SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  28
Автоматизация и интеграция email-маркетинга в ecommerce
Что автоматизировать?
 Процесс обмена данными между CMS / CRM и
системой email-маркетинга;
 процесс выпуска персональных рассылок
(транзакционные сообщения, выпуски по
расписанию);
 запуск сценария в ответ на поведение пользователя
или изменение данных о нем (триггерные
последовательности);
 генерация контента писем с учетом данных о
пользователе.
Способы обмена данными
1. FTP-обмен
2. API
3. JS-код
4. RSS
Какие рассылки
автоматизировать?
1. Транзакционные
1. 1. Транзакционные письма: пример
2. Забытая корзина
2. 1. Забытая корзина: пример
3. Лента товаров
3. 1. Автоматическая подстановка товаров: пример
4. Рекомендационные блоки
5. Ретаргетинг
6. Лента обновлений
6.1. Лента обновлений: пример
Взаимодействие систем
Виды интеграции
 Индивидуальная:
клиент — сервис email-маркетинга
 Типовая:
готовые модули интеграции
 Расширенная:
клиент — сервис — третья сторона
Решения
Проблемы при интеграции
 человеческие ресурсы
 технологические тонкости (если изменяется
платформа, то весь механизм необходимо
переделывать)
 скорость интеграции
 сопровождение и актуализация кода
Минимизация рисков в выборе технологий
Обращайте внимание:
 на развитие платформы и API
 открытость документации
 наличие и доступность технических специалистов
платформы
 готовность реализовать индивидуальные схемы
 наличие оперативной поддержки
Пример сценария La Redoute: базовые триггеры
Пример сценария La Redoute: сложные триггеры
Результаты La Redoute
Автоматизируйте! :)
Соловьёва Наталия
Директор по маркетингу
Email: natalia@iprojects.ru
Телефон: +7 812 655-00-11
https://pro.subscribe.ru/

Contenu connexe

Similaire à Автоматизация и интегрция email-маркетинга в ecommerce

факторы выбора платформы
факторы выбора платформыфакторы выбора платформы
факторы выбора платформыIntelligent Emails
 
АрхиГраф.MDM: управление мастер-данными
АрхиГраф.MDM: управление мастер-даннымиАрхиГраф.MDM: управление мастер-данными
АрхиГраф.MDM: управление мастер-даннымиSergey Gorshkov
 
автоматизация Ecom expo
автоматизация Ecom expoавтоматизация Ecom expo
автоматизация Ecom expoElle Nikiforova
 
ExpertSender Email-marketing Automatization for ECommerce // Автоматизация ем...
ExpertSender Email-marketing Automatization for ECommerce // Автоматизация ем...ExpertSender Email-marketing Automatization for ECommerce // Автоматизация ем...
ExpertSender Email-marketing Automatization for ECommerce // Автоматизация ем...ExpertSender
 
Solit 2013, Все о системах почтовых рассылок, Граков Алексей
Solit 2013, Все о системах почтовых рассылок, Граков АлексейSolit 2013, Все о системах почтовых рассылок, Граков Алексей
Solit 2013, Все о системах почтовых рассылок, Граков Алексейsolit
 
Вебинар "Быстрый старт" - Август
Вебинар "Быстрый старт" - АвгустВебинар "Быстрый старт" - Август
Вебинар "Быстрый старт" - АвгустSendsay
 
EmailMaster 2008 - 2011 // Брутальная сексуальность / Автоматизация емейл-мар...
EmailMaster 2008 - 2011 // Брутальная сексуальность / Автоматизация емейл-мар...EmailMaster 2008 - 2011 // Брутальная сексуальность / Автоматизация емейл-мар...
EmailMaster 2008 - 2011 // Брутальная сексуальность / Автоматизация емейл-мар...iAgeTechnologies
 
