T ien ci 2010

310 vues

Publié le

0 commentaire
0 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

  • Soyez le premier à aimer ceci

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
310
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
2
Actions
Partages
0
Téléchargements
6
Commentaires
0
J’aime
0
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive

T ien ci 2010

  1. 1. Services aux entreprises et aux organismes de promotion des exportations Les Technologies de l’Information (TI) et leurs applications en commerce extérieur
  2. 2. Déroulement de la session • Module 1 : Pourquoi se servir d'Internet dans une démarche d'exportation? • Module 2 : Outils et utilitaires pratiques en matière de développement des exportations : savoir s’en servir • Module 3 : Démarche proactive de développement de marché à l’étranger • Témoignages vidéo • Mot de la fin
  3. 3. Objectifs de la session – Identifier les avantages potentiels d’utiliser Internet en appui à une démarche d’exportation – Connaître des outils et utilitaires propres au commerce international – Comprendre comment utiliser systématiquement Internet dans une démarche proactive de développement de marché à l ’étranger
  4. 4. MODULE 1 POURQUOI SE SERVIR D'INTERNET DANS UNE DÉMARCHE D'EXPORTATION ?
  5. 5. Bénéfices • Productivité accrue • Réduction des coûts • Accélération des démarches de développement de marché • Élargissement des horizons • Rentabilité accrue
  6. 6. Productivité accrue par : – Une meilleure information (marchés, concurrents et clients potentiels) – Une meilleure relation avec les clients (fréquence, qualité et vidéo) – Des communications de meilleure qualité – Un meilleur suivi des expéditions – Une collaboration plus étroite avec les partenaires étrangers (cellule collaborative, webcam)
  7. 7. Bénéfices • Productivité accrue • Réduction des coûts • Accélération des démarches de développement de marché • Élargissement des horizons • Rentabilité accrue
  8. 8. Réduction des coûts – Diminuer la fréquence et la durée des voyages – Diminuer les coûts de communication – Favoriser la recherche de fournisseurs plus compétitifs – Favoriser les transferts rapides de fonds
  9. 9. Bénéfices • Productivité accrue • Réduction des coûts • Accélération des démarches de développement de marché • Élargissement des horizons • Rentabilité accrue
  10. 10. Accélération des démarches de développement de marché – Recherche et identification de contacts et d'occasions d'affaires – Préparation d'une foire commerciale – Échange d’information et communications externes
  11. 11. Bénéfices • Productivité accrue • Réduction des coûts • Accélération des démarches de développement de marché • Élargissement des horizons • Rentabilité accrue
  12. 12. Élargissement des horizons – Permettre une meilleure comparaison des divers pays dans le but d’un meilleur choix de marché – Explorer des occasions d’affaires sans trop engager de ressources au préalable – Parfois la seule porte d’accès aux marchés internationaux pour une très petite entreprise
  13. 13. Bénéfices • Productivité accrue • Réduction des coûts • Accélération des démarches de développement de marché • Élargissement des horizons • Rentabilité accrue
  14. 14. Rentabilité accrue – Diminuer le coût de la démarche d’exportation – Par une recherche et une analyse plus efficace, faire de meilleurs choix qui amèneront à leur tour des ventes supérieures
  15. 15. Bénéfices • Productivité accrue • Réduction des coûts • Accélération des démarches de développement de marché • Élargissement des horizons • Rentabilité accrue
  16. 16. MODULE 2 OUTILS ET UTILITAIRES PRATIQUES EN MATIÈRE DE DÉVELOPPEMENT DES EXPORTATIONS : SAVOIR S'EN SERVIR
  17. 17. Premier lieu - Recherche par navigation 1. Cerner le sujet Qui? Quoi? Où? Pourquoi? Comment?
  18. 18. 2. Chercher les sources d’information • Choisir le point de départ : site de référence répertoires et annuaires ou index de recherche • Établir une grille de recherche : sujet, mots-clés, outils de recherche, résultats de la recherche, etc. • Effectuer la recherche!
  19. 19. 3. Sélectionner et conserver l’information  Juger rapidement de la pertinence de l’information  Conserver ou éliminer l’information recueillie  Classer l’information recueillie  Vérifier la fiabilité de la source
  20. 20. 4. Utiliser l’information recueillie  Faire une lecture approfondie des documents  Déterminer la pertinence en fonction des résultats attendus  Intégrer les résultats à l’ensemble de l’information recueillie
  21. 21. 5. Diffuser les résultats et présenter l’information  Classer l’information selon les méthodes habituelles d’archivage  Informer les collègues des résultats
