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Community Marketing Vortrag
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400 Millionen User                     weltweit

Jeder 8. Deutsche                    ist auf facebook

100% Zuwachs                      in 6 Monaten

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durchschnittlich 55 Minuten




DER COMMUNITY MARKETING PROZESS                         www.community-marketing.de
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4.     meistbesuchte website weltweit

2.     größte Suchmaschine

300 Millionen Mitglieder                       weltweit

100 Millionen                     Videoviews/Tag

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BLOGS / MICROBLOGS

2-3 neue Twitter accounts                             pro Sekunde

50 Millionen                      Twitter Beiträge täglich

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78% der Konsumenten                             trauen
Empfehlungen




DER COMMUNITY MARKETING PROZESS                                     www.community-marketing.de
SOCIAL COMMUNITES

Für ein Unternehmen
stellt sich nicht mehr die Frage ob,
sondern nur noch wie
Social Communities
genutzt werden können.


Die Zielgruppe und die Marke ist
bereits dort.
DER COMMUNITY MARKETING PROZESS        www.community-marketing.de
SOCIAL MEDIA

Social Media umfasst sämtliche
Services und Plattformen im
Internet, die einen
Meinungsaustausch zwischen
Individuen ermöglichen.
Wesentliches Element ist User
Generated Content, also Inhalte, die
der User selbst erstellt und
verbreitet.
Dabei gibt es unzählige Social
Media Plattformen.
DER COMMUNITY MARKETING PROZESS        www.community-marketing.de
SOZIALE NETZWERKE SIND DIE PLATTFORM
SOZIALE NETZWERKE SIND DIE PLATTFORM




  COMMUNITIES SIND DIE ZIELGRUPPE
USER BILDEN COMMUNITIES




DER COMMUNITY MARKETING PROZESS   www.community-marketing.de
USER BILDEN COMMUNITIES




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THEMEN SETZEN

                                  Mit zielgruppenrelevanten Themen
                                        können eigene Communities
                                                          gebildet
                                                               werden.


                                           Über das Thema kann die
                                                       Community
                                     gesteuert und auf eine beliebige
                                          Plattform gezogen werden.
DER COMMUNITY MARKETING PROZESS                            www.community-marketing.de
INDIREKTE KOMMUNIKATION

Dabei kommuniziert das
Unternehmen nicht direkt mit
der
Community sondern
indirekt über das
Thema.




DER COMMUNITY MARKETING PROZESS   www.community-marketing.de
VIRALER EFFEKT

Jedes Mitglieder der Community hat
wieder ein eigenes Netzwerk.


Dadurch wird die Markenbotschaft
in Mund-zu-Mund Propaganda
authentisch weitergetragen.


Viralität entsteht.
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VIRALER EFFEKT

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Dadurch wird die Markenbotschaft
in Mund-zu-Mund Propaganda
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Viralität entsteht.
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ANALYSE-WORKSHOP

Ziel
Zielgruppe
Unternehmenswerte
Markt- und Wettbewerb                      ANALYSE



IN EINEM GEMEINSAMEN WORKSHOP WERDEN
ZIELE FESTGELEGT, RAHMENBEDINGUNGEN
ANALYSIERT UND ZIELGRUPPEN IDENTIFIZIERT


DER COMMUNITY MARKETING PROZESS                      www.community-marketing.de
KONZEPT

Zielgruppe
Plattform
Themen
Aktion                                   KONZEPT
Budget

DAS KONZEPT ERARBEITET DIE AKTION, MIT
DER DIE ZIELE INNERHALB DER ZIELGRUPPE
ERREICHT WERDEN KÖNNEN


DER COMMUNITY MARKETING PROZESS                    www.community-marketing.de
INITIALISIERUNG

Grafik
Programmierung
Text
Cross-Mediale Kampagne                  INITIALISIERUNG



DAS KONZEPT WIRD IN DIE TAT UMGESETZT
UM ZUM STICHTAG DIE AKTION STARTEN ZU
KÖNNEN


DER COMMUNITY MARKETING PROZESS                       www.community-marketing.de
COMMUNITY BUILDING

Aktion
Kommunikation
Interaktion
                                     COMMUNITY
                                      BUILDING



DIE ZIELGRUPPE WIRD MIT DER AKTION
AUFGEBAUT UND BEI LAUNE GEHALTEN


DER COMMUNITY MARKETING PROZESS                  www.community-marketing.de
MONITORING

Report
Zielerreichung
Marketing-Controlling
Kundenbindung                           MONITORING



NACH PROJEKTABSCHLUSS WIRD DIE AKTION
EXAKT DOKUMENTIERT, BEWERTET UND
NÄCHSTE SCHRITTE EMPFOHLEN


DER COMMUNITY MARKETING PROZESS                      www.community-marketing.de
DER COMMUNITY MARKETING PROZESS   www.community-marketing.de
DER COMMUNITY MARKETING PROZESS

