1. COACHING

4. 1. Proceso de cambio.

6. Proceso de adquisición de competencias COMPETENCIA INCOMPETENCIA IV COMPETENCIA INCONSCIENTE I INCOMPETENCIA INCONSCIENTE INCONSCIENTE III COMPETENCIA CONSCIENTE II INCOMPETENCIA CONSCIENTE CONSCIENTE

8. Niveles de Cambio. ¿Qué me pasa a mi con …? Persona Resultado Acción Corrección 1er. Orden Corrección 2do. orden

9. Aprendizaje significativo. (Kolb) Experiencia concreta: ¿Cuales fueron tus emociones? Observación y reflexión ¿Qué opinas respecto a esta experiencia? Experimentación activa ¿A partir de este aprendizaje, cual es tu plan de acción? Conceptualización abstracta ¿Qué aprendiste de ti a través de esta experiencia? Convertir la experiencia en aprendizaje Proceso de aprendizaje significativo

10. 2. Coaching.

13. “ La bellota contiene dentro de sí todo el potencial para convertirse en un magnífico roble.” ¿Qué es el Coaching?

14. ¿Qué es el Coaching? D = P - i Desempeño Potencial Interferencia Internas Externas

15. ¿Qué es el Coaching? Potencial Personal. Consciencia Responsabilidad Actitud Neutral Empatía. Preguntas Poderosas

21. Coaching y otras técnicas de ayuda. + Competencia + Cooperación. Actitud entre iguales. Mandar – Obedecer Cooperación Desarrollo Mutuo. Actitud con autoridad Resultados inmediatos. Corto Plazo Mediano Plazo. Objetivo Directivas Guía Soporte, apoyo Acción + Supervisión + Acompañamiento. Actitud + Tarea + Proceso. Orientación. + Directivo + Coach Liderazgo. Coaching Mentoring Tutoría Consultoría Formación

23. 3. Construcción de la relación.

29. Declaración Valida Poder Autoridad, fuerza Compromiso Con el Actuar Invalida Declaraciones:

31. Dimensiones de la Confianza Apertura Lealtad CONFIANZA Capacidad Consistencia Integridad

32. Generación de confianza Competente en sus ofertas. Sincero en sus peticiones. Confiable. Cumple sus promesas. Afirmaciones Verdaderas. Actúa según Lo declarado. Confianza.

35. La confianza. INTEGRIDAD Honestidad y veracidad CAPACIDAD LE AL TAD APERTURA CONSISTENCIA Conocimiento y habilidades técnicas e interpersonales Confiabilidad, previsión y sólido criterio Buena voluntad para proteger y dar la cara por una persona Buena voluntad para compartir libremente ideas e información

43. Jefe. El jefe piensa que controla la situación El subordinado se pregunta si tiene alguna opción. Ambos se sienten comprometidos aunque esto puede ser lento. El subordinado se siente obligado o abandonado. Efecto sobre cada uno Conducta del jefe Ordenar Persuadir Discutir Abdicar El Jefe

48. Coach Líder El Líder - coach. 1 2 3 Agenda del Líder. Agenda del Coach. Habilidades de Coaching.

49. Coaching El subordinado elige asumir su responsabilidad. El jefe sabe lo que está ocurriendo. El Líder - coach.

52. % de Retención a largo plazo 5% Escuchar 10% Leer 20% Audiovisuales 30% Demostración 50% Grupo de discusión 75% Participación al hacer 80% Explicación a Otros El Líder - coach.

53. 4. Habilidades del Coach.

70. 5. Estructura de la Entrevista

71. Estructura de entrevista G R O W (Goal) Meta Establecer la meta a corto y largo plazo. (Reality) Realidad explorar la situación presente. (Options) Opciones o alternativas posibles a seguir. (What, When, Whom, Will) Qué, Quién, Cuándo, Cuánto, Voluntad.

72. O ption W illingnes R eality G oal Plan de acción (voluntad) Realidad Opciones. Objetivo. Proceso del coaching (Grow).

75. Establecer la Meta. Aspiración Meta Final. Meta de desempeño. Proceso.