  22. 22. Activité : • Simulation d’une recherche: • Vous êtes un fabricant d'un outil spécialisé pour couper la pierre qui aimerait exporter – Exercice : Énumérez les mots-clés pour amorcer la recherche
  23. 23. Les outils de recherche • Annuaires généralistes  Google • Annuaires thématiques spécialisés  FITA  Centre Français de Commerce Extérieur  Kompass • Moteurs de recherche Copernic • Portails  Marmo  UBIFrance
  24. 24. Maximisez chacune de vos recherches sur le Web avec cet outil intuitif qui a été adopté par des millions d'utilisateurs dans le monde entier. Copernic Agent Basic interroge les meilleurs moteurs de recherche sur le Web, afin de repérer des résultats pertinents et de qualité supérieure. Son interface conviviale vous permet de maîtriser rapidement les nombreuses améliorations apportées, de sorte que vos recherches sur l'Internet seront plus rapides et plus faciles que jamais.
  25. 25. Ressources diverses • Douanes • Associations professionnelles • Gouvernements • Organismes internationaux • Portails de pays, d’affaires, etc.
  26. 26. Autres pistes de recherche • Études de marché • Foires commerciales • Sources privées. • Intelligence commerciale
  27. 27.  Service en ligne  Information pertinente sur les marchés et les secteurs  Débouchés d’affaires et nouvelles commerciales  Inscriptions en ligne pour des événements
  28. 28. Catégories d’utilitaires • Places de marché virtuelles • Répertoires de foires commerciales • Organismes et regroupements sectoriels • Autres ressources : –Fret, navigation, transitaires et courtiers en douane –Institutions financières, financement et gestion du risque
  29. 29. Places de marché virtuelles et répertoires de foires commerciales • Place de marché virtuelles  Africa Trade Forum  World Bid  Global sources • Répertoire de foires commerciales  Trade Show Week
  30. 30. Organismes et regroupements sectoriels • ONAC • ATP • CCI • OMC • BAFD • MOCI
  31. 31. Fret et navigation • Maritime : Cargo smart • Routier : Guilbault • Courrier : UPS
  32. 32. Financement et risque
  33. 33. Utilitaires divers & combinés • Calculateur de prix à l’exportation • Executive Planet • Formation à distance
  34. 34. MODULE 3 DÉMARCHE PROACTIVE DE DÉVELOPPEMENT DE MARCHÉ À L'ÉTRANGER
  35. 35. Activité : • Votre site Internet passe-t- il la rampe du commerce international ?
  36. 36. Votre site relève-t-il le défi international? • Information claire, précise et aisément accessible • Adapté aux marchés extérieurs :  langue  fuseaux horaires  taux de change  inscription à l’étranger  traduction des mots-clés
  37. 37. Un site orienté vers les marchés internationaux a ses exigences  Frais de traduction et d’adaptation  Capacité de répondre dans la langue de l'interlocuteur  Capacité de recevoir les paiements en plusieurs devises  Échanges fréquents  Bonnes communications d’affaires  FCFA combien?.  Être vu, lu et acheté
  38. 38. Description de ce que vous êtes en titre 1 Texte modifié régulièrement = dynamisme
  39. 39. Liens vers l’extérieur
  40. 40. Le bulletin est le résultat de la veille
  41. 41. Communications d’affaires adéquates • Réussir le premier contact  Mentionner les nom et coordonnées, texte sur entreprise, but de la correspondance, liste de fournisseurs ou clients actuels, références bancaires. • Nétiquette  Signature électronique, pas de fichiers joints, être bref, discours simple, salutations et formules de politesse, pas d’images lourdes
  42. 42. Méthodes proactives de développement de marchés • Les cellules collaboratives • Foires virtuelles • Recrutement proactif d'agents ou de distributeurs par Internet
  43. 43. Les cellules collaboratives • Une nouvelle façon de collaborer • Créer la vôtre • S’en servir
  44. 44. Foires virtuelles • Trouver sa clientèle • Trouver ses concurrents • Négocier avant la foire • Visiter la foire pour finaliser la vente
  45. 45. Recrutement proactif d'agents ou de distributeurs par Internet • Site Internet avec extranet • Listes de clients potentiels • Qualifier les listes (qui décide…) • Envoi de lettres personnalisées pour inviter à visiter l’extranet (mot de passe) • Logiciel d’audit • Suivi téléphonique
  46. 46. Statistiques
  47. 47. Témoignages vidéo : • Passe Montagne • Infodev
  48. 48. CONCLUSION
  49. 49. En conclusion • Il n’y a pas de modèle, mais des stratégies plus efficaces que d’autres • On peut sauver beaucoup de temps • Il faut être imaginatif et curieux • Il faut se servir des outils existants pour créer SA solution!
  50. 50. Merci pour votre aimable attention

×