1. 行政警察的故事
一年十三班 第三組
報告日期：100 年 5 月 14 日
指導老師：許淑芬老師
組長：31 馬宇慧
組員：31 馬宇慧、34 張淳恩、37 彭佩瑩、41 羅敬婷、44 鄭文
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如

2. 目錄
• 分工表…………………………………… P.3
• 職業介紹………………………………… P.4
• I’m Looking for You!…………………… P.7
• 訪談紀錄………………………………… P.9
• 訪談心得………………………………
P.17
• 附錄一（收集其他相關資料）…………P.26
• 附錄二（資料來源）……………………P.27
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3. 分工表
• 連絡召集人：馬宇慧
• 訪談問題發問人＜一＞：張淳恩
• 訪談問題發問人＜二＞：鄭文如
• 訪談問題發問人＜三＞：馬宇慧
• 訪談問題發問人＜四＞：羅敬婷
• 訪談問題發問人＜五＞：彭佩瑩
• 紀錄問題＜一＞：鄭文如
• 紀錄問題＜二＞：羅敬婷
• 紀錄問題＜三＞：彭佩瑩
• 紀錄問題＜四＞：張淳恩
• 紀錄問題＜五＞：馬宇慧
• 書面報告製作：彭佩瑩
• PPT 製作：馬宇慧
• 書面報告與 PPT 校稿：全體組員
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4. 職業介紹＜一＞
(1-1) 行業領域的名稱：保安人員服務業
(1-2) 行業領域的定義：經由警大（入學依據學測分數）、警專（入學依
據獨招考試）畢業，經由特考任職；亦可參加其他國家考試（如四等
警察特考），通過考試並經訓練後任職。
(1-3) 行業領域的重要性：警察的角色是以公共安全與社會秩序的前提下，
解決社會問題，進而提供相關的服務工作。
(1-4)行業領域的未來展望：（以新竹縣政府警察局為例）以「速度」縮
短民眾報案等待時間 、以「精度」提升服務品質、以「態度」展現專
業、以「感動度」萃取民眾的肯定與支持
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5. 職業介紹＜二＞
(2-1) 職業名稱：警察
(2-2) 本職業的薪資：基本薪資每月五萬元（含超勤加班費）
(2-3) 本職業的工作時間：工作時間為十二小時，不分白晝、深夜、例假、年節，因此實施
所謂輪班、輪休制度。
(2-4) 本職業的工作內容：外勤－勤區查察、巡邏、臨檢、警衛、管制、值班、備勤；內勤
－工作規劃、文書處理
(2-5) 本職業一天的工作狀況：事實上，各個派出所的警察執勤時間都不一樣，但一天都是
十二小時，通常為八小時執勤，四小時備勤（可能一次上完，或分成兩段）。
(2-6) 本職業的工作環境：因警察為國家公權力的代表、統治權行使的象徵，故警察人員均
佈置在全國各地，不論都市、鄉村、山上、海上、邊境…等。均需派遣警察執行各種
不同的任務。
(2-7) 本職業的速配條件：思路清晰、反應快速、辯才無礙（有時需質詢嫌犯）、體能佳、
對事情的統整性等，都是警察須具備的。
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6. 職業介紹＜三＞
• 臺灣警政組織架構
圖
片
來
源
：
內
政
部
警
政
署
6

