Les petits Secrets de l'eMailing - Cas pratique avec Aweber

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Les petits Secrets de l'eMailing - Cas pratique avec Aweber

  1. 1. Les Petits Secrets de l’eMailing v1.0 – ConseilsMarketing.com Page 1 Les petits Secrets de l’eMailing
  2. 2. Les Petits Secrets de l’eMailing v1.0 – ConseilsMarketing.com Page 2 Sommaire L’EMAILING, SI SIMPLE MAIS SI COMPLEXE… .................................................................................................4 LA CREATION D’UNE NEWSLETTER ET D’UN AUTOREPONDEUR...............................................................5 LIER AWEBER A PAYPAL...........................................................................................................................................7 VERIFIER LA LISIBILITE DE L’EMAIL DANS LES BOITES EMAILS ET SUR MOBILE .............................8 VERIFIEZ LE SPAM SCORE DE VOTRE MESSAGE..............................................................................................9 FAITES UN SUIVI DES RESULTATS DE VOS EMAILINGS AVEC LES CODES DE TRACKING ...............11 PROPOSEZ PLUSIEURS TYPES DE NEWSLETTERS ..........................................................................................12 UTILISEZ DES PLUGINS COMPLEMENTAIRES POUR AJOUTER DES ABONNES ....................................12 POP UP OU PAS POP UP ? ..........................................................................................................................................13 SUPPRIMEZ DE VOTRE LISTE LES DESABONNES ET LES EMAILS ERREURS.........................................15 LES MESSAGES D’AUTO-REPONDEUR INTEMPORELS ..................................................................................15 INTEGRER DES VIDEOS DANS VOS AUTO-REPONDEURS..............................................................................17 LA SYNCHRONISATION TWITTER & FACEBOOK ............................................................................................18 L’ENVOI AUTOMATIQUE DE MESSAGES VIA DES FLUX RSS.......................................................................19 LES PAGES DE REMERCIEMENT PERSONNALISEES ......................................................................................19 LES POP UP ET LES FORMULAIRES......................................................................................................................20 ATTENTION AUX IMAGES DANS VOS EMAILINGS ..........................................................................................22 N’OUBLIEZ PAS L’APPEL A L’ACTION.................................................................................................................23 EVITEZ LES URL TROP LONGUES.........................................................................................................................25 PERSONNALISEZ VOS MESSAGES AVEC LE PRENOM DE L’INTERLOCUTEUR.....................................26 FAITES DE LA SEGMENTATION SIMPLE.............................................................................................................28 PENSEZ A EXPLOITER LES MESSAGES DE SERVICE ......................................................................................30 UNE IMAGE VAUT 1000 MOTS, UNE VIDEO 10 000 ! ..........................................................................................32 INTEGREZ DES ENQUETES DE SATISFACTION DANS VOTRE CHAINE DE FIDELISATION ................33 PROPOSEZ PLUSIEURS NEWSLETTERS… ..........................................................................................................34 FAITES ATTENTION AU CHOIX DE VOS IMAGES.............................................................................................35 ALLIEZ LA PUISSANCE DE L’EMAILING A CELLE DES MEDIA SOCIAUX................................................36 PERSONNALISEZ LA PAGE DE REMERCIEMENT APRES LA SOUSCRIPTION A LA LISTE..................39 TESTEZ REGULIEREMENT DIFFERENTS BONUS.............................................................................................40 SOIGNEZ LE DEBUT DE VOTRE EMAILING .......................................................................................................40 SIMPLIFIEZ LA DESINSCRIPTION.........................................................................................................................41 FAITES UN MENAGE DANS VOS MESSAGES D’AUTO-REPONDEUR ...........................................................41 FAITES DU SPEED TESTING AVEC VOS FORMULAIRES ET EMAILING ....................................................42 FAITES DE LA PROMOTION DE PRODUIT D’AFFILIATION...........................................................................45 UN DES AVANTAGES D’AWEBER, UN EXCELLENT SUPPORT TECHNIQUE !...........................................46 SURVEILLEZ VOTRE DELIVRABILITE ................................................................................................................46 L’INTERET DE METTRE UN AUTO-REPONDEURS EN PLACE ! ....................................................................50 LA SEGMENTATION DES LISTES...........................................................................................................................52
  3. 3. Les Petits Secrets de l’eMailing v1.0 – ConseilsMarketing.com Page 3 EN CONCLUSION.........................................................................................................................................................54 GUIDE « 1 MOIS POUR ECRIRE DU CONTENU QUI FAIT REVER » ..............................................................55 FORMATION VIDEO PROSPECTION BOOSTER.................................................................................................57 VOUS VOULEZ ALLER PLUS LOIN ? .....................................................................................................................58 À PROPOS DE L’AUTEUR..........................................................................................................................................61 MENTIONS LEGALES.................................................................................................................................................63
  4. 4. Les Petits Secrets de l’eMailing v1.0 – ConseilsMarketing.com Page 4 L’EMAILING, SI SIMPLE MAIS SI COMPLEXE… Faire de l’eMailing semble facile : il suffit d’écrire un objet et faire le texte, et hop on clique sur « Envoyer ». Or faire un bon eMailing nécessite une vraie réflexion, derrière cette fausse simplicité il existe de très nombreuses astuces pour doper les performances de vos promotions, newsletters… De plus, en complément du simple email « promotionnel », il existe de nombreux autres moyens de générer des ventes : les messages de services, les séquences d’envoi via un auto-répondeur… Et ce n’est pas tout, il faut aussi prendre en compte l’explosion de la Mobilité, avec d’une part la lecture des emails sur Smartphones et iPad, mais aussi l’utilisation d’une application sur Tablette pour récupérer des contacts dans une boutique, lors d’un événement… C’est pourquoi dans ce guide pratique, je vais vous donner toutes mes petits secrets, mes astuces, mes méthodes… pour doper la performance de vos emails. Il y a des techniques simples (dates d’envoi, split testing…), et d’autres plus évoluées (auto- répondeur…), mais même avec très peu de connaissances et très peu de temps, vous allez pouvoir trouver une solution adaptée à votre situation ! Pour mettre en pratique immédiate, je vous recommande d’utiliser Aweber. C’est la solution que j’utilise tous les jours pour gérer mes 60 000 contacts, car elle est à la fois simple et puissante. Vous pouvez le tester gratuitement pendant 30 jours sur ce lien http://bit.ly/VdiVDr A votre succès. Frédéric CANEVET
  5. 5. Les Petits Secrets de l’eMailing v1.0 – ConseilsMarketing.com Page 5 LA CREATION D’UNE NEWSLETTER ET D’UN AUTOREPONDEUR L’emailing peut se faire via - un email unique (ex : promotion, information, newsletter…), - des messages de service (ex : les confirmation de commande…), - les messages d’auto-répondeur (séquences d’envois d’emails). Pour mémoire le système d’auto-répondeur permet d’envoyer automatiquement des messages, par exemple après une commande, après l’inscription à la newsletter, après le téléchargement d’un livre blanc… Le but est de transformer petit à petit un prospect en client : Mais l’auto-répondeur peut avoir bien plus de fonctionnalités : – email de bienvenue – email de remerciement après achat – emails transactionnels (confirmation d’expéditions, factures, commandes…) – emails de satisfaction post achat ou de demande d’avis – emails de cross sell, upsell ou de vente d’accessoires – emails sur des événements (anniversaires, fêtes…) – emails basés sur la navigation sur le site – emails pour un événement – emails de réactivation – emails sur les paniers abandonnés – …
  6. 6. Les Petits Secrets de l’eMailing v1.0 – ConseilsMarketing.com Page 6 Voici une étude de Marketing Sherpa sur les utilisations les plus courantes dans les entreprises : Il est donc essentiel de mettre en place un auto-répondeur afin d’automatiser l’envoi de ses emails.
