2010年 研發管理與經營策略專業人才培訓計畫 回顧

1. 99研發管理與經營策略專業人才
培訓計畫
計畫與回顧
陳美惠 經理
中國生產力中心 研發創新組

2. 大綱
一、培訓目的------------------------ 2
二、訓練設計------------------------ 4
三、人脈建立與經營------------------21
四、成果落實------------------------22
五、100年課程規劃-------------------24
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3. 一、培訓目的
創新研發策略規劃
提昇技術人才研發管理能力
高階
協助中高主管經營決策思維
學習多面向新視野、新事業 新事業規劃與創新
創新思維改造
技術經營策略規劃
中階
永續創新產品開發
產品創新實踐 創新文化與新產品研發
產品創新實務做法 創新研發營運管理
3
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4. 二、訓練設計
國內課程 國際研討會 國外研修
策略創新 新事業規劃與創新
創新
技術預測與評估 技術情蒐與創新決策 美國SBI
美國SBI
研發
新事業風險管理 英國劍橋大學 技術經營策略規劃
策略
新產品市場分析 英國劍橋大學
規劃
策略技術藍圖
生態設計產品開發
產品 情境設計 奧地利Ecodesign生態設計
奧地利Ecodesign生態設計
Ecodesign
創新 前端創新管理
消費趨勢應用 產品概念創造 永續創新產品開發
實務 日本東京理科大學 瑞典國立藝術與設計學院
作法 人本與永續設計
TRIZ創新發明
TRIZ創新發明 產品創新實踐-Philips奧秘
產品創新實踐-Philips奧秘
新加坡P
新加坡Philips
變革管理 國際論壇
創新 創新文化與新產品研發 創新思維改造
研發專案管理 美國GE GE、
美國GE、日本東京理科大 荷蘭Philips
荷蘭Philips
研發 Lean原理與協同設計
Lean原理與協同設計
營運 技術人才領導統御 產品開發工程與生命週期 永續經營與科技創新
4
管理 研討會暨工作坊 日本生產性本部 4
新產品開發管理 CPC©2010, all rights reserved GE
美國GE
美國

5. (一)全國大會師-研發營運模式建立
全國大會師-
企業研發問題發掘
組成虛擬團隊
企業研發營運模式演練
企業研發營運模式發表
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企業研發問題