7. I’m Looking for You!＜一＞
• 警察是參加國家考試後，通過筆試和體能
測驗的職業。學生可由警大或警專著手，
社會人士亦可參加警察特考，培訓後經過
考試核可後，即為員警。
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8. I’m Looking for You!＜二＞
▲中央警察大學101學年 ▲100年一般警察考試簡章
▲警專101學年度招生簡章
度招生簡章
（掃描版）
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9. 訪談記錄
• 與受訪者合影照片
他是鄭維欽
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10. 訪談記錄
• 訪談資料
(1) 時間：101 年 4 月 14 日
(2) 訪談對象姓名：鄭維欽
(3) 年齡：26 歲
(4) 職業：警察
(5) 職稱：基層警察人員
(6) 工作地點：新竹縣政府警察局 竹北分
局－山崎派出所
(7) 年資：約四年
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11. 訪談記錄
 訪問內容
Q1. 簡單介紹受訪者
鄭維欽，警專第24期新生，97年通過公
務人員特種考試。目前任職於新竹縣政府
警察局 竹北分局－山崎派出所
Q2. 您的興趣專長為何？
健身運動，如此才能保有良好的體力
Q3. 您當初為什麼會選擇這個工作？
從小就憧憬「警察」這份工作
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12. 訪談記錄
Q4. 您認為這個行業需要什麼樣的專業能力與條件？
體能佳、反應靈敏、法律知識充足
Q5. 您認為這個行業需要何種人格特質人才嗎？您認為您符
合嗎？
「警察」是透過國家考試通過後的職業，只要通過便能
成為警察。當然，體能是當警察的首要條件。也因為我在
這方面有所專長，才會選擇「警察」這個職業。
Q6. 在偵查辦案時，您要如何偵辦？
在偵查辦案時，思路要清晰，在和嫌犯對質時，要提出
反證，讓他認罪，所以答辯的能力也要好。
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13. 訪談記錄
Q7. 對於「警察」這個職業，有特定的風險或是危
險的情境嗎？
追捕犯人時便有一定的風險，例如：槍枝對決
或利刃的威脅。
Q8. 您滿意您目前的工作狀態嗎？能不能和我們分
享？
目前滿意這份工作。
Q9. 在工作上，您最成功的經驗為何？
不能說「警察」這個職業會有所成功，因為這是
我們的責任和義務。
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14. 訪談記錄
Q10. 最讓您感到挫折、不滿意的經驗又是什麼呢？
人權意識提高，對於法律，警察在執勤時常
備受矚目。
Q11. 當您工作挫敗的時候，您如何調整自己的情緒
並重新出發呢？
記得挫敗，但忘記它帶來的負面情緒，當作
一次經驗。
Q12. 如果公司的制度或福利不如您所預期的樂觀，
您會有什麼打算？
警察的制度是全國統一，若不滿意現在的工
作制度，可以轉任到別的單位。
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15. 訪談記錄
Q13. 您的人生觀如何？
記取過去教訓，不要對未來有所害怕，
勇敢面對未來所有的事情和挑戰。
Q14. 如果有再選擇的機會，您會從事這個行
業嗎？
不會，這個職業需要犧牲家庭，因工作
時間不固定，相對陪伴家人時間較少。
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16. 訪談記錄
Q15. 您會給想要投身這個行業的後輩什麼樣
的建議嗎？
投身這個行業要認清工作性質及內容，
不要半途而廢。
Q16. 請您給我們一段勉勵的話。
其實有很多行業可以去嘗試，尊重自己
的決定。因為現在任何工作都講求專業。
現階段的你們，在空閒時，可以多看課外
讀物，將會對你們有很大的幫助。
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17. 訪談心得
• 31 號 馬宇慧
投身每一個行業，都會有一個辛苦談。
在我以前的看法，認為警察是一個很輕
鬆的工作，薪水高、福利好，頂多偶爾在
外執勤。但經由這次的訪談，讓我了解正
式成為員警之前，還有許多訓練。警大和
警專，並非人人皆可進入，這讓我訂定往
後的目標。
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18. 訪談心得
就如鄭維欽員警所言，每一個行業都會有風險
和犧牲，所以在投入任何行、職業之前，都必須
了解這個工作的性質與內容，並非傻傻的投入，
且不一定死命地往某個職業鑽，可以嘗試不同的
行業。我認為「興趣」也能為工作增添樂趣，倘
若投身在自己不喜歡的職業裡，我想，每天一定
悶悶不樂。
警員的親身訪談，讓我重新思索是否對憧憬的
職業有所感、有所悟，還是一昧地追求外在條件
，這是我必須想清楚的。
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19. 訪談心得
• 34 號 張淳恩
經過這次的實地訪談，我覺得能更進一步了解警察的工
作與當時工作時的心情是一件好事！
雖然沒有事先通知他們有些失禮，但還好他們頂多開我
們玩笑而已，也盡力幫我們回答問題，問題有些主觀，加
上警察許於公家機關，所以有的問題沒辦法回答的那麼好
，應該算是我們所面臨的主要問題，除了更了解警察的工
作內容及相關問題，我們也增加了不少怎麼訪談別人的經
驗，雖然緊張，但是能多多接觸各種事情來增加知識和經
驗也是不錯的！以後更能知道如何應變的，也為自己的未
來增加了另一條道路，雖然訪問期間發生了許多困難，但
能完成也算是成功的！

