> S’installer<br /> <br />CONTRAT<br /> Le pourquoi et le comment de l’entretien<br /> <br />TRAVAIL / ECHANGE<br /> <br /> BILAN<br />L’année écoulée vue par l’évalué<br />L’exploration des zones d’ombre<br />La mise en lumière des différences / divergences<br />Les premiers éléments d’appréciation et leurs conséquences<br />PERSPECTIVES<br />L’information sur les orientations de l’organisation pour l’année à venir<br />La définition des objectifs individuels et des moyens nécessaires à leur réalisation<br />Les souhaits d’évolution du collaborateur<br /> <br />EVALUATION / CONCLUSION<br /> La reformulation – synthèse du contenu de l’entretien<br />
  13. 13. 5 ) Les attitudes de Porter<br />SOUTIEN Support<br />S’efforcer de rassurer autrui, en lui indiquant ce qu’il est à même de ressentir<br />Ex. : « allons, garde le moral … » - « Tu verras, tout s’arrangera »<br /> <br />JUGEMENT Evaluation<br />Porter un jugement de valeur sur l’intention de l’interlocuteur, de manière implicite ou explicite<br />Ex. : « tu es trop colérique » - « tu as raison, il ne faut pas se laisser marcher sur les pieds » - « tu n’es pas malin de réagir ainsi »<br /> <br />SUGGESTION Conseil / Ordre<br />Indiquer à autrui ce qu’il convient qu’il fasse. On lui propose un modèle de comportement auquel on applique une certaine force de contrainte.<br />Ex. : « moi, à ta place … » - « Il faut changer de spécialité … » - « Je te conseille de … »<br /> <br />
  14. 14. 5 2) Les attitudes de Porter<br />QUESTIONNEMENT Recherche d’informations<br />Approfondissement<br />Rechercher, soit de l’information pure, soit une opinion sur les informations disponibles, soit une précision sur les sentiments vécus. Ce questionnement peut être déconnecté de ce qui a été dit précédemment, mais aussi (dans une attitude d’écoute) venir approfondir ce qui vient d’être dit.<br />Il existe plusieurs types de questions : ouvertes, fermées, alternatives.<br />Ex. : « Que penses-tu de ces événements que tu me racontes ? » - « Que ressens-tu ? » - <br /> <br />INTERPRETATION Reformulation / Clarification<br />Traduire les idées exprimées par autrui en explicitant clairement ce qui n’a pas été dit, en dévoilant ce qui était caché (causes profondes, raisons inaperçues, motifs inavoués)<br />Ex. : « C’est parce que … » - « En fait, tu ressens … »<br /> <br />
  15. 15. 5 3) Les attitudes de Porter<br />REFLET Reformulation / Compréhension<br />Réexprimer le plus fidèlement possible la totalité de ce qui se passe chez autrui en respectant la manière dont il ressent ce qu’il vit. On n’ajoute rien au contenu (contrairement à l’interprétation). Cette attitude correspond à l’empathie : « la capacité de s’immerger dans le monde subjectif d’autrui et de participer à son expérience dans toute la mesure où la communication verbale et non verbale le permet ».<br />Ex. : « si j’ai bien compris, … » - « Tu es donc … »<br /> <br />SILENCE Ecoute non verbale<br />Manifester à l’autre qu’on l’écoute, sans réagir verbalement.<br /> <br /> <br />
  16. 16. 5 4) Attitudes d’écoute: les effets<br />
  17. 17. 5 5) Attitudes d’écoute: les effets<br />
  18. 18. 5 6) Attitudes d’écoute: les effets<br />
  19. 19. 6) Management: La réunion<br />Fonction de l’animation = fonction collective<br />Avec 3 sous fonctions: <br /> Production (action, travail, échanges, savoirs, savoirs faire…)<br /> Facilitation ( distribution des rôles, méthode….)<br /> Régulation <br />
  20. 20. 6) Management: Réunions / outils<br /> Brainstorming,<br />Métaplan,<br />Arbre des causes<br /> SPRI,…..<br />
  21. 21. Bilan<br />Evaluations individuelles<br />Besoins individuels et collectifs<br />

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