  7. 7. Les Petits Secrets de l’eMailing v1.0 – ConseilsMarketing.com Page 7 LIER AWEBER A PAYPAL Il y a des automatismes très puissants sur Aweber, dont un qui est souvent peu utilisé : l’intégration entre Aweber et PayPal. L’intérêt c’est que quand un client va payer, l’adresse PayPal sera envoyée vers une liste spécifique, et à ce moment le client recevra une série de messages. Dès qu’un client paiera, il sera donc sur la liste de messages automatiques des clients payeurs d’un produit en particulier. Il recevra ainsi son lien de téléchargement ou des accès à un site. Ça vous évite de devoir tout faire à la main, en particulier les emails de confirmation de commande. A noter : vous pouvez utiliser les automatismes pour aussi transférer un email de la liste de prospects vers celle des clients.
  8. 8. Les Petits Secrets de l’eMailing v1.0 – ConseilsMarketing.com Page 8 VERIFIER LA LISIBILITE DE L’EMAIL DANS LES BOITES EMAILS ET SUR MOBILE Il est important de vérifier la lisibilité de vos e-mails dans différentes boites mail. C’est surtout valable lorsqu’on a un nouveau modèle d’e-mailing. Quand vous envoyez un e-mail très important, faites une prévisualisation de ce template dans différentes boites mail. Le plus simple, c’est d’avoir une boite Gmail, une boite Hotmail et un Outlook, et de vous l’envoyer. Sinon il y a des systèmes vous permettant de prévisualiser vos messages dans les différents types de boites mail. Par exemple vous avez en essai : – http://www.emailready.com/ (7 tests / mois) – Litmus et PutsMail.com – http://www.emailonacid.com/ – http://www.emailreach.com/
  9. 9. Les Petits Secrets de l’eMailing v1.0 – ConseilsMarketing.com Page 9 VERIFIEZ LE SPAM SCORE DE VOTRE MESSAGE. Quand vous devez réaliser un message, mettez une date d’envoi de message tardive, par exemple 999 jours,vérifiez ensuite le spam score dans la liste des messages. Il s’agit de voir si votre mail passera les filtres des anti-spams dans les logiciels de messagerie. En cliquant sur le “spam score”, vous allez voir une analyse : À ce moment, vous aurez des indicateurs sur les éléments potentiellement “spam” (est-ce que ce sont les images, les textes, etc.) qui vous aideront à corriger les éléments de vos emails.
  10. 10. Les Petits Secrets de l’eMailing v1.0 – ConseilsMarketing.com Page 10 Il y a des astuces pour avoir un spam score faible : – supprimer un certain nombre de mots comme « gratuit », « free », – éviter d’avoir trop de liens avec des raccourcisseurs d’URL comme Bitly qui sont souvent utilisés pour marquer des liens spams. – … A noter, il existe des sites dédiés : – http://lyris.com/us-en/contentchecker – http://www.emailspamtest.com/ – http://info.contactology.com/check-mqs – https://www.sendforensics.com/email-deliverability-test/ S’il le faut, créez un sous-domaine sur votre site qui fera atterrir directement sur la page, si vous voulez avoir un lien court.
  11. 11. Les Petits Secrets de l’eMailing v1.0 – ConseilsMarketing.com Page 11 FAITES UN SUIVI DES RESULTATS DE VOS EMAILINGS AVEC LES CODES DE TRACKING N’oubliez pas également de mettre la source quand vous faites des liens. Il est toujours intéressant de faire un suivi des ventes et de savoir que la source est votre e-mail. Pour cela utilisez Google URL Générator, afin d’avoir une URL personnalisée pour votre newsletter. https://support.google.com/analytics/answer/1033867?hl=fr A noter: vous pouvez aussi identifier les cliqueurs sur certains liens pour les relancer par téléphone, proposer une promo…
  12. 12. Les Petits Secrets de l’eMailing v1.0 – ConseilsMarketing.com Page 12 PROPOSEZ PLUSIEURS TYPES DE NEWSLETTERS Si vous avez plusieurs newsletters, par exemple une newsletter pour les bons plans, une autre pour le blog, etc, vous pouvez proposer à la fin de vos e-mailings d’aller visualiser/s’abonner à cette newsletter. Par exemple, vous pouvez proposer à quelqu’un qui est abonné à votre newsletter classique de s’abonner aux promos ou aux trucs et astuces. Vous pouvez aussi proposer de recevoir moins d’emails, en proposant de recevoir juste 1 message / mois. Cela permet d’éviter que les gens ne se désabonnent totalement. UTILISEZ DES PLUGINS COMPLEMENTAIRES POUR AJOUTER DES ABONNES Toujours dans les outils pour générer plus de prospects, avec Aweber il existe quelques outils sympas. Par exemple, il y a des plugins permettant d’ajouter une petite barre, un petit flouteur, qui permettra aux gens qui visite le site de s’abonner à votre newsletter. – ManyContacts.com http://bit.ly/1bI9MQN : barre pour capturer des emails – Ppicreel.com http://bit.ly/1EqGEpp : affichage d’une mega pop up Il y a également un autre plugin permettant de s’abonner à la newsletter en ajoutant un commentaire Aweber Comment http://bit.ly/1G3wz4I .
  13. 13. Les Petits Secrets de l’eMailing v1.0 – ConseilsMarketing.com Page 13 Cela vous permet de capturer quelques abonnés en plus, sachant qu’il y a de moins en moins de commentaires sur les blogs, donc ce n’est pas ce qui génère le plus d’abonnés. Il y a aussi tout ce qui est barre en haut, comme Many Contacts, qui vous apparaissent quand la personne scrolle et lui permet de télécharger un guide en échange d’une adresse mail. Cela permet d’augmenter de manière drastique le nombre de vos abonnés. POP UP OU PAS POP UP ? Vous pouvez aussi tenter la pop-up. La pop-up est utilisée pour vraiment capturer des prospects, et sur des sites qui n’ont pas forcément besoin d’avoir une bonne image mais doivent surtout générer du lead. Donc n’utilisez la pop que si vous voulez faire un gros volume, sans penser à votre image de marque. La pop up est une simple option dans Aweber lorsque l’on créé un formulaire “classique” : Cependant on se demande souvent quand afficher sa pop-up. C’est très simple : vous l’afficherez juste en-dessous du temps moyen que reste une personne sur votre site. Pour cela utilisez simplement Google Analytics :
  14. 14. Les Petits Secrets de l’eMailing v1.0 – ConseilsMarketing.com Page 14 Comme cela, vous tomberez sur des personnes qui commencent à s’intéresser à votre site, et vous ne renverrez pas l’image de la personne qui affiche la pop dès le départ. C’est comme si vous entriez à peine dans un magasin et que quelqu’un se jetait sur vous en vous proposant quelque chose à vendre. En plus, en la mettant à 50 % du temps que reste en moyenne une personne sur votre site, vous capterez énormément de gens sur votre newsletter. Vous pouvez après utiliser d’autres outils qui vous permettront d’avoir des pages, des pop-ups, etc beaucoup plus élégantes que les outils d’Aweber. Vous avez par exemple : – Pop up domination – Optinmonster – LeadPages – SumoMe – Pop Up Ninja – …
  15. 15. Les Petits Secrets de l’eMailing v1.0 – ConseilsMarketing.com Page 15 Ces outils permettent de faire des formulaires animés et souvent des landing pages assez jolies et variées, et qui se construisent simplement. Ce sont deux produits payants mais qui sont utiles quand on a beaucoup de sites internet. SUPPRIMEZ DE VOTRE LISTE LES DESABONNES ET LES EMAILS ERREURS J’ai déjà créé des articles sur comment éviter les doublons dans Aweber: faire un extract et les modifier à la main, fusionner les listes ou supprimer les personnes désabonnées ou dont l’e-mail n’est pas valide. Méfiez-vous un peu de ça car Aweber a parfois tendance à être sensible : si vous sélectionnez sur « unsubscribe undeliverable », vous pouvez supprimer les personnes qui n’ont eu qu’une seule fois une boite mail pleine. Une astuce est d’aller extraire les « unsubscribed » et de les envoyer par une autre solution d’e-mail. Pour en savoir plus, consultez ces articles : http://www.conseilsmarketing.com/emailing/comment-simplifier-vos-listes-de-prospects-sur-aweber-fusion- sources-de-trafic http://www.conseilsmarketing.com/e-marketing/aweber-1-astuce-pour-economiser-facilement-de-largent-sur- votre-abonnement LES MESSAGES D’AUTO-REPONDEUR INTEMPORELS Une astuce c’est de faire en sorte que vos messages soient intemporels. S’ils ne sont pas intemporels, vous risquez d’avoir des messages obsolètes au bout d’un an ou deux. Ça m’est déjà arrivé avec certaines de mes listes où j’avais créé très longtemps auparavant et les gens se plaignaient de temps qu’ils ne soient plus d’actualité. Il m’arrive aussi d’être abonné à des newsletters et de recevoir des livres blancs par exemple et de voir que tous les éléments du livre sont démodés, et je me désabonne immédiatement.
