ASKORIA rapports activité & moral 2013

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ASKORIA rapports activité & moral 2013

  1. 1. 2 0 1 3 Rapport moral Rapport d'activité A S K R I A oL e s m é t i e r s d e s s o l i d a r i t é s
  2. 2. 2 0 1 3 Rapport moral A S K R I A oL e s m é t i e r s d e s s o l i d a r i t é s ASKORIA - Direction générale 2, avenue du Bois Labbé CS 44238 35042 RENNES Cedex Téléphone : 02 90 09 12 67 - Fax : 02 99 54 97 36 direction.generale@askoria.eu Côtes-d'Armor (22) ASKORIA - Site de Saint-Brieuc 12 rue duVau Méno CS 30507 22005 Saint-Brieuc Cedex 1 Téléphone : 02 96 78 86 20 - Fax : 02 96 78 86 21 saintbrieuc@askoria.eu Finistère (29) ASKORIA - Site de Morlaix 87, route de Callac CS 47945 29679 MORLAIX Téléphone : 02 98 63 23 00 - Fax : 02 98 63 39 52 morlaix@askoria.eu Ille-et-Vilaine (35) ASKORIA - Site de Bruz Campus de Ker Lann Rue Pierre de Maupertuis BP 17451 35174 BRUZ Cedex 1 Téléphone : 02 99 05 06 10 - Fax : 02 99 05 31 60 bruz@askoria.eu ASKORIA - Site de Rennes 2, avenue du Bois Labbé CS 44238 35042 RENNES Cedex Téléphone : 02 99 59 41 41 - Fax : 02 99 54 97 36 rennes@askoria.eu Morbihan (56) ASKORIA - Site de Lorient Pôle de Formations Sanitaires et Sociales 7, rue des Montagnes BP 70833 56108 LORIENT Cedex Téléphone : 02 97 87 65 10 - Fax : 02 97 87 65 18 lorient@askoria.eu
  3. 3. ASKORIA - Rapport moral et rapport d'activité 2013 5 ASKORIA - Rapport moral et rapport d'activité 2013 4 Il y a un an, nous avions qualifié l’année 2012 d’année « d’aboutissement et de convergence, mais aussi de maturation et de préparation  ». Cette préparation a donné ses fruits : l’année 2013 aura été celle de la création de l’association ASKORIA et de la fusion complète, en Bretagne, de trois organismes de formation. Chacun mesure que cette année 2013 restera dans les mémoires. Le Président, LucVIVIER « Une telle démarche ne naît pas spontanément. Il y faut une analyse partagée du contexte. Il y faut aussi de la volonté politique et de la détermination. Enfin, il y faut de l’énergie et du travail. Cette énergie et ce travail ont été ceux de trois Conseils d’administration, et plus particulièrement des administrateurs qui se sont réunis tous les mois de septembre 2011 à septembre 2013, pour élaborer, orienter et contrôler la mise en œuvre de ce projet novateur. Constituée le 3 avril 2013, puis déclarée le 11 avril (J.O. du 27 avril 2013), l’associationASKORIA, c’est d’abord - rappelons-le - un ensemble de valeurs communes et de convictions fortes au service d’un projet : • un positionnement politique et stratégique au service du territoire régional et des besoins de la population en matière de politique sociale et de formation de travailleurs et d’intervenants sociaux, • uneconceptiondel’activitédeformationquifaitunelargeplaceàlapromotionsocialeetprofessionnelle des personnes, • la reconnaissance de la pertinence des formations professionnelles en alternance comme assurant le mieux une vraie progression en compétences, • le sens, pour les étudiants, de partenariats avec le monde économique et avec les milieux de la culture et de l’art, • la nécessaire ouverture à l’Europe et au monde, • l’importance que prend le développement de la recherche et de l’animation du territoire dès lors qu’elles irriguent les contenus de formation et contribuent à l’évolution des politiques sociales et à leur mise en œuvre, • un objectif d’amélioration continue de la qualité, • le portage de projet par des associations engagées dans le secteur de l’économie sociale, dont elles sont activement parties prenantes. Depuis le 1er septembre 2013, l’Association ASKORIA porte de façon effective l’ensemble des activités de formation et de recherche antérieurement assurées par l’AFPE, ARCADES Formation et l’ARTSB (IRTS de Bretagne). En année pleine,ASKORIA accueille ainsi environ 9 000 personnes en formation, dans cinq villes de Bretagne, grâce aux compétences d’environ 200 collaborateurs permanents et 1 500 intervenants vacataires. Ainsi, l’activité 2013 aura été pour une part le résultat additionné de l’activité des huit derniers mois de chaque association, puis, du 1er septembre au 31 décembre, l’activité d’ASKORIA « en propre ». Et au cours de cette période, le 14 novembre 2013, ASKORIA recevait une double certification qualité ISO pour trois de ses sites de formation et ses services régionaux. Le rapprochement des équipes n’est pas terminé, il reste beaucoup à faire : croisement des regards et des savoir-faire, mais aussi multiples ajustements ou clarifications nécessaires. Alors que se termine le premier trimestre 2014, il s’agit donc, en interne, de continuer à regarder devant, mais en consolidant une harmonisation de l’organisation, des statuts, des modes de travail, dans le cadre d’un pilotage précis, outillé et évalué de l’activité et des collaborateurs. Dans le même temps, sur les territoires, les besoins des populations continuent à évoluer très vite. Les métiers et les pratiques des professionnels de l’intervention sociale sont en mutation. Le contexte général de la formation est très incertain. Il nous appartient de nous armer davantage encore pour participer activement à la réflexion sur des changements qui sont profonds, à la transformation des modes de réponse à proposer, à la mise en œuvre efficace de ces réponses dans le champ de la formation et de la recherche en travail social. ASKORIA - Les métiers des solidarités est aujourd’hui très engagée dans la Plateforme UNAFORIS Bretagne, qui consolide cette mobilisation au service du territoire régional. Le 20 septembre 2013 a été constituée l’association support de cette Plateforme, l’association « AFORIS Bretagne ». Ainsi, dans le cadre notamment de la préparation des États Généraux du Travail Social, qui doivent se tenir à la fin 2014, nos administrateurs et nos équipes, au plan local (les sites de formation), au plan régional (Plateforme UNAFORIS Bretagne), sont davantage en situation et en capacité de répondre aux attentes de ceux qui définissent et portent les politiques de solidarité : malgré les effets de la crise économique, alors que tout doit être fait pour construire avec les populations et leurs représentants, sur les territoires, l’aide et l’accompagnement dont ils ont besoin, nous sommes en mesure de proposer un accompagnement de qualité, mené par des professionnels compétents et ouverts au monde qui les entoure.
  4. 4. 2 0 1 3 Rapport d’activité Le Conseil d’administration d'ASKORIA Un conseil d’administration représentatif du territoire régional et des différents champs professionnels, économiques et sociaux. Le Conseil d’administration d’ASKORIA est composé de trois collèges : Collège 1 : membres adhérents • Patrick Barbier, Directeur général APAJH 22 • Michel Besnehard, retraité •Yannick Besnier, retraité • Paul Coulon, retraité • Philippe Coutaud, Directeur Association Renouveau IEA Le Bondon 56 • Marie-Christine David, retraitée • Denis Hamayon, Directeur général, Association Les Nouelles • Sylvie Hennion-Moreau, Professeur émérite Médiatrice, Université de Rennes 1 • Mireille Massot, 1ère Vice-présidente, Conseil général d’Ille-et-Vilaine • Jean-François Ménard, retraité • Jacques Ohrel, retraité • Laurent Passavant, Directeur APAC 22 • Pierrick Perrin, retraité • Alain Piers, retraité • LucVivier, Directeur de la formation, CCI Rennes Bretagne Collège 2 : Etudiants • Fabrice Renneville, Etudiant 3ème année, éducateur de jeunes enfants • Agnès Roman, Etudiante 1ère année, technicien de l’intervention sociale et familiale Collège 3 : Salariés • Marc Istinne, Responsable de formation • Stéphane Scourzic, Responsable de formation Bureau • Président : LucVivier • 1er Vice-président :Yannick Besnier • 2ème Vice-présidente : Sylvie Hennion-Moreau • Secrétaire : Paul Coulon •Trésorier : Pierrick Perrin
  5. 5. ASKORIA - Rapport moral et rapport d'activité 2013 51 L’ouverture à l’international 52 Les stages professionnels individuels 54 Les voyages d’étude collectifs 54 L’accueil d’étudiants étrangers 54 La mobilité internationale des professionnels d’ASKORIA 55 Les travaux de recherche internationale 57 Les missions transversales d’ASKORIA 58 L’admission en formation 59 L’alternance 62 La délégation de certification 62 La coordination de la mission « Bachelor » 63 La coordination « Rennes-Bruz » sur l’Ille-et-Vilaine 63 Les centres de ressources pédagogiques et documentaires 67 L’animation des milieux professionnels 68 Le CRTS de Bretagne 68 8 Rendez-Vous Régionaux duTravail Social 69 9 autres temps forts 71 La recherche en intervention sociale 72 Le PREFAS Bretagne 73 Les contributions pédagogiques 75 Les contributions scientifiques 77Des femmes et des hommes au service de la professionnalisation des travailleurs sociaux 81 Le budget 87 Les effectifs des étudiants et stagiaires accompagnés en 2013 ASKORIA - Rapport moral et rapport d'activité 2013 9 ASKORIA - Les métiers des solidarités 13 Les sites de formation d’ASKORIA 17 Les formations pour le développement des compétences professionnelles 18 Proactivité, réactivité et proximité avec le client 23 Formation professionnelle continue 2013 : éléments de synthèse 25 ASKORIA Management : un enjeu de développement au cœur des métiers des solidarités 26 Les formations aux métiers de direction et de l’encadrement 29 Des actions de formation continue orientées « professionnels de direction » 31 Les cycles de formations qualifiants et diplômants 32 L’animation sociale 32 L’action et l’accompagnement social 34 L’éducation et la prévention spécialisées 36 L’accompagnement de proximité à la personne 40 Les formations tutélaires 40 Les formations à la fonction tutorale 43 La certification 2013 : les résultats aux diplômes 47 LaValidation des Acquis de l’Expérience SOMMAIRE
  6. 6. 9 ASKORIA - Les métiers des solidarités
  7. 7. ASKORIA - Rapport moral et rapport d'activité 2013 13 1 Collège Coopératif en Bretagne, GRIMES, Groupe scolaire de l’Estran, Institut pour leTravail Educatif et Social, Lycée Jeanne d’Arc. www.aforis-bretagne.eu ASKORIA - Rapport moral et rapport d'activité 2013 12 ASKORIA - Les métiers des solidarités, un nouveau souffle JérômeWENZ, Directeur général « Nous voici en avril 2014, « la fusion est faite ». Désormais, tous les partenaires des formations et de la recherche en travail social le savent : en Bretagne, ASKORIA - Les métiers des solidarités est devenue leur interlocuteur sur les différents territoires, en lieux et places de l’IRTS de Bretagne, de l’AFPE et d’ARCADES Formation. Aussi, lorsqu’il nous faut regarder le chemin parcouru, rendre compte de l’année 2013 et de l’activité qui a été la nôtre, nous sommes confrontés à une première difficulté : ASKORIA a été créée le 3 avril 2013 en tant qu’association, mais n’a effectivement repris qu’au 1er septembre l’activité, les agréments, les collaborateurs de chacune des trois associations fondatrices. Il pourrait donc apparaître logique de ne parler que de l’activité de l’association ASKORIA, c’est-à-dire uniquement des actions de formation et de recherche assurées depuis le 1er septembre 2013. C’est de cette manière, d’ailleurs, que sont abordés les éléments sociaux et financiers, à la fin du présent document. Pourtant, à aucun moment il n’y a eu rupture dans l’activité, et il nous est apparu normal, pour ce qui concerne cette activité, de produire des éléments permettant à chacun de se faire une idée précise sur la vie quotidienne sur les différents sites, sur la mise en œuvre des formations, sur le développement de la recherche, sur les événements à retenir tout au long de l’année 2013 et le moment venu, de pouvoir procéder ainsi à des comparaisons avec les années précédentes ou à venir. Plus particulièrement, je retiens ici : • la mise en place, tout au long de l’année 2013, d’actions de formation nouvelles, innovantes, quel que soit le site concerné, • les résultats obtenus aux examens, quelle qu’en soit la date d'obtention, • l’affirmation d’une démarche forte et prioritaire d’amélioration continue de la qualité : la double certification ISO obtenue pour trois sites sur cinq (Bruz, Morlaix,Saint-Brieuc) ainsi que pour les services régionaux, et le travail engagé pour son extension à tous les sites, • en interne, la poursuite d’une démarche d’harmonisation de l’organisation et des méthodes de travail, démarche engagée dès 2012, bien avant la fusion, et qui poursuit son déploiement sur l’ensemble de l’année 2014, • avec nos cinq partenaires de la Plateforme UNAFORIS Bretagne1 , la structuration et l’amélioration du travail en commun, à travers l’association support AFORIS Bretagne, créée le 20 septembre 2013, avec l’objectif partagé de construire ensemble, le moment venu, une Haute Ecole Professionnelle en Action Sociale (HEPAS). Si le processus de fusion s’est déroulé sans rencontrer d’obstacle majeur, tout d’abord grâce à une détermination sans faille des administrateurs des trois associations, c’est aussi parce que l’Etat (Direction Régionale de la Jeunesse, des Sports et de la Cohésion Sociale) et le Conseil régional de Bretagne, le premier pour le transfert des « autorisations préalables », le second pour l’agrément et le financement des formations initiales, ont compris et accompagné ce mouvement utile au développement constant de la qualité du service rendu. Mais, dans le même temps, sur l’ensemble de nos sites, pour l’ensemble de nos équipes, l’activité 2013 aura été une activité exceptionnelle, parfois même un peu fébrile. Assurer le quotidien, rester disponibles envers les étudiants et stagiaires comme à l’égard des partenaires, tout en répondant « présent » à toutes les sollicitations liées au processus de fusion et à sa réussite : l’ensemble des collaborateurs a également contribué à ce que nous puissions « franchir le cap » et, maintenant, écrire l’avenir ensemble. Qu’ils en soient ici chaleureusement remerciés.
