http://www.communardo.de/home/spsd-sharepoint-solution-day-2015/ "Der Weg zu einer integrierten Business Process Platform bei Horváth & Partners" Anna Kathrin Klug, Horváth & Partners

1. © Horváth & Partners
Anna Klug
im Namen des ONE Projektteams
Der Weg zu einer integrierten Business
Process Platform bei Horváth &
Partners
ONE Business Platforms
Stuttgart, 28.01.2015

2. © Horváth & Partners
Inhalte
Integrierte Business Plattform bei Horváth & Partners, Stuttgart, 28.01.20152
 Über Horváth & Partners
 Bisherige Applikations- und IT-Landschaft
 Neue Applikations- und IT-Landschaft “ONE Business Process Platform”
 Lessons Learned

3. © Horváth & Partners
Horváth & Partners –
Steering Business Successfully
Kompetenz
Unternehmenssteuerung und
Performanceoptimierung
Kunden
Großunternehmen und Mittelstand aus
Industrie, Dienstleistung, Handel sowie
öffentliche Organisationen
Branchen
Automotive, Chemicals, Consumer
Goods, Financial Industries, High Tech,
Industrial Goods, Media, Oil, Pharma-
ceuticals, Public Sector, Retail,
Telecom, Transportation, Utilities
Mitarbeiter
Über 550
Büros
Abu Dhabi, Berlin, Budapest, Buka-
rest, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg,
Jeddah, München, Stuttgart, Wien,
Zürich
Weltweite Präsenz
Globale Delivery-Kompetenz
mit der Cordence Worldwide Alliance
Integrierte Business Plattform bei Horváth & Partners, Stuttgart, 28.01.20153

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Wir sichern Erfolg durch Lösungen für
das Gesamtunternehmen und für die Unternehmensfunktionen
Integrierte Business Plattform bei Horváth & Partners, Stuttgart, 28.01.20154
VerändernKonzipieren Realisieren
Performanceoptimierung
Unternehmenssteuerung
ControllingOperations
& Einkauf
Vertrieb
Organisation
& Prozesse
Strategie
& Innovation & Finanzen
IT

5. © Horváth & Partners
Inhalte
Integrierte Business Plattform bei Horváth & Partners, Stuttgart, 28.01.20155
 Über Horváth & Partners
 Bisherige Applikations- und IT-Landschaft
 Neue Applikations- und IT-Landschaft “ONE Business Process Platform”
 Lessons Learned

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Die technische Infrastruktur stieß an Grenzen, die
Applikationslandschaft war zersplittert und aufwändig
Integrierte Business Plattform bei Horváth & Partners, Stuttgart, 28.01.20156
Pre-Sales Lead Angebot Projekt Zeit Kosten
Faktur-
ierung Reporting KMS
Mail-
Services
Netz-
werk
Mobile
Kommuni-
kation
Server Clients/
Notebooks
Web
Services
Security Storage/
Cloud
IT-Infrastruktur
Applikationen

7. © Horváth & Partners
Das IT-Zielbild ist eine integrierte Plattform
Integrierte Business Plattform bei Horváth & Partners, Stuttgart, 28.01.20157
 Konsistentes Business Design der Geschäftsprozesse
(Soll-Konzept)
 Erarbeitung Stammdatenkonzept und
rollenbasiertes Berechtigungskonzept
 Aufzeigen Abhängigkeiten und Schnittstellen
 Validierung Softwarelösungen nach H&P Kompatibilität:
Homogene Systemlandschaft und Schnittstellen;
Microsoft SQL; Installationsgröße >500 Nutzer
 Implementierungsplanung
(Kosten, Zeit, Ressourcen, Betrieb, Chancen/Risiken)
 Ausarbeitung IT-Strategie 2.0 mit
Kostenschätzung und Migrationsplanung
Projektvorgehen
 Prozesse werden durch
integrierte Systeme und
Applikationen unterstützt
 Schnittstellen zwischen den
Systemen sind weitestgehend
automatisiert
 Stammdaten werden zentral
und redundanzfrei geführt
sowie systemtechnisch den
entsprechenden Workflows
zur Verfügung gestellt
 Systeme und Applikationen
stellen eine ausgewogene
Balance zwischen
systemgestützten Workflows
und pragmatischer
Arbeitsweise dar
Zielbild Softwarelösungen

8. © Horváth & Partners
Inhalte
Integrierte Business Plattform bei Horváth & Partners, Stuttgart, 28.01.20158
 Über Horváth & Partners
 Bisherige Applikations- und IT-Landschaft
 Neue Applikations- und IT-Landschaft “ONE Business Process Platform”
 Lessons Learned