  16. 16. Les Petits Secrets de l’eMailing v1.0 – ConseilsMarketing.com Page 16 Il est donc important de faire de temps en temps un petit ménage pour voir s’il n’y a pas de vieux messages à supprimer ou des nouveaux messages à faire. Personnellement, je crée souvent du contenu avec mon blog (nouveaux articles, nouveaux produits…), et je réutilise ce contenu de manière à créer de manière continue de nouveaux messages à partir des articles de blog. Je relaie de temps en temps ces nouveaux articles dans la séquence sur l’auto-répondeur. J’ai par exemple une liste et j’ajoute tous les mois un à deux messages à l’auto-répondeur. Les personnes abonnées à cette liste auront un an ou deux de messages pré-planifiés, et j’en rajoute très régulièrement.
  17. 17. Les Petits Secrets de l’eMailing v1.0 – ConseilsMarketing.com Page 17 En plus de ça, je fais des envois d’e-mails sur la totalité de la liste, ce qui fait que les gens reçoivent des messages automatiquement pendant plusieurs semaines, mois voire années. C’est ce qu’on appelle un “broadcast” : INTEGRER DES VIDEOS DANS VOS AUTO-REPONDEURS Une astuce qui fonctionne bien avec Aweber, c’est intégrer des vidéos. Par exemple, vous avez fait une vidéo explicative ou un tuto animé, vous pouvez en un clic l’intégrer dans vos e-mails. Auparavant dans Aweber, la mise en ligne était manuelle (création d’une photo, mise en ligne d’une URL…), maintenant vous n’avez qu’à mettre l’URL de la vidéo. Il y a plusieurs types de vidéo possibles :
  18. 18. Les Petits Secrets de l’eMailing v1.0 – ConseilsMarketing.com Page 18 – Si vous vous adressez à des gens qui viennent de s’abonner à votre newsletter, qui sont en fait des clients, vous pouvez mettre une série de messages via un auto-répondeur indiquant comment utiliser le produit ou des astuces… – Si ce sont plutôt des prospects, vous enverrez plutôt une série de messages et des vidéos de témoignage d’un client satisfait qui est dans le même secteur d’activité, des guides de ROI… Vous pouvez également utiliser des vidéos montrant votre entreprise, son fonctionnement, etc… pour donner confiance dans vos produits et services. Vous pouvez créer du contenu qui va rassurer le prospect et lui permettra d’avoir des informations. Cela peut être aussi du contenu événementiel, par exemple à la sortie d’un nouveau produit : vous mettez une vidéo expliquant en quelques secondes les nouveautés, un mode d’emploi… LA SYNCHRONISATION TWITTER & FACEBOOK Il est également possible avec Aweber d’envoyer des messages automatiquement sur Twitter et Facebook, mais dans la pratique c’est peu pratique (les formulaires sont automatiquement de 300 pixels de large…).
  19. 19. Les Petits Secrets de l’eMailing v1.0 – ConseilsMarketing.com Page 19 Il est aussi possible d’obtenir une page d’inscription à la newsletter avec Facebook, mais c’est assez peu ergonomique donc pas facile à utiliser. Le plus intéressant c’est dans le B2C, en B2B, c’est moins intéressant. L’ENVOI AUTOMATIQUE DE MESSAGES VIA DES FLUX RSS Une autre fonction qui peut être utile si vous êtes dans l’événementiel, c’est-à-dire si vous envoyez régulièrement des promos, des news, si vous êtes un site d’e-commerce ou d’actus… c’est d’envoyer par mail une newsletter avec un flux RSS. Vous pouvez donc programmer l’envoi automatique selon votre flux RSS. Les gens recevront cette newsletter avec les données et pourront visualiser vos dernières actus de manière automatique. Vous n’aurez donc pas à créer une newsletter, tout se fera en trois clics de souris. LES PAGES DE REMERCIEMENT PERSONNALISEES Une autre fonctionnalité sympa d’Aweber est la personnalisation des pages de remerciement après un téléchargement ou après qu’on est entré son e-mail. Ça peut être très intéressant et très pertinent. Par exemple, si vous avez des visiteurs qui viennent de télécharger un livre, souvent les gens remplissent le guide et attendent de recevoir leur message. Ils ne peuvent ne pas le retrouver parce que c’est dans les spams par exemple. C’est donc intéressant de mettre des vidéos remerciant la personne d’avoir téléchargé le livre, et lui expliquant qu’elle recevra un e-mail, et lui rappelant de vous ajouter comme contact et d’aller vérifier dans le dossier « spams ». C’est un excellent moyen d’inciter les gens à aller voir dans leur boite et de vérifier leurs spams, vous pouvez également leur indiquer comment le faire sur Gmail ou sur Hotmail. Cette vidéo sur la page de remerciement peut aussi vous servir à vendre un produit complémentaire, un accessoire…
  20. 20. Les Petits Secrets de l’eMailing v1.0 – ConseilsMarketing.com Page 20 Par exemple, juste après l’achat d’un produit, vous pouvez avoir une page personnalisée vous permettant de faire un upsell : « vous venez d’acheter un produit à 7€, je vous propose 80 % de réduction sur tel autre produit ». Cette fonction d’upsell est très pratique, car vous commencerez généralement par un petit produit peu cher comme un ebook, et derrière vous proposerez un upsell vers un autre produit. Ça marche bien quand vous avez un produit qui vaut 50 % ou 100 % de plus, selon le produit précédent, car la personne est déjà dans l’acte d’achat. Si le produit vaut cher, par exemple 100€, les gens ne mettront pas 100€ de plus… à ce moment, vous proposez un bonus pour 25 à 50 % du montant. Ce sont des petites astuces qui vous permettront d’améliorer votre chiffre d’affaires. Vous pouvez également utiliser cette vidéo pour remercier le client de s’être inscrit. Vous pouvez également personnaliser les messages ou les vidéos selon le type d’e-mail utilisé : vous pouvez par exemple expliquer comment récupérer votre message sur Gmail et Yahoo (ex: les différentes boites de réception). LES POP UP ET LES FORMULAIRES Il est également important de travailler sa pop-up pour ses formulaires d’inscription. Avec Aweber, vous pouvez faire des split tests de pop-up. Vous pourrez ainsi tester différentes versions de votre formulaire. Il suffit d’aller dans les Formulaires, et de choisir “Create a Sign Up Form” :
  21. 21. Les Petits Secrets de l’eMailing v1.0 – ConseilsMarketing.com Page 21 Ensuite il suffit de choisir entre vos différentes pop ups et d’afficher le % d’affichage: La pop-up est très efficace, mais il faut qu’il soit mis à la moitié du temps moyen d’attente des lecteurs de votre site. C’est pareil pour la sidebar, vous pouvez tester différents formulaires sous les articles, dans les articles, au- dessus des articles, etc. Important : la pop-up est à mettre sur les sites sur lesquels vous voulez vraiment faire de la récupération de contacts…. car la mettre dès le départ n’est pas un signe de site de qualité. N’oubliez pas de vous assurer que ce process d’abonnement fonctionne correctement, car parfois on utilise un système qui ne fonctionne pas complètement (messages erronés…), il y a encore des soucis techniques. Donc testez vous-même tout le processus d’inscription de A à Z… car c’est là qu’on voit des problèmes d’inattention.