  8. 8. 13 Les sites de formation d’ASKORIA
  9. 9. ASKORIA - Rapport moral et rapport d'activité 2013 17 Nous entamons également un travail passionnant avec Morlaix Communauté pour mettre en place un cycle de 10 journées de formation pour l’ensemble des établissements et services du territoire accompagnant des personnes en fragilité mentale. Nous poursuivons et renforçons également nos liens avec le Pôle emploi, la mission locale mais aussi le centre d’information et d’orientation. Si nous souhaitons aller à la rencontre de nos partenaires, nous souhaitons également les accueillir lors de la cérémonie de remise des diplômes qui sera le théâtre d’une exposition de photographies et de témoignages de professionnels et d’usagers ». Franck Amice, Responsable de site, Morlaix Morbihan : LORIENT Lesmoisprécédantlacréationd’ASKORIAontétémisàprofitpourréunirorganisationnellement deux centres de formation, deux champs professionnels pour composer une équipe forte de plus de 30 professionnels. Comme sur le site de Rennes, après ceux de Bruz, Morlaix et Saint- Brieuc, les personnels sont formés aux outils du management socio-économique. Sur le plan pédagogique, deux diplômes d’Université sont lancés en partenariat avec le service formation continue de l’Université de Bretagne Sud (l’ADEFOPE) ». Dominique Sinquin, Directrice de site, Lorient Côtes d’Armor : SAINT-BRIEUC L’équipe déploie actions de communication et de promotion auprès des partenaires du réseau régional costarmoricain « Accueil - Information - Orientation - Accompagnement » et des candidats aux formations. En coordination avec les conseillères d’orientation, les personnels du site investissent les salons et forums locaux, participent aux animations thématiques de la Cité des Métiers des Côtes d’Armor, reçoivent des candidats en entretiens individuels, programment des réunions d’information collective et inaugurent une journée Portes Ouvertes dans le cadre de cadre d’une opération d’ensemble conduite par les établissements d’enseignement supérieur de Saint-Brieuc Agglomération. L’initiative de créer sur le site d’ASKORIA, des « semaines thématiques » en lien avec la culture et l’égalité, a généré et consolidé des partenariats (Conseil général,ATDQuart Monde, ADMR de Quintin, ADALEA, AIDES…). Au travers d’expositions, conférences, projections audiovisuelles, revues de presse… l’objectif est de changer le regard et les représentations sur les personnes différentes. Les thèmes investis en 2013 : la santé mentale dans la cité, la maladie d’Alzheimer, la lutte contre les précarités et les pauvretés, l’emploi des personnes en situation de handicap, l’élimination de la violence faite aux femmes, le SIDA… ASKORIA encourage également les aides aux éco gestes pour soutenir une démarche de développement durable : recensement de tout déchet recyclable sur le site, création de points éco gestes, campagne de communication et de prévention… ». ArmelleThomas, Directrice de site, Saint-Brieuc 1 Les États généraux du travail social, initiés par le Ministère des Affaires Sociales et de la Santé (Direction Générale de la Cohésion Sociale) à l’issue de la Conférence nationale contre la pauvreté et pour l’inclusion sociale de décembre 2012. « « ASKORIA - Rapport moral et rapport d'activité 2013 16 L’année 2013 consacre la fusion de l’AFPE, d’ARCADES Formation et de l’IRTS de Bretagne en une nouvelle entité : ASKORIA - Les métiers des solidarités. Cette évolution conduit à revoir en profondeur l’organisation de l’activité et les modes de fonctionnement entre les cinq sites de formation - Bruz, Lorient, Morlaix, Rennes et Saint-Brieuc - et avec les services régionaux de l'association. ASKORIA a fait le choix d’implanter progressivement des outils de management nouveaux pour répondre à ses changements structurels internes et aux enjeux sociaux voire sociétaux auxquels entendent répondre les politiques publiques nationales : nouveau projet de loi sur la formation professionnelle, États généraux du travail social1 qui se tiendront en 2014… Sur l’ensemble des sites : •Les équipes se réfèrent, dans leur travail, à la mise en œuvre du Contrat d'objectifs emploi- formation pour les métiers du sanitaire, du social et du médico-social en Bretagne. • Les partenariats se consolident avec les établissements universitaires, les fédérations employeurs et d’autres centres de formation, tels l’IFPEK et l’IFSO. • Les salariés participent aux instances de travail de la Plateforme UNAFORIS Bretagne. • Les collaborateurs concernés contribuent aux travaux du comité du Protocole Régional d'Organisation de l'Alternance. • Les équipes investissent l’élaboration du projet pédagogique d’ASKORIA. • Lespersonnelstravaillentensembleauparamétragedunouveloutildegestionadministrative et pédagogique des étudiants, le progiciel Aurion qui sera déployé en 2014. Ille-et-Vilaine : RENNES et BRUZ Pour une bonne mise en œuvre de notre projet nouveau, les fonctionnements des sites sont revisités pour construire des processus harmonisés. C’est une activité qui mobilise et qui doit s’accomplir sans ralentir la réalisation de nos formations et sans affecter la satisfaction de nos stagiaires et étudiants. Concrètement, des chantiers d’harmonisation sont engagés, sur l’Ille-et-Vilaine où la proximité des sites de Rennes et de Bruz exige des rapprochements pour une cohérence d’ensemble. Les directions des deux sites se coordonnent très régulièrement sur des dimensions organisationnelles et travaillent sur des scénarios d’évolution en lien avec la direction générale et les administrateurs d’ASKORIA ». Nicole Guillopé-Deplechin, Directrice de site, Rennes Claude Dréano, Directrice de site, Bruz Finistère : MORLAIX L’année 2013, marquée par la naissance d’ASKORIA est une opportunité de positionnement pour le site de Morlaix, en s’affirmant auprès de ses différents partenaires et clients comme un interlocuteur qui compte, sur le Finistère, dans la mise en œuvre de la formation pour les différents professionnels du secteur médico-social, de l’aide à domicile et de l’accompagnement des personnes âgées ; à titre d’exemples, le travail conduit avec les Centres Locaux d’Informations et de Coordinations de notre territoire et notre contribution à la préparation collective et à la mise en œuvre d’un colloque sur la thématique de l’inclusion. « «
  10. 10. 17 Les formations pour le développement des compétences professionnelles
  11. 11. ASKORIA - Rapport moral et rapport d'activité 2013 21 Retenue, ASKORIA engage plusieurs actions dès 2014 : • RéférencementUnifafsurlesactionscollectives«formationdetuteursd’emploisd’avenir » et « projet individualisé d’accompagnement des personnes en situation de handicap ». • Référencement dans le catalogue de formation d’Uniformation pour l’action « prise de parole en public ». • Attribution par l’INSET 3 d’Angers de 13 jours de formation sur « les politiques sociales d’autonomie : législation et réglementation dans le secteur social et médico-social ». • Référencement Pôle emploi pour les formations d’auxiliaire de vie sociale, d’accompagnement à la fin de vie et de remise à niveau « infirmier » ; ce dossier est conduit en partenariat avec l’AFPA Bretagne et le GRETA, l’action étant sous-traitée par la Croix Rouge et l’IFSI de Lorient. • Formation des accueillants familiaux et assistants familiaux, dans le cadre de marchés renouvelés avec les Conseils généraux d’Ille-et-Vilaine et du Morbihan. Daphné Kasprzak, Directrice du développement Ille-et-Vilaine L’équipe dédiée au développement des compétences sur le département et les formateurs des sites de Rennes et de Bruz renforcent et scellent leur collaboration au service du développement. ASKORIA trouve une nouvelle clientèle sur l’Ille-et-Vilaine et intervient auprès de nouveaux territoires (Calvados, Orne, Sarthe). Sur chacun de ces départements, nous intervenons pour des montants supérieurs à 10 000 Euros et mobilisons fortement les formateurs internes. Pour revenir sur le département, les sessions organisées en direction des professionnels du secteur portent en 2013 sur des objets aussi différents que le soutien à la parentalité ou aux aidants familiaux, les troubles psychiques, l’inter culturalité ou encore des formations juridiques auprès des acteurs de l’économie sociale et familiale ». Morgane Régerau, Référente « formations pour le développement des compétences professionnelles », Ille-et-Vilaine Les actions de formation subventionnées par l’Agence Régionale de laSanté rencontrent un grand nombre de participants. C’est dans ce cadre qu’ASKORIA expérimente en 2013 une session de formation sur la vie affective et sexuelle des personnes âgées en situation de handicap. Le site de Rennes continue d’être repéré - et donc régulièrement sollicité - sur l’analyse des pratiques professionnelles. Le Conseil général d’Ille-et-Vilaine reconduit ASKORIA pour former les accueillants familiaux et l’important travail d’ingénierie conduit sur la formation diplômante de médiateur familial - en intégrant dans le cursus des modules de formation continue - ouvre des perspectives intéressantes : Nous sommes désormais en mesure de proposer des modules inscrits dans la formation préparatoire au diplôme d'État sur des thématiques telles que l’évolution du droit de la famille, l’accompagnement des recompositions des solidarités familiales dans le grand âge, les familles actuelles et l’inter culturalité… ». Véronique Clément, Responsable de la formation au diplôme d'État de médiateur familial 2 Le CLIC en Marches intervient sur les cantons d’Antrain, Louvigné-du-Désert, Saint-Brice-en-Coglès. Le CLIC en Marches est un lieu d’accueil, d’écoute et d’information pour les personnes âgées et les personnes handicapées ainsi que leur entourage. 