Дмитро Кудренко "Актуальна аналітика в email-маркетингу"
Дмитро Кудренко "Актуальна аналітика в email-маркетингу"Дмитро Кудренко "Актуальна аналітика в email-маркетингу"
Дмитро Кудренко "Актуальна аналітика в email-маркетингу"Lviv Startup Club
 
Как стать электронной компанией в Спб. Часть 2
Как стать электронной компанией в Спб. Часть 2Как стать электронной компанией в Спб. Часть 2
Как стать электронной компанией в Спб. Часть 2GooVape
 
Эволюция email маркетинга от нетаргетированных рассылок к индивидуальной ком...
Эволюция email маркетинга  от нетаргетированных рассылок к индивидуальной ком...Эволюция email маркетинга  от нетаргетированных рассылок к индивидуальной ком...
Эволюция email маркетинга от нетаргетированных рассылок к индивидуальной ком...Ilya Botvinnikov
 
Илья Ботвинниов. Эволюция email маркетинга: от нетаргетированных рассылок к и...
Илья Ботвинниов. Эволюция email маркетинга: от нетаргетированных рассылок к и...Илья Ботвинниов. Эволюция email маркетинга: от нетаргетированных рассылок к и...
Илья Ботвинниов. Эволюция email маркетинга: от нетаргетированных рассылок к и...elenae00
 
ClickDimensions: обзорный вебинар по возможностям автоматизации маркетинга
ClickDimensions: обзорный вебинар по возможностям автоматизации маркетингаClickDimensions: обзорный вебинар по возможностям автоматизации маркетинга
ClickDimensions: обзорный вебинар по возможностям автоматизации маркетингаЁлва
 
Автоматизация емейл-маркетинга
Автоматизация емейл-маркетингаАвтоматизация емейл-маркетинга
Автоматизация емейл-маркетингаElle Nikiforova
 
Обработчик заявок с сайта
Обработчик заявок с сайтаОбработчик заявок с сайта
Обработчик заявок с сайтаSalesMan Team
 
Sendsay- Расширенные возможности персонализации
Sendsay- Расширенные возможности персонализацииSendsay- Расширенные возможности персонализации
Sendsay- Расширенные возможности персонализацииSendsay
 
Доклад Андрея Саса на конференции РИТ++ 2014. "Email-рассылки для профи- част...
Доклад Андрея Саса на конференции РИТ++ 2014. "Email-рассылки для профи- част...Доклад Андрея Саса на конференции РИТ++ 2014. "Email-рассылки для профи- част...
Доклад Андрея Саса на конференции РИТ++ 2014. "Email-рассылки для профи- част...Badoo Development
 
Андрей Сас (Badoo)
Андрей Сас (Badoo)Андрей Сас (Badoo)
Андрей Сас (Badoo)Ontico
 

Similaire à Автоматизация и интегрция email-маркетинга в ecommerce (20)

факторы выбора платформы
факторы выбора платформыфакторы выбора платформы
факторы выбора платформы
 
АрхиГраф.MDM: управление мастер-данными
АрхиГраф.MDM: управление мастер-даннымиАрхиГраф.MDM: управление мастер-данными
АрхиГраф.MDM: управление мастер-данными
 
автоматизация Ecom expo
автоматизация Ecom expoавтоматизация Ecom expo
автоматизация Ecom expo
 
ExpertSender Email-marketing Automatization for ECommerce // Автоматизация ем...
ExpertSender Email-marketing Automatization for ECommerce // Автоматизация ем...ExpertSender Email-marketing Automatization for ECommerce // Автоматизация ем...
ExpertSender Email-marketing Automatization for ECommerce // Автоматизация ем...
 