  22. 22. Les Petits Secrets de l’eMailing v1.0 – ConseilsMarketing.com Page 22 ATTENTION AUX IMAGES DANS VOS EMAILINGS La première consiste à mettre trop d’images. On le voit de moins en moins mais c’était la mode il y a quelques années : on a un graphiste qui fait un joli e-mail découpé en 5-6 images et on envoyait le tout. On voit bien que les images ne sont systématiquement pas lues dans les boites e-mail, sur mobile non plus ce n’est pas très visible et ça met du temps à charger. Voici un exemple d’un email qui devient totalement illisible :
  23. 23. Les Petits Secrets de l’eMailing v1.0 – ConseilsMarketing.com Page 23 N’OUBLIEZ PAS L’APPEL A L’ACTION Un autre classique est de ne pas avoir d’appel à l’action à la fin de l’email ou au milieu : où le client doit cliquer, ce qu’il doit faire, etc. C’est vraiment indispensable d’être clair sur ce que doit faire le client :
  24. 24. Les Petits Secrets de l’eMailing v1.0 – ConseilsMarketing.com Page 24 Si nécessaire, remontez l’appel à l’action dans la partie haute de l’emailing afin d’inciter le client à l’action sans qu’il ne doive scroller : Bien entendu, lié à cela il faut une landing page simple et non un formulaire avec 50 champs…
  25. 25. Les Petits Secrets de l’eMailing v1.0 – ConseilsMarketing.com Page 25 EVITEZ LES URL TROP LONGUES Ensuite, on voit souvent une erreur qui est de mettre une URL très longue, par exemple avec de l’URL tracking avec les codes campagnes… Mettez une URL courte, faites éventuellement un raccourci avec votre site via une landing page dédiée. Il faut donc quelque chose de court et de significatif. A noter : il faut éviter les raccourcisseurs comme Bitly qui sont souvent catégorisés comme des spams (surtout dans Gmail, Hotmail…). N’oubliez donc pas de vérifier le SPAM Score dans Aweber avec ou sans BitLy, afin de voir si votre score n’est pas trop dégradé.
  26. 26. Les Petits Secrets de l’eMailing v1.0 – ConseilsMarketing.com Page 26 PERSONNALISEZ VOS MESSAGES AVEC LE PRENOM DE L’INTERLOCUTEUR Il est également intéressant de personnaliser le message selon l’interlocuteur. Si vous pouvez mettre dans votre base de données le nom et le prénom de la personne, vous aurez tout de suite quelque chose de plus intéressant et impactant. Pour cela il suffit d’ajouter le prénom dans votre formulaire via les champs déjà pré-définis : Sinon vous pouvez aussi ajouter vos propres champs (ex: projet, société…), en cliquant sur le bouton “Create a new field” (mais réduisez le nombre de champs au minimum !) :
  27. 27. Les Petits Secrets de l’eMailing v1.0 – ConseilsMarketing.com Page 27 Puis d’ajouter les champs personnalisés dans les textes ou les objets de vos emailings : Allez aussi à l’essentiel car on voit souvent des textes trop longs. Ayez quelque chose de simple, que la personne décide d’y aller, qu’elle voit tout de suite son bénéfice.
  28. 28. Les Petits Secrets de l’eMailing v1.0 – ConseilsMarketing.com Page 28 FAITES DE LA SEGMENTATION SIMPLE Vous pouvez également travailler la personnalisation des messages selon une segmentation qui peut être comportementale ou liée à la personne. Par exemple, lorsque la personne souscrit à votre offre, vous pouvez envoyer un email de remerciement et proposer une option ou un accessoire en accompagnement. Si vous avez des clients plutôt dans le B2C, vous pouvez travailler au niveau des anniversaires. Ça vous permet d’avoir un prétexte : « parce que c’est votre anniversaire, nous vous proposons une promotion spéciale ». A noter : vous pouvez envoyer un email dans un second temps, pour enrichir votre base et ne pas alourdir votre premier formulaire. Cela peut aussi être des promos d’upsell : quand un client commande un produit A, vous lui parlez d’un produit B avec des fonctionnalités en plus.
  29. 29. Les Petits Secrets de l’eMailing v1.0 – ConseilsMarketing.com Page 29 Après il y a le cross-sell : le client a commandé un produit A et il y a un produit B qui fonctionne bien avec celui-ci. Vous pouvez aussi faire un rappel sur les paniers abandonnés : c’est le cas en e-commerce quand des gens vont sur le site mais ne finissent pas le processus de vente. Il y a généralement une belle opportunité en relançant automatiquement les « panier abandonné » (ex: avec une promo, les frais de ports offerts…) et beaucoup de sites permettent d’identifier ces personnes. Vous pouvez également cibler des personnes selon l’ouverture ou non d’un e-mail. Attention : Faites toujours une vérification entre les gens qui n’ont pas ouvert et ceux qui ont commandé. Parfois on a des surprises car le logiciel de messagerie indique que le client n’a pas ouvert l’e-mail, or en regardant dans les commandes on voit que la personne a commandé… Faites donc une petite vérification, ça vous évitera d’offrir une promotion spéciale à un client qui a commandé récemment. Vous pouvez aussi faire un ciblage selon les clics : vous proposez un produit selon les liens sur lesquels la personne a cliqué.
  30. 30. Les Petits Secrets de l’eMailing v1.0 – ConseilsMarketing.com Page 30 Par exemple, si vous êtes dans le domaine des agences de voyage, vous allez envoyer un e-mail au client lui proposant de partir en Afrique, en Europe ou en Asie, et selon le lien sur la personne clique vous lui proposerez des destinations adaptées. PENSEZ A EXPLOITER LES MESSAGES DE SERVICE Vous pouvez également faire une utilisation commerciale des e-mails de service. Par exemple, quand vous avez une facture ou une confirmation de commande, vous pouvez en profiter pour faire une promotion spéciale comme un bon de 5€ valable 3 jours sur un minimum de commande. Vous pouvez également travailler le ciblage comportemental. Par exemple, si vous êtes dans une agence de voyages et n’envoyer des messages qu’à ceux qui ont cliqué sur « voyages en Europe ». Ça peut être juste une image : « quel est votre défi cette année ? Perdre du poids ou avoir plus de temps pour vous ». La segmentation comportementale vous permettra d’avoir quelque chose de plus qualitatif à la fois en rappel téléphonique ou en envoi d’e-mails, car vous pourrez segmenter la personne et délivrer le bon message. Vous pouvez aussi faire une segmentation avec l’utilisation des informations contextuelles. Par exemple, vous avez une bonne météo, et vous envoyez un message. Le but est d’envoyer un message contextualisé : « arrêtez les écharpes » ou « votre business est enrhumé » en hiver. Vous pouvez aussi le faire s’il y a un gros événement : les Jeux Olympiques ou une coupe du monde.