3 Institut National Spécialisé D’EtudesTerritoriales. « « « ASKORIA - Rapport moral et rapport d'activité 2013 20 L’activité de formation continue en direction des professionnels du secteur - et au-delà - voit sa dimension régionale renforcée de par la créationd’ASKORIA.Elledevientunaxestratégiquededéveloppement. Le travail conduit en 2012 pour préparer l’organisation de cette activité sous une entité en construction -ASKORIA - et son inscription dans une stratégie régionale et territoriale permettent en 2013 de développer une relation plus forte d’écoute avec les clients, portée par l’ensemble des collaborateurs d’ASKORIA. Proactivité, réactivité et proximité en sont les maîtres mots. Proactivité, réactivité et proximité avec le client L’organisationderencontresaveclesemployeursdusecteuretdestêtesderéseaux-FNADEPA 22, OMEGA 56, UNA 22, ADAPEI 35, ADAPEI 56… - est l’occasion de repérer des besoins, non pris en compte dans l’offre actuelle de services. Il en va ainsi des professionnels de direction et de l’encadrement, et de leurs équipes, pour lesquels et avec lesquels des formations sur mesure sont à imaginer.Ces rendez-vous sont aussi parfois l’occasion de « renouer le contact », avec l’ADMR 29 par exemple. ASKORIA ajuste en conséquence son offre de service, conçoit et propose sur l’année 2013 de nouveaux produits : • L’expérimentation d’un dispositif de professionnalisation collective des équipes et de qualification de professionnels dans un foyer de La sauvegarde 53-72. La démarche allie périodes de formation et de validation des acquis de l’expérience. Cette action innovante est soutenue par l’OPCA dont relève l’association et le Conseil général de la Sarthe. • La proposition, sur le département de laSarthe, d’une séquence de formation (13 journées) en direction des secrétaires sociales et des comptables d’une association, pour rapprocher leurs compétences et constituer un socle commun de connaissances sur le poste de d’assistant tutélaire. • Une formation-action sur l’évolution de la fonction de bénévole au sein de l’ADMR d’Ille-et- Vilaine. • Desactionsamenantdenouvellesrelationsaveclesassociationsetservicesdel’actionsociale. Deux exemples : le montage du dossier « Fonds pour le développement de la vie associative » pour et avec l’association « SOS Enfance en danger » à Lorient ; l’aide à la conception et au montage de projets d’action d’aide aux aidants pour leCLIC en Marches2 , sur financements de la Fondation Harmonie Solidarité. Le service « développement et relations extérieures » d’ASKORIA, qui est le chef d’orchestre de cetteactivitédeformationpourledéveloppementdescompétencesprofessionnelles,programme également des rencontres systématiques auxquelles sont conviés d’autres organismes de formation présents en Bretagne, parfois en concurrence avec ASKORIA sur certaines actions. Cette démarche volontariste et innovante permet d’esquisser des partenariats (AFPA Bretagne, AGORA,CLPS, Fédération régionale des Maisons Familiales Rurales…) pour répondre à des appels d’offre et consolider l’offre d’ASKORIA sur « catalogue ». Implantée sur les cinq sites géographiques d’ASKORIA, l’activité de formation continue est conçue, mise en œuvre et développée par des équipes dédiées, lesquelles conduisent également une mission de veille. En 2013, ASKORIA répond à de nombreux appels d’offre et appels à projet.
  12. 12. 23 4 AMPER est une association qui propose des prestations de service à la personne en Morbihan : soutien aux familles, aide aux personnes en difficulté… 5 EHPAD : Etablissements d’Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes. Les formations professionnalisantes en intra Construites sur mesure pour répondre aux besoins et attentes des employeurs et de leurs équipes, les formations professionnalisantes en intra ont, sur l’année 2013, surtout bénéficié aux acteurs du secteur éducatif. Déployées sur les départements de l’Ille-et-Vilaine, du Finistère, du Morbihan et de laVendée, les sessions de formation investissent une grande variété de sujets : la gestion de la violence en collectivité, l’accueil et l’accompagnement du handicap psychique, la prévention et la gestion des conflits et de la violence en établissement social et médico-social, l’éthique et la déontologie (communication professionnelle et respect du majeur protégé), les troubles psychiques et leurs incidences sur le travail en ESAT, la compréhension de la paralysie cérébrale, la bientraitance en établissement social, le vieillissement prématuré des travailleurs handicapés, la place des parents dans le cadre du placement éducatif, la gestion du temps et des plannings d’intervention… La demande de formation des professionnels à l’accompagnement des personnes atteintes de maladies mentales et troubles du comportement est de plus en plus prégnante. Les formations sur catalogue Anticipant leur fusion au sein d’une nouvelle entité, les trois établissements fondateurs d’ASKORIA conçoivent dès 2012 un catalogue unique présentant toute leur offre de formation continue. Ce support joue essentiellement un rôle d’ambassadeur pour annoncer la venue d’un nouvel acteur de la formation en Bretagne, qui s’appuie sur l’expérience et l’histoire de l'AFPE, d'ARCADES Formation et de l'IRTS de Bretagne, et qui conçoit et délivre désormais des produits de formation de façon cohérente sur l’ensemble du territoire régional. La présence d’ASKORIA dans le catalogue d’IPERIA L’Institut, identifie notre organisme pour dispenser les formations professionnelles portées par les branches des salariés du particulier employeur et des assistants maternels. C’est précisément dans ce cadre qu’ASKORIA organise en 2013, 17 actions de formation. Sollicitée par le Centre National de la Fonction Publique Territoriale par la biais de bons de commande,ASKORIA conduit, sur l’ensemble de la région, 14 actions de formations sur la question de l’accueil et l’accompagnement des personnes âgées. Les professionnels bénéficaires de cette action sont majoritairement des aides à domicile, des aides soignants et des infirmiers travaillant en EHPAD5 . Les formations en sous-traitance ou partenariat Sur le site de Lorient, est proposé le diplôme d’Université « Troubles du comportement et situation de crise », en partenariat avec le service de formation continue de l’Université de Bretagne Sud et l’Institut de Formation des Professionnels de Santé (IFPS). Le partenariat est également engagé avec l’AFPA dans le cadre de la préprofessionnalisation des métier du grand âge et de la préformation aux métiers du secteur sanitaire et social ». Anne Maussion-Combe et Jean-Noël Souron, Référents « formations pour le développement des compétences professionnelles », Morbihan ASKORIA - Rapport moral et rapport d'activité 2013ASKORIA - Rapport moral et rapport d'activité 2013 22 Côtes d’Armor SurlesitedeSaint-Brieuc,l’activitédeformationcontinuedéployéeendirectiondesprofessionnels recouvre une grande variété de champs d’intervention : • Gérontologie : accompagnement à la fin de vie, problématiques liées au vieillissement ; • Accompagnementdelapersonne:techniqueséducativesetsociales,écritsetcommunication, entretiens… • Service et aide à la personne : déontologie de l’action à domicile, confidentialité et secret professionnel, accompagnement aux actes de la vie quotidienne, ergonomie, gestes et postures ; • Promotion de la bientraitance en institution ; • Ressources humaines, management, positionnement de direction, démarche de projet, entretiens individuels, tutorat ; • Pathologies et handicaps… Trois actions de formation du catalogue 2013, centrées sur les troubles envahissants du développement, ont été conduites à l’issue de démarches commerciales volontaristes d'écoute et de prise en compte des besoins. Le travail régulier, mené en proximité avec les clients pour analyser leurs besoins, concevoir et proposer des actions de formation « sur mesure » a permis, sur l’année 2013, de développer l’activité avec les clients, historiques (ADAPEI 22, ADMR, Centre Jacques Cartier) et nouveaux. Finistère Si le développement de l’activité de formation pour le développement des compétences professionnelles est fondé sur une relation de confiance entre ASKORIA et les partenaires de l’action sociale, de l’action médico-sociale, des services d’aide à la personne et des structures et services accueillant des personnes âgées, nous devons en amont conduire un important travail pour mieux nous faire connaître. La démarche est en cours et les premiers résultats arrivent. Il en est va ainsi de la commande que nous adresse Morlaix Communauté pour mettre en place 10 journées de formation visant la mise en réseau des différents acteurs de l’accompagnement des personnes souffrant de troubles mentaux ». Franck Amice, Responsable de site, Morlaix Morbihan L’analyse des pratiques professionnelles Sur le Morbihan, ASKORIA développe sa prestation « analyse des pratiques profes- sionnelles » en accompagnant les techniciens de l’intervention sociale et familiale de trois employeurs : ADMR 56, l’Association Familiale Populaire (APDF 56) et l’AMPER4 . 30 séquences de formation sont réalisées. Supervision, régulation d’équipes et animation de groupes de paroles sont aussi déployées sur ce département en direction des professionnels de l’ADAPEI 56, de la Fondation d’Auteuil (Direction Bretagne), de l’APF 56, du dispositif d’accueil familial Sauvegarde 56. « «
  13. 13. ASKORIA - Rapport moral et rapport d'activité 2013 Actions Jours de formation sur site Jours de formation délocalisée Stagiaires Heures de formation ASKORIA Morlaix Saint-Brieuc Rennes-Bruz Lorient ASKORIA Morlaix Saint-Brieuc Rennes-Bruz Lorient ASKORIA Morlaix Saint-Brieuc Rennes-Bruz Lorient ASKORIA Morlaix Saint-Brieuc Rennes-Bruz Lorient ASKORIA Morlaix Saint-Brieuc Rennes-Bruz Lorient 342 8 49 163 122 398 5 70 200 123 782 10 79 239 454 4 722 131 568 2 480 1 543 72 030 1 043 10 500 31 790 28 697 Formation professionnelle continue 2013 Elémentsdesynthèse 25 ASKORIA - Rapport moral et rapport d'activité 2013 24 Les formations « cycles » Les cycles annuels de formation de maître de maison, de responsable de secteur de l’aide à domicile6 et de surveillant de nuit sont reconduits en 2013. La formation de référent professionnel (120 heures) n’est en revanche pas mise en œuvre, faute d’un nombre suffisant de personnes inscrites. La formation de responsable de secteur de l’aide à domicile voit son format modifier pour être proposéeencyclecourt(224heuresdeformation+210heuresdestagesurquatremois) ;ASKORIA répond en cela aux préconisations des OPCA - qui réclament une formation plus concentrée - et à l’éventualité - qui s’est avérée bien réelle7 - d’intégrer des demandeurs d’emploi dans le cadre des actions de formation préalables au recrutement. 6 Désormais « responsable de secteur services à la personne ». 7 Ce nouveau format a permis d’intégrer, sur une partie de la formation, 10 demandeurs d’emploi ainsi que deux personnes en cours d’emploi.