Solit 2013, Все о системах почтовых рассылок, Граков Алексей
Solit 2013, Все о системах почтовых рассылок, Граков АлексейSolit 2013, Все о системах почтовых рассылок, Граков Алексей
Solit 2013, Все о системах почтовых рассылок, Граков Алексей
 
Вебинар "Быстрый старт" - Август
Вебинар "Быстрый старт" - АвгустВебинар "Быстрый старт" - Август
Вебинар "Быстрый старт" - Август
 
EmailMaster 2008 - 2011 // Брутальная сексуальность / Автоматизация емейл-мар...
EmailMaster 2008 - 2011 // Брутальная сексуальность / Автоматизация емейл-мар...EmailMaster 2008 - 2011 // Брутальная сексуальность / Автоматизация емейл-мар...
EmailMaster 2008 - 2011 // Брутальная сексуальность / Автоматизация емейл-мар...
 
Дмитро Кудренко "Актуальна аналітика в email-маркетингу"
Дмитро Кудренко "Актуальна аналітика в email-маркетингу"Дмитро Кудренко "Актуальна аналітика в email-маркетингу"
Дмитро Кудренко "Актуальна аналітика в email-маркетингу"
 
Как стать электронной компанией в Спб. Часть 2
Как стать электронной компанией в Спб. Часть 2Как стать электронной компанией в Спб. Часть 2
Как стать электронной компанией в Спб. Часть 2
 
Эволюция email маркетинга от нетаргетированных рассылок к индивидуальной ком...
Эволюция email маркетинга  от нетаргетированных рассылок к индивидуальной ком...Эволюция email маркетинга  от нетаргетированных рассылок к индивидуальной ком...
Эволюция email маркетинга от нетаргетированных рассылок к индивидуальной ком...
 
Илья Ботвинниов. Эволюция email маркетинга: от нетаргетированных рассылок к и...
Илья Ботвинниов. Эволюция email маркетинга: от нетаргетированных рассылок к и...Илья Ботвинниов. Эволюция email маркетинга: от нетаргетированных рассылок к и...
Илья Ботвинниов. Эволюция email маркетинга: от нетаргетированных рассылок к и...
 
ClickDimensions: обзорный вебинар по возможностям автоматизации маркетинга
ClickDimensions: обзорный вебинар по возможностям автоматизации маркетингаClickDimensions: обзорный вебинар по возможностям автоматизации маркетинга
ClickDimensions: обзорный вебинар по возможностям автоматизации маркетинга
 
M-Files CRM
M-Files CRMM-Files CRM
M-Files CRM
 
Advert expo-2013
Advert expo-2013Advert expo-2013
Advert expo-2013
 
Автоматизация емейл-маркетинга
Автоматизация емейл-маркетингаАвтоматизация емейл-маркетинга
Автоматизация емейл-маркетинга
 
Обработчик заявок с сайта
Обработчик заявок с сайтаОбработчик заявок с сайта
Обработчик заявок с сайта
 
CRM-CSRP
CRM-CSRPCRM-CSRP
CRM-CSRP
 
Sendsay- Расширенные возможности персонализации
Sendsay- Расширенные возможности персонализацииSendsay- Расширенные возможности персонализации
Sendsay- Расширенные возможности персонализации
 
Доклад Андрея Саса на конференции РИТ++ 2014. "Email-рассылки для профи- част...
Доклад Андрея Саса на конференции РИТ++ 2014. "Email-рассылки для профи- част...Доклад Андрея Саса на конференции РИТ++ 2014. "Email-рассылки для профи- част...
Доклад Андрея Саса на конференции РИТ++ 2014. "Email-рассылки для профи- част...
 
Андрей Сас (Badoo)
Андрей Сас (Badoo)Андрей Сас (Badoo)
Андрей Сас (Badoo)
 

Plus de Cossa

БКС. Performance Digital Marketing для инвестиционной компании
БКС. Performance Digital Marketing для инвестиционной компанииБКС. Performance Digital Marketing для инвестиционной компании
БКС. Performance Digital Marketing для инвестиционной компанииCossa
 
Segmento. А где продажи от твоей digital-рекламы?
Segmento. А где продажи от твоей digital-рекламы?Segmento. А где продажи от твоей digital-рекламы?
Segmento. А где продажи от твоей digital-рекламы?Cossa
 
