3. www.mercadoecommerce.com.br

5. facebook.com/mercadoecommerce

6. facebook.com/groups/mercadoecommerce

7. goo.gl/SIzm5
www.mercadoecommerce.com.br
CURSO
DE
E-­‐COMMERCE:
COMO
MONTAR
UMA
LOJA
VIRTUAL
DE
SUCESSO
27
e
28
de
julho
|
Vagas
Limitadas

8. 1
–
GOOGLE
ADWORDS
ZMOT
–
O
Momento
Zero
da
Verdade
GOOGLE
Baixar
o
livro:
h8p://goo.gl/p7lnG
Trailer
do
livro:
h8p://goo.gl/L93ya

9. 1
–
GOOGLE
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Goole
Varejo
GOOGLE
Baixar
o
livro:
h8p://goo.gl/inSVG

10. 1
–
GOOGLE
ADWORDS
Primeiros
passos
para
fazer
campanhas
nas
mídias
sociais
E-­‐book
Scup
Baixar
o
livro:
h8p://goo.gl/ev17j

11. 1
–
GOOGLE
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A
Cauda
Longa
Chris
Anderson
Palestra
Chris:
h8p://goo.gl/9YU4G

12. 1
–
GOOGLE
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SaYsfação
GaranYda
Tony
Hsieh
Palestra
Tony:
h8p://goo.gl/72XdN

13. 1
–
GOOGLE
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Os
8Ps
do
MarkeYng
Digital
Conrado
Adolpho
Palestra
Conrado:
h8p://goo.gl/zDWpJ

14. 1
–
GOOGLE
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www.mercadoecommerce.com.br
www.ecommercebrasil.com.br
www.scup.com/pt/blog
www.e-­‐commerce.org.br
h]p://www.eventosecommerce.com.br/

15.
10 DICAS PARA ABRIR UMA "
LOJA VIRTUAL DE SUCESSO"

16.
1 – CONHEÇA O MERCADO"

17. 1
–
GOOGLE
ADWORDS
Fonte:
IAB
BRASIL
-­‐
InteracZve
AdverZsing
Bureau

18. 1
–
GOOGLE
ADWORDS

19. 1
–
GOOGLE
ADWORDS
6,5
bi
MarkeYng
Place
1,6
bi
Compras
coleYvas
18
bi
Passagens
Aéreas
+
22,5
bi
comércio
eletrônico
tradicional
-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐
49,7
bi
em
2012

20. 1
–
GOOGLE
ADWORDS
Fonte:
e-­‐bit

21. 1
–
GOOGLE
ADWORDS

22. 1
–
GOOGLE
ADWORDS

23. 1
–
GOOGLE
ADWORDS

24. 1
–
GOOGLE
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25. 1
–
GOOGLE
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Palestra:
h]p://goo.gl/dPtoc

26. 1
–
GOOGLE
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Márcio
Kumruian

28. 2 - PLANEJAMENTO É "
FUNDAMENTAL"

29. 48%
DAS
LOJAS
VIRTUAIS
FECHAM
NO
PRIMEIRO
ANO
Fonte:
Câmara
e-­‐net

30. 3 – INVISTA NA "
PLATAFORMA CERTA"

31. -­‐ Faça
um
check-­‐list
das
necessidades
da
sua
Loja
Virtual
-­‐ Faça
pelo
menos
3
orçamentos
-­‐ Converse
com
os
clientes
dessas
plataformas

32. 1
–
GOOGLE
ADWORDS
MOBILE COMMERCE NO BRASIL"
2,5% do
faturamento"
Fonte: e-bit!

33. 1
–
GOOGLE
ADWORDS
Fonte: emarketer!
E O TIO SAM?!

34. 1
–
GOOGLE
ADWORDS
Fonte:
pesquisa
com
os
clientes
da
e-­‐Next
(2013)
DADOS
DO
MOBILE
ACESSOS:
-­‐ 2011:
2%
-­‐ 2012:
7%
-­‐ 2013:
13%
VENDAS:
-­‐ 2012:
6%
-­‐ 2013:
17%
CLASSES:
-­‐ 2011:
CLASSE
A
47%
-­‐ 2013:
CLASSE
B
50%
MULHERES:
-­‐ 2012:
36%
-­‐ 2013:
78%

35. 1
–
GOOGLE
ADWORDS
APP X PLATAFORMA"

36. 1
–
GOOGLE
ADWORDS

37. 1
–
GOOGLE
ADWORDS

41. 4 – MEIOS DE PAGAMENTO"

42. -­‐ Quanto
mais
melhor
-­‐ Conheça
os
intermediadores
de
pagamento
-­‐ Aprenda
a
negociar
as
taxas

43. 5 – LOGISTICA"

44. -­‐ Prepare
seu
estoque
para
crescer
-­‐ Escolha
o
melhor
parceiro
logísYco
para
sua
empresa
-­‐ Nunca
atrase
uma
entrega.
Se
isso
for
acontecer,
avise
o
cliente

45. 6 – MANTENHA SEU"
CLIENTE TRANQUILO"

46. -­‐ Agradeça
ele
pela
compra
-­‐ Esteja
disponível
/
use
uma
figura
pessoal
-­‐ UYlize
os
emails
obrigatórios

47. 7 – INVISTA EM MKT DIGITAL"

48. -­‐ Não
contrate
o
sobrinho
-­‐ Contrate
uma
agência
digital
-­‐ Ou
um
bom
profissional
de
MarkeYng
Digital

49. 8 – INVISTA NO RELACIONAMENTO"

50. -­‐ Atendimento
qualificado
-­‐ Responda
no
mesmo
dia
ou
na
mesma
hora
-­‐ Redes
Sociais:
não
é
só
propaganda,
é
também
relacionamento

51. 9 – LEI DO E-COMMERCE"
DECRETO 7.962"

52. 10 – QUEM É O SEU CLIENTE? "

53. 1
–
GOOGLE
ADWORDS

54. 1
–
GOOGLE
ADWORDS
ONDE
ELE
VAI
GASTAR?

55. OBRIGADO!!!
CONTEÚDO:
WWW.MERCADOECOMMERCE.COM.BR/CONEXAO
BRENO
KOSCKY
CONTATO@MERCADOECOMMERCE.COM