  14. 14. 25 ASKORIA Management : un enjeu de développement au cœur des métiers des solidarités
  15. 15. ASKORIA - Rapport moral et rapport d'activité 2013 29 Jouant sur la dynamique de réseaux, l’équipe pédagogique assure le suivi des stagiaires après leur parcours de formation. La constitution d’une base de données sans cesse actualisée et l’invitation depuis 2001 à la journée d’information « Les Rendez-Vous du Management » en sont deux marques. Ces Rendez-Vous printaniers, rebaptisés en 2013 « Forum des métiers des professionnels de direction » font le plein. Ils proposent une conférence sur un sujet d’actualité (en 2013 : « L’économie sociale et solidaire, un cadre de référence propice pour interroger enjeux et pratiques de l’intervention sociale sur le territoire ») et sont un moment privilégié pour réunir professionnels en poste (ex certifiés), stagiaires en formation et candidats. Les effectifs en formation sont réguliers, mais la vigilance doit rester de mise pour la formation de Responsable d’Organismes sociaux, une formation « maison », inscrite au Répertoire National des Certifications Professionnelles depuis 2009 et reconnue en 2013 comme un titre de niveau II. Pour la formation CAFDES, ASKORIA est l’un des quatre centres de formation qui, au niveau national, accueille de façon constante d’importantes promotions de stagiaires. Ils sont 27 à être entrés en formation en 2013. La formation CAFERUIS reste très attractive pour les employeurs désireux de s’appuyer sur des cadres de proximité formés et diplômés. Sur le site de Rennes, 30 à 40 stagiaires composent chaque année les effectifs. Ils sont plus de 20 sur Bruz. Le diplôme d’état d’Ingénierie Sociale voit son niveau d’activité maintenu. La mise en œuvre de la formation reste complexe. Moins de 10 stagiaires sont inscrits. La formation qualifiante de responsable de secteur de l’aide à domicile est rebaptisée en 2013 «  responsable de secteur services à la personne » pour devenir certifiante : elle conduit à la délivrance d’un certificat de niveau III. Cette transformation est le fruit d’un rapprochement entre ASKORIA et l’Institut Consulaire de Formation d’Elbeuf : ASKORIA met en œuvre la formation sur ses sites de Rennes, Saint-Brieuc et Lorient, son partenaire délivre le certificat. La formation connaît un plein essor : si 20 stagiaires ont suivi la formation sur le site de Rennes en 2013, ils sont au total près de 50 à être inscrits sur les sites de Rennes, Lorient et Saint-Brieuc pour la rentrée de février 2014. Le métier de responsable de secteur de l’aide à domicile se professionnalise. Son exercice requiert connaissances et compétences techniques et relationnelles.Ce professionnel tient un poste clé, au croisement de trois acteurs : les intervenants à domicile, les personnes aidées et les responsables institutionnels ». Magali Moisy-Viard, Responsable de la formation « responsable de secteur services à la personne » La formation CAFDES est la seule qui, au niveau national, fonctionne en réseau. L’intérêt reste vif pour cette formation de directeur.Son portage national est une condition importante pour assurer la visibilité de la formation et du diplôme… mais les velléités des candidats souhaitant s’y engager sont parfois freinées par des questions de financements. Entermesdeprofilsdestagiaires,ASKORIAobserveuneproportiontoujourscroissantedunombre de personnes en situation de reconversion professionnelle. En 2013, ils composent la moitié des effectifs. Cette donne, nouvelle, invite à retravailler les modalités de l’alternance, en renforçant plus encore les liens avec les terrains professionnels. L’implication dans le réseau des coordinateursCAFDES est à la fois une ressource et une condition nécessaires pour le portage national de la formation et le dialogue avec l’EHESP, qui délivre le diplôme. « ASKORIA - Rapport moral et rapport d'activité 2013 28 Dès la fusion réalisée le 1er septembre 2013, la volonté des administrateurs et de la direction générale a clairement dessiné l’axe ASKORIA Management pour décupler les forces de développement d’ASKORIA. ASKORIA Management entend pleinement servir le développement global d’ASKORIA - les métiers des solidarités, en tant que levier privilégiant un réseau : les dirigeants des entreprises de l’économie sociale et solidaire, des collectivités territoriales… Etre en prise directe avec les besoins des employeurs, intégrer les réseaux et élargir nos cercles d’influence, se situer dans les groupes de décisions… sont autant de priorités pour concrétiser les actions de formation de type « Formations pour le Développement des Compétences Professionnelles », mais aussi des prestations potentiellement complémentaires : • le diagnostic des organisations, des services, des projets ; • le conseil et l’accompagnement des dirigeants et des cadres dans l’exercice de la conduite des projets et de leur mise en œuvre stratégique et opérationnelle ; • l’outillage, l’entraînement et le suivi des cadres dans la conduite du changement. Les premiers signes de notre démarche se font sentir dès le second semestre 2013, car après avoir pu répondre à cinq appels d’offre d’envergure, les premières réponses positives et stimulantes nous confirment la pertinence de poursuivre notre engagement dans cette voie ». Marc Rousseau, Directeur général adjoint, Directeur ASKORIA Management Les formations aux métiers de direction et de l’encadrement ASKORIA propose cinq formations préparant à l’exercice des fonctions de direction et d’encadrement dans les établissements et services sociaux et médico-sociaux : • Le CAFDES (niveau I) et le ReOS (titre de niveau II) : directeur • Le CAFERUIS (niveau II) : cadre intermédiaire • LeDEIS(niveauI):cadresdéveloppeurs(chefsdeprojet,chargésdemission,chargésd’études et de recherche) • Le certificat de responsable de secteur services à la personne (niveau III) Le site de Rennes, disposant d’une équipe pédagogique dédiée aux formations de niveaux II et I, dispense les cinq formations. Le CAFERUIS est également proposé sur Bruz et Morlaix, dans le cadre de partenariats, respectivement avec le Collège Coopératif en Bretagne et l’Université de Bretagne Occidentale. Globalement, sur l’ensemble de ces formations, le taux de réussite au diplôme, lors de la première présentation, dépasse les 80 % pour atteindre 90 à 100 % en 2ème voire 3ème  présentations. En termes d’insertion dans l’emploi, 80 à 100 % des personnes certifiées prennent des postes de cadre et de direction dans les deux années suivant l’obtention du diplôme, postes en adéquation avec leur projet professionnel ; des taux qui rendent-compte du caractère très professionnalisant des formations. «
  16. 16. ASKORIA - Rapport moral et rapport d'activité 2013 31 des directeurs, leurs zones d’autonomie et de responsabilités respectives, et d’adapter les enseignements à ces réalités. ASKORIA interroge aussi très régulièrement les points de vue des professionnels du secteur, sur diverses scènes et selon plusieurs modalités : jurys, comités techniques paritaires, rencontres sur les terrains de stage, réunions pédagogiques, animation du réseau des anciens, journées « post cycles », accompagnement à la recherche d’emploi, enquête de suivi… ». Claude Blond-Poupard, Responsable régionale des formations de cadres Des actions de formation continue orientées « professionnels de direction » Lancé en 2011 et très régulièrement reconduit, le séminaire « Fonction de direction » cible naturellement les professionnels de direction, aux commandes d’établissements du secteur social et médico-social. Le travail porte pour l’essentiel sur la question du positionnement : comment se distancier de sa pratique, avancer dans la résolution d’une problématique de terrain, mesurer la nécessité d’engager une formation, choisir la voie d’accès au diplôme (formation ouVAE)… Les bilans successifs des séminaires font apparaître la nécessité de dupliquer ce produit, mais pour approfondir les différentes composantes de la fonction de direction, en particulier la dimension « ressources humaines ». Initiée en 2012, la journée « Evoluer vers une fonction d’encadrement » accueille 35 participants en 2013. L’ambition de cette action est de livrer aux participants, engagés dans une démarche de reconversion, des éléments de compréhension utiles à la construction de leur projet professionnel ou formatif. Objectifs : • Accéder à une compréhension du secteur de l’intervention sociale, de ses missions et de ses organisations ; • Clarifier les spécificités des différentes fonctions d’encadrement au sein des organisations du secteur pour aider à l’élaboration d’un projet professionnel réaliste ; • Bénéficier de conseils sur les voies d’accès aux fonctions d’encadrement. 8 Master de Sociologie « Intervention Sociale » de l’Université de Rennes 2 - Haute Bretagne (parcours « Métiers de l’Ingénierie de l’Action Sociale et Educative »). ASKORIA - Rapport moral et rapport d'activité 2013 30 Sur le plan pédagogique, l’année 2013 a notamment été mise à profit pour intégrer de nouvelles modalités.Lareconfigurationdumoduledegestionlogistiqueetla« réélaboration»desmodalités du programme « ressources humaines » en sont les signes les plus tangibles. La formation sanctionnée par la délivrance du « diplôme d'État d’ingénierie sociale » est proposée en partenariat avec l’Université de Rennes 2 - Haute Bretagne. L’année 2013 confirme le constat d’une maquette 2012-2017 du master partenaire8 qui complexifie la mise en œuvre du DEIS. Ce dernier devient, au plan régional, peu lisible et peu accessible pour les candidats. Pour surmonter cet écueil, c’est dans le cadre de la Plateforme UNAFORIS Bretagne et avec les quatre établissements universitaires de Bretagne qu’ASKORIA initie et travaille à un DEIS rénové, à visée régionale, à échéance 2015. Rendre davantage visible la formation DEIS passe par une campagne d’information et de sensibilisation des financeurs et des employeurs, et au niveau local par le développement d’actions d’ordre pédagogique, telles celles initiées en 2013 : • La promotion de la recherche : participation des stagiaires à des programmes de recherche- action sur les pratiques sociales innovantes, réalisation de stages au sein de laboratoires universitaires (EHESP), développement de la coopération avec le PREFAS Bretagne ; • Le développement de séquences transversales avec la formation CAFDES, sur les politiques sociales notamment ; • La valorisation du diplôme par la mise en ligne des mémoires sur le site Internet du CEDIAS ; • Le renforcement de la dimension « Ingénierie » dans le programme de formation. Le CAFERUIS, qui va célébrer en 2014 ses 10 années, continue d’être un diplôme considéré par les employeurs et les salariés comme un excellent repère pour s’armer aux fonctions de cadre intermédiaire. Deux des trois établissements fondateurs d’ASKORIA dispensaient le CAFERUIS, avec leurs propres modalités. L’année 2013 est alors pour partie consacrée à harmoniser la formation : les épreuves de sélection et de certification, la durée de la formation, l’organisation du parcours de formation… Les enjeux de la réforme du diplôme, en cours, sont anticipés. La formation de Responsable d’Organismes Sociaux (ReOS) voit en 2013 reconduit son enregistrementauRépertoireNationaldesCertificationsProfessionnelles,etcelapourcinq années. ASKORIA a introduit plusieurs changements dans cette formation, notamment sur les modalités de certification proposées aux stagiaires : exposés collectifs venant remplacer les dossiers individuels sur les questions de management des ressources humaines et de gestion financière, administrative et logistique, possibilité de différer la présentation du mémoire… Créateur du ReOS, ASKORIA en est le certificateur, avec l’intérêt de pouvoir adapter la formation aux besoins du secteur. Cet atout a un revers : la formation reste relativement peu connue en dehors de la région Bretagne. Réinvestir la communication sur ce « produit » spécifique, aux plans régional et national, est l’un des axes de travail préconisés. Au niveau national, ASKORIA continue d’apporter sa contribution à l’ingénierie des formations de niveaux I et II. Dès 2010 nous portions la réflexion sur les profils, missions et activités des acteurs composant les équipes de direction dans les établissements et les services et l’adéquation à renforcer avec les cycles de formation dispensés. Un premier travail de clarification sur les métiers et les niveaux a permis de distinguer les cadres de proximité «
  17. 17. 31 Les cycles de formations qualifiants et diplômants
