Comment booster son business grâce aux réseaux sociaux? Expert : Fabian INNOCENTI, Public Actif - Agence eMarketing & Medias Sociaux « Apprivoiser les réseaux sociaux pour se connecter à ses clients » Grand témoin : Marie-Victoire JOCTEUR MONROZIER, Miss Vicky Wine « Le vin valorise son image et sa réputation sur Internet » Présentation de la nouvelle pépinière e-commerce

1. Conférence du 19 juillet 2012
ParcExpo

2. Noël COMTE
Président
Chambre de Commerce et d’Industrie du
Beaujolais

3. Benoit FROMENT
Vice-Président Développement
Jeune Chambre Economique de
Villefranche et du Beaujolais

4. Fabian INNOCENTI
Directeur
Public Actif

5. Ce qui a changé sur Internet ?

6. Que fait-on sur le web ?
PUBLIC ACTIF

7. AU CŒUR DU SYSTEME
> CONSOMMACTEUR
USER GENERATED CONTENT
Où est la valeur sur Internet ?

8. Quelle est mon image en ligne ?
PUBLIC ACTIF

9. Les médias sociaux : des outils !
PUBLIC ACTIF

10. VALEURS Transparence
Honnêteté
Authenticité
CONCRET Personnalité
Ouverture
Autonomie
Expérience
Offre commerciale dédiée
Contenu exclusif
Invitation à des
Conversation événements
Participation
Communauté(s) Service client ++
Ce que veulent les internautes
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11. QUELLES OPPORTUNITES POUR
BOOSTER SON BUSINESS ?
PUBLIC ACTIF

12. ANALYSE DE LA DEMANDE
Veille marché
PUBLIC ACTIF

13. Suivre le client / sur ses territoires
PUBLIC ACTIF

14. Réseau / Montrer votre expertise
PUBLIC ACTIF

15. Lobbying
PUBLIC ACTIF

16. Feedback, échanges utilisateurs
PUBLIC ACTIF

17. Relation Client
PUBLIC ACTIF

18. Créer une communauté / Fidéliser
PUBLIC ACTIF

19. Transformer vos contacts en ambassadeurs
PUBLIC ACTIF

20. SE LANCER
1. CIBLES
2. OBJECTIFS
3. RESSOURCES
4. STRATEGIE
PUBLIC ACTIF

21. PUBLIC ACTIF

22. PUBLIC ACTIF

23. PUBLIC ACTIF

24. Anne-Victoire JOCTEUR-
MONROZIER
Miss Vicky Wine

25. Construire
et
faire
grandir
sa
communauté
en
ligne
ou
Exister
grâce
aux
réseaux
sociaux

26. I
AM
COOL
I
DRINK
WINE
• Miss
Vicky
Wine’s

27. De
quoi
avez-­‐vous
besoin
• Une
bonne
histoire
avec
une
image
forte
• Les
bons
outils
• Bien
utiliser
ces
outils
Et
de
la
patience….
Pour
faire
d’un
rêve,
une
réalité.

28. Trouver
sa
voix
• Ecrire
son
histoire
• Etre
consistant
• Marquer
sa
différence

29. Mon
Père
est
Vigneron

30. Une
fille
de
la
ville
Qui
aime
parcourir
les
vignobles

31. Pour
mieux
revenir
et
apprécier
le
beaujolais

32. With
my
friend
the
Duck

33. Des
dizaines
de
réseaux
!
Facebook,
Twitter,
Foursquare,
GOOGLE+,
Instagram,
Pinterest,
LinkedIn,
Viadeo,
Vinogusto,
Tumblr…
Comment
faire
!
?

34. Les
bons
outils
• Ca
ne
veut
pas
dire
Tous
les
outils
• Regarder
ce
qui
est
populaire
• Ce
qui
convient
à
votre
domaine
• Les
réseaux
avec
lesquels
vous
êtes
confortable
à
Ne
soyez
pas
partout
faites-­‐le
bien

35. Blogs

36. TWITTER
Et
vos
Ambassadeurs
Partager
Informer
S’informer
Rencontrer

37. Facebook.com/MissVickyWine

38. Storytelling
et
partage
social

39. PINTEREST

40. INSTAGRAM

41. FOURSQUARE

42. Ecouter
et
Partager

43. Soyez
récompensés
• Trouver
du
soutien
dans
votre
communauté
• Gagner
une
chance
de
comprendre
la
demande
• Innover
• Créer
de
la
valeur,
du
contenu
• Augmenter
la
collaboration
• Trouver
de
nouveaux
ambassadeurs
• Et
si
vous
êtes
un
roi
>
Monétisez
!

44. Questions de l’assemblée…

45. Jean-Marc BESSE
Responsable du Service des affaires économiques
Communauté d’Agglomération de Villefranche

46. Olivier BROALY
Président
Jeune Chambre Economique de
Villefranche et du Beaujolais

47. Nos partenaires :
Retrouvez-nous sur :
www.villefranche.jcef.fr

48. Club partenaires :
Retrouvez-nous sur :
www.villefranche.jcef.fr

49. Merci pour votre participation.