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O documento discute a evolução do marketing ao longo do tempo, desde a era pré-industrial até os dias atuais. Apresenta as diferentes eras por que o marketing passou, inicialmente focado na produção, depois nas vendas e promoção, e atualmente no atendimento das necessidades dos clientes. Também define marketing como um processo social de trocas para satisfazer necessidades e desejos.

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