Mise en place d’un envoi de
SMS (RTE) avec Sage CRM
Préambule

Cette présentation a pour objectif de réaliser le
paramétrage nécessaire à l’envoi unitaire d’un
SMS en utilisa...
Création d’un utilisateur Sage CRM




Créer un utilisateur de type ressource dans Sage CRM en lui
donnant comme adresse m...
Création d’un Alias d’Email




Créer un Alias d’email correspondant au compte ouvert par RTE :
Partenaire.sagecrm@gmail.c...
Création d’un modèle d’email




Ce modèle sera sélectionné pour l’envoi du SMS.
Respectez la syntaxe suivante dans l’obje...
Envoi du mail




Règles à respecter :
- Sélectionner l’alias d’email comme émetteur.
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Mise en place d'un solution sms avec sage crm

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Mise en place d'un solution sms avec sage crm

  1. 1. Mise en place d’un envoi de SMS (RTE) avec Sage CRM
  2. 2. Préambule Cette présentation a pour objectif de réaliser le paramétrage nécessaire à l’envoi unitaire d’un SMS en utilisant la fonction d’email de la solution. Un compte de démo RTE est fournit pour les partenaires : partenaire.sagecrm@gmail.com Mdp : sagecrmsolutions La solution est compatible sur la version SageCRM 6.21 et supérieure.
  3. 3. Création d’un utilisateur Sage CRM Créer un utilisateur de type ressource dans Sage CRM en lui donnant comme adresse mail : sms@rtesms.com L’Email doit effectivement être envoyé vers cette adresse afin d’être traité par RTE pour transfert au format SMS vers le destinataire.
  4. 4. Création d’un Alias d’Email Créer un Alias d’email correspondant au compte ouvert par RTE : Partenaire.sagecrm@gmail.com Cette adresse mail sera utilisée et reconnue pour l’envoi du mail à RTE.
  5. 5. Création d’un modèle d’email Ce modèle sera sélectionné pour l’envoi du SMS. Respectez la syntaxe suivante dans l’objet de l’email. Cela permettra à RTE de traiter l’email pour l’envoyer au format SMS vers le téléphone du contact. [SMS:#pers_phonenumber#]
  6. 6. Envoi du mail Règles à respecter : - Sélectionner l’alias d’email comme émetteur. - Sélectionner l’utilisateur « Envoi SMS » comme destinataire. - Le téléphone portable du contact doit être saisie dans la zone « téléphone bureau » du contact. C’est ce champ qui est dupliqué sur la fiche du contact « pers_phonenumber ».

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