  18. 18. 35 ASKORIA - Rapport moral et rapport d'activité 2013 Ces bons résultats ne doivent pas masquer les difficultés auxquelles se trouvent confrontés les stagiaires (souvent plus jeunes et sans expérience professionnelle ) pendant leur parcours, le plus souvent lorsqu’ils sont en situation de stage professionnel : difficulté à s’engager et se positionner au sein du site qualifiant les accueillant, faible implication dans les actions engagées, propension réduite à la prise de responsabilités, déficit de questionnements, degré d’analyse insuffisant, niveau d’écrit imparfait… autant de manques qui ne peuvent être décelés à la sélection d’entrée et dont le comblement nécessite un investissement encore plus soutenu des équipes pédagogiques. Malgré un contexte particulièrement difficile (renforcé par les dispositions sur la gratification), les départs en stage se sont pour l’essentiel bien déroulés, grâce à la mobilisation des équipes pédagogiques. Les recherches effectuées en amont par le service des stages et le partenariat établi avec les principaux sites qualifiants (et élargi à de nouveaux services) sont des points forts pour faciliter et opérationnaliser l’alternance. Sur le site de Rennes, la semaine « protection de l’enfance » marque un temps forts de la formation. Séquencetransversale,ellemobilise50professionnelsetréunitsurcinqjoursprèsde200stagiaires : assistants de service social, conseillers en économie sociale familiale, éducateurs spécialisés, éducateurs techniques spécialisés et techniciens de l’intervention sociale et familiale. Dans la continuité de cette semaine thématique, une nouvelle séquence pédagogique, en transversalité avec les éducateurs spécialisés, est expérimentée avec succès : les ateliers d’écrits professionnels. L’autre atelier « pluri-formations » lancé en 2012 est baptisé : « éthique, philosophie de l’action ». Associant stagiaires de 3ème année assistants de service social et éducateurs spécialisés, il est reconduit. Le conseiller en économie sociale familiale - DECESF Pour la première fois, les étudiants entrant en formation de conseiller en économie sociale familiale voient leur cursus décomposé en crédits européens (dispositif ECTS). La mise en œuvre des évaluations est planifiée par semestre. La recherche de stages demeure un exercice délicat et consommateur de temps pour les équipes pédagogiques, mais relevé. La cadre réglementaire dispose que chaque stagiaire effectue ses 16 semaines de stage sur un ou deux lieux. 25 à 30% du temps de formation théorique est dispensé en transversalité avec les autres formations de niveau III. En termes d’ingénierie de formation, le travail consiste notamment à identifier et proposer des thématiques et dénominateurs communs, tels les politiques sociales, l’insertion professionnelle, la santé, le logement, le rapport à l’argent ou encore les méthodologies d’intervention (le développement social local, l’intervention sociale d’intérêt collectif, l’action éducative budgétaire…). Sur Rennes, l’expérimentation de l’individualisation de parcours de formation, à destination d’étudiants qui se représentaient au diplôme, s’est avérée très concluante : huit des neufs « représentants » ont été diplômés. Le médiateur familial - DEMF Dispensée exclusivement sur le site de Bruz, la formation préparatoire au diplôme d’état de médiateur familial, est initialement programmée pour accueillir une nouvelle promotion en janvier 2013. Faute d’un effectif de stagiaires suffisant, elle voit sa rentrée différer de neuf mois. Cet intervalle est investi pour rénover l’ingénierie de la formation et proposer un dispositif qui conjugue cursus de formation initiale et modules de formation continue. Une campagne de communication promeut ce nouveau produit. 13 stagiaires entrent en formation en septembre et les demandes d’inscription pour 2014 sont déjà enregistrées. 34 ASKORIA - Rapport moral et rapport d'activité 2013 L’animation sociale L’animateur social (BPJEPS) et l’animateur-coordinateur de projet d’animation sociale (DEJEPS) Les formations d’animateur social (brevet professionnel sur 12 mois : le BPJEPS) et d’animateur- coordinateurdeprojetd’animationsociale(diplômed’étatsur20mois:leDEJEPS)sontdispensées sur le site de Rennes. Le « bassin de recrutement » est quasi exclusivement régional, avec une très forte majorité de stagiaires brétilliens. Les publics ciblés par les stagiaires sont pour les animateurs BPJEPS principalement les personnes âgées et les personnes handicapées, les stagiaires effectuant leurs stages surtout en maisons de retraite ou centres hospitaliers et foyers pour personnes handicapées. Les animateurs-coordinateurs DEJEPS ont pour projet de travailler surtout en direction des enfants et des familles ainsi que des adultes en insertion ; De ce fait, les structures d’accueil de stage sont les maisons et associations de quartier. Pour éviter de cloisonner dès la formation des futurs professionnels qui seront demain amenés à travailler ensemble,ASKORIA promeut l’investissement par les stagiaires de structures accueillant des personnes en situation de handicap (mental ou physique) ou des publics autres que ceux initialement « désirés ». Les retours des stagiaires sont positifs, appréciant de découvrir et de travailler avec des publics qu’ils ne soupçonnaient presque pas. Les points forts des formations à l’animation : • Le terrain de stage est vraiment impliqué dans la dynamique d’apprentissage : l’animation de l’alternance par les visites de stage sur la durée de la formation et les réunions de tuteurs permettent un suivi de stagiaires efficace. • Le suivi individuel et en petits collectifs favorise la dynamique d’apprentissage de tous les stagiaires. • Les interventions portées essentiellement par les professionnels permettent l’apport de connaissances en lien avec des compétences professionnelles ; les articulations avec les terrains en sont d’autant facilitées. • Les stagiaires trouvent rapidement un emploi dès la fin de leur formation, certains même en cours. • Le partenariat tant en terme d’implication que sous l’angle financier est gage de qualité dans les formations à l’animation, mais il doit être l’objet d’une vigilance permanente. Le recrutement est toujours difficile faute de financements : les « places région » font défaut sur le BPJEPS, et les financements sont toujours liés à la situation personnelle du stagiaire pour le DEJEPS. Cette situation opère de fait une première sélection à l’entrée en formation. Il nous faut davantage communiquer sur ces métiers et les satisfactions qu’ils procurent, nos cinq sites géographiques peuvent être en la matière des relais d’information précieux sur l’ensemble de la région ». Hélène Communier, Responsable des formations aux métiers de l’animation L’action et l’accompagnement social L’assistant de service social - DEASS Bien qu’emblématique du travail social, la formation d’assistant de service social connaît un déficit d’attractivité. Le phénomène est national. Sur les trois sites d’ASKORIA qui proposent ce cursus (Rennes,Saint-Brieuc et Lorient), les effectifs sont stables et le taux de réussite au diplôme d'état est de 87 %. «
  19. 19. 37 ASKORIA - Rapport moral et rapport d'activité 2013 • Proposé à titre expérimental aux stagiaires intéressés un atelier d’échanges sur l’identité et le positionnement professionnels de l’éducateur spécialisé. Y ont été travaillées la question de l’intervention éducative auprès de populations vieillissantes et la place de l’éducateur spécialisé au sein d’une équipe d’aides-soignants. La satisfaction des stagiaires est telle que le groupe poursuit la réflexion en se donnant rendez-vous dans un EHPAD, avec des professionnels. La mise en œuvre du Protocole Régional d’Organisation de l’Alternance est de plus en plus fluide, et de mieux suivie par les institutions partenaires, toujours aussi attachés au caractère professionnalisant de la formation. Sur le département d’Ille-et-Vilaine, la proximité géographique des deux sites d’ASKORIA dispensant la formation (Bruz et Rennes) invite à la mutualisation : organisation de corrections croisées, constitution d’une équipe unique de correcteurs, planification commune de la « semaine internationale »… La préparation au diplôme d’état d’éducateur spécialisé par contrat d’apprentissage est conduite avec le centre de formation des apprentis de l’ARFASS en Bretagne. En 2013, ASKORIA participe à la première phase de la démarche d’accompagnement du CFA dans la mise en œuvre du contrat qualité pluriannuel apprentissage souhaité par le Conseil régional : l’auto-diagnostic. Un livret d’apprentissage est créé pour l’accueil des apprentis (informations et documents législatifs, administratifs, pédagogiques, pratiques). L’éducateur technique spécialisé - DEETS La préparation au diplôme d’état d’éducateur technique spécialisé réunit plus de 30 stagiaires sur le site de Rennes, sur les trois années que dure la formation. Ils sont autant à Saint-Brieuc. Le taux de réussite au diplôme : 87 %. Le métier d’éducateur technique spécialisé souffre toujours d’un déficit de notoriété. Les employeurs escomptent une formation de plus en plus centrée sur la dimension productive et économique. Par ailleurs, la tendance est au recrutement de personnes de moindre qualification sur les terrains professionnels qui accueillent traditionnellement des éducateurs techniques spécialisés. De fait, la formation et le métier s’en trouvent fragilisés. Pour endiguer la baisse d’attractivité, ASKORIA : • Lanceunecampagned’information etdesensibilisation auprès descandidats(salons, forums…) ; • Programme et anime des réunions d’information collectives sur l’ensemble du territoire régional ; • Conduit des démarches de sensibilisation directement auprès de ses partenaires (lycées, centres d’information et d’orientation, missions locales…) ; • Inauguresaprésencesurleportailnationalwww.admission-postbacparlaformationd’éducateur technique spécialisé. Cette plateforme est mise en place pour simplifier les démarches de pré-inscription dans l’enseignement supérieur en regroupant sur un seul site l'ensemble des formations post-baccalauréat. L’intégralité du plan de formation est déclinée en crédits européens. Le travail sur le nouveau dossier de déclaration préalable a été investi par les équipes pédagogiques pour revisiter la formation : renforcer la transversalité avec les autres formations de niveau III, harmoniser les intitulés des séquences avec la formation d’éducateur spécialisé, mettre en œuvre de nouvelles modalités modulaires… 36 ASKORIA - Rapport moral et rapport d'activité 2013 Bien que les modules de formation continue associés à la formation initiale suscitent un réel intérêt, il n’en demeure pas moins qu’une réflexion de fond est à conduire sur la formation de médiateur familial, au regard d’un contexte marqué par la raréfaction des débouchés. Lesrésultatsaudiplômed'étatconduisentASKORIAàrevoirlaméthodologiedesuividumémoire, à renforcer l’accompagnement des candidats et à réinvestir la question de l’harmonisation des règles du jeu de la notation par les jurys d’examen. Seul un candidat sur trois obtient son diplôme. L’éducation et la prévention spécialisées L’éducateur de jeunes enfants - DEEJE Danslecadredelaformationdiplômanted’éducateurdejeunesenfants-troisannées(1500 heures en centre de formation et 2 100 heures de stages sur les terrains professionnels) - ASKORIA accueille en 2013 sur ses sites de Bruz et Saint-Brieuc 29 stagiaires de l’EMAP9 , en provenance de La Réunion. Dans une volonté d’intégration, ASKORIA répartit les étudiants dans des groupes de référence mixtes et organise tout au long de l’année des ateliers dirigés pour permettre aux volontaires d’approfondir leurs écrits dans la perspective du diplôme.Ces modalités favorisent une dynamique positive, mais ne peuvent, à elles seules, pallier un taux d’abandon de la formation par un tiers des stagiaires réunionnais. L’éloignement géographique, l’inscription dans un parcours de formation exigeant et les décalages réels de niveaux et d’attendus en sont les principales raisons. Le taux de réussite au diplôme d'état (promotion 2010-2013) est de 94 %. La valorisation de la voie de l’apprentissage pour intégrer la formation d’éducateur de jeunes enfants porte ses fruits. Une promotion est ouverte en septembre, avec huit stagiaires dont la majorité a un employeur qui avait déjà par le passé accueilli des apprentis EJE. Cette modalité apparaît correspondre aux logiques - et contraintes - de formation de certains employeurs. Au mois de novembre, le site de Bruz d’ASKORIA célèbre les 40 ans du diplôme d’état d’éducateur de jeunes enfants. Cette manifestation de portée régionale est organisée en partenariat avec la Fédération Nationale des Educateurs de Jeunes Enfants d’Ille-et-Vilaine. 160 professionnels participent à ce temps convivial pour mieux appréhender, au travers de conférences et témoignages, les évolutions du métier. L’éducateur spécialisé - DEES Les trois années de formation comprises, ce sont 700 stagiaires éducateurs spécialisés qui sont accompagnés et suivis par les équipes pédagogiques d’ASKORIA tout au long de l’année. Près de 60 d’entre-deux ont opté pour la voie de la formation par l’apprentissage pour obtenir le diplôme d'État. Le taux de réussite au diplôme atteint 87 % Allant au-delà des seules heures de formation théorique en centre et pratique sur les terrains professionnels, l’équipe pédagogique de Rennes a : • Organisé des temps d’échanges avec les stagiaires sur des sujets tenant à l’actualité sociale, locale et nationale (santé mentale…) ; • Soutenu les initiatives étudiantes souhaitant aborder certaines thématiques : « journée de la jupe et du respect », conférence sur l’autisme ; 9 Ecole des métiers de l’accompagnement de la personne.
