Presentación de la estrategia de comunicación para el desarrollo de UNICEF Bolivia

1. UNICEF BOLIVIA

3. Un proceso estratégico
sistemático, planificado y
basado en la evidencia
Basado en consultas y la
participación de los niños,
familias, comunidades y
redes
Utiliza una combinación de
herramientas, canales y
enfoques de comunicación
Está intrínsecamente
vinculada a los aspectos
programáticos
Objetivo de promover
comportamientos positivos
para el cambio social que
puedan ser mensurables

4.  Un cambio de paradigmas en el
enfoque y la aplicación de una
estrategia
 Ya no se habla de
“beneficiarios”, sino de un
enfoque de derechos;
 No se pretende un cambio de
comportamiento individual,
sino un cambio colectivo que
impulse los cambios
individuales
 La planificación y las acciones
no son ideadas ni ejecutadas
por expertos, es la comunidad
la que define y promueve
soluciones
 No se lanzan mensajes, se
dialoga

5.  Contribución efectiva a
procesos de cambio social
orientados a los derechos
humanos y los objetivos de
desarrollo del milenio
 Parte del Plan de Acción del
Programa País de UNICEF
Bolivia para el periodo 2009
– 2012
 Enmarcada en el Plan
Nacional de Desarrollo para
Vivir Bien

6.  Condición social, donde las
necesidades auténticas de su
población se satisfacen con el
uso racional y sostenible de
recursos naturales.
 La utilización de los recursos
está basada en una tecnología
que respeta los aspectos
culturales y los derechos
humanos.
 Todos los grupos sociales con
acceso a las organizaciones y a
servicios básicos como
educación, vivienda, salud,
nutrición, al empleo digno y
que sus culturas y tradiciones
sean respetadas.

7.  Acción concertada y
dinámica, que recupera
las vivencias de niños,
niñas y adolescentes, y los
significados que le dan a
una determinada
situación o causa
 Implica una estrategia
basada en el
reconocimiento de la
existencia de intereses
diversos y diferenciados

8.  Son de ida y vuelta,
dialógicos,
participativos,
horizontales y de
intercambio de saberes
 Construcción de
espacios de
participación, donde la
comunidad pueda
expresarse y ser
escuchada

9.  Fortalecer los
conocimientos de la
población para que tomen
decisiones acertadas
sobre su desarrollo
individual y colectivo
 Comprensión profunda de
la realidad social y de los
problemas colectivos,
ayudando a plantear de
manera participativa las
potenciales soluciones

10.  Mediación para
estimular y apoyar a la
gente para que se
comunique más y mejor
entre sí
 Uso de medios
autóctonos y
tradicionales de tipo
interpersonal

11.  Recuperación y
fortalecimiento de espacios,
instancias, iniciativas y
expresiones de las personas
 No es un evento o un grupo
de eventos masivos o
grupales
 Es un proceso donde existen
componentes de
información, comunicación,
organización, diálogo,
concertación y construcción
conjunta de propuestas

12.  Nuevas tecnologías como
instrumentos novedosos,
con amplia gama de
utilidades
 Hay enormes mejoras en
el acceso a internet en
ámbitos urbanos y rurales,
y un crecimiento explosivo
del uso de teléfonos
celulares en Bolivia
 Dar un uso social a esta
tecnología es un desafío

13.  Enfoque de derechos
 El acceso a la información es un
derecho
 Se debe respetar la pluralidad y la
diversidad
 Implica un desempeño ético
 Se dirige a la promoción de los
derechos humanos, principalmente
de los derechos de los niños, niñas
y adolescentes
 Quienes operen la estrategia son
articuladores o facilitadores, no
emisores o directores

14.  Enfoque de género
 Se actúa para garantizar igualdad
de oportunidades, trato y
resultados a hombres y mujeres,
con énfasis en las niñas
 Para asegurar la participación
equitativa de hombres y mujeres
en la toma de decisiones
 Para lograr equidad en el acceso y
control de los recursos y
beneficios
 Para garantizar equidad en el
impacto de las acciones de
comunicación

