PR & Social Media

2. PR & Social Media Try-out
Rotterdam, 25 februari 2010

3. Agenda
• Introductierondje
• Het veranderende medialandschap
• Van PR 1.0 naar PR 2.0
• Van persbericht naar Social Media Release
• In de praktijk; een stappenplan
• Do’s & Dont’s
• Cases vol inspiratie!
• Oeps..
• Discussie en feedback
• Afsluiting - met pizza’s en Cola!

7. Maar wie zijn jullie?
Vertel eens…
• Wie je bent?
• Wat je doet?
• Wat je hoopt te leren vanmiddag?

8. Het veranderende
medialandschap

9. Learn Social Media Yourself! Who is on…?

10. Brian Solis: Social Media are a shift in how people
discover, read, and share news, information and content.
It's a fusion of sociology and technology, tranforming
monologue (one to many) into dialog (many to many.)
Wikipedia: Social media describes the online technologies
and practices that people use to share opinions, insights,
experiences, and perspectives
Social Media…. Wat is het..?

11. Welke soorten Social Media zijn er?

12. Twitter: De állereerste Tweet

13. 27,3 million tweets a day
50 million tweeps worldwide
Sindsdien is het hard gegaan..

14. Een klein testje… ff tussendoor
Bij wie hoort deze bio?
Ilse de Lange Paul de Leeuw Ashton Kutcher

15. Oké, best leuk.. maar hoe kan ik Twitter nu zelf inzetten?
Het antwoord is simpel:
• Voor persoonlijk plezier
• Als saleskanaal
• Als PR-instrument
• Als verlenging van je klantenservice
• Als nieuwsfilter
• Als dagboek
• Voor persberichten
• Voor feedback
• Om kennis te vergaren
• Als marketingkanaal
• Om mensen te helpen
• Als nieuwsbron
Of…
• Voor intern gebruik
• Voor fun
• Als reclamefolder
• Voor uitslagen
• Voor reserveringen
• Als routeplanner
• Voor beurskoersen
• Als etalage
• Voor roomservice
• Voor acties
• ……
• ……
• Inderdaad… eindeloos.

16. LinkedIN: meer dan een rolodex

17. Hyves blijft het grootste platform in Nederland..
..maar Facebook in opkomst!

18. Location based tools: Foursquare

19. Je favorieten delen…

20. Blogs…Autoriteit en community in niches

21. Waarom gebruiken mensen Social Media..?
Maken van nieuwe vrienden
Delen van passie
Uiten van creativiteit
Erkenning van kennis
Krachten bundelen
Kennisvergaring
Ervaringen delen
Vergaren inkomsten
Producten vergelijken
Identiteit uitdragen
Als uitlaatklep

22. Van PR 1.0 naar PR 2.0

23. De grootste verandering
David Meerman Scott:
Author of ‘The New Rules of
Marketing and PR’
‘The Internet has made public
relations public again, after
years of almost exclusive
focus on media’

24. Social media activiteiten & aandachtsgebieden

25. “PR does not stand for press release”
PR 1.0
- Media
- Persberichten
- Journalisten
- Free publicity
- Zenden
- Interviews
- Knipsels
- Media- of PR waarde
PR 2.0
- Social Media
- Social Media Releases
- Community / Webcare
- Relaties
- Ontvangen
- Content
- SEO
- Nieuwe vorm van meten

26. Nieuwe vaardigheden in PR 2.0
- Online praktijkervaring
- Digitale tools
- 24 / 7 reputation
- Webcare
- Social media ethiek
- SEO
- HTML
- Community management
- Smartphone
- Leergierig!!

27. Nieuwe discipline: SEO PR
Heb jij wel eens over Google nagedacht?
Linkbuilding
Content
Social Media
Nieuwsberichten
Blogs
Imago
Keywords
Meten!Nieuwskamer
Relevantie
Verspreiding
Blogs

28. PR 1.0 PR 2.0
MT / senior
adviseurs
Uitvoering
Account
Management
- Strategie
- Management
- Schrijven
- Zenden
- Pitchen
- Analyse
- Content
- Strategie
- Meten
- Onderzoek
PR bureau nieuwe stijl

29. Van persbericht…
- Tekst
- Foto

30. .. naar Social Media Release!

31. Evolutie van het persbericht
Jos Govaart
- Het nieuws!
- Gebruik Multimedia
- Verrijk content (pdf’s, links)
- Lever ook audio
- Duidelijk PR info
- Optimaliseer voor Google
(SEO)
- Maak het deelbaar
Voorbeelden
- Nuon Solar Team- Coopr

32. Distributie van SMR
http://bit.ly/info/3PVqwT

33. PR 2.0
Stappenplan

34. Het PR 2.0 Stappenplan
Veel organisaties
beginnen bij stap
6.
Sommige merken
kunnen zich dat
enigszins
permitteren

35. Jos Govaart
1.Waar zit je doelgroep?

36. Jos Govaart
1.Waar zit je doelgroep?
2. Wat wil je écht
weten?

37. Stap 2 luisteren: Maak een grid en vul in…
Onderwerp
Wat
Aantal
Mensen
Wie zijn
invloedrijk
Tone of Voice
Interactiviteit

38. Begin met gratis tools…

39. Stap 3: Identificeer je doelgroep: deel in..

40. Situatie in Nederland in z’n algemeen..

41. Maar per specifieke vraag zijn er verschillen..

42. Stap 4 en 5: Interne organisatie
1. Stel team
samen
2. Benoem een
aanvoerder
3. Benoem tijd
4. Benoem budget

43. Stap 6: Participeer
1. Je weet nu waar je online publiek behoefte aan heeft….
2. Maar wat wil jij als organisatie?
3. Waar sluit dat aan?  Begin daar alvast!
4. Waar verschilt dat?  Ga terug intern en beslis waar en hoe je wil
aanpassen
5. Wees creatief en betrokken!
Voorbeelden? Jody behandelt ze bij de cases…!
Wat je aan de buitenkant ziet is dus pas stap 6!

