1) O documento discute a evolução da internet móvel e o crescimento do uso de dispositivos móveis como smartphones e tablets. 2) É destacado o crescimento exponencial do número de usuários de internet móvel e de aplicativos para smartphones como o iPhone. 3) As redes sociais estão cada vez mais integradas com a internet móvel, permitindo novas formas de engajamento e marketing para empresas.

1. A (re)evolução da Internet com
o uso de dispositivos móveis
AMCHAM - Porto Alegre, 29 de Julho de 2010

2. A evolução
População do Planeta: 6,8 bi
Aparelhos de Rádio: 4,6 bi
Aparelhos de TV = 1,6 bi
PCs/Net/Notebooks = 1,2 bi
Usuários Internet = 1,7 bi (incluindo home, trabalho, café e mobile)
0,4 usam somente o PC
0,5 usam somente o mobile
0,8 usam PC+Mobile
Assinaturas Mobile = 4,6 bi
Número total de dispositivos = 3,9 bi
Usuários únicos = 3,4 bi
Vendas em 2009 = 1,13 bi de novos aparelhos
Fonte: Communities Dominate Brands
Mobile foi a indústria que chegou mais rápido no USD 1 trilhão em vendas: 29 anos
Áreas na India em que não há rádio e 200 milhoes de pessoas utilizam o celular como principal meio de entretenimento e informação
Agricultores na Africa agora utilizam o SMS para descobrir em qual cidade o seu produto está mais valorizado para então viajar e vender
a produção. Antes viajavam até a cidade e vendiam pelo valor que o mercado estava pagando.

3. Os saltos tecnológicos
e seus motivadores
Tecnologia Motivo Adoção Consolidação
Desktop Windows/Office Entretenimento
Internet Email Redes Sociais/VoIP/Video
Mobile Redes Sociais LBS???

4. A)+#<)4#&6
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Comparativo entre tempo gasto pelo consumidor e evolução
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% de gasto em publicidade nos EUA no fim de 2009
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Fonte: Report Morgan Stanley 2010
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Internet: A única midia que cresceu em tempo de consumo e investimento publicitário, mas 34&56(397$&(27/%9&3(/12&(34&5/(397$&@(4&$(E79""F-(!"#$%&'(E79""F A5B&3/"$(G7C@(H=I=>-
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ainda abaixo da proporção do crescimento da atenção do público para este meio
(oportunidade).
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5. A revolução
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Evolução de usuários e APPs iPhone e iTouch no mundo
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Fonte: Report Morgan Stanley 2010
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GAP entre o lçto e boom de downloads de aplicativos - 1 ano
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Crescimento em apenas 2 anos de um produto premium que não existia
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6. !
Não é só para falar...
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Detalhamento de uso diário e % de tempo gasto em cada atividade
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Média de uso de celular nos EUA
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Fonte: Report Morgan Stanley 2010
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Fenômeno Brasil somente 20% pré-pago: Problema é que as pessoas não se interessam tanto
por falar, mas gostariam de assinaturas onde tivessem mais acesso a serviços?
A proporção 20-80 teve pouca alteração mesmo com o aumento da distribuição de renda.
Será um caso de Miopia onde as operadoras estão vendendo planos para falar enquanto o
que o consumidor deseja são planos com serviços de dados e SMS a custos mais razoáveis???

7. O iPhone no Brasil
Com isso, seriam quase 427 mil iPhones 3G e 3GS oficiais em circulação
desde o lançamento no país, em setembro de 2008. Neste número não são
considerados os aparelhos comprados no exterior. A participação geral da
Apple no mercado brasileiro de smartphones seria de 6,8%.
Dados Março de 2010 - Instituto Gartner
Somente numeros de aparelhos oficiais...Se estima no Brasil entre 2 a 3 milhões de iPhones

8. Aumento de impressões da
AdMob em iPhones no Brasil
Fonte: Admob, Janeiro 2010
Somente nos anúncios entregues pela Admob (empresa recentemente comprada pelo Google)
Não é possível com base neste gráfico saber a quantidade de pessoas que usam iphone no
Brasil (pode ser que tenha o telefone mas não tenha acessado um site com anúncio AdMob
por exemplo) mas demonstra a velocidade de crescimento do mercado e do iPhone em
relação ao iPod no Brasil.

9. O celular como ferramenta de marketing:
redes sociais
mídia interativa
engajamento do consumidor

10. A relação simbiótica entre !
mobile e redes sociais
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Fonte: Report Morgan Stanley
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Mapa: Hj Facebook já está em 500 milhões no mundo
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Orkut: O pepino do Google!!! Google tentou o Latitude, o Wave e o Buzz e nenhum pegou
ainda!

