Présentation réalisée par Danielle Rose dans le cadre du colloque "La communication au coeur de la e-santé. Opportunités et enjeux pour les patients, les professionnels de la santé et les organisations" qui s'est déroulé le 3 octobre 2013 à l'Université du Québec à Montréal (UQAM). Cette session parallèle a été réalisée conjointement avec Robert Perreault et Monique Clar. Présentation de Robert Perreault: http://fr.slideshare.net/communication-e-sante/perreault-linformation-est-un-medicament-comme-les-autres Présentation de Monique Clar: http://fr.slideshare.net/communication-e-sante/clar-monique

1. Colloque francophone international
La communication au cœur de la e-santé
Montréal, 3 et 4 octobre 2013
Évaluer l’information sur Internet et
prescrire des ressources aux patients
Prescription d’information:
tour d’horizon
Danielle B. Rose, bibliothécaire
Bibliothèque du CSSS de Laval
Direction des affaires universitaires, corporatives
et de la qualité

2. Plan de la présentation
Revue de littérature
La prescription d’information
Exemples de projets
Constats
Pour en savoir plus…

3. Revue de littérature
58 références pertinentes relevées
Recherche dans 9 banques de données
Juin 2013

4. Selon l’étude de RP Kessels (2003) sur la
rétention de l’information médicale
40% à 80 % des éléments ayant fait
l’objet de la discussion sont
immédiatement oubliés par le patient
près de 50% de l'information retenue est
incorrecte
Kessels, R.P., Patients' memory for medical information. J R Soc Med, 2003.
96(5): p. 219-22.

5. Prescription d’information
Information fiable, récente, neutre et
vulgarisée remise au patient par la
bibliothécaire
Sous forme écrite, électronique ou
multimédia

6. Qui peut prescrire de l’information
aux patients?
L’équipe multidisciplinaire
qui gravite autour du patient….

7. Membres de l’équipe interdisciplinaire
Bibliothécaire
Pharmacienne
Infirmière
Médecin

8. Aire d’attente au Centre intégré de
cancérologie de Laval
Bureau de la
bibliothécaire

9. Bibliothécaire professionnelle
Scolarité:
 Maîtrise en sciences de l’information
Baccalauréat en biologie, sciences
infirmières, pédagogie,etc.
Expérience dans le milieu de la santé

10. Livres de référence

11. Exemples de projets

12. Centre de documentation pour les
personnes atteintes de cancer
Centre intégré de cancérologie de Laval
CSSS de Laval (CICL)

13. Outils développés pour l’information
au patient
 Prescription d’information
 Babillard électronique
 Portail Web (guide ressources)
 Blogue

15. Prescription d’information
électronique
Projet pilote de prescription d’information
Intégration possible dans le dossier du
patient MosaiQ
Information personnalisée aux patients

16. Étude de besoins en 2011 au CICL
L’étude a été faite auprès des
professionnels du CICL
La grande majorité des professionnels
accepterait de compléter une prescription
d’information afin de mieux gérer la remise
de documentation aux patients

18. Sujets préférés des patients
Alimentation
Méditation/relaxation
Témoignages
Cancer du sein
Chimiothérapie
Faire face/aspects psychologiques

19. Rétroaction des patients
Santé physique:
 La documentation a aidé les patients à mieux
vivre leurs traitements et à bien informer leurs
proches aidants
Santé mentale:
 La documentation a aidé les patients à mieux
faire face à leur maladie et à l’aborder plus
aisément avec leurs proches

20. Les statistiques du CICL démontrent
que les patients et leurs proches ont
besoin d’information!

21. Unité de médecine familiale
Hôpital de la Cité-de-la-Santé
CSSS de Laval

22. Bibliothèque virtuelle du projet Da Vinci
L’information pour les patients est remise par
l’équipe interdisciplinaire de l’UMF CSL du
CSSS de Laval
La bibliothécaire ajoute de l’information conçue
(hyperliens) pour les patients dans la
bibliothèque virtuelle depuis 2006
Da Vinci est un système de suivi de soins
intégrés centré sur le patient intégrant une
bibliothèque virtuelle

23. Hôpital Général Juif
Herzl Family Practice Centre,

26. Description du projet
The Herzl Patient Health Information
Service: An innovative solution to the
problem of informing patients in primary
care - Francesca Frati
http://pubs.chla-absc.ca/doi/pdfplus/10.5596/c11-034
In the Field: an Integrated InfoRx and CML
model in Family Medicine
http://www.jgh.ca/uploads/HSL/Presentations%20and%20conference
%20papers/Read%20only%20FFrati_%20ABSAUM-McGill%202010_Jan
%2027.ppt#1

27. Services actuels de prescription
d’information à l’Hôpital général juif
Centre de ressources pour les patients et
leur famille
http://jgh.ca/fr/crpfservinfosante
Service satellite au département de
gynéco-oncologie
http://jgh.ca/fr/Servicedinfo-santégyn-onc

28. University of Manitoba
Neil John Maclean Health Sciences Library
Information Prescription Pad ou
Infoscript pad instauré en 2001

30. Vanderbilt University, TN
Medical Center
Eskind Biomedical Library
The Patient Informatics Consult
Service (PICS): an approach for a
patient-centered service

32. Royaume-Uni
Programme gouvernemental
NHS Choices
Information Prescription Service
(IPS)

35. États-Unis
Programme Information Rx
National Library of Medicine
http://nnlm.gov/hip/infoRx/summary.html

37. Industrie de la prescription
d’information
MedEncentive, http://medencentive.com/
Healthwise, http://www.healthwise.org/

38. Constats

39. Barrières à l’implantation d’un service
de prescription d’information
Manque de temps et réticence des médecins &
professionnels ou des patients
Niveau de littératie et contexte multiculturel
Accessibilité et qualité de l’information prescrite
Format inapproprié de la prescription
d’information

40. Impacts positifs de la
prescription d’information
Selon le recensement des écrits…

41.  Compréhension de la maladie
Prise en charge par les patients de leur santé et
sur leur santé
Intégration du patient dans un continuum de
soins centré autour du patient
Satisfaction des patients sur la communication
patient-équipe médicale

42. Pour en savoir plus…
 Andersen, C.M., Information therapy: a prescription for
the digital era. Health Care Manag (Frederick), 2013,
32(3): p. 242-5.
 Kemper, D.W, Mettler, M. Information Therapy:
prescribed information as a reimbursible Medical
Service, ed. Healthwise, 2002, 248 p.

43. Remerciements
Laure Brasseul MLIS, pour la recension
des écrits
L’équipe de la Bibliothèque du CSSS de
Laval pour son soutien