15.  Enfoque generacional
 El lugar en que la sociedad ubica a la
niñez y a la adolescencia dentro del
escenario social genera una
inhabilitación psicosocial, cultural,
económica y política.
 El adultocentrismo genera
autoritarismo contra los “menores de
edad”, una prerrogativa de pensar,
actuar y decidir en nombre del niño
 El adulto, hombre, blanco, de clase
alta, heterosexual, con seguridad está
en ventaja y puede discriminar a otras
y otros que no son como él

16.  Enfoque intercultural
 Interacción entre culturas donde
ningún grupo cultural está por
encima del otro (ideal)
 Relaciones de poder que generan
tensiones, discriminación y
vulneración de derechos (real)
 Bolivia: reconocimiento
constitucional de la
plurinacionalidad y de las
comunidades interculturales
 Comunicación intercultural adquiere
una dimensión operativa mayor
 No solo con materiales diferenciados
o adaptados, sino recuperando
códigos y formas de comunicarse
propias de cada cultura

17. Es fácil escribir recetas, lo difícil es
comunicarse con la gente, Franz Kafka

18.  Bolivia tiene enormes desafíos para
lograr sus metas en ámbitos políticos,
económicos y sociales, y para alcanzar
el objetivo de que niños, niñas y
adolescentes ejerzan plenamente sus
derechos
 Políticas públicas, mayor acceso a
protección, salud, educación y
ambientes saludables; mayor
asignación de fondos, y avances en
infraestructura
 Se requiere de un proceso de
reconocimiento y valorización de la
comunidad, de los mismos niños,
niñas y adolescentes, para impulsar su
propio cambio
 Ahí es donde el concepto de
comunicación para el desarrollo, como
un medio de transformación, adquiere
su importancia mayor.
En 2010 los bolivianos y bolivianas
menores de 18 años son 4.413.607;
la mayoría en el rango de 0 a 9 años.
En 2015 serán más de 5 millones,
57% de la población

19.  Avances:
 Nueva Constitución, en que figura un
capítulo sobre los derechos del niño
 Nuevas leyes: pruebas de ADN en los
casos penales contra niños;
procedimientos de búsqueda y
registro de niños perdidos, y normas
relativas al VIH y la lactancia materna
 Proclamación como ley de la
Declaración de las Naciones Unidas
sobre los derechos de los pueblos
indígenas;
 Consejo Nacional de la Niñez y
Adolescencia en departamentos
 Comisiones de la Niñez y
Adolescencia en los niveles en
municipios
 Principales recomendaciones
 Plan de acción nacional para la infancia
 Nuevo Código del Niño, Niña y
Adolescente
 Crear Defensor del Niño
 Partidas presupuestarias estratégicas
 Capacitación sistemática de
profesionales que trabajan para y con
niños/as
 Participación de la comunidad en
elaboración de políticas, planes, leyes y
normas
 Incorporar, facilitar y aplicar el principio
del respeto por las opiniones del niño
 Prohibir expresamente por ley, los
castigos corporales a los niños
 Tener en cuenta el derecho de los niños
a jugar
 Adoptar medidas urgentes para
combatir y vigilar las formas de trabajo
infantil

20.  Lograr el conocimiento,
ejercicio y exigibilidad de los
derechos de niños, niñas y
adolescentes de Bolivia,
mediante acciones de
comunicación y movilización
social que generen la
participación de las familias,
la comunidad, las
organizaciones, las
instituciones y las
autoridades en el desarrollo
integral de la infancia, niñez
y adolescencia.

21.  Incrementar en niños, niñas y
adolescentes el conocimiento sobre sus
derechos, promoviendo la
participación y movilización social para
su cumplimiento.
 Resultado 1. Niños y niñas conocen sus
derechos y se movilizan para su
cumplimiento.
 Resultado 2. Adolescentes participan en
acciones de exigibilidad de sus derechos.