  31. 31. Les Petits Secrets de l’eMailing v1.0 – ConseilsMarketing.com Page 31 Par exemple, « voici un entraînement spécial pour préparer la coupe du monde de mon activité ». Vous pouvez aussi faire une contextualisation si vous disposez des informations sur le genre : pour les hommes, vous direz « offre spéciale pour la Saint-Valentin ».
  32. 32. Les Petits Secrets de l’eMailing v1.0 – ConseilsMarketing.com Page 32 Vous pouvez également faire un e-mail pour remercier un client en post-achat. Vous avez une vente d’un produit, vous ciblez tous les produits que vous avez vendus et envoyez un message au client lui indiquant qu’il recevra un bonus comme un guide ou toutes sortes d’informations permettant de continuer la relation suite à cette première commande. Cela peut aussi être un remerciement suivi d’une réduction sur un accessoire, c’est encore le système des up-sells et des cross-sells. UNE IMAGE VAUT 1000 MOTS, UNE VIDEO 10 000 ! Il est aussi possible d’utiliser une image GIF pour une vidéo afin d’inciter les personnes à en savoir plus et à lire une vidéo. Pour cela vous pouvez utiliser un fichier MP4, puis la convertir en GIF, puis l’inclure dans un emailing.
  33. 33. Les Petits Secrets de l’eMailing v1.0 – ConseilsMarketing.com Page 33 Voici un exemple d’une vidéo convertie en GIF, et compressée plusieurs fois : Vous pouvez utiliser une solution gratuite comme http://ezgif.com/ A noter : la taille des GIF étant importante (plusieurs Mo), affichez les en bas des emails, et mettez les sur un serveur puissant (ex: Amazon S3 ou votre gestionnaire d’emails). INTEGREZ DES ENQUETES DE SATISFACTION DANS VOTRE CHAINE DE FIDELISATION
  34. 34. Les Petits Secrets de l’eMailing v1.0 – ConseilsMarketing.com Page 34 Vous pouvez aussi travailler sur la satisfaction avec une enquête de satisfaction de type NPS ou une enquête de satisfaction sur le produit pour savoir si la personne l’utilise bien ou si elle a besoin d’aide. Il y a plusieurs outils qui vous permettront d’améliorer la satisfaction et de mieux connaître les besoins de vos clients. Petite astuce : vous pouvez inclure une image d’un sondage afin d’inciter les personnes à répondre. Le but n’est pas d’inclure le sondage, mais une image : PROPOSEZ PLUSIEURS NEWSLETTERS… Vous pouvez également proposer différentes newsletters : une newsletter promo, une newsletter technique, une newsletter trucs et astuces… Ce sont des techniques qui vous permettront de réduire les désabonnements. Par exemple, si un lecteur se désabonne vous pouvez lui proposer de s’abonner à une autre newsletter pour les promos, une pour les bons plans, une avec les informations techniques, etc.
  35. 35. Les Petits Secrets de l’eMailing v1.0 – ConseilsMarketing.com Page 35 Vous pouvez même avoir une newsletter délivrant un message tous les trimestres ou les semestres. Cela vous permettra d’éviter les désabonnéments. FAITES ATTENTION AU CHOIX DE VOS IMAGES On pense souvent à mettre une image pour illustrer, mais selon le type de l’image et comment vous la mettez en place, le résultat peut différer. Si vous mettez une personne qui regarde le lecteur, ce n’est pas pareil que si la personne regarde le slogan ou le produit. Le regard du lecteur se posera non pas sur le regard du personnage, mais sur ce qu’il regarde.
  36. 36. Les Petits Secrets de l’eMailing v1.0 – ConseilsMarketing.com Page 36 Faites donc attention à cela en choisissant votre image ou votre illustration, afin que cela incite au clic. ALLIEZ LA PUISSANCE DE L’EMAILING A CELLE DES MEDIA SOCIAUX N’oubliez pas également de trouver un moyen de récupérer depuis les médias sociaux des personnes pour alimenter vos eMailing classiques et votre CRM. Par exemple, vous pouvez mettre des publicités, des Twitter Ads :
  37. 37. Les Petits Secrets de l’eMailing v1.0 – ConseilsMarketing.com Page 37 Ou tout simplement vous pouvez envoyer des Direct Messages via le système de messagerie de Twitter. A noter : Je le fais de temps en temps via TweettAdder qui me permet d’envoyer automatiquement jusqu’à 1000 direct messages par jour mais avec un lien sans formulaire et avec une forte valeur ajoutée, autrement les gens le prendraient pour du spam. J’envoie soit un lien vers un bon article, soit un lien vers un livre blanc à télécharger sans formulaire… http://www.conseilsmarketing.com/e-marketing/les-2-fonctions-de-tweetadder-pour-enfin-rentabiliser-twitter Le principe est le même sur Facebook. Vous pouvez mettre dans vos statuts des liens vers des publicités, vos guides, etc.
  38. 38. Les Petits Secrets de l’eMailing v1.0 – ConseilsMarketing.com Page 38 Vous pouvez également travailler sur votre page fan en ajoutant des formulaires pour s’inscrire à la newsletter pour recevoir les guides. Vous pouvez publier des statuts par exemple lors de la sortie du livre et mettre la couverture ainsi que des liens vers du contenu qui sera distribué en échange d’un e-mail. Vous agrandirez ainsi votre liste d’e-mails et récupérerez les gens qui sont sur Facebook et Twitter. Ce qui est important c’est de faire en sorte de récupérer les emails de vos contacts sur les Media Sociaux pour les inclure dans votre solution d’eMailing. Il faut aussi publier des informations sur votre page fan. Vous pouvez par exemple organiser un événement, par exemple « je célèbre la sortie de mon livre blanc », et vous mettez un lien pour télécharger le guide. Important : il ne faut pas non plus spammer et inviter des dizaines de personnes… il faut cibler son invitation et indiquer que c’est un événement virtuel.
  39. 39. Les Petits Secrets de l’eMailing v1.0 – ConseilsMarketing.com Page 39 Cette technique (et le changement de votre profil / couverture) vous permet d’annoncer via du contenu votre événement à vos contacts, en mettant un lien vers votre site pour télécharger le guide : L’objectif étant de faire venir les gens de Facebook et Twitter vers votre blog et votre liste. PERSONNALISEZ LA PAGE DE REMERCIEMENT APRES LA SOUSCRIPTION A LA LISTE N’oubliez pas de mettre dans les préférences d’Aweber une page spécifique pour les gens qui sont déjà abonnés, pour qu’ils puissent télécharger le livre, la vidéo, le bonus…
  40. 40. Les Petits Secrets de l’eMailing v1.0 – ConseilsMarketing.com Page 40 Parfois on ne personnalise pas du tout cette page, ce qui est une erreur car quelqu’un qui vient de télécharger le guide se retrouve sur une page ou un message « vous êtes déjà abonné », sans pouvoir accéder au contenu proposé. TESTEZ REGULIEREMENT DIFFERENTS BONUS Vous pouvez aussi changer les bonus proposés sur votre site. C’est quelque chose qu’on ne fait pas assez, car la plupart des marketeurs n’ont généralement qu’un livre blanc sur leurs sites, qu’on se contente d’actualiser de temps en temps. Il faut créer régulièrement du nouveau contenu : une check-list, une vidéo, un livre blanc, un calculateur de ROI, etc. SOIGNEZ LE DEBUT DE VOTRE EMAILING Essayez d’avoir une intro assez punchy dans votre emailing. Il est important d’avoir quelque chose qui attire vraiment l’attention, autrement la personne mettra le contenu directement à la poubelle.
