Heeft jouw website nog bestaansrecht? Wel als je een optimale gebruikerservaring biedt! Jouw klant staat centraal, ook bij je website

1. Heeft jouw website
nog bestaansrecht?
Lars van Tulden - User experience consultant- colours
@larsvantulden

2. Een top gebruikerservaring bieden

3. How it’s changing?
relevantIE
maatwerk
service

4. internet
draait om ervaring

5. We verliezen van Het blauwe gevaar

7. Wat moeten we doen?

8. First fire bullets… then grenades

9. Wat zou de klant echt willen?
Je klant wordt steeds moeilijker te bereiken

10. DURVEN
Een consument luistert nog slechts naar 5 merken
Ben jij 1 van die 5?

11. Hoe het dus niet moet

12. Hoe het dus niet moet

14. content
1. relevant
2. persoonlijk
3. drempelvrij 



15. Geluk!
De techniek maakt
Het mogelijk

16. Successful story
Relevantie bieden in de juiste context

17. optimalisatie

18. Morgen, op kantoor
Gaan we het volgende doen:

19. 1. Bedrijfsvisie in de kast
2. Klant aan de macht
3. Klantgedachte vertalen
naar eigen organisatie
Tips??
@ de brainstorm!
De 9+ methodiek

20. Happy customers!
alstublieft