11. !
O hub Facebook
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Facebook: APP grátis mais baixado na APP Store
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Fonte: Report Morgan Stanley 2010
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Facebook APP grátis mais baixado na APP Store !
Totalmente ligado nos desejos do consumidor de consumir e produzir mídia. Se relacionar
com amigos e familiares, jogar e saber noticias em qquer lugar.

12. !
Facebook+Mobile
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Grande base de usuários e crescimento no uso do Facebook mobile
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de usuários ativos na versão
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que usuários desktop.
180 operadoras no mundo em 60 países estão promovendo o Facebook mobile.
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Potencial para se tornar a agenda e centro de troca de mensagens;'&1/%!O,'K.$73I
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Evolução de usuários mobile!<5=>2'%3A=N2'OG26G8'0L9K'T ML9: Jan/2007 e Ago/2009
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ativos no Facebook entre
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Fonte: Report Morgan Stanley 2010
A resposta no investimento do Facebook na plataforma mobile...
APP MySpace foi lançado muito depois, e embora muito bom, não oferece o principal atrativo
que conquistou os usuários da rede no acesso desktop: Acesso a playlists, videos e musicas.
Se já estava perdendo share para Facebook, no Mobile não conseguirá alterar a situação.
Pandora é um dos APPs que oferece Playlists e acesso a músicas por streaming via celular. Já
possui 60 milhões de usuários (somente EUA).

13. DOTT@2'FE42
No Japão o acesso ao Mixi
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por mobile já superou!
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e evolução de Page views Mobile vs PC no Mixi (Rede Social líder no Japão)
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Fonte: Report Morgan
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14. !"#$%&'()%&*+,'#+(+%#-.'
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Ícones de 2 eras!
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Evolução % de tempo "#$%&''( )*!+',-,&%.!/
gasto nos diferentes veículos online (Global)
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Yahoo e MSN: Ícones da Era Desktop
You Tube e Facebook: Icones da Era Mobile
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Fonte: Report Morgan Stanley 2010
!"#$%&'(%")!%"$& *+",-+.(/01023
Cada barra representa onde o usuário está usando seu tempo na Internet. !
Observar o crescimento do YouTube e Facebook no numero de minutos e % de tempo gasto
"#$%&''( /!7#19%1892!A83892!56#1%!':!B'CC,98$#48'93
em relação aos ícones Yahoo e MSN (não o messenger). Os novos ícones são os mais
acessados =98:8%D!B'CC,98$#48'93!*!E,;48C%D8#!B1%#48'9!-'';!F!A%G'384'1H!89!+',1!?'$(%4
entre usuários mobile!!!
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15. "#$%&''( )
O futuro da busca na
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1'',6%!?'&26%!) A%-(.'B!-%#+$0!%3,23%!>!6#C'=.!#D#B.%D!.'!E'&26%F!6'$#6!+%-=6.-!B+2'+2.2G%DF!+%$%3.6C!
internet: Contexto!
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Busca no Google é uma Busca no Spotlight do Busca no Facebook (parceria
+%#6H.2E%!=-%+!,%3%+#.%D!$'3.%3.!#3D!,#+3%+-!23$+%E%3.#6!=-#,%!-0#+%
adaptação do Desktop para iPhone verifica as com Bing da Microsoft)
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e utiliza =D;<@3 J
informações dentro do SE436<<T J
busca posts, profiles e feeds
localização do usuário.
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aparelho do usuário -7<GGW-EA3R<7['(3E74;'
dos usuários para
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(agenda, calendário, etc)
!3U=E'S=>3G'I'%BBGZ contextualizar a busca)
I'D<GAG'I'DER3G'I'%BBGZ
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Fonte: Report Morgan Stanley 2010
!
O novo paradigma da busca: Contextualizar com o local, o “agora” e com os interesses/
hábitos dos usuários e os amigos na sua rede social...
Exemplo de pesquisa Pizza...mostrar qual o lugar mais próximo de onde estou, que esteja
aberto, que algum dos meus amigos esteja frequentando agora e que meus amigos tenham
tido uma boa experiência anteriormente.
A busca tradicional (desktop) por pizza mostraria uma lista de pizzarias, numero de delivery
e muitas delas nem localizadas na cidade do usuário...

16. Advergames
O novo GTI foi lançado somente com um APP Mobile (sem mídia impressa ou eletrônica nos EUA)
Video-case GTI
Porque funciona?
Gera imersão na mensagem
Gera emoção para entrar no coração do target
Abre o espaço para entrar na mente
Fixa as informações!
VAI DA EMOÇÃO PARA A RAZÃO PARA INFORMAR!
O mobile está disponível em momentos de parada forçada ou espera. Nestes momentos, o usuário está aberto a imergir no entretenimento e na informação
mostradas no dispositivo.
O advergame deve aproveitar a oportunidade de gerar emoção no usuário que imergirá no dispositivo com a visão, tato e audição (principalmente se estiver
com fones de ouvido).
Com a integração Mobile+Redes Sociais ele joga no dispositivo mobile, obtém informações sobre o produto e o anunciante e através da integração com a
plataforma Open Graph do Facebook, divide a experiência com os amigos e os convida para também jogar criando um efeito viral.

