Welcher Lösungsansatz ist richtig für meinen Online-Shop? Vor- und Nachteile der Technologien Time to Market und Kosten für Shopbetreiber Praxisbeispiele Shopping Erlebnis aus Kundensicht

1. Mobile Commerce Lösungen:
Native App vs. mobile Template vs. Web-App
Alexander Ringsdorff - 06.02.2013

2. Tablets ersetzen den
privaten PC zu Hause
• Verkaufszahlen von Tablets wachsen unglaublich
schnell
• Erstmalig sind
PC Verkaufs-
zahlen
rückläufig
• 2012 wurden
halb so viele
Tablets wie PCs
verkauft
http://www.pcadvisor.co.uk/news/tablets/3415949/tablet-sales-explode-for-christmas-2012/
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3. Kanalverschiebung!
• Die Kanalverschiebung vom PC zum Tablet hat
begonnen
• Tablets besetzten die für den e-Commerce wichtigen
Zeiten am Tag
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4. Heute liegt der Anteil von
Tablet Traffic auf Onlineshops
schon bei bis zu 40%
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5. Welche Probleme ergeben sich
dadurch für Shopbetreiber?
Schlechte
Usability
Gesten
Shops laden
werden nicht
langsam
unterstützt
Verärgerte
SEO & SEM Kunden.! Komplizierter
Traffic ohne
Shops verlieren Checkout
Conversions
Umsatz.
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6. Das Ziel der Optimierung
• Kurze Ladezeiten
• Reduktion der Inhalte
• Bilder in den Vordergrund stellen
• Bedienbarkeit über Finger (große Elemente)
• Touch Gesten unterstützten (z.B. Blättern)
• Optimierung für Landscape- und Portrait-Mode
• Einfacher Checkout (Checkout System)
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7. Welche Wege gibt es zu
optimieren?
• Native Apps
• Apps via App Stores zum Download & Installation
• Mobile Templates
• Mobil optimierte Templates im Shopsystem
• Web-Apps
• Apps die im Browser laufen ohne Installation
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8. Aber lösen diese Ansätze
wirklich das Problem?
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9. Gegenüberstellung
Mobile Template Native App Web App
Optimierung für
Individuelle
Tablet & Smartphone Entwicklung
iOS, Android, Windows
Individuelle Individuelle
Entwicklung je OS Entwicklung je OS
Offline-fähig & Surfen
ohne Ladezeit
Touch Gesten &
App Feeling
Ohne Installation
nutzbar & Deeplink
Schnelles & einfaches
Shop-Setup
Hardware-
komponenten nutzbar
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10. Shop User-Flow nativer Apps
Beispiel: Von Google zum Kauf
1. Suchergebnis mit Produkten
2. Onlineshop öffnen
3. App Store öffnen
4. Download starten
5. Installation durchführen
6. App öffnen
7. Produkt erneut suchen
8. Innerhalb der App kaufen
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11. Shop User-Flow mobile Template
Beispiel: Von Google zum Kauf
1. Suchergebnis
mit Produkten
2. Onlineshop
öffnen
3. Innerhalb des
Onlineshops
kaufen
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12. Shop User-Flow Web-Apps
Beispiel: Von Google zum Kauf
1. Suchergebnis mit
Produkten
2. Web-App öffnen
3. Innerhalb der Web-App
kaufen
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13. Schritte zum Kauf
• Native Apps
• 8 Schritte
• Auch wenn die App bereits installiert ist, kann aus
dem Browser nicht direkt auf Produkte gelinkt werden
• Mobile Templates
• 3 Schritte = PC Onlineshop
• Web-Apps
• 3 Schritte = PC Onlineshop
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14. Umsetzung & Aufwand
• Native Apps
• Via Agentur, Dienstleister oder Shopsystem (ab ca. 6 Wochen)
• Kosten für alle relevaten Geräte mind. €2T
• Mobile Templates
• Via Agentur (ab ca. 4 Wochen)
• Kosten mind. vierstellig
• Web-Apps
• Via Agentur • Via CouchCommerce Plattform
• Projektlaufzeit ab 6 Wochen • ab 20 Minuten
• Kosten mind. €5T • €49 im Monat
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15. Fazit
• Individuelle Lösungen sind teurer und mit langer
Projektlaufzeit verbunden
• Je nach Budget und Zielsetzung sollten Shopbetreiber
entscheiden welcher Lösungsansatz für sie am besten
geeignet ist
• CouchCommerce als erste SaaS Lösung im Segment und
daher mit anderem Geschäftsmodell
= Günstige Alternative zum Einstieg in das Thema
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