6. Waarom digitale media Digitale media Traditionele media (Tv, radio, krant enz.) Inzetbaarheid Direct bereik populatie onafhankelijk Paar dagen / Weken populatie afhankelijk Kosten Start: laag-hoog Operationeel: laag Start: medium-hoog Operationeel: hoog Feedback / meetbaarheid Direct en goedkoop Conversie: nauwkeurig Effectiviteit: nauwkeurig Indirect en duur Conversie: slecht Effectiviteit: matig
7. Digitale versus traditionele media Medium Lichte gebruikers Gem. gebruikers Zware gebruikers TV 49% 37% 15% Radio 26% 46% 28% Internet 11% 43% 46% Dagbladen 28% 32% 40%
Welkom Welkom bij de informatiesessie georganiseerd door Dirkzwager en Cowpunks Ernst Jan van de Pas Joost Becker Lot Nelissen Mark Jansen Marcel Lukassen Ton Buurman Sjoerd Rutten Léon Collaris Toelichting op het programma 4 sessies Drankje/hapje Introductie Sessie Wat gaan we doen: We stellen een aantal aspecten van digitale marketing aan de orde We zijn daarin zeker niet compleet, maar hebben de nuttigste, praktische en leukste gekozen We geven een aantal tips waarmee je je voordeel kunt doen We vragen de deelnemers hun ideeën toe te voegen en na afloop verder te discussiëren
Welkom Welkom bij de informatiesessie georganiseerd door Dirkzwager en Cowpunks Ernst Jan van de Pas Joost Becker Lot Nelissen Mark Jansen Marcel Lukassen Ton Buurman Sjoerd Rutten Léon Collaris Toelichting op het programma 4 sessies Drankje/hapje Introductie Sessie Wat gaan we doen: We stellen een aantal aspecten van digitale marketing aan de orde We zijn daarin zeker niet compleet, maar hebben de nuttigste, praktische en leukste gekozen We geven een aantal tips waarmee je je voordeel kunt doen We vragen de deelnemers hun ideeën toe te voegen en na afloop verder te discussiëren
Welkom Welkom bij de informatiesessie georganiseerd door Dirkzwager en Cowpunks Ernst Jan van de Pas Joost Becker Lot Nelissen Mark Jansen Marcel Lukassen Ton Buurman Sjoerd Rutten Léon Collaris Toelichting op het programma 4 sessies Drankje/hapje Introductie Sessie Wat gaan we doen: We stellen een aantal aspecten van digitale marketing aan de orde We zijn daarin zeker niet compleet, maar hebben de nuttigste, praktische en leukste gekozen We geven een aantal tips waarmee je je voordeel kunt doen We vragen de deelnemers hun ideeën toe te voegen en na afloop verder te discussiëren
Welkom Welkom bij de informatiesessie georganiseerd door Dirkzwager en Cowpunks Ernst Jan van de Pas Joost Becker Lot Nelissen Mark Jansen Marcel Lukassen Ton Buurman Sjoerd Rutten Léon Collaris Toelichting op het programma 4 sessies Drankje/hapje Introductie Sessie Wat gaan we doen: We stellen een aantal aspecten van digitale marketing aan de orde We zijn daarin zeker niet compleet, maar hebben de nuttigste, praktische en leukste gekozen We geven een aantal tips waarmee je je voordeel kunt doen We vragen de deelnemers hun ideeën toe te voegen en na afloop verder te discussiëren
Even een open deur... 80% van de omzet komt van 20% van je klanten. 80% van je aandacht besteed je aan 20% van je omzet. + Saes kwadrant