22.  OBJETIVO 2. Motivar y fortalecer capacidades de la
comunidad y operadores/as de servicios de
atención a niños, niñas y adolescentes para realizar
acciones de protección, prevención y cumplimiento
de los derechos de la infancia, niñez y
adolescencia.
 Resultado 3. Padres, madres y comunidad participan e
impulsan la protección de niños y niñas menores de 2
años, conociendo que esta etapa es fundamental para
su crecimiento y desarrollo.
 Resultado 4. Servicios de salud, educación y atención a
la violencia comprometidos en la difusión y
cumplimiento de los derechos de niños, niñas y
adolescentes, fundamentalmente los referidos a acceso
a la educación, atención en salud integral y protección y
prevención del maltrato, con enfoque de género,
generacional e intercultural.

23.  OBJETIVO 3. Generar acciones de
incidencia política, apalancamiento
de recursos y abogacía con
tomadores/as de decisión a favor de
la infancia, niñez y adolescencia.
 Resultado 5. Tomadores de decisión y
líderes de opinión comprometidos en el
desarrollo e implementación de políticas
públicas que favorezcan el ejercicio de
los derechos de NNA.
 Resultado 6. Autoridades y
representantes de la sociedad civil
trabajan conjuntamente con UNICEF en
sus acciones de salvaguardar el
cumplimiento de los derechos de la INA.

25. - Gobierno del
Estado
- Gobiernos
Departamentales
- Gobiernos
Municipales
- Medios de
comunicación
- Empresas
- Instituciones
- Políticas
públicas
- Estrategias
sectoriales
de
comunicació
n
Aliados estratégicos
- ONGs
-Instituciones
que trabajan
con NNA
- Cooperación
internacional
TECNICOS LOCALES
• Personal de las defensorías de la
niñez y la adolescencia
• Personal de Salud
• Maestros/as
• Promotores/as
• Técnicos/as de agua y saneamiento
FAMILIA
• Padres y madres
• Hermanos/as
• Otros parientes
• Padrinos – madrinas
COMUNIDAD
• Vecinos
• Autoridades comunitarias
UNICEF
Comunidad
Información
Movilización
Información
Sensibilizació
n

26.  Las comunidades reconocen y
proponen acciones de desarrollo a
través de su participación en la
ejecución de la estrategia de
comunicación
 Investigar, planificar, comunicar y
evaluar con la comunidad y desde
ella, promoviendo el diálogo y el
debate
 Temas y planteamientos
presentados por UNICEF y sus
sectores, redimensionados por la
comunidad de acuerdo a su visión
y experiencia
 Por medios interpersonales,
grupales, electrónicos o masivos,
se fortalecen esos conceptos
compartidos

27.  Inclusión de temas de infancia, niñez
y adolescencia en la agenda de
gobernantes, autoridades de
instituciones públicas y privadas y
organizaciones
 Diseño y puesta en práctica de
políticas, programas, planes y
acciones que garanticen el ejercicio
de los derechos del niño
 Proviene de los procesos
participativos de comunicación con
la comunidad, donde se definen los
temas sobre los cuales UNICEF debe
abogar, complementados con el
mandato de la agencia

28.  El impulso para que las buenas
prácticas se construyen desde las
comunidades, las familias y los/as
niños y adolescentes; a través de
estrategias sectoriales y los POA de
los sectores, principalmente en
ámbitos municipales.
 Estrategias sectoriales de
comunicación y planes operativos
anuales deben tener en cuenta los
lineamientos de la estrategia C4D
para su diseño y aplicación donde
corresponda, e incorporar
conversatorios, talleres o diálogos
entre los actores sociales.

29.  Apoyo al gobierno (nacional,
departamental y municipales) en
procesos de socialización de políticas
públicas para la infancia, niñez y
adolescencia
 Integrar a instituciones que trabajan
con la NNA, medios de comunicación,
empresas y cooperación internacional
en una red alineada y bajo el mandato
de la Convención sobre los Derechos
del Niño
 Bidireccionalidad por procesos de
movilización social desde las familias,
la comunidad y las organizaciones
locales por los derechos e incidencia
política para un compromiso más
efectivo de las autoridades.