44. Stap 7. Feedback : voorbeelden
Jos Govaart

45. Stap 7. Feedback : voorbeelden

46. Jos Govaart
Do’s & Dont’s

47. Dont’s
1. Beschouw Social Media niet als heilige graal.
2. Begin niet met een megacampagne
3. Blijf niet zenden
4. Begin niet met Social Media als je bang bent dat klanten terugpraten.
5. Beschouw Social Media niet als Direct Saleskanaal
6. Begin niet met een te groot team
7. Denk niet vanuit tools
8. Begin niet op 10 platformen tegelijk.
9. Schrijf geen persberichten meer zonder rekening te houden met
zoekmachines
10. Stap niet gelijk naar de jurist als iemand iets negatiefs over je zegt in
Social Media

48. Do’s
1. Spreek in je eigen taal in Social Media
2. Ga op zoek naar de social media helden in je organisatie
3. Benoem taken en verantwoordelijkheden
4. Wees authentiek en transparant en ga de dialoog aan
5. Luister naar wat belanghebbenden over je te zeggen hebben voordat je begint te zenden
6. Koppel terug wat je met suggesties van je lezers doet
7. Ontwikkel een plan waarin je omschrijft wat je verwacht van de inzet van social media
8. Zorg voor de juiste resources op het gebied van tijd, geld en menselijke inzet.
9. Gebruik offline om online te versterken en vice versa.
10. Leer elke dag!

50. Case: Twitter (1)
Kogi BBQ
Trucs van deze hamburgerketen
staan steeds op andere plekken
in Los Angeles. Hoe kunnen zij
Twitter gebruiken?
Precies! Via Twitter maakt Kogi
bekend waar ze staan.
Inmiddels heeft Kogi meer dan
56.500 volgers op Twitter en is
Kogi ware cult in L.A.!

51. Case: Twitter (2)
Justin woont samen
met zijn 74 jarig vader.
Het gemopper van
deze man zet hij online.
Interessant?

52. Case: Twitter en Jan Bos
Een schaatser en Twitter. Wat
zouden we daar qua PR mee
kunnen?
Zeg het maar!?
- Twinterview
- Met eigen community
- Spinoff via PR ondersteuning
- Hashtag #TWJB

53. Case: Resultaat Twinterview Jan Bos

54. Case: Community & crowdsourcing
- Feedback 2.0
- Mogelijkheid om mee
te denken met
Starbucks.
- 180.000 gebruikers
- 80.000 ideeën
- 50 geïmplementeerd

55. Case: Vodcasting of vloggen
Nikkie de Jager uit Mortel
15 jarige Brabantse heeft een
passie voor make-up.
Via Youtube maakt zij make-
upvideos.
Inmiddels heeft Nikki meer dan
30.000 volgers op Twitter en
zijn sommige videos meer dan
120.000 keer bekeken.

56. Case: Blog + 2 social networks
- Blogpost: elke dag!
- Niche: PR 2.0
- Formats: o.a. 5 Q’s en
PR links
- Cases (nationaal en
internationaal)
- Delen via Twitter en
LinkedIn- online en offline

57. Meer inspiratie….

58. Oeps...

59. Twitter #fail: Ajacied Gregory van der Wiel
Gregory van der Wiel
Ad.nl: “Verdediger Van der Wiel bezocht
dinsdagavond in de Heineken Music
Hall een concert van rapper Lil' Wayne,
een dag nadat hij zich bij bondscoach
Bert van Marwijk had afgemeld vanwege
een hersenschudding.

60. PR pitches worden zichtbaar
De macht van media:
Een persbericht uitsturen inclusief
verzoek tot plaatsing. Mmm?

61. Vandaag in de mailbox…

62. Maar bij de verkeerde persoon…

63. Bijna bij het einde…

64. Vragen?
Via de mail binnengekomen:
1. Je denkt een geniaal idee voor een viral te hebben (4G’s etc.), hoe kan
je dit het beste seeden om een sneeuwbaleffect teweeg te brengen?
2. Hoe kunnen PR-collega’s die nog niets doen met PR2.0 snel en
effectief een netwerk opbouwen?
3. Stel, er is voor een project geen tijd om vooraf een dialoog aan te
gaan op social media platforms, zijn er databases met social media
contacten per interessegebied om de boodschap meer ‘traditioneel’ te
communiceren?
4. Is er een methode om de ‘PR-waarde’ te berekenen voor
gegenereerde aandacht op Twitter/Hyves/Facebook etc?
Overigen?

66. Feedback
Please, please, please…
Mail ons asjeblieft je feedback op
deze try-out. We willen heel graag
weten wat je vond van:
- De inhoud?
- Wat er beter kan?
- Of je iets miste?
Thanks! Je maakt ons daarmee beter!