Formeel is digitale marketing de inzet van digitale media/middelen/technieken bij het inrichten van de marketingmix. Dit is tegenwoordig al heel veel omvattend. Denk aan web, MSN, e-mail, RSS, podcasting, videocasting, narrowcasting, maar ook mobiele platforms zoals telefoon/SMS/mobiele TV enz.) en Virals We focussen vandaag op web en e-mail, omdat dat voor de meesten onder ons het dichtst bij huis is. Product, productie, dienst - onderzoek bij productontwikkeling - consumentenpanel voor feedback op producten en diensten - (gezamenlijk) inkopen op het internet - maar ook toegevoegde waarde creëren via internet - service / helpdesk / faq / forum enz. - actuele informatie - handledingen Distributie - webwinkel - on-line dienstverlening - inzicht in voortgang van lead tot klant (conversie) Prijs - prijsvergelijkingen (door de klant) - concurrentie Promotie - websites van uithangbord tot community tekst, beeld, geluid, animatie, video - e-mail advertenties en nieuwsbrieven Tijdens deze korte sessie concentreren ons vooral op promotie, oftewel hoe kun je via internet je bedrijf, merk, product en/of dienst onder de aandacht van je doelgroep brengen, en hoe kun je structureel contact met je klanten onderhouden en wat mag binnen de wetgeving. Opmerkingen, vragen, feedback op digitale marketing
Even een open deur... 80% van de omzet komt van 20% van je klanten. 80% van je aandacht besteed je aan 20% van je omzet. Saes kwadrant 1: bij een hoge omzet ook een meer dan gemiddeld groeipotentieel gerichte actie levert het meeste op 2: maximum omzet binnen klantengroep behaald doelstelling voor alle klanten om daar terecht te komen 3: meer dan gemiddeld groeipotentieel: klanten van de toekomst 4: incidentele klanten (meestal de meerderheid!) 1 + 3: veel persoonlijke aandacht, zet kwaliteitsmiddelen in, hoge frequentie van informeren bijv. contact/mail/relatiemagazine 2: zet kwaliteitsmiddelen in, houd klanten betrokken en enthousiast voor jouw product, hoge frequentie van informeren bijv. mail/relatiemagazine 4: zorg dat deze klanten jou niet vergeten, maar investeer niet teveel in de relatie bijv. incidentele mailing, verwijs ze naar website
Laat duidelijk zien wie je bent, wat je doet en vooral wat je de website bezoeker te bieden hebt De inhoud van de website wordt regelmatig bijgewerkt en stelt bezoekers in staat te reageren of alleen de informatie te zien waarin ze geïnteresseerd zijn. Zorg dat de website er professioneel uitziet. Jij bent professioneel, dus jouw website ook. Huisstijl en manier van zakendoen zijn terug te vinden in de website Alle informatie is makkelijk, maximaal in twee klikken vanf de homepage, te vinden Geen lappen tekst, lange zinnen, moeilijke woorden, open deuren en cliches Kost tijd om te laden, levert vaak niets extra op en irritant als je meerdere keren op de homepage komt Geef op zijn minst contactpersoon en –gegevens, liefst ook foto van bedrijf en/of contactpersoon Complete gegevens vermelden! > Ernst Jan
Laat duidelijk zien wie je bent, wat je doet en vooral wat je de website bezoeker te bieden hebt De inhoud van de website wordt regelmatig bijgewerkt en stelt bezoekers in staat te reageren of alleen de informatie te zien waarin ze geïnteresseerd zijn. Zorg dat de website er professioneel uitziet. Jij bent professioneel, dus jouw website ook. Huisstijl en manier van zakendoen zijn terug te vinden in de website Alle informatie is makkelijk, maximaal in twee klikken vanf de homepage, te vinden Geen lappen tekst, lange zinnen, moeilijke woorden, open deuren en cliches Kost tijd om te laden, levert vaak niets extra op en irritant als je meerdere keren op de homepage komt Geef op zijn minst contactpersoon en –gegevens, liefst ook foto van bedrijf en/of contactpersoon Complete gegevens vermelden! > Ernst Jan
Description
Even een open deur... 80% van de omzet komt van 20% van je klanten. 80% van je aandacht besteed je aan 20% van je omzet. + Saes kwadrant