  41. 41. Les Petits Secrets de l’eMailing v1.0 – ConseilsMarketing.com Page 41 Car si vous avez passé la barrière de l’objet et l’expéditeur, il faut toujours faire attention à avoir dans le haut de l’e-mail quelque chose qui va intriguer et donner envie d’en savoir plus. SIMPLIFIEZ LA DESINSCRIPTION Parfois les gens disent qu’ils ne veulent pas avoir beaucoup de personnes qui se désabonnent, et donc les liens de désabonnement sont peu visibles. Or il faut simplifier et faire en sorte que cela soit visible. En plus en laissant vos lecteurs se désabonner facilement, vous ne paierez de l’argent pour des gens qui ne lisent plus vos emails, et mieux vous aurez moins de personnes qui marqueront vos emails spam, ce qui réduira votre délivrabilité. Mettez donc toujours en évidence le lien de désinscription en bas du formulaire et mettez un message du genre « pour vous désabonner, cliquez sur le bouton unsubscribe qui se trouve à la fin de l’e-mail », car vous ne pouvez pas personnaliser ce bouton avec Aweber or beaucoup de gens ne parlent pas bien anglais. FAITES UN MENAGE DANS VOS MESSAGES D’AUTO-REPONDEUR N’oubliez pas de faire le ménage de temps en temps dans votre auto-répondeur.
  42. 42. Les Petits Secrets de l’eMailing v1.0 – ConseilsMarketing.com Page 42 Il m’est déjà arrivé d’avoir de vieux messages qui traînent dans ma séquence d’auto-répondeur (en effet souvent vous créez une séquence, et elle tourne “toute seule” pendant des mois et des mois). Donc vérifiez de temps en temps les messages, n’hésitez pas à supprimer les messages anciens, ceux qui ont un taux d’ouverture plus faible… FAITES DU SPEED TESTING AVEC VOS FORMULAIRES ET EMAILING On est parfois un peu surpris par certains changements mineurs, qui peuvent booster considérablement le nombre d’inscriptions à votre newsletter. Pour cela il suffit de créer plusieurs formulaires, et ensuite dans la liste, vous avez le bouton “Create a sign up form” :
  43. 43. Les Petits Secrets de l’eMailing v1.0 – ConseilsMarketing.com Page 43 Ensuite il suffit de répartir les visites entre les différents types de formulaires : Dans le split testing, il y a aussi des choses assez simples à faire au niveau des emailings. Au lieu d’envoyer sur la totalité de votre liste, faites-le sur une liste d’abonnés depuis une date précise, et vous vérifiez si ça marche aussi avec des personnes abonnées depuis une autre date. Pour cela dirigez vous dans la liste des abonnés et faites une segmentation, puis sauvez le segment sous un nom :
  44. 44. Les Petits Secrets de l’eMailing v1.0 – ConseilsMarketing.com Page 44 A noter une segmentation uniquement sur les dates ne suffit pas, il faut en plus ajouter d’autres critères. Ensuite vous pouvez lancer un BroadCast : Lors de la phase de lancement, vous pouvez ensuite sélectionner uniquement votre segmentation précise :
  45. 45. Les Petits Secrets de l’eMailing v1.0 – ConseilsMarketing.com Page 45 À ce moment, vous pourrez faire une segmentation de manière très simple qui vous permettra parfois d’avoir des résultats assez étonnants ou de valider si un objet ou un message est plus performant que l’autre. Un test simple à faire porte sur la longueur des newsletters : beaucoup de gens ont tendance à faire des newsletters très longues, or je me rends compte avec quelques speed tests que plus la newsletter est courte, plus elle est lue et plus il y a d’actions. Testez donc avec un format de newsletter plus simple avec moins d’appels à l’action et vous verrez les changements que ça peut apporter. FAITES DE LA PROMOTION DE PRODUIT D’AFFILIATION Une autre chose intéressante avec Aweber, le fait que vous puissiez faire de la promotion pour des produits d’affiliation. Avec MailChimp, ils ont une politique de filtrage assez sévère, et il n’est généralement pas autorisé de faire la promotion de produits d’affiliation.
  46. 46. Les Petits Secrets de l’eMailing v1.0 – ConseilsMarketing.com Page 46 Avec Aweber, vous n’avez pas ce problème, donc vous pouvez faire de la promotion comme vous le souhaitez sur vos produits ou ceux des autres. UN DES AVANTAGES D’AWEBER, UN EXCELLENT SUPPORT TECHNIQUE ! N’oubliez pas aussi de faire appel au support technique d’Aweber. C’est une des grosses forces de ce produit. Il suffit d’aller sur https://www.aweber.com/users/help, et faire une demande par email : Dès que vous avez une question, n’hésitez pas à leur envoyer un message. Bien sûr il faut parler un peu anglais, mais ils sont très réactifs. SURVEILLEZ VOTRE DELIVRABILITE La délivrabilité c’est tout simplement le fait de savoir combien d’emails arrivent dans la boite de réception de vos destinataires (par rapport à ceux qui vont directement dans la boite SPAM / Indésirables). Il est relativement simple de savoir si tout d’un coup on est considéré comme un spammeur ou pas.
  47. 47. Les Petits Secrets de l’eMailing v1.0 – ConseilsMarketing.com Page 47 Il suffit de regarder s’il y a une grosse baisse subite dans votre taux d’ouverture habituel. Souvent, les outils comme MailChimp ou Aweber ont une analyse des spams, donc vous pouvez regarder si votre e- mail à une probabilité importante d’être considéré comme un spam. Chez Aweber, il suffit de créer un message, et dans la liste des messages créés vous avez une analyse globale : Vous pouvez avoir une analyse détaillée des raisons de SPAM en cliquant sur le SPAM Score : Par exemple dans l’emailing ci dessus, le score de 1.6 est correct, mais il y a des caractères spéciaux dans le titre, ce qui est parfois considéré comme un “spam” potentiel. Il s’agit généralement des points d’exclamation ou des lettres majuscules en excès, de l’utilisation de mots clés problématiques comme « gratuit », ou du fait de copier-coller son texte depuis Word…
  48. 48. Les Petits Secrets de l’eMailing v1.0 – ConseilsMarketing.com Page 48 A noter : Si vous envoyez un e-mail à plusieurs personnes d’une société (ex: un vingtaine…), les firewalls de l’entreprise peuvent le considérer comme un spam. De même pour éviter d’être considéré comme un SPAMMER, il faut avoir une hygiène de liste : supprimez les abonnés, les mail errors, etc. Certains managers d’e-mailing ne suppriment pas et on se retrouve avec des listes anciennes et des personnes qui ont disparu. Or cela joue sur votre délivrabilité et vous êtes considéré comme un spammeur. Essayez d’éviter les e-mails tout en images, c’est mauvais en délivrabilité… mais aussi pour la lecture ! Pour éviter le SPAM, faites parfois des e-mails tout en texte qui sont moins considérés comme des spams, car vous ne pouvez pas cacher des liens de spams dans un email 100% texte. Évitez de travailler des adresses e-mails bizarres avec des chiffres au début ou à la fin comme info12@nomdedomaine ou 123info@nomdedomaine… Cela fait emails “spam”. Évitez absolument d’utiliser des e-mails de type yahoo ou hotmail, ayez votre propre nom de domaine (cf1and1.fr pour acheter un nom de domaine à quelques euros). Évitez également de mettre du JavaScript ou des feuilles de style hébergées à l’intérieur. Il vaut mieux les héberger à l’extérieur. Évitez de mettre trop de tableaux cachés dans des tableaux, de mettre du texte de la même couleur que le fond, préférez des noms d’image simples, ayez un pourcentage entre texte et images cohérent, du 50-50 par exemple. Il faut également faire attention aux sujets : évitez les mots clés comme « gratuit », « régime »… qui sont considérés comme spams. Bien évidemment évitez d’acheter des listes, d’ajouter des emails de personnes qui ne vous ont pas donné l’autorisation de vous envoyer un email…. Essayez de réduire la taille et le nombre des fichiers HTML que vous envoyez (ex: n’envoyez pas un email qui fait 200 Ko avec par exemple de grosses pièces jointes !). De même compressez les images de manière correcte car plus elles sont lourdes, plus elles sont longues à charger.