Strategisches
Social
Media
Marketing




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COMMUNITY MARKETING

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  • 3. YOUTUBE 4. meistbesuchte website weltweit 2. größte Suchmaschine 300 Millionen Mitglieder weltweit 100 Millionen Videoviews/Tag 60.000 neue Videos/Tag DER COMMUNITY MARKETING PROZESS www.community-marketing.de
  • 4. BLOGS / MICROBLOGS 2-3 neue Twitter accounts pro Sekunde 50 Millionen Twitter Beiträge täglich 200 Millionen blogs weltweit 34% der Blogger bewerten Produkte 78% der Konsumenten trauen Empfehlungen DER COMMUNITY MARKETING PROZESS www.community-marketing.de
  • 5. SOCIAL COMMUNITES Für ein Unternehmen stellt sich nicht mehr die Frage ob, sondern nur noch wie Social Communities genutzt werden können. Die Zielgruppe und die Marke ist bereits dort. DER COMMUNITY MARKETING PROZESS www.community-marketing.de
  • 6. SOCIAL MEDIA Social Media umfasst sämtliche Services und Plattformen im Internet, die einen Meinungsaustausch zwischen Individuen ermöglichen. Wesentliches Element ist User Generated Content, also Inhalte, die der User selbst erstellt und verbreitet. Dabei gibt es unzählige Social Media Plattformen. DER COMMUNITY MARKETING PROZESS www.community-marketing.de
  • 7. SOZIALE NETZWERKE SIND DIE PLATTFORM
  • 8. SOZIALE NETZWERKE SIND DIE PLATTFORM COMMUNITIES SIND DIE ZIELGRUPPE
  • 9. USER BILDEN COMMUNITIES DER COMMUNITY MARKETING PROZESS www.community-marketing.de
  • 10. USER BILDEN COMMUNITIES DER COMMUNITY MARKETING PROZESS www.community-marketing.de
  • 11. DER COMMUNITY MARKETING PROZESS www.community-marketing.de
  • 12. THEMEN SETZEN Mit zielgruppenrelevanten Themen können eigene Communities gebildet werden. Über das Thema kann die Community gesteuert und auf eine beliebige Plattform gezogen werden. DER COMMUNITY MARKETING PROZESS www.community-marketing.de
  • 13. INDIREKTE KOMMUNIKATION Dabei kommuniziert das Unternehmen nicht direkt mit der Community sondern indirekt über das Thema. DER COMMUNITY MARKETING PROZESS www.community-marketing.de
  • 14. VIRALER EFFEKT Jedes Mitglieder der Community hat wieder ein eigenes Netzwerk. Dadurch wird die Markenbotschaft in Mund-zu-Mund Propaganda authentisch weitergetragen. Viralität entsteht. DER COMMUNITY MARKETING PROZESS www.community-marketing.de
  • 15. VIRALER EFFEKT Jedes Mitglieder der Community hat wieder ein eigenes Netzwerk. Dadurch wird die Markenbotschaft in Mund-zu-Mund Propaganda authentisch weitergetragen. Viralität entsteht. DER COMMUNITY MARKETING PROZESS www.community-marketing.de
  • 16. ANALYSE-WORKSHOP Ziel Zielgruppe Unternehmenswerte Markt- und Wettbewerb ANALYSE IN EINEM GEMEINSAMEN WORKSHOP WERDEN ZIELE FESTGELEGT, RAHMENBEDINGUNGEN ANALYSIERT UND ZIELGRUPPEN IDENTIFIZIERT DER COMMUNITY MARKETING PROZESS www.community-marketing.de
  • 17. KONZEPT Zielgruppe Plattform Themen Aktion KONZEPT Budget DAS KONZEPT ERARBEITET DIE AKTION, MIT DER DIE ZIELE INNERHALB DER ZIELGRUPPE ERREICHT WERDEN KÖNNEN DER COMMUNITY MARKETING PROZESS www.community-marketing.de
  • 18. INITIALISIERUNG Grafik Programmierung Text Cross-Mediale Kampagne INITIALISIERUNG DAS KONZEPT WIRD IN DIE TAT UMGESETZT UM ZUM STICHTAG DIE AKTION STARTEN ZU KÖNNEN DER COMMUNITY MARKETING PROZESS www.community-marketing.de
  • 19. COMMUNITY BUILDING Aktion Kommunikation Interaktion COMMUNITY BUILDING DIE ZIELGRUPPE WIRD MIT DER AKTION AUFGEBAUT UND BEI LAUNE GEHALTEN DER COMMUNITY MARKETING PROZESS www.community-marketing.de
  • 20. MONITORING Report Zielerreichung Marketing-Controlling Kundenbindung MONITORING NACH PROJEKTABSCHLUSS WIRD DIE AKTION EXAKT DOKUMENTIERT, BEWERTET UND NÄCHSTE SCHRITTE EMPFOHLEN DER COMMUNITY MARKETING PROZESS www.community-marketing.de
  • 21. DER COMMUNITY MARKETING PROZESS www.community-marketing.de
  • 22. DER COMMUNITY MARKETING PROZESS Strategisches Social Media Marketing DER COMMUNITY MARKETING PROZESS www.community-marketing.de

Notes de l'éditeur