17. S)$<!7-()'2!R!['U)#0!)?<-#% .II!+S!1%'(<%/!'!A)00%&!'#,
Advergames
A%$$%&!X'&0%$!.3,)%#(%!'$!W-5%&!V-/$!$<'#!X+!7I-$!.,/
)?<-#% 'II!(-/$/!/)0#)@)('#$26!2%//!$<'#!-$<%&!U'&%$)#0!(<'##%2/!8 .,*%&$)/)#0!-#!U-:)2%!I2'$@-&U!(-/$/!
]^_EET!I%&!6%'&!@-&!'II!,%*%2-IU%#$!'#,!'0%#(6!(-/$/!*/J!]^NGET!@-&!'!/)#02%!GE=/%(-#,!#%$5-&!X+!
Com uso de rede social+game iPhone a VW alcança uma audiência maior e mais qualificada com
/I-$!K+S!/I%#$!]^PELL!U'&%$)#0!$<%!@)&/$=0%#%&'$)-#![X"!$<&-30<!#%$5-&!X+!/I-$/!'#,!-$<%&!
U'&%$)#0!(<'##%2/MJ! custos mais baixos que spots de TV.
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Um game iPhone custa significantemente menos do que outros canais de marketing: Publicidade em uma plataforma mobile custou no máximo $500 mil
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em desenvolvimento e custos de agência por um ano vs. $130 mil por um único anúncio de 30 segs na TV (VW gastou 60 milhões promovendo a
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primeira geração do GTI através de spots de TV e outros canais de marketing.
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A plataforma mobile atinge um % maior da audiência desejada: Enquanto spots em TV aberta alcançam 21 milhões de audiência(para o programa mais
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assistido no canal CBS (NCIS)), a audiência do iPhone+iTouch de 57 milhões possui um maior % do target pretendido pela VW.
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A natureza de Game+Rede Social cria um efeito viral: Dentro do APP, usuários correm em GTIs virtuais para ganhar pontos (usuários com mais pontos
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concorrem a GTIs reais da VW). Os jogadores podem fazer upload para o YouTube , enviar mensagens sobre o jogo via Twitter.. A união de games+redes
sociais criam maior buzz sobre o APP e alavancam a adesão entre a audiência jovem, antenada em tecnologia que o VW GTI busca.
O GTI por baixo do capô
W--!4#,%&!$<%!;--,!-@!'!+)&$3'2![X" Competição contra outros usuários on-line
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Obs: O valor da inserção reflete o valor médio do 5"10-$%&67;$0#*+*<2&62$:&!H&(*I$+:&8"023<&5#3<,$=&)$+$30-/4
NCIS da CBS na semana terminada em 18/10/09. Fonte: Advertising Age, NY Times e Morgan Stanley
A experiência positiva na mídia em que estiver assistindo se transfere para a absorção da mensagem e percepção sobre a marca...

18. O ponto de convergência entre o mundo real e o virtual:
Serviços Baseados em Localização (LBS)
Realidade Aumentada
Redes Sociais integradas a localização
Video Sekai Camera (em inglês):
Visualização de comentários de usuários na nuvem de Tags de um determinado local
A Realidade Aumentada trata-se da sobreposição de um layer de informações dentro do
campo de visão da câmera do usuário (tipo Robocop ou o Exterminador do Futuro) ...Este
exemplo é da integração entre RA e rede social, onde os usuários podem colocar suas
opiniões ou consultar sobre um determinado local ou produto que está na nuvem de tags

19. V+<25W<-2&!)
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Serviço baseado em localização: Visualiza streams em tempo real.
L&A?&''&'!#$!V+<25W<-2&!-77N!O!-''!-5!-!32#&$'B
Rede social e jogos para ganhar pontos
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Procure locais Veja quem está Concorra a
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Veja onde seus Leia os tweets de
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onde estão os em amigos estão em usuários promoções a
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Fonte: Report Morgan Stanley 2010
!
Foursquare: 10 milhões de usuários...Para quem gosta de ter Paparazzis!!! Estima-se que terá
um crescimento próximo aos big hits Facebook e Twitter...Usuário aciona o GPS do celular
para informar aos amigos onde está...Se estiver visitando um local inédito torna-se o
“prefeito” do local podendo ser premiado pelo estabelecimento...Deixa reviews sobre o que
gostou ou não em um determinado local