20. 訪談心得
• 37 號 彭佩瑩
這次我們這組選警察來訪問，我跟宇慧經過有幾次的討
論，其實我原本想訪問我的舅舅，了解公務人員的工作內
容，但考慮交通問題，所以最後選擇訪問警察。當初我們
審議是否要先詢問是否可以訪問，跟他們預定時間，但後
來想想算了，應該沒關係，當天果然突來造訪，有點讓人
驚訝，是有些失禮，回去又些檢討（其實當初也認為他們
會答應我們啦，警察嘛）警察這行業看似有份穩定的薪水
、保障，他們是公家機關，俗稱有著「鐵飯碗」，但工作
也挺辛苦的，現在的社會人權高漲，在執行公權力的強硬
度事業些模糊的地帶，尤其現在的媒體常常報導事情的表
面，卻沒探出事情的本因，讓警察難當，而他們的工作是
有一定的風險，我們一直想著固定的薪水，豐厚的退休金
，但捉拿犯人時的風險及社會大眾某些的「放大」檢視，
是我們所沒注意看到的，所以他們工作並沒有我們當初想
像中的那麼好。

21. 訪談心得
透過這次的訪問讓我了解「警察」這份
工作其實有很多人們不知道的辛苦一面，
鄭先生在回答我們問題時，總是小心翼翼
的，其實有很多回答算是「客套」的回答
，他們畢竟是有些包袱在的，訪談完過後
，心中還滿五味雜陳的，不過也算是對這
行業一次的初步了解。

22. 訪談心得
• 41 號 羅敬婷
啊，這是我第一次搭火車到新豐呢！比起新竹
，除了偶然從上方維持而過的飛機外，新豐來的
安靜多了，但若相較於芎林，其又顯的繁華許多
……，話說回來，這也是我頭一回踏進警察局呢
！不知為何，從一進門起，掛在牆邊的那幾對手
鐐腳銬便拉去了我全部的注意力，我想這就是其
與辦公室差異最大的不同之處吧？整體看來，室
內空間狹小卻明亮，和外在及原先印象落差很大
，至於這次訪問的重點，很感謝警察願意抽出少
許時間來協助我們，並認真細心的回答。

23. 訪談心得
但在訪問的過程中，總覺得他的回答都比較偏
向既定且制式化的那一面呢！雖說問題本身大多
以主觀為主，但他的答覆仍以客觀居多，也許只
是看似簡短輕鬆的短短幾分鐘訪談，對他仍會多
少帶來些許的壓力吧？此外，局裡某些警察得詼
諧幽默，也打破了我對他們最初的既定形象，其
實警察們除了表面上公事公辦的嚴肅面外，也有
那麼截然不同的一面呢，總觀一日之行程，我覺
得這是一場充實且愉快的回憶，整體流程都很順
利無礙，再最中一同和警察拍張合照後，整個活
動就這麼平安落幕了，也希望未來仍有這類機會
來多多歷練自己，也多多開拓自己的視野！

24. 訪談心得
• 44 號 鄭文如
星期六的早上，我們拜訪位於新豐的警
察局，並提出一些相關的職業問答，像是
工作的內容，具備的條件，以及這種行業
的困境，能幫助我們更了解警察的職務。
工作內容：保護社會安全、維持公共秩
序、取締違規事宜、緝捕罪犯、安全檢查
備勤、巡邏、受理報告、解釋疑難、協助
民眾。
具備的條件：良好的體力，清楚的思考
能力，通過國家資格考試。

25. 訪談心得
行業上的困境；現今的社會人權意識高漲，有
時可能會造成執法過當的情形發生，但又未清楚
表示警察的最大權限。擔憂執行勤務時個人及他
人可能會發生突發狀況，危機四伏。對於警察的
職業。抱持著一些期待與疑惑，雖然是公家機關
，不會有裁員減薪的問題，但大部分得時間都要
花在工作上，很少有時間陪伴家人。也要求要具
備良好的體力方便緝捕犯人，有時還有生命上的
危險及沉重的法律責任。如果以後有意願擔任此
職務的人，具有充分的熱忱，做足心理準備。

26. 附錄一（收集其他相關資料）
※警察的任職是經由國家考試，可參考相關
職業的網站。
(1) 內政部警政署
(2) 中央警察大學
(3) 臺灣警察專科學校
(4) 考選部－100 年一般警察人員考試
（一般警察考試為每兩年舉辦一次）
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27. 附錄二（資料來源）
內政部警政署
中央警察大學
行政院勞工委員會－行業職業就業指南 e
網
新竹縣政府警察局全球資訊網
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28. 報告完畢
謝謝大家的聆聽！
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