  49. 49. Les Petits Secrets de l’eMailing v1.0 – ConseilsMarketing.com Page 49 Hébergez-les si nécessaire sur votre site ou sur celui de votre expéditeur. MailChimp et Aweber permettent de le faire en 1 clic. Évitez également les points avec des expressions comme « I.N.C.R.O.Y.A.B.L.E ». Il y a aussi des astuces comme mettre un « RE : » ou un « TR : » pour augmenter le taux d’ouverture car la personne croit qu’il s’agit d’une réponse, mais le problème est que ça peut être considéré comme un spam. A noter : faites attention à ne pas trop en promettre avec votre sujet d’email, et ensuite de décevoir la personne par le contenu ou par le texte… sinon vous risquez un désabonnement, ou pire d’être mis en spam. Donc n’envoyez que de bons emails vraiment nécessaires. Mettez toujours bien en clair et visible un lien de désabonnement en bas de l’email ou « envoyez un e-mail en cliquant sur désabonner ». C’est très important, sinon les lecteurs vont cliquer sur “Courrier indésirable” dans leur logiciel de messagerie. Pour éviter de tomber dans les SPAMs, n’oubliez pas de demander aux gens de vous ajouter en tant qu’expéditeur fiable. Vous pouvez l’afficher dans la page de remerciement suite à l’inscription à la newsletter :
  50. 50. Les Petits Secrets de l’eMailing v1.0 – ConseilsMarketing.com Page 50 On le néglige assez souvent mais c’est très efficace et ça permet d’être dans le carnet d’adresse et d’avoir un meilleur taux de délivrabilité. L’INTERET DE METTRE UN AUTO-REPONDEURS EN PLACE ! Il s’agit de la programmation de messages dans un ordre défini suite à l’inscription à une newsletter, au téléchargement d’un livre blanc… Ainsi après avoir souscrit à la newsletter, la personne recevra régulièrement des messages, ce qui vous évitera de devoir envoyer manuellement une newsletter ou de la créer chaque mois. Avec l’auto-répondeur vous programmez votre cycle des ventes, ce qui vous permet de l’optimiser facilement. Par exemple vous allez lancer un produit, vous programmerez alors des emails de promo.
  51. 51. Les Petits Secrets de l’eMailing v1.0 – ConseilsMarketing.com Page 51
  52. 52. Les Petits Secrets de l’eMailing v1.0 – ConseilsMarketing.com Page 52 LA SEGMENTATION DES LISTES Pour réussir ses messages d’auto-répondeur, il faut commencer par créer une liste, qui sera un segment de prospects. Vous pouvez avoir une liste par site internet, ou avoir plusieurs listes sur un site, par exemple une liste pour ceux qui aiment les voyages, ceux qui ont commandés, les non ouvreurs depuis X jours… Attention : Il est important d’avoir un nom correct et significatif pour votre liste pour mieux vous y retrouver. Cela vous permettra aussi de gérer l’e-mail de réception pour que la personne qui s’inscrit à votre newsletter reçoive le message de confirmation.
  53. 53. Les Petits Secrets de l’eMailing v1.0 – ConseilsMarketing.com Page 53 Il y a ensuite le premier message de la séquence de répondeur, que la personne recevra au départ, en plus de l’e-mail de confirmation. Ce premier message est le premier de la séquence, vous avez 3 choix : – soit mettre juste un lien de confirmation afin que la personne reçoive son bonus dans un second email (ce qui permet d’inciter à l’inscription) – soit mettre en plus le lien de téléchargement du bonus dans l’email de confirmation (attention il ne faut avoir qu’un seul lien à cliquer, sinon votre lecteur sera perdu et il risque de ne cliquer que sur le lien du bonus…). – soit mettre dans la page de remerciement le bonus, et dans l’email de confirmation le bonus (qui va réduire votre taux de confirmation… à ne pas faire sauf si votre bonus est de très bonne qualité). Une fois que vous avez fait cela, vous pouvez commencer la rédaction des premiers emails de votre auto-répondeur… avec le premier message qui sera un message de bienvenue avec le premier contenu. Ensuite vous n’avez plus qu’à créer les e-mails suivants. C’est toute la séquence que vous aurez planifiée à l’avance, et que vous pourrez enrichir au fil de l’eau !
  54. 54. Les Petits Secrets de l’eMailing v1.0 – ConseilsMarketing.com Page 54 En Conclusion Vous avez pu le lire, il existe de nombreux trucs et astuces pour améliorer les performances de vos emailings. Cependant n’oubliez pas que ce qui reste essentiel c’est avant tout l’expéditeur et l’objet, c’est ce qui fera que votre contact va lire votre email… et ensuite proposez une offre pertinente. Car même si vous avez une très bonne technique, si votre offre n’est pas pertinente, vous aurez fait tout cela pour rien… Vous devez donc soigner avant tout vos offres, et n’envoyer des messages que si cela apporte de la valeur ou si l’offre est véritablement irrésistible. Et pour la partie technique, testez gratuitement Aweber pendant 30 jours sur ce lien http://bit.ly/VdiVDr A vous de jouer maintenant ! Frédéric CANEVET
  55. 55. Les Petits Secrets de l’eMailing v1.0 – ConseilsMarketing.com Page 55 Guide « 1 mois pour écrire du contenu qui fait rêver » Voici ce que vous allez découvrir dans les 100 pages & les 8 heures de vidéo de ma méthode à seulement 7 € TTC ! : SEMAINE 1 – Apprendre à ne pas faire fuir ses lecteurs – J’écris français, tu écris français… – Ma méthode pour écrire à coup sûr un « bon article » – Comment éviter de faire des fautes de français, de ponctuation… ? – La méthode de relecture – J’ai écrit, J’écris, je vais écrire… – Des mots, toujours des mots, rien que des mots… – L’estimation de l’intensité concurrentielle sur internet – J’écris pour mon business… pas pour me faire plaisir ! – La meilleure méthode pour ne pas faire de fautes ? C’est de ne pas écrire ! – Apprendre à taper vite et bien avec un clavier SEMAINE 2 : Ecrire pour les internautes – Les bases de l’écriture pour le Web – La mise en forme des titres. – La page idéale, du texte, des images et des vidéos… – L’optimisation des images – Les mots clés dans les articles (les Tags) SEMAINE 3 : Ecrire pour plaire à Google – Les jeux de mots… – Le contenu interne et le contenu spécifique – En référencement on peut faire des phauttes d’aurtografe ! – Comment repérer les mots-clés les plus attractifs ? – Les logiciels pour vous aider dans le SEO – Ce qui est important ce n’est pas la taille… quoi que… – Optimiser les titres des pages & articles SEMAINE 4 : Créer du contenu qui sort du lot – Copiez ce qui marche bien… mais en faisant mieux ! – Faites du recyclage ! – Simplifiez la création de contenu
  56. 56. Les Petits Secrets de l’eMailing v1.0 – ConseilsMarketing.com Page 56 – Utilisez les actualités saisonnières ou ponctuelles. La synthèse : rédiger pour le web en 5 leçons – LEÇON N°1 : La pertinence – LEÇON N°2 : La Longueur – LEÇON N°3 : Confort et lisibilité – LEÇON N°4 : Consolidez vos idées – LEÇON N°5 : Trouvez la bonne fréquence Toutes les infos sur ce livre à 7 € http://www.conseilsmarketing.com/livres-de-marketing- gratuits/7e-pour-mon-dernier-guide-8h-de-formation-video