20. Redes sociais+
Realidade Aumentada
Video mock-up demonstrando o potencial do uso de redes
sociais+realidade aumentada+reconhecimento facial
Video TAT: Projeto com uso de RA com reconhecimento
de imagem
Uma aplicação interessante, ainda que seja um mock-up pois utiliza reconhecimento facial,
que neste nível ainda não é possível com o hardware atual...
Em suma, o usuário deixa seus perfis em redes sociais disponíveis para ser consultado pelos
que estiverem no mesmo ambiente que ele..seria possível fazer isso hoje com uma
integração bluetooth+GPS

21. Oportunidades para as áreas de Marketing e TI
otimizarem processos, inovar e satisfazer o
consumidor 2.0
Video RFID IBM
O RFID (Radio-Frequency IDentification) gerará uma nova gama de experiências no varejo. Hoje sua
adoção está “emperrada” em função da indefinição de um padrão global de frequência. Cada país prevê
uma frequência diferente. Isto é, um fabricante necessitaria um tag (chip) diferente para cada país no
qual sua mercadoria é exportada de forma a se comunicar com os sistemas logísticos e do varejo local.
Wal-Mart tentou exigir que seus fornecedores adotassem o RFID recentemente mas não foi viabilizado.

22. (B3C'8H (B3C'/H (B3C'0H (B3C'KH
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Lojas físicas vs online: Um novo capítulo com o celular
Serviços baseados em localização: Pesquisa e recebimento de ofertas em tempo real no varejo físico
!"#$%&'()%&*+,'#+(+%#-.'
!
Preço transparente: Comparação no local entre oferta no varejo físico vs. online
23435637'89:'/11;'
!"#$%&'()*+(,-(./0/-1(2"$+/-(!3/-4&5(6&7&/$%89
Descontos agressivos: Compra no exato momento do recebimento da oferta
)<3'!=6>?3'@AB37A3B'#3C=7B'
!
Compra de produtos online sem espera: Entrega imediata em lojas físicas
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S'DM77>B=I'=A',=M7' DE74=H3I'(4EAA>AF'J=7'+EIK' S>E'(5E7BC<=A3'IE74=F3' =A'(B=73'Q7=R>5>BM (<E7>AT'=W'-=JC=AG'P>B<'
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,=M7'R=4L3B B=',=M7'>R<=A3 (4733A'U>73?3II?K
Fonte: Report Morgan Stanley 2010
A vingança do varejo...Agora o varejo poderá ter as mesmas facilidades de quem compra on-
line de casa...comparação de preços, reviews de usuários, comparativos de produtos
localizados por perto, uso de recebimento de cupons instantâneos de desconto...com base na
consulta do código de barra tradicional tem acesso as informações...
9"5*+$%&="C>).2&D)#):&?"*0).&9#).6$2&E$-$)*+3B

23. F,G('0!+5!H,1)6.+!A(+%,'
Consulta de informações sobre um
I/5.I%440 " =''5J1!-5&,'(!61()1!+5!12%$!.)5962+!&%)259(1!>61,$:!-5&,'(!9,:,+%'!2%-()%?!
%$9!)(+),(4(!&(1+!.),2,$:!,$K5)-%+,5$!K)5-!J(&!8!'52%'!1+5)(1!,$ LMN!1(25$91O
produto com base no código de barras
P5)!J(&!)(16'+1Q!61()!2%$!:5!+5!1,+(!5)!(-%,'!',$G!+5!K),($91RK5)!'52%'!)(16'+1!>4,%!SEI!3!
2(''6'%)!+5J()!:(5*'52%+,$:?Q!61()!2%$!1((!1+5)(!'52%+,5$1!3!:(+!9,)(2+,5$1!3!2%''!1+5)(1O
Consulta o preço, avaliação de usuários, local das lojas onde o
=99,+,5$%'!K6$2+,5$1!,$2'69(!.),2(!%'()+1!>$5+,K,(1!61()!J/($!.),2(!,1!2/(%.()!3!/,+!61()T1!
.)(1(+!.),2(!+%):(+?!3!J,1/!',1+1!3!1(%)2/!/,1+5)0O
produto está a venda, compara preço da loja com os da web, monta
listas de desejos e recebe avisos se um produto caiu de preço ou foi
(B3C'0U reposto no estoque
(B3C'/U (B3C'WU (B3C'XU
)DC'(3D74< (4DA'VD74=G3 (33'#3HN?BH -?>4Y'B='VNF
."6/#+;-)&4-7'-D$2$'?-@"/4$'-.%$'A+=->+*+$/#BC
!
Fonte: Report Morgan Stanley 2010

24. Contato:
Marco Panichi
(Sócio-Diretor Convertiva Mobile Marketing)
www.convertiva.com.br
Email: marco@convertiva.mobi
Twitter: @marcopanichi