  20. 20. 39 L’auxiliaire de vie sociale - DEAVS ASKORIA organise la formation d’auxiliaire de vie sociale : • sur ses sites de Rennes, Lorient (etVannes), Saint-Brieuc et Morlaix, en ouvrant des cycles. • de manière ou non délocalisée, après avoir été retenue en réponse à des appels d’offre lancés dans la cadre de la convention additionnelle de l’aide à domicile et/ou de Pôle emploi : Rennes, Lorient, Quimperlé, Pontivy, Saint-Malo. Sur ce dernier site, la formation se tient dans les locaux de l’ESAT de Châteauneuf d'Ille-et-Vilaine, une véritable opportunité pour les stagiaires de vivre l’immersion en établissement médico-social. Les groupes constitués dans le cadre des cycles sont marqués par des profils très hétérogènes. Sont à distinguer : • d’un côté les personnes dont la formation est assurée par le Conseil régional de Bretagne et qui à ce titre suivent des enseignements qui leur sont exclusivement dédiés, • de l’autre côté et composant aussi des promotions, des stagiaires qui, pour certains relèvent du Pôle emploi, pour d’autres sont engagés dans un parcours postVAE, pour d’autres encore bénéficient d’un congé individuel de formation… Lacompositiontrèshétéroclitedecertainespromotionsconduit,defait,ànepaspouvoirdispenser les 504 heures de formation à tous les stagiaires : de plus en plus de personnes s’inscrivent dans des parcours individualisés. Ce particularisme demande rigueur et vigilance dans l’accompagnement pédagogiqueetlagestionadministrativedesstagiaires.Cesdernierssontdeplusenplusnombreux à bénéficier d'allégements car ont déjà validé des domaines de compétences (via la formation elle- même ou laVAE). L’objectif est pourtant de mener l’ensemble du groupe à l’obtention du diplôme d’état. Les taux de réussite au diplôme varient, selon les cas de figures, entre 70 et 90 %. Souffrant elle aussi d’un déficit d’image - alors que les besoins sont réels et que ne cesse d’être prôné le maintien à domicile - la profession d’auxiliaire de vie sociale peine à trouver des candidats. A cela, il faut ajouter la difficulté croissante à trouver, pour les personnes entrées en formation, des stages dans les services de l’aide à domicile, ces derniers rencontrant eux-mêmes des difficultés à recruter des professionnels.Souvent submergés de demandes de stages, ils ne peuvent y répondre positivement, notamment pour deux raisons : le manque de professionnels suffisamment motivés et armés pour encadrer un stagiaire et la réticence de plusieurs usagers à recevoir, à leur domicile, une personne en formation. ASKORIA organise la formation d’auxiliaire de vie sociale dans le cadre de plusieurs partenariats pour renforcer la professionnalité des stagiaires : • avec les Maisons Départementales des Personnes Handicapées, pour que les stagiaires saisissent les dispositifs existants et puissent en conséquence, demain, dans leur métier, orienter les personnes accompagnées, • avec l’Institut de Formation en Soins Infirmiers, dans le cadre de temps d’échanges entre professionnels et futurs professionnels aides-soignants, auxiliaires de vie sociale et aides médico-psychologiques, • avec l’association rennaise Gré à Gré, faisant en sorte que les stagiaires rencontrent et entendent les voix des usagers, prennent conscience de leurs attentes et désirs. ASKORIA - Rapport moral et rapport d'activité 2013 38 2014 sera en partie consacrée à l’organisation de temps de rencontres entre les stagiaires des sites de Rennes et de Saint-Brieuc, compatibles avec les agendas de l’alternance. Les équipes pédagogiques des deux sites ont d’ores et déjà engagé un travail pour harmoniser les séquences de correction et de jury. Les nouvelles conditions d’accès à la formation (réforme de 2009) conduisent au rajeunissement des personnes entrant en formation, un public qui de fait dispose de peu d’expériences dans le domaine technique. Lesdifficultésdefinancementdelaformation-pourlespersonnesenreconversionprofessionnelle notamment - restent problématiques. Elles vont parfois jusqu’à ne plus permettre à certains candidats d’accéder à la formation, tels celles et ceux souhaitant s’y plonger dans la foulée de leur formation de moniteur d’atelier (« La promotion professionnelle et sociale, qui était réelle auparavant, a disparu, pour des raisons de financement »). Le moniteur d’atelier - certificat de qualification aux fonctions ASKORIA enregistre une évolution dans le profil des stagiaires en formation de moniteur d’atelier : le public est aujourd’hui majoritairement en situation de reconversion professionnelle. Parfois, il s’inscrit à défaut de pouvoir - pour des raisons économiques - s’engager dans la formation d’éducateur technique spécialisé. La précarité financière et sociale est une caractéristique forte des personnes en formation, presque une constante. Un accompagnement en informatique est mis en place après les cours à raison d’une fois par semainedepuisnovembre2013poursoutenirlesmoniteursd’atelierenformation.Cettedémarche active de soutien permet à certaines personnes de ne pas perdre pied dans la formation. Le moniteur éducateur - DEME La formation par apprentissage de moniteur éducateur reste sous forte tension. Si le nombre de candidats ne fléchit pas, leur principale difficulté est de trouver un employeur ; corollaire de cette situation, un faible nombre d’apprentis entre en formation en 2013 sur le site de Saint-Brieuc : ils ne sont que quatre. ASKORIA, en concertation avec l’ARFASS propose de nouvelles modalités pédagogiques pour leur parcours. 77 des 84 stagiaires composant les promotions 2011-2013 (la formation dure deux années) ont obtenu le diplôme d’état. L’accompagnement de proximité à la personne L’aide médico-psychologique - DEAMP La proximité des sites géographiques de Bruz et de Rennes, dispensant chacun la formation d’aide médico-psychologique, conduit naturellement en 2013 à des rapprochements pédagogiques et organisationnels. La mise en place d’une sélection commune des candidats, la mutualisation des méthodes et outils pédagogiques, l’harmonisation des programmes de formation, l’organisation d’épreuves de certification sur le département en sont les premiers signes. Sur les sites d'ASKORIA, 149 des 173 stagiaires qui se sont présentés aux épreuves de certification ont obtenu leur diplôme d’état. L’équipe de Saint-Brieuc cartographie les lieux de stage et les établissements de l’aide à domicile présents sur le département des Côtes d’Armor. Objectif : coordonner les actions d’information et de promotion des formations (aide médico-psychologique, auxiliaire de vie sociale, assistant de soins en gérontologie…) et renforcer les outils d’accompagnement des stagiaires dans leur recherche de stages. ASKORIA - Rapport moral et rapport d'activité 2013
  21. 21. ASKORIA accueille le 28 novembre 2013 sur son site de Rennes, pour la 3ème année consécutive, le Congrès annuel des assistants familiaux duConseil général d’Ille-et-Vilaine.ASKORIA, missionnée par le Département, en dresse les actes « La relation éducative et l’engagement de l’assistant familial ». L’assistant maternel Le site de Lorient d’ASKORIA dispense la formation obligatoire des assistants maternels (60 heures), dans le cadre d’un marché public passé par le Conseil général du Morbihan. Sur2013,cesont470stagiairesquisontformés,auplusprèsdeleurlieudedomiciliation,conduisant ASKORIA à constituer des groupes - près de 40 - et à délocaliser la prestation sur l’ensemble du département. Le technicien de l’intervention sociale et familiale - DETISF ASKORIA dispense la formation diplômante de technicien de l’intervention sociale et familiale sur ses sites de Rennes et de Lorient. Le recrutement des candidats est difficile, du fait de la méconnaissance du métier et de sa faible attractivité. Intervenant auprès des familles suivies par l’aide sociale à l’enfance, des adolescents, des adultes affectés par des troubles du comportement ou encore des personnes en situation de handicap, les techniciens de l’intervention sociale et familiale exercent principalement dans les maisons d’enfants à caractère social (MECS), maisons relais, foyers de personnes en situation de handicap et associations d’aide à domicile. Sur les deux années de formation, quatre stages professionnels sont programmés, recouvrant 33 semaines : • Le premier stage doit aider à consolider le projet professionnel de l’étudiant ; à ce titre, il apparaît préférable de l’effectuer dans le cadre du « service famille » des associations d’aide à domicile, employeur principal desTISF. • En 2nde année, les stagiaires privilégient de plus en plus les structure au détriment du domicile des usagers (secteur pourtant le plus demandeur), un choix qui oriente fortement leur projet professionnel. Les huit mois de formation confrontent les stagiaires à la réalité de l’exercice professionnel et leur permettent de trouver rapidement un emploi dès leur sortie de formation, sous réserve d’être mobiles. 29 des 31 stagiaires ont obtenu leur diplôme d'État, soit un taux de réussite de 94 %, supérieur à la moyenne régionale. Le maître de maison et le surveillant de nuit qualifié Quatre sites d’ASKORIA proposent ces deux formations : Rennes, Saint-Brieuc, Lorient et Morlaix. L’année 2013 est notamment investie pour harmoniser le plan de formation pédagogique et son découpage de domaines de compétences, modules et séquences, pour être aux normes avec le système ECVET11 . 96 % des personnes formées obtiennent leur attestation. 41 ASKORIA - Rapport moral et rapport d'activité 2013 10 L’IFPEK de Rennes prépare aux diplômes de pédicurie-podologie, d’ergothérapie et de masso-kinésithérapie. Les assistants de soins en gérontologie collaborent étroitement, dans leurs pratiques professionnelles, notamment avec les ergothérapeutes. L’IFSO forme au métier d’aide-soignant, en formation initiale et en formation continue. La formation d’assistant de soins en gérontologie s’adresse aux aides-soignants. 