Skyeng. Как устроен маркетинговый завод Skyeng
Skyeng. Как устроен маркетинговый завод SkyengSkyeng. Как устроен маркетинговый завод Skyeng
Skyeng. Как устроен маркетинговый завод SkyengCossa
 
Onetwotrip. СУПЕРМАРКЕТ САМОСТОЯТЕЛЬНЫХ ПУТЕШЕСТВИЙ
Onetwotrip. СУПЕРМАРКЕТ САМОСТОЯТЕЛЬНЫХ ПУТЕШЕСТВИЙOnetwotrip. СУПЕРМАРКЕТ САМОСТОЯТЕЛЬНЫХ ПУТЕШЕСТВИЙ
Onetwotrip. СУПЕРМАРКЕТ САМОСТОЯТЕЛЬНЫХ ПУТЕШЕСТВИЙCossa
 
Quelle. Эффективная коммуникация с пользователем
Quelle. Эффективная коммуникация с пользователемQuelle. Эффективная коммуникация с пользователем
Quelle. Эффективная коммуникация с пользователемCossa
 
15.00 multiscreening russia 2014 microsoft advertising v3 - tom
15.00 multiscreening russia 2014   microsoft advertising v3 - tom15.00 multiscreening russia 2014   microsoft advertising v3 - tom
15.00 multiscreening russia 2014 microsoft advertising v3 - tomCossa
 
Инесса Ишунькина, TNS
Инесса Ишунькина, TNSИнесса Ишунькина, TNS
Инесса Ишунькина, TNSCossa
 
Егор Яковлев, Tvigle
Егор Яковлев, TvigleЕгор Яковлев, Tvigle
Егор Яковлев, TvigleCossa
 
Дмитрий Пашутин, Ivi
Дмитрий Пашутин, IviДмитрий Пашутин, Ivi
Дмитрий Пашутин, IviCossa
 
Продвижение кино в Digital
Продвижение кино в DigitalПродвижение кино в Digital
Продвижение кино в DigitalCossa
 
Онлайн жизнь наших брендов
Онлайн жизнь наших брендовОнлайн жизнь наших брендов
Онлайн жизнь наших брендовCossa
 
Оценка окупаемости рекламных инвестиций с помощью эконометрического моделиров...
Оценка окупаемости рекламных инвестиций с помощью эконометрического моделиров...Оценка окупаемости рекламных инвестиций с помощью эконометрического моделиров...
Оценка окупаемости рекламных инвестиций с помощью эконометрического моделиров...Cossa
 
Разделяй и властвуй
Разделяй и властвуйРазделяй и властвуй
Разделяй и властвуйCossa
 
Секция Ecommerce
Секция EcommerceСекция Ecommerce
Секция EcommerceCossa
 
Mobile Web vs. Native App
Mobile Web vs. Native AppMobile Web vs. Native App
Mobile Web vs. Native AppCossa
 
Почему приложения — next big thing для медиа
Почему приложения — next big thing для медиаПочему приложения — next big thing для медиа
Почему приложения — next big thing для медиаCossa
 
Найти и обезвредить: Как обнаружить черный трафик
Найти и обезвредить: Как обнаружить черный трафикНайти и обезвредить: Как обнаружить черный трафик
Найти и обезвредить: Как обнаружить черный трафикCossa
 
Programmating Buying — Myth or reality?
Programmating Buying — Myth or reality?Programmating Buying — Myth or reality?
Programmating Buying — Myth or reality?Cossa
 
CRM-ретаргетинг
CRM-ретаргетингCRM-ретаргетинг
CRM-ретаргетингCossa
 
CRM-ретаргетинг
CRM-ретаргетингCRM-ретаргетинг
CRM-ретаргетингCossa
 

Plus de Cossa (20)

БКС. Performance Digital Marketing для инвестиционной компании
БКС. Performance Digital Marketing для инвестиционной компанииБКС. Performance Digital Marketing для инвестиционной компании
БКС. Performance Digital Marketing для инвестиционной компании
 
Segmento. А где продажи от твоей digital-рекламы?
Segmento. А где продажи от твоей digital-рекламы?Segmento. А где продажи от твоей digital-рекламы?
Segmento. А где продажи от твоей digital-рекламы?
 