9. © Horváth & Partners
H&P-Plattform
Knowledge
Management
System
Documents,
Findability,
Project
Closing (e.g.
References)
HR
Management
HR Master
Data,
BluePages,
Vacation &
Leave
Project
Delivery
Calendars,
Tasks,
Documents
StaffingEvent
Management
Pre-Sales
Management
Campaigns,
Accounts,
Leads &
Opportunities
Personal
Information
Management
Mail,
Calendar,
Contacts,
Tasks
Unsere Plattform wird zu einem großen Teil
durch SharePoint und Dynamics CRM abgebildet
Integrierte Business Plattform bei Horváth & Partners, Stuttgart, 28.01.20159
Storage & Blade Servers (physical)
Microsoft Windows Server (virtual)
Microsoft Active Directory, Microsoft SQL Server
Hardware
Software
Exchange
Technology
Foundation
Back-office
Application
Dynamics CRM
SharePoint
Collaboration
& Documents
SharePoint
End-user
Access

10. © Horváth & Partners
Wir verfolgen einen integrierten Ansatz. SharePoint für das
“Doing” und Dynamics CRM für das “Managing” von Projekten
10 Integrierte Business Plattform bei Horváth & Partners, Stuttgart, 28.01.2015
Marketing
Branding / Awareness
Sales
Account management
Delivery
Planning, production and closing
Managing
Dynamics CRM
Doing
SharePoint

11. © Horváth & Partners
Der aktuelle Funktionsumfang umfasst
vor allem die Zusammenarbeit in Teams
Integrierte Business Plattform bei Horváth & Partners, Stuttgart, 28.01.201511
201509/2014
Initial Release
Interne
Zusammenarbeit in
Abteilungen
Release 1.0
Zusammenarbeit in
Kundenprojekten
Release 2.0
Integration der Systeme durch
einen einheitlichen Sales&Delivery
Prozess
11/2014

12. © Horváth & Partners
Dahinter steckt …
die My Site und Team Sites für Projektteams und Abteilungen
Integrierte Business Plattform bei Horváth & Partners, Stuttgart, 28.01.201512
 Darstellung der eignen Fähigkeiten und
Kompetenzen
 Zentrale Anlaufstelle für Bilder und Lebensläufe
Personensuche
 Integration CRM für HR Stammdatenmanagement
und Leave Management
My Site
Project Sites & Team Sites
 Zusammenarbeit an Dokumenten (on-/offline)
 Teamkoordination
 Teamkommunikation
 Integration CRM - Meta Data & Lifecycle
Management

13. © Horváth & Partners
Dahinter steckt …
die Help Community und unsere Kommunikationskanäle
Integrierte Business Plattform bei Horváth & Partners, Stuttgart, 28.01.201513
 Diskussionsforum für Anwenderfragen
 How-to Bereich mit über 50 Unterlagen und
Videos
Help Communiy
Projektkommunikation
Zentrale Projektkommunikation über zwei Kanäle
 “News about ONE” - News Web Part
 “Discuss about ONE” - Site Feed Web Part

14. © Horváth & PartnersIntegrierte Business Plattform bei Horváth & Partners, Stuttgart, 28.01.201514
Wir verfolgen einen agilen Projektansatz
 Frühe und regelmäßige Releases von Einzelkomponenten
 Feedback und Adaptionen führen zu einer ständigen Iteration
Wir arbeiten eng mit unseren Pilot Usern und Multiplikatoren zusammen
 Frühe Integration der Pilot User bereits in der Konzeptionsphase
 Multiplikatoren als Schnittstelle für Support und als Teil des Change Management Ansatzes
 Regelmäßiger Austausch, z. B. im Rahmen des Multiplikatorennetzwerks
Wir verstehen unser Projekt als initialen, aber fortdauernden iterativen Prozess
 Durchführung der Konzeption und Umsetzung im Rahmen von Sprints
 Anforderungen und Prioritäten des Fachbereichs definieren den System-umfang, im
Projektverlauf werden sie überprüft und bei Bedarf angepasst
Wir arbeiten nach der agilen Methodik von Horváth & Partners

15. © Horváth & Partners
Inhalte
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 Über Horváth & Partners
 Bisherige Applikations- und IT-Landschaft
 Neue Applikations- und IT-Landschaft “ONE Business Process Platform”
 Lessons Learned

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Unsere Lessons Learned
Integrierte Business Plattform bei Horváth & Partners, Stuttgart, 28.01.201516
 Aufbrechen von Silodenken zeitwierig,
insbesondere im Management
Change Management läuft
nicht nebenbei
1
 User sind schnell überfordert
Implementierung in kleinen
Releases planen
2
 Mail als Standardkommunikationskanal
Social Enterprise lebt noch
nicht
3
 Unausgereiftes Konzept, Einführung gut zu
überlegen, Use Cases genau definieren
OneDrive for Business ist
ein Problemfall
4

17. © Horváth & Partners
Zeit für Ihre Fragen und Diskussion
Integrierte Business Plattform bei Horváth & Partners, Stuttgart, 28.01.201517

18. © Horváth & Partners
Ich stehe für Rückfragen und Anregungen gerne zur Verfügung
Integrierte Business Plattform bei Horváth & Partners, Stuttgart, 28.01.201518
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D-70173 Stuttgart
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