11 European Credit system for Vocational Education and Training. Il s’agit d’un cadre méthodologique commun, conçu pour l’enseignement et la formation professionnels, afin de décrire les certifications en termes d’« unités ». Chaque unité est constituée de connaissances, aptitudes et compétences qui sont des acquis d’apprentissages. Des points de crédits sont attribués à chacune de ces unités, ce qui leur donne ainsi un « poids » et évite la redéfinition des unités au sein de chaque contexte d’apprentissage.40 L’assistant de soins en gérontologie La formation d’assistant de soins en gérontologie, lancée en 2010, s’inscrit dans le cadre du plan Alzheimer 2008-2012. Elle est conçue, organisée et mise en œuvre en partenariat avec l’IFPEK et l’IFSO, deux instituts du secteur sanitaire10 . La question du financement de cette formation reste suspendue aux orientations nationales. Il n’en demeure pas moins qu’ASKORIA a formé en 2013, avec ses partenaires, une soixantaine de stagiaires au métier d’assistant de soins en gérontologie. Les professionnels en formation acquièrent de nouvelles compétences dans l’accompagnement spécifique des personnes atteintes de la maladie d’Alzheimer ou de troubles apparentés. La composition mixte des groupes - aides médico-psychologiques et aides-soignants - favorise les échanges professionnels. L’assistant familial - DEAF La formation d’assistant familial est une formation obligatoire de 240 heures (sur deux années), destinées aux assistants familiaux déjà en poste. Financée par l’employeur, cette formation de niveau V permet, par-delà la possibilité d’être diplômé, d’accéder au statut de « travailleur social ». Si l’inscription au diplôme d’état reste une démarche volontaire du stagiaire, de fait, la très grande majorité des personnes se présentent au diplôme. L’obtention du diplôme d’état permet un autre regard sur la profession et d’être statutairement reconnu comme un « travailleur social ». Précurseur, le site de Lorient d’ASKORIA est le premier établissement de Bretagne à avoir mis en place cette formation. Il accueille chaque année depuis 2007, 60 à 120 stagiaires. Le site de Rennes, plus de cent, celui de Saint-Brieuc, près de 40. Les options pédagogiques retenues et mises en place en 2013 favorisent la participation des stagiaires aux séquences de formation (témoignages, revues de presse…) et davantage de séquences en pluri-formations. Objectif : mieux s’approprier le parcours de formation et favoriser les situations de communication orale et professionnelle face à un groupe.Cet axe est porteur dans l’évolution de leur communication professionnelle au sein de leur équipe et gage de confiance pour la soutenance au diplôme. La formation s’imprègne : • d’une démarche qualité, traduite par la réalisation d’un questionnaire de satisfaction que les stagiaires sont invités à renseigner à l’issue de leur parcours, démarche très bien accueillie par les employeurs. • De temps partagés de convivialité réunissant en fin de session de diplôme, tous les stagiaires, leurs employeurs et les intervenants réguliers. Par-delà ces « groupes de stagiaires » formés, ASKORIA propose aux employeurs des parcours personnalisés, afin que certains professionnels de leurs équipes puissent passer le diplôme, 1 ou deux années après avoir suivi tout ou partie de la formation. Est ici proposé un accompagnement (essentiellement méthodologique) adapté au rythme et aux besoins des candidats, pour (ré) impulser une dynamique d’apprentissage et de réactualisation des connaissances pour la présentation au diplôme d’état. Le taux de réussite au diplôme, tous profils de candidats, approche les 90 %, supérieur en cela à la moyenne régionale. ASKORIA - Rapport moral et rapport d'activité 2013
  22. 22. 43 ASKORIA - Rapport moral et rapport d'activité 2013 Accueillant familial Aide médico-psychologique  Assistant de service social  Assistant de soins en gérontologie  Assistant familial  Auxiliaire de vie sociale  Éducateur de jeunes enfants  Éducateur spécialisé Éducateur technique spécialisé Formateur de terrain Maître de maison Moniteur d’atelier  Moniteur éducateur  Surveillant de nuit  Tuteur référent Responsable de secteur services à la personne 22Saint-Brieuc Aide médico-psychologique Animateur social, spécialité « animation sociale » Animateur-coordinateur de projets d’animation sociale Assistant familial Assistant de service social Assistant de soins en gérontologie Auxiliaire de vie sociale Cadre intermédiaire - CAFERUIS Conseiller en économie sociale familiale Délégué aux prestations familiales Directeur d’établissement ou de service - CAFDES Éducateur de jeunes enfants Éducateur spécialisé Éducateur technique spécialisé Formateur de terrain Ingénieur social - DEIS Maître d’apprentissage Maître de maison Mandataire judiciaire à la protection des majeurs Médiateur familial Moniteur d’atelier Moniteur éducateur Référent tuteur pour les métiers de l’aide à domicile Responsable d’organismes sociaux Responsable de secteur services à la personne Surveillant de nuit Technicien de l’intervention sociale et familiale Tuteur référent 35Bruz / Rennes Aide médico-psychologique Assistant de soins en gérontologie Auxiliaire de vie sociale Cadre intermédiaire CAFERUIS Maître de maison Moniteur d’atelier Responsable de secteur services à la personne Surveillant de nuit Tuteur référent 29Morlaix Assistant familial Assistant de service social Auxiliaire de vie sociale Conseiller en économie sociale familiale Éducateur spécialisé Maître de maison Responsable de secteur services à la personne Surveillant de nuit Technicien de l’intervention sociale et familiale 56Lorient ASKORIATouteslesformations,touslesmétiersdel’interventionsocialeenBretagne 42 Les formations tutélaires Le mandataire judiciaire à la protection des majeurs et le délégué aux prestations familiales MJPM et DPF Fin 2012, à l’issue de leur formation, 67 candidats « mandataires judiciaires à la protection des majeures » et 6 stagiaires « délégués aux prestations familiales » se voient remettre leur certificat national de compétence. Ils représentaient les dernières cohortes des personnes tenues de se former avant le 31 décembre 2012. Depuis la fin de cette période transitoire (2009-2012), les formations tutélaires ne sont délivrées que sur le site de Rennes. ASKORIA accueille de jeunes professionnels en provenance de tout le Grand Ouest. Le profil des groupes évolue : 30 à 50% des candidats sont en reconversion professionnelle, lesquels sont de plus en plus nombreux à justifier de compétences en gestion (conseillers en gestion de patrimoine notamment). Le partenariat avec l’Université de Rennes 1 est reconduit, avec la perspective d’ouvrir fin mars 2014 une formation MJPM sanctionnée par la double délivrance d’un diplôme d’Université et du certificatnationaldecompétence.Aprèsquelquesreports,laformationdedéléguéauxprestations familiales se met en place fin 2013. Elle accueille 16 professionnels en poste dans quatre services bretons. Identifiant de réels besoins de formation dans le champ tutélaire, ASKORIA initie en 2013 une session de formation continue en direction des assistantes tutélaires. L’engouement est fort. Plusieurs groupes sont constitués, d’autres sont programmés sur 2014. Les formations à la fonction tutorale ASKORIA dispense trois formations à la fonction tutorale, destinées aux professionnels de terrains souhaitant s’outiller dans l’exercice d’une fonction pédagogique de proximité : • Maître d’apprentissage ; • Formateur de terrain ; •Tuteur référent. Les personnes en formation sont d’horizons professionnels divers (milieu ouvert, hébergement, secteur public…). Les regroupements pédagogiques croisent savoirs et expériences, permettent de s’approprier outils théoriques et pratiques et méthodologies d’intervention. La formation de tuteur référent est fondée sur une logique de co-construction entre les apprenants et l’équipe pédagogique d’ASKORIA. Particulièrement innovante dans sa démarche, elle permet aux professionnels (assistants de service social, éducateurs spécialisés, éducateurs techniques spécialisés) de questionner leurs pratiques pédagogiques et de repositionner leur place sur l’échiquier des acteurs de l’alternance. ASKORIA - Rapport moral et rapport d'activité 2013
  23. 23. 43 La certification 2013 : les résultats aux diplômes
  24. 24. ASKORIA - Rapport moral et rapport d'activité 2013 47 86 % Aide médico- psychologique 149 / 173 76 % Auxiliaire de vie sociale 109 / 143 87 % Assistant familial 58 / 67 100 % Maître de maison 14 / 14 95 % Surveillant de nuit 39 / 41 94 % Technicien de l’intervention sociale et familiale 29 / 31 33 % Médiateur familial 3/9 87 % Assistant de service social 119 / 137 82 % Conseiller en économie sociale familiale 37 / 45 92 % Moniteur éducateur 77 / 84 94 % Educateur de jeunes enfants 30 / 32 87 % Educateur spécialisé 176 / 202 87 % Educateur technique spécialisé 20 / 23 100 % Moniteur d’atelier 53 / 53 73 % Cadre intermédiaire CAFERUIS 61 / 83 72 % Directeur CAFDES 13 / 18 50 % Directeur ReOS 12 / 24 71 % Chef de projet DEIS 5 / 7 87 % Animateur coordinateur de projets DEJEPS 13 / 15 81 % Animateur social BPJEPS 26 / 32 100 % Tuteur référent 40 / 40 Taux réussite de ••• 100 % Formateur de terrain 12 / 12 100 % Maître d’apprentissage 3 / 3 ASKORIA - Rapport moral et rapport d'activité 2013 46 De nombreux textes législatifs et réglementaires sont, ces dernières années, venus réformer en profondeur certaines formations12 ou ont conduit à renforcer la professionnalité des travailleurs sociaux13 . Leurscontenus,parcequ’ilsmodifientlesconditionsd’entréeenformations,lesaccompagnements pédagogiques ou encore leurs modalités de certification, invitent à lire différemment les résultats obtenus aux diplômes.Un exemple : la mise en place pour la certification d’épreuves par domaines de compétences non compensables brouille la simple lecture « reçus / non reçus ». En outre, par-delà des effectifs composant les promotions, plusieurs postulants aux diplômes se présententauxépreuvesdecertification,certainssouhaitantetétantpréalablementaccompagnés par ASKORIA, d’autres faisant le choix d’être candidats libres. La seule lecture « reçus / non reçus » n’apparaît plus aujourd’hui, à elle seule, comme un indicateur pertinent de réussite au diplôme et d’évaluation de la qualité de la formation. Elle doit être indispensablement complétée de lectures plus fines, allant chercher les résultats partiels, domaine de compétence par domaine de compétence. Cette précaution prise, il n’en reste pas moins que, de façon générale, les résultats obtenus par les étudiants d’ASKORIA sont supérieurs aux moyennes régionale et nationale. 12 Assistant de service social, éducateur spécialisé, directeur CAFDES, cadre intermédiaire CAFERUIS, chargé de mission DEIS, conseiller en économie sociale familiale, éducateur technique spécialisé, directeur ReOS, moniteur d’atelier, tuteur référent… 13 Assistant familial, mandataire judicaire à la protection des majeurs… L'illustration «Taux de réussite » est à lire avec précaution car elle délivre les résultats de formations diplômantes comme de formations qualifiantes. Les données agrègent à la fois les réussites à des diplômes d’état (aide médico- psychologique, animateur-coordinateur de projets d’animation sociale, assistant familial, assistant de service social, auxiliaire de vie sociale, conseiller en économie sociale familiale, éducateur de jeunes enfants, éducateur spécialisé, ingénieur social, médiateur familial, moniteur éducateur, technicien de l’intervention sociale et familiale), à des brevets professionnels (animateur socioculturel), à des certificats d’aptitude (CAFDES,CAFERUIS), à des titres (responsable d’organismes sociaux), à des certificats de qualification aux fonctions (moniteur d’atelier), au passage avec succès d’épreuves certificatives de fin de formation (maître de maison, surveillant de nuit), ou encore à la remise d’attestations de fin de formation (formations aux fonctions tutorales).