  57. 57. Les Petits Secrets de l’eMailing v1.0 – ConseilsMarketing.com Page 57 Formation vidéo Prospection Booster Trouver des clients sur internet est devenu de plus en plus complexe. Créer un site, créer des pages de contenus, acheter des annonces Google Adwords… ne suffit plus. Il faut revoir ses méthodes de prospection, se différencier des concurrents et utiliser les nouveaux leviers de génération de trafic. La formation Prospection Booster est là vous vous accompagner pas à pas avec plus de 30h de vidéo. Ce programme en 1 mois est conçu pour vous donner une méthode complète pour booster votre génération de trafic en B2B. Au sommaire de ce programme en 4 semaines : - Booster 1 : Les Fondamentaux indispensables pour attirer des prospects - Booster 2 : Optimiser son site web pour dépasser ses concurrents - Booster 3 : La génération de prospects à long terme - Booster 4 : Les booster de génération de trafic - Le Cas Pratique de A à Z - Les Bonus http://prospectionbooster.fr/
  58. 58. Les Petits Secrets de l’eMailing v1.0 – ConseilsMarketing.com Page 58 Vous voulez aller plus loin ? Nous vous proposons notre formation Vidéo "Boostez votre Business, Bloguez comme un Pro" avec plus de 50 heures de formation en vidéo et un support de cours de 300 pages. Cette formation est la suite logique de ce guide : vous allez apprendre toutes les techniques pour trouver des clients ou un emploi via un blog ! Voici le programme de la Formation : Module 1 : Avant de lancer son blog... - Objectifs et positionnement du Blog - Les Alertes et la veille concurrentielle sur son secteur - Analyser la concurrence - Réussir sa Page à Propos - … Module 2a : Installation du Blog sous Wordpress - Choisir la plateforme, son hébergement et son nom de domaine - Achat du nom de domaine et téléchargement Wordpress - Création de la base de données Wordpress et paramétrage
  59. 59. Les Petits Secrets de l’eMailing v1.0 – ConseilsMarketing.com Page 59 - Installation du blog Wordpress sur serveur - Paramétrages et réglages du Blog - … Module 2b : Design du blog et plugins - L’architecture d’un blog et les bases du design - Créer et personnaliser la Favicon - Installer un thème - Modifier et personnaliser son thème - Ajouter un logo et des éléments dans le thème - Ajouter les plugins Facebook, Twitter, Aweber, RSS... - Création d’un thème de blog avec - Création d’une landing page et d’une newsletter avec Artisteer - Les plugins indispensables pour un Blog Wordpress - Installer des Plugins automatiquement et manuellement - Administrer la base MySQL et Sécuriser son blog - Comment créer un article - Référencement On Page - … Module 3 : Produire du contenu à succès ! - Trouver des idées d'articles pour son blog - Nos méthodes pour rédiger facile des articles à succès - Les différents types d'articles pour un Blog - Ajouter du multimédia dans son blog : Les vidéos virales - Ajouter du multimédia dans son blog : Podcast, Screencast et infographies - Se créer une communauté - …
  60. 60. Les Petits Secrets de l’eMailing v1.0 – ConseilsMarketing.com Page 60 Module 4 : Techniques de promotion basiques - Promotion Basique : Blogs, Forums et Guest Posts - La curation & la republication d’articles - … Module 5 : Techniques de promotion avancées - Newsletter, eMailing et Autorépondeurs - Facebook - Twitter - Les réseaux sociaux pro : Viadeo et LinkedIn - Les publicités à l’affichage - Les communiqués de presse - Jeux, concours, quizz et études - Le référencement Off-page et on page - … Module 6 : Monétiser et rentabiliser son Blog - Méthodes de monétisation basique : Adsense, Affiliation - Méthodes de monétisation avancée : vente de produits, sponsoring… - Générer des prospects ciblés - Les statistiques à suivre - … Module 7 : Devenir un blog référence dans son domaine - Devenir un blog autorité - Calendrier du blogueur - Implications et Risques juridiques liés au blogging - E-réputation - Etendre son Influence au delà de son secteur d'activité
  61. 61. Les Petits Secrets de l’eMailing v1.0 – ConseilsMarketing.com Page 61 - Optimiser son blog et capitaliser sur l'iPhone - … Les Bonus - - Les 30 règles d’Or du Blogueur - Les 15 erreurs à ne pas commettre - Le Don d'ubiquité du Blogueur Pro - La Check List du Blogueur Pro - … Vous voulez en savoir plus ? Vous avez 2 extraits gratuits de 50 minutes visibles directement sur http://infos.formation-blogueur.com/ À propos de l’auteur Frédéric CANEVET travaille dans le Web depuis 1999, et il anime un réseau de Blog depuis 2006, dont ConseilsMarketing.fr. Le réseau ConseilsMarketing.Fr se compose principalement des sites : - www.ConseilsMarketing.fr : le blog Marketing - www.Entreprise-Marketing.fr : les meilleurs articles sur le Marketing - www.Jobs-MKG.com : site d’offres d’emplois en Marketing - www.DevenirPlusEfficace.com : développement personnel.
  62. 62. Les Petits Secrets de l’eMailing v1.0 – ConseilsMarketing.com Page 62 - … Mentions légales - Responsable de la publication et Webmaster : Frederic CANEVET - Email : Fred@ConseilsMarketing.fr - SIRET : 512 747 080 00012 Passionné par la promotion en ligne et les réseaux sociaux, il dissèque les habitudes comportementales des internautes pour améliorer les taux de conversion et de transformation des sites Internet. Spécialisé dans la valorisation d’image commerciale et la conversion d’audience sur Internet, aujourd’hui il propose son expertise du marketing en ligne aux entreprises qui souhaitent optimiser leur présence sur le web. N’hésitez donc pas à faire appel à ses services et formations pour mettre en place une stratégie web efficace dès aujourd’hui. Les formations sont disponibles sur http://www.conseilsmarketing.com/19235-2
  63. 63. Les Petits Secrets de l’eMailing v1.0 – ConseilsMarketing.com Page 63 Mentions légales L’auteur s’est efforcé d’être aussi précis et complet que possible lors de la création de cet ouvrage, malgré ceci, il ne peut en aucun cas garantir ou représenter l’exactitude du contenu de cet ouvrage en raison de l’évolution et de la mutation rapide et constante d’Internet. Bien que tout ait été fait afin de vérifier les informations contenues dans cet ouvrage, l’auteur n’assume aucune responsabilité concernant des erreurs, des omissions, une interprétation ou une compréhension contraire au sujet développé. Dans les livres pratiques de conseils, comme dans toute autre chose, il n’est fait aucune garantie de revenu. Les lecteurs sont avertis et doivent faire appel à leur propre jugement à propos de leurs propres capacités à agir en conséquence. Ce livre n’est pas destiné à une utilisation en tant que source légale en droits des affaires, de comptabilité ou de conseils financiers. Les lecteurs sont invités à faire appel à des services professionnels compétents en matière de législation, droit des affaires, comptabilité ou dans le conseil financier. Ce guide est protégé par un copyright, veuillez vous référer à la licence ci-dessous pour connaître vos droits d’utilisation et d’exploitation. Vous pouvez imprimer ce guide si cela vous en facilite la lecture, mais pensez aussi à la nature et à notre environnement. Tous droits de reproduction, de traduction et d’adaptation réservés pour tout pays. Le Code de la propriété intellectuelle interdit les copies ou reproductions destinées à une utilisation collective. Toute représentation ou reproduction intégrale ou partielle faite par quelque procédé que ce soit, sans le consentement de l'auteur ou de ses ayants cause, est illicite et constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L. 335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

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