30.  Cambio de comportamiento de los
adultos desde la información,
comunicación y movilización
 Refuerza acciones de cada programa de
UNICEF
 La relación es de ambas vías, porque
niños, niñas y adolescentes también
tienen algo que decir y pueden ser los
agentes que impulsen ese cambio de
comportamiento, desde su realidad y
desde sus propias expectativas e
intereses.
 Refuerzo de las acciones que cada uno de
los programas de UNICEF realiza, con una
visión integral donde la comunicación sea
el nexo.

31.  Pasos previos generan
condiciones para que los
propios niños/as y
adolescentes desarrollen
procesos de movilización
 Involucran a la comunidad,
principalmente a los adultos
más cercanos como familiares y
operadores (maestros, DNA,
personal de salud).
 Esos procesos se deben realizar
desde los espacios propios de
niños/as y adolescentes:
unidades educativas, canchas,
plazas, calles, casas, y no
eventos aislados,

32.  Resultado de la movilización, la
abogacía y los procesos
participativos de comunicación
 Respuesta del Estado y sus
instituciones mediante políticas
públicas, estrategias,
programas, planes y acciones
destinadas a promover y
garantizar el ejercicio de los
derechos de niños, niñas y
adolescentes
 Más allá de tener normas, es un
cambio de comportamiento
para dar prioridad a este tema y
actuar en consecuencia

33. “Hoy más que ayer, con énfasis sobre la práctica antes que sobre la retórica, hay
que procurar una nueva comunicación, sin mitificar formas y slogans ni desconocer
los cambios, pero sin renunciar al ideal supremo de una comunicación libre de
intereses económicos y políticos, y a la vez participatoria, sujeta a criterios de
solidaridad y justicia”. Luis Ramiro Beltrán.

34. Niños, niñas y adolescentes
 Niños y niñas menores de 6 años
 Niños y niñas de 6 a 10 años
 Niños y niñas de 11 a 14 años
 Adolescentes de 15 a 18 años
Familia
 Padres y madres
 Hermanos/as
 Parientes cercanos (tíos/as, abuelos/as)
 Tutores
 Padrinos y madrinas
Comunidad
 Vecinos/as
 Autoridades de la comunidad (OTBs, Comités de Vigilancia, Juntas Vecinales, Sindicatos Locales)
 Técnicos/as locales
 Personal de las defensorías de la niñez y la adolescencia
 Personal de Salud
 Maestros/as
 Promotores/as
 Técnicos/as de agua y saneamiento
 Policías
 Personal de ONGs locales que trabajan con infancia

35. Gobiernos nacional y autónomos
 Autoridades nacionales
 Autoridades Departamentales
 Autoridades Municipales
Instituciones y organizaciones
 Autoridades y técnicos de ONGs que trabajan con niños/as y adolescentes
 Autoridades y técnicos de instituciones públicas y privadas que trabajan con niños/as y
adolescentes
 Autoridades comunitarias y de organizaciones sociales
 Autoridades y técnicos de la cooperación internacional
Medios de comunicación
 Periodistas
 Conductores de programas
 Directores y ejecutivos
Empresas
 Ejecutivos de empresas con responsabilidad social empresarial
 Ejecutivos de empresas nacionales e internacionales
 Autoridades de asociaciones de empresarios nacionales, departamentales y locales.

36.  Salud: Inmunización, salud materna e infantil, nutrición,
seguridad humana, enfermedades endémicas, prevención
del embarazo en la adolescencia
 Agua y Saneamiento: Comunidades con sistemas de agua
y saneamiento, mejoras en hábitos clave de higiene,
escuelas con agua, ambientes saludables
 Educación: Escuelas amigas, desarrollo integral infantil,
acceso a educación
 Protección: Nuevo Código Niño, Niña y Adolescente,
erradicación del trabajo infantil, derecho a la identidad,
prevención de la violencia, emergencias, promoción de
instituciones de protección de la niñez y adolescencia
 Políticas Públicas: Municipio amigo de la niñez, Consejos
Integrales Municipales, nuevas competencias de
municipios y prefecturas, eventos de planificación con
participación de niños, niñas y adolescentes