  25. 25. 47 LaValidation des Acquis de l’Expérience
  26. 26. ASKORIA - Rapport moral et rapport d'activité 2013 51 Leportéàconnaissanceauprèsdugrandpublicdecetteactivité«VAE»parASKORIAsurl’ensemble de la région Bretagne est organisé et programmé dans le cadre d’un plan de communication qui alliesupportsd’information,réunionsd’informationcollective(sursitesoudemanièredélocalisée), campagne d’insertions presse et focus sur le site Internet www.askoria.eu Plus de 20 candidats souhaitant engager un parcours VAE pour devenir directeurs sollicitent ASKORIA en 2013. L’équipe du site de Rennes leur propose un accompagnement total (sessions étalées sur deux années) ou partiel (programme court), selon leurs souhaits. Les candidats gardent l’initiative du moment auquel ils se présenteront au diplôme. Cette liberté n’est pas facilitante pour l’équipe, tant pour programmer l’accompagnement des candidats - programmation qu’il faut régulièrement ajuster - que pour disposer de données sur la certification. Sur ce dernier point, une estimation : deux candidats sur trois vont au bout de la démarche. Les chiffres de 2013 confirment un certain tassement de la demande d’accompagnement VAE pour l’obtention du CAFDES - une tendance qui est observée au niveau national - alors même que reste stable le nombre de candidats qui se présentent aux jurys de validation à l’EHESP. L’une des raisons avancées pour expliquer cet écart : plusieurs candidats se feraient accompagnés par les professionnels ayant suivi la formation de « membre de jury de validation VAE » prodiguée par l’EHESP. Les candidats au CAFERUIS bénéficient d’un accompagnement spécifique. Une sessionVAE leur est ouverte chaque année, leur permettant de trouver un appui « métier » dans la construction de leur livret. 2013 enregistre le premier candidatVAE au diplôme d'État d’Ingénierie Sociale. L’obtention du titre certifiant de responsable de secteur services à la personne est une perspective à laquelle s’attèle également ASKORIA. 14 Dispositif de soutien de branche. Le Pôle ressources VAE travail social en Bretagne organise également, sur les sites d’ASKORIA, des sessions de formation pour être membre de jury VAE, à l’attention des débutants comme des examinateurs expérimentés : « La VAE, nouvelle forme d’évaluation » ; « Perfectionnement des membres du jury : retours sur expériences ». Le pôle ressourcesVAE travail social en Bretagne a été labellisé en 2005 puis en 2009 par la Branche sanitaire, sociale et médico-sociale privée à but non-lucratif pour réaliser l'accompagnement à laVAE de certains diplômes du travail social. Ce pôle réunit trois centres de formation : ASKORIA, GRIMES et ITES. ASKORIA - Rapport moral et rapport d'activité 2013 50 ASKORIA accompagne les candidats désireux de s’engager, par la voie de la validation des acquis de l’expérience, vers l’obtention de diplômes du travail social. La mission transversale « VAE » est pilotée depuis le site de Saint-Brieuc. L’activité porte spécifiquement sur l’accompagnement des candidats à la réalisation de leur livret 2, deuxième phase de la démarche deVAE, après une première phase (le livret 1) à l’issue de laquelle les intéressés ont obtenu une notification de recevabilité de leur demande deVAE. Il s’agit maintenant aider les personnes dans leur démonstration pour arguer par écrit que leurs acquis correspondent bien au contenu et au niveau requis pour prétendre au diplôme visé. Outre le travail commun conduit au sein du Pôle ressources VAE DSB14 - Pôle préexistant à la création d’ASKORIA - le travail porte sur l’état des lieux précis des pratiques propres à chaque site d’ASKORIA, chacun pilotant et organisant en propre l’activité « VAE » de droit commun. La visée est l’harmonisation des pratiques, outils et procédures entre Rennes, Saint-Brieuc, Lorient, Bruz et Morlaix. En septembre 2013 est acté le pilotage depuis le site de Bruz - via la création d’un service dédié « VAE 35 » - de l’intégralité de l’activité VAE développée sur le département d’Ille-et-Vilaine par ASKORIA (hors accompagnement aux diplômes d’encadrement de niveaux II et I). ASKORIA mobilise sur ses sites plusieurs de ses professionnels pour assurer cette mission d’accompagnement des candidats : les coordinateursVAE. Le coordinateur VAE est présent dès le départ de l’action dans le cadre de l’entretien pour présenter la démarche au candidat, les modalités de financements… Il est le garant du suivi et de l’accompagnement, programme les calendriers, élabore des offres de prestations, construit les réponses aux appels d’offre, organise les ateliers de préparation à l’oral, anime les réunions de travail, propose un entretien post-jury pour étudier la suite du parcours, évalue avec le candidat la qualité de l’accompagnement et en dresse la synthèse… ». Anne Paistel-Allée, Pilote de la mission transversaleVAE Lescandidatsaccompagnésdanslecadredudroitcommunsurlessitesrencontrentpréalablement les coordinateurs VAE d’ASKORIA dans le cadre d’entretiens individuels. Ils visent surtout les diplômes d'État d’auxiliaire de vie sociale, de technicien de l’intervention sociale et familiale, de moniteur éducateur, d’éducateur spécialisé, d’aide médico-psychologique, de conseiller en économie sociale familiale, de cadre intermédiaire (CAFERUIS), d’assistant familial, d’assistant de service social, d’éducateur de jeunes enfants, d’éducateur technique spécialisé, de médiateur familial. Un nouveau profil de candidats apparaît : des personnes déjà titulaires d’un diplôme du travail social de niveau III et qui font le choix de laVAE en vue d’accéder à un autre diplôme d’état de même niveau, une démarche motivée pour accroître leur insertion dans l’emploi ». Jean-Noël Souron, formateur Dans le cadre de l’agrément délivré par IPERIA L'Institut, ASKORIA est également en mesure d’accompagnerlespersonnesquisouhaitentobtenirlestitresd’assistantmaternelgarded’enfants, d’assistant de vie dépendance et d’employé familial. « «
  27. 27. 51 L’ouverture à l’international
  28. 28. ASKORIA - Rapport moral et rapport d'activité 2013 55 Les départements d’Outre-mer sont toujours aussi prisés pour les stages individuels, encouragés d’ailleurs par la Région Bretagne qui finance à la même hauteur les stages hors France et ceux effectués dans les DOM. L’application des politiques sociales sur ces territoires reste très proche de celle conduite en métropole, élément qui rassure les étudiants dans leurs apprentissages vers le diplôme, tout en bénéficiant des apprentissages interculturels offerts par des territoires français aux milieux socio-économique, culturel et linguistique singuliers. Neuf départs ont été enregistrés en 2012, 16 en 2013, 18 sont prévus en 2014. A l’international, le Québec reste plus que jamais la destination phare, avec 37 stages projetés en 2014. La maîtrise de la langue dans la réussite du projet de stage est le premier argument avancé avec la volonté de découvrir des approches originales et des pratiques en travail social considérées comme innovantes. Enfin, les stages réalisés dans la belle Province sont regardés comme une porte d’entrée vers un emploi post-diplôme en France et au Québec. Autres destinations francophones, les territoires africains repérés « sécurisés » par le Ministère des Affaires étrangères restent très prisés des étudiants comme des terrains d’intérêt majeur pour un projet de stage. Le Maroc dont le réseau de terrains de stages est identifié et largement développé depuis 2003 - notamment par des projets de recherches de partenaires et des voyages d’études annuels, reste l’une des destinations les plus sollicitées, avec 25 stages de mobilité individuelle projetés sur 2014. L’année 2013 voit émerger des projets de mobilité individuelle vers de nouvelles destinations,notammentleTogo.Sixétudiantss’ysontrendusen2013alorsqu’aucunstagedansce paysn’yavaitétéréaliséjusqu’alorsetdemandesàconfirmeren2014.Lecontinentafricain(Maroc, Togo, Sénégal, Afrique du Sud, Bénin…) reste très attractif pour les étudiants qui recherchent de nouveaux horizons pour expérimenter leurs pratiques sur des territoires historiquement liés à la France. Freinés par les rebondissements géopolitiques fréquents, le Togo apparaît comme une destination sécurisée par le Ministère desAffaires Etrangères moyennant une vigilance renforcée. Si de nombreux stages ont déjà pu être identifiés, reste désormais à les sécuriser pour envisager de proposer le Togo parmi les quelques destinations africaines de stages préconisées, d’autant plus que la demande des organisations togolaises à collaborer avec nos stagiaires français en travail social est forte. L'importante progression des stages vers l’Europe rejoint l’intérêt et l’engagement d’ASKORIA à encourager les destinations vers le Vieux Continent et la consolidation des apprentissages en langues étrangères, dont la mise en place doit être nécessairement prévue pour 2014. La Charte Erasmus 2014-2020 ouvre ces nouvelles perspectives d’élargissement, moyennant notamment un travail important de mise à disposition de cours de langue sur notre établissement pour une meilleure visibilité de nos activités à l’étranger. Si l’Europe reste l’unique continent sur lequel les apprentis peuvent envisager une mobilité internationale, elle attire de plus en plus les étudiants en formation initiale. Les stages individuels en Europe étaient en 2012 de 12, en 2013 de 16 et de 28 en 2014 (assistants de service social, éducateurs de jeunes enfants, éducateurs spécialisés, éducateurs techniques spécialisés, moniteurs éducateurs). La bourse Erasmus, attribuée en 2013 à deux étudiants, est demandée par 26 étudiants pour 2014. Financièrement très intéressante, elle représente 350 € / étudiant par mois de stage et 160 € / mois par étudiant en étude. ASKORIA - Rapport moral et rapport d'activité 2013 54 Orientation majeure de l’UNAFORIS dans la perspective de la construction des Hautes écoles Professionnelles en Action Sociale (HEPAS), l’ouverture à l’international des professionnels et futurs professionnels de l’intervention sociale est ancrée dans les pratiques pédagogiques d’ASKORIA. Centrées initialement sur les formations de niveaux Bachelor (Bac+3), les mobilités internationales se déploient désormais sur l’ensemble de l’offre de formation en travail social sous des formes et modalités très variées. De stages longs à l’étranger à des mobilités complètes de formation, en passant par les voyages d’études, voire l’accueil d’étudiants ERASMUS, ce sont autant d’occasions offertes aux acteurs de nos sites de formation de croiser des expériences nouvelles, d’échanger, de connaître des formes de prise en charge différentes, de nouvelles situations sociales, de nouveaux cadres d’exercice, et disons-le, de nouvelles cultures qui enrichissent la formation de ceux qui s’engagent dans « l’expérience de la mobilité ». L’organisation nouvelle d’ASKORIA intègre et valorise plus encore cette donne internationale à travers la création de la fonction de « chef de projet » en charge d’un développement offensif « de toutes les mobilités » ; ce nouvel acteur tisse son activité avec des chargés de mission et des correspondants au sein de chacun des pôles d’activités et de projets sur les cinq des sites géographiques. Signe de l’importance conférée à cette orientation stratégique, l’ensemble de l’activité internationale est directement rattaché au Directeur général adjoint d’ASKORIA. Les stages professionnels individuels Le nombre de stages individuels réalisés à l’étranger enregistre en 2013 une baisse sensible (-25%). Si la volonté des étudiants en formation de se confronter à un environnement professionnel différent est toujours aussi vive, les projets de mobilité initiaux sont abandonnés dans presque la moitié des cas, parfois avec des effets collatéraux - « les désistements des uns fragilisant les projets des autres ». Les raisons à cela tiennent toutes à la crainte de mettre en péril la formation dans laquelle les stagiaires se sont engagés : • La précarisation constante et croissante des étudiants, malgré les soutiens financiers soutenus d’ASKORIA (40 bourses allouées) et du Conseil régional de Bretagne. • La perspective de se trouver fragilisé par un éloignement prolongé des cercles familial et social. • L’appréhension de ne pas acquérir les apprentissages exigés pour le diplôme. Toutefois, au regard des dossiers collectés et validés en décembre 2013, l’année 2014 augure une mobilité individuelle en forte progression. Pour faire de leur projet une réalité, les candidats à l’expatriation doivent mobiliser les fonds nécessaires. ASKORIA les accompagne en travaillant à : • explorer toutes les pistes financières, • sécuriser les terrains de stage pour les rendre compatibles avec les attendus professionnels et pédagogiques des formations, • offrir aux étudiants la meilleure adéquation entre leurs stages à l’étranger et leur réussite au diplôme.

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