Skyeng. Как устроен маркетинговый завод Skyeng
Skyeng. Как устроен маркетинговый завод SkyengSkyeng. Как устроен маркетинговый завод Skyeng
Skyeng. Как устроен маркетинговый завод Skyeng
 
Onetwotrip. СУПЕРМАРКЕТ САМОСТОЯТЕЛЬНЫХ ПУТЕШЕСТВИЙ
Onetwotrip. СУПЕРМАРКЕТ САМОСТОЯТЕЛЬНЫХ ПУТЕШЕСТВИЙOnetwotrip. СУПЕРМАРКЕТ САМОСТОЯТЕЛЬНЫХ ПУТЕШЕСТВИЙ
Onetwotrip. СУПЕРМАРКЕТ САМОСТОЯТЕЛЬНЫХ ПУТЕШЕСТВИЙ
 
Quelle. Эффективная коммуникация с пользователем
Quelle. Эффективная коммуникация с пользователемQuelle. Эффективная коммуникация с пользователем
Quelle. Эффективная коммуникация с пользователем
 
15.00 multiscreening russia 2014 microsoft advertising v3 - tom
15.00 multiscreening russia 2014   microsoft advertising v3 - tom15.00 multiscreening russia 2014   microsoft advertising v3 - tom
15.00 multiscreening russia 2014 microsoft advertising v3 - tom
 
Инесса Ишунькина, TNS
Инесса Ишунькина, TNSИнесса Ишунькина, TNS
Инесса Ишунькина, TNS
 
Егор Яковлев, Tvigle
Егор Яковлев, TvigleЕгор Яковлев, Tvigle
Егор Яковлев, Tvigle
 
Дмитрий Пашутин, Ivi
Дмитрий Пашутин, IviДмитрий Пашутин, Ivi
Дмитрий Пашутин, Ivi
 
Продвижение кино в Digital
Продвижение кино в DigitalПродвижение кино в Digital
Продвижение кино в Digital
 
Онлайн жизнь наших брендов
Онлайн жизнь наших брендовОнлайн жизнь наших брендов
Онлайн жизнь наших брендов
 
Оценка окупаемости рекламных инвестиций с помощью эконометрического моделиров...
Оценка окупаемости рекламных инвестиций с помощью эконометрического моделиров...Оценка окупаемости рекламных инвестиций с помощью эконометрического моделиров...
Оценка окупаемости рекламных инвестиций с помощью эконометрического моделиров...
 
Разделяй и властвуй
Разделяй и властвуйРазделяй и властвуй
Разделяй и властвуй
 
Секция Ecommerce
Секция EcommerceСекция Ecommerce
Секция Ecommerce
 
Mobile Web vs. Native App
Mobile Web vs. Native AppMobile Web vs. Native App
Mobile Web vs. Native App
 
Почему приложения — next big thing для медиа
Почему приложения — next big thing для медиаПочему приложения — next big thing для медиа
Почему приложения — next big thing для медиа
 
Найти и обезвредить: Как обнаружить черный трафик
Найти и обезвредить: Как обнаружить черный трафикНайти и обезвредить: Как обнаружить черный трафик
Найти и обезвредить: Как обнаружить черный трафик
 
Programmating Buying — Myth or reality?
Programmating Buying — Myth or reality?Programmating Buying — Myth or reality?
Programmating Buying — Myth or reality?
 
CRM-ретаргетинг
CRM-ретаргетингCRM-ретаргетинг
CRM-ретаргетинг
 
CRM-ретаргетинг
CRM-ретаргетингCRM-ретаргетинг
CRM-ретаргетинг
 

Автоматизация и интегрция email-маркетинга в ecommerce