37. Interpersonales
 Reuniones informativas de abogacía sobre avances,
requerimientos y necesidades, eventos, presentación de
investigaciones y nuevos proyectos
 Reuniones técnicas sobre el desarrollo acciones de la
estrategia: avances, logros y dificultades, requerimientos
específicos, etc.
 Talleres de sensibilización y formación
 Conversatorios sobre temas priorizados sobre INA y de
interés para la comunidad
 Diálogos intergeneracionales
 Eventos informativos y de promoción
 Intercambio de experiencias intermunicipales
 Encuentros de niños, niñas y adolescentes en espacios públicos
 Video debates de NNA sobre derechos
 Mesas de discusión sobre derechos de la niñez, políticas
públicas con participación de especialistas nacionales
 Encuentros de comunicadores
 Asambleas u otro tipo de reuniones según usos de las
comunidades donde se incluyan temas de INA
 Impulso a eventos de la Comisión de Niños, Niñas y
Adolescentes de cada municipio y de la Asamblea Plurinacional
Legislativa de Niños, Niñas y Adolescentes
 Eventos de movilización social

38. Impresos
 Revista “Hechos”
 Carpetas informativas para autoridades, técnicos y
socios estratégicos sobre avances y desafíos en temas de
infancia, niñez y adolescencia
 Informes anuales de avance, informes estadísticos,
estado mundial de la infancia
 Cartas informativas personalizadas sobre logros,
dificultades y de agradecimiento por apoyos recibidos
 Plegables y material lúdico para niños/as y adolescentes
 Cartillas informativas para técnicos locales, padres y
madres, maestros/as
 Guías para el desarrollo de procesos participativos de
comunicación, acciones de movilización social e inclusión
de los enfoques de derechos, interculturalidad, género y
generacional en políticas, planes, presupuestos y
proyectos
 Autoadhesivos para promocionar derechos de la niñez,
página web, blogs, eventos especiales, proyectos.

39. Electrónicos
 Material de apoyo electrónico para reuniones y
talleres
 Base de datos relacional:
 Boletines vía correo electrónico
 CDs interactivos sobre temas de derechos, avances y
desafíos
 Portal web interactivo
 Espacios oficiales de UNICEF Bolivia en redes sociales
(Facebook, Twitter, You Tube)
 Videos en redes sociales
 Espacios en la red para iniciativas de técnicos locales,
padres y madres, niños, niñas y adolescentes respecto
a los derechos de la infancia, niñez y adolescencia:
 E-learning
 Fotografías
 Animaciones
 Blogs
 Videos
 Redes de intercambio
 E-groups

40. Masivos
 Cuñas radiales
 Spots televisivos
 Videos de entrevistas,
documentales y musicales
 Programas radiales y
televisivos
 Mensajes radiofónicos de
promoción de eventos de
movilización
 Mensajes SMS sobre
derechos
 Separatas de prensa
 Información pública

41. INDICADOR Acciones de comunicación RESULTADOS
27,1 % de niños, niñas y
adolescentes sufre de
desnutrición crónica. Los más
afectados son los indígenas
- Conversatorios con la
comunidad, padres y madres,
técnicos locales
- Promoción de lactancia
materna, chispitas nutricionales,
alimento complementario para
bebés, cuidados durante la
gestación y la primera infancia,
emprendimientos para
diversificar la producción de
alimentos y hospitales amigos.
- Eventos informativos para
involucrar a la población
- Procesos de movilización social
- Abogacía para alimentación
suplementaria escolar, agua
potable, saneamiento, apoyo a
centros PAN y DNA
- Mas lactancia materna
- Mejora de los cuidados
durante la gestación
- Más alimentación
suplementaria en la primera
infancia
- Alimentación suplementaria
escolar garantizada
- Mejoras en el acceso a agua
potable y saneamiento básico
- Fortalecimiento de
capacidades de centros PAN y
DNA

