18. Sírios usam Facebook e Twitter para organizar
protestos em Damasco
#Dia de Fúria: Sírios usam Twitter para
organizar protestos
protestos em Damasco
27. Refrigerantes
Jones Soda: Mais
de 500 mil usuários
curtem a empresa
pelo Facebook.
Mais de 12 mil
Insights de Marca
pelo Facebook.
Mais de 12 mil
fotos dos
consumidores
publicadas nas
embalagens do
produto. Mais
vendas, mais fãs!
68. Diagnóstico de
marca e mercado
Diagnóstico de
marca e mercado
Identificando os
ativos da marca
Identificando os
ativos da marca
Gestão SMMS – Social
Media Managament
Systems
Gestão SMMS – Social
Media Managament
Systems
Mensuração, retorno
de investimento e
conversões
Mensuração, retorno
de investimento e
conversões
Radar SocialRadar Social
Institucionalização e
Criação do Centro de
Excelência
Corporativo
Institucionalização e
Criação do Centro de
Excelência
Corporativo
76. Acerte no conteúdo
Aumente a conscientização de
seus produtos e serviços
Através de webinars informativos e seminários.
Depoimentos
Conquiste evangelizadores
96. Radar Social = seus objetivos
de comunicação
0
1
2
3
4
Profundidade e
personalização
CrowdsourcingPúblico
FACEBOOK
0
1
2
3
4
Profundidade e
personalização
CrowdsourcingPúblico
TWITTER
KPI´s 1 2 3 4
Profundidade e
personalização 100 caracteres 101 a 1100 1101 a 10.000 mais de 10 mil
Crowdsourcing Nenhum Baixo Médio Alto
Interação Nenhum Baixo Médio Alto
Agilidade 15 dias Semanal 2 vezes semana Diário
Público Menos que 25% 25% a 49% 50% a 74% 75% a 100%
InteraçãoAgilidade InteraçãoAgilidade
113. Comece agora a criar suaComece agora a criar sua
política interna de mídias
sociais. Baixe modelos em
fernandoleroy.com.br > Home
> Políticas de Mídias Sociais
128. A força da marca:
medidores de
influência
Klout.com
129. A força da marca:
medidores de
influência- Qual quesito pretende
medir?
- Mensurações ao longo
Klout.com
- Mensurações ao longo
do tempo com
indicadores de
performance
- Compare a popularidade
com a da concorrência
131. A força da marca:
medidores de
influência
A Audi utilizou o Klout Perks para o
lançamento do A8. Eles conseguiram
identificar os principais influenciadores
que foram convidados para um evento
de lançamento e teste drive
132. A Audi utilizou o Klout Perks para o
lançamento do A8. Eles conseguiram
identificar os principais influenciadores
que foram convidados para um evento
de lançamento e teste drive
133. A força da marca:
medidores de
influência
www.fernandoleroy.com.br
134. A força da marca:
medidores de
influência
Monitoramento de
conexões -
http://apps.asterisq.co
m/mentionmap
135. http://www.minilytics.com
Monitore, escute, responda
e se envolva.
É um conjunto de análises para
Facebook, lhe diz o melhor momento para
postar, tipos de mensagens que geram
engajamento, quantos (%) fãs que estão
sendo atingidos com suas mensagens..
157. Diagnóstico de
marca e mercado
Diagnóstico de
marca e mercado
Identificando os
ativos da marca
Identificando os
ativos da marca
Gestão SMMS –
Social Media
Managament Systems
Gestão SMMS –
Social Media
Managament Systems
Mensuração, retorno
de investimento e
conversões
Mensuração, retorno
de investimento e
conversões
Radar SocialRadar Social
Institucionalização e
Criação do Centro de
Excelência
Corporativo
Institucionalização e
Criação do Centro de
Excelência
Corporativo
Managament SystemsManagament Systems