42. INDICADOR Acciones de comunicación RESULTADOS
Las privaciones relacionadas
con vivienda alcanzan a 39,7 %
y de saneamiento a 29,9%.
Un poco más de 616 mil niños
presentan privaciones en el
acceso a agua segura.
- Conversatorios con la
comunidad, padres y
madres, técnicos locales
- Eventos informativos para
involucrar a la población
- Procesos de movilización
social
- Abogacía para
abastecimiento de agua y
servicios de saneamiento
- Cuñas y programas
radiales
- Capítulo de miniserie
televisiva
- Uso de jabón, baños y grifos
- Abastecimiento de agua
segura a las comunidades y
escuelas
- Exigencia de mejores
condiciones de higiene y
saneamiento

43. INDICADORES Acciones de comunicación RESULTADOS
Ocho de cada 10 familias
ejercen violencia física y
psicológica contra niños,
niñas y adolescentes
- Conversatorios con la
comunidad, padres y madres,
técnicos locales
- Diálogos intergeneracionales
sobre prevención de la violencia,
habilidades para la vida, manejo
de presiones y adultocentrismo
- Eventos informativos
-Procesos de movilización social
- Abogacía para fortalecimiento
de defensorías de la niñez y la
adolescencia, políticas públicas
contra la violencia
- Cuñas y programas radiales
- Capítulo de miniserie televisiva
- Cultura del buen trato
- Reconocimiento de los
hijos como personas que
no son de su propiedad
- Reconocimiento de que la
violencia no educa
- Habilidades para resistir
el estrés, las presiones y
aplicar la resiliencia
- Denuncia de la violencia a
las DNA
- Reconocimiento de que
los niños/as no deben
trabajar
- Niños/as con certificado
de nacimiento

44. INDICADORES Acciones de comunicación RESULTADOS
De cada 100 mil mujeres
que dan a luz, 229 fallecen
por complicaciones
durante el parto
- Conversatorios con la
comunidad, padres y
madres, técnicos locales
- Eventos informativos para
involucrar a la población
- Procesos de movilización
social
- Cuñas y programas
radiales
- Madres reconocen la
importancia de los
controles prenatales y de
asistir a un servicio de
salud para el parto
- Mejoramiento de
cuidados durante el
embarazo

45. INDICADORES Acciones de comunicación RESULTADOS
La matriculación en
primaria es de 90 %, la tasa
de término de primaria de
77,3 %
- Conversatorios con la
comunidad, padres y
madres, maestros/as
- Eventos informativos para
involucrar a la población
- Procesos de movilización
social
- Abogacía para incorporar
la estrategia de escuela
amiga de la niñez
- Cuñas y programas
radiales
- Capítulo de la miniserie
televisiva
- Reconocimiento de padres y
madres de la importancia de
que las niñas terminen la
escuela
- Maestros y maestras se
comprometen con la
promoción de los derechos de
INA
- Gobiernos municipales y
autoridades educativas
mejoran el desayuno escolar e
incorporan transporte escolar
en áreas rurales
- Municipios requieren
escuelas amigas de la niñez

46.  Conformar un equipo de
asesoramiento de las
comunidades, de padres y madres,
y de niños, niñas y adolescentes,
para la propuesta, validación y
ejecución de acciones y productos
de C4D
 Cambiar la imagen del sector
comunicación como productor de
materiales, por articulador de la
relación ida y vuelta con la
comunidad
 Recursos financieros
programáticos operados por el
sector de comunicación
 Recursos humanos
 Plan de monitoreo y seguimiento

47.  Equilibrio entre teoría y práctica
 Experiencia directa en proyectos de
desarrollo
 Conocimiento de técnicas de
comunicación
 Pensamiento estratégico, de largo
plazo
 Comprensión de la tecnología como
herramienta
 Flexibilidad en el uso alternativo de
los medios
 Asumir un rol de servicio, facilitador
de procesos
 Trabajar inmerso en la identidad
cultural y social
 Promover el diálogo y el debate
 Alfonso Gumucio, comunicación para
el cambio social

48. Gracias