6. (二)國際研討會
研討會時間/主題
研討會時間 主題 進行方式 效益
產品創新實踐】
第一場 【產品創新實踐】 邀請新加坡PHILIPS
•邀請新加坡 Design 資深設 實際進行產品測試的案例，
從PHILIPS實際進行產品測試的案例，了解開
實際進行產品測試的案例
時間： 高雄、
時間：5/27高雄、 5/29台北
高雄 台北 計顧問 Dr. McGinley 發設計產品時從顧客的角度出發，
發設計產品時從顧客的角度出發，測試時也要
地點:台灣科技大學
台灣科技大學202會議室 專題講授並實際赴2家企業進行指導
•專題講授並實際赴 家企業進行指導 與顧客同步進行，可以加速產品上市腳步。
與顧客同步進行，可以加速產品上市腳步。
地點 台灣科技大學 會議室
第二場【生態設計產品開發研討
第二場【 邀請奧地利Ecodesign生態設計工程
邀請奧地利
•邀請奧地利 生態設計工程 國內外專家分享，加速與會者的知識交流。
國內外專家分享，加速與會者的知識交流。
會與工作坊】
會與工作坊】 管理顧問 Dr. Adriana Diaz Triana 透過研討會方式，
透過研討會方式，將歐洲進行綠色產品開發的
研討會交通部運輸研究所
7/30研討會交通部運輸研究所 天專題研討會， 天工作坊
•1天專題研討會，2天工作坊
天專題研討會 作法引進台灣，
作法引進台灣，與台灣企業目前推動環保規張
7/31-8/1 承德訓練中心 位國內專家，
•與3位國內專家，論壇方式討論生態
與 位國內專家 相連結，生態循環更形平衡。
相連結，生態循環更形平衡。工作坊進行實務
設計 演練。
演練。
第三場【
第三場【創新文化與新產品研發 邀請來自日本東京理工大學宮永搏史
•邀請來自日本東京理工大學宮永搏史 分享美國GE、 等創新企業
分享美國 、3M等創新企業，如何進行企業
等創新企業，
國際論壇】
國際論壇】 教授與美國前GE公司 現任Tahan航
公司，
教授與美國前 公司，現任 航 創新的作法、新產品研發、研發環境塑造、
創新的作法、新產品研發、研發環境塑造、人
時間：
時間：10/22 太顧問公司總裁廖宜椿先生及前3M首
太顧問公司總裁廖宜椿先生及前 首 員激勵等文化面之實際經驗的分享，
員激勵等文化面之實際經驗的分享，透過與業
地點:台灣科大
台灣科大101國際會議廳 席科學家等3位專家
席科學家等 位專家 界專家的討論，
界專家的討論，提供企業在創新文化面實務的
地點 台灣科大 國際會議廳
以論壇方式討論企業研發創新文化
•以論壇方式討論企業研發創新文化 收穫。
收穫。
第四場【產品概念創造】
第四場【產品概念創造】 邀請日本東京理工大學宮永搏史教授
•邀請日本東京理工大學宮永搏史教授 分享從技術研究到產品開發、及與市場、
分享從技術研究到產品開發、及與市場、顧客
時間：
時間：10/23 台北 專題講授
•專題講授 的理念相結合之產品創造的過程，
的理念相結合之產品創造的過程，講師提供多
地點:台灣科大
台灣科大101國際會議廳 家企業產品概念創造之實際案例，
家企業產品概念創造之實際案例，提供與會人
地點 台灣科大 國際會議廳
員很好的思考與運用的方向。
員很好的思考與運用的方向。
第五場【
第五場【產品開發工程與生命週 邀請Tahan航太顧問公司廖宜椿總裁
邀請
•邀請 航太顧問公司廖宜椿總裁 講師分享GE企業運用價值鏈的實際作法，
講師分享 企業運用價值鏈的實際作法，從
企業運用價值鏈的實際作法
期創新研討會與工作坊】
期創新研討會與工作坊】 天專題講授， 天工作坊
•1天專題講授，2天工作坊
天專題講授 研發工程到顧客的價值鏈，
研發工程到顧客的價值鏈，透過研發工程構型
研討會交通部運輸研究所
10/29研討會交通部運輸研究所 •赴4 家廠商指導全球化與企業效率化 管理強化企業效率化，
管理強化企業效率化，運用開放性技術及顧客
赴
10/30-31 承德訓練中心 等議題 觀點做創新，
觀點做創新，以因 應全球化急遽環境轉變的
時代。
時代。
第六場【技術情搜與決策】
第六場【技術情搜與決策】 邀請英國劍橋大學Dr. Caren
邀請英國劍橋大學
•邀請英國劍橋大學 技術情搜協助企業利用外部技術加速創新的步
時間： 台中、
時間：11/4台中、11/6台北
台中 台北 Weinberg 伐，透過情報收集協助企業認知發展中之機會
地點:台灣科技大學
台灣科技大學202會議室 專題講授並赴1家企業進行指導
•專題講授並赴 家企業進行指導
專題講授並赴 與威脅，了解內外部的情報，
與威脅，了解內外部的情報，製定企業最適化
地點 台灣科技大學 會議室
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赴台灣科技大學進行專題講授
•赴台灣科技大學進行專題講授 的決策，
的決策，

7. 活動花絮
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8. 三 工作坊
工作坊--生態設計產品開發工作坊
(三)工作坊 生態設計產品開發工作坊
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9. (三)工作坊 產品開發工程及生命週期管理
三 工作坊--產品開發工程及生命週期管理
工作坊
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10. （四）國外研修
1.日本永續經營與科技創新 6/12-
1.日本永續經營與科技創新（6/12-19)
學習主題：
1. Brother創新潔能科技
開發經驗
2. TOYOTA精實管理獲利
提高經營術 日吉屋 COBO
3. COBO、日吉屋、未來工 創新經營策略
業創意設計改造經營策
略
4. JPC與OMRON綠色永續企 OMRON JPC
業文化塑造與實務 永續
經營
精實流程管理 創新科技研發
TOTO
TOYOTA BROTHER
山村真一社長： 未來工業
「設計」層面必須擴及
10
市場行銷與經營企劃！
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11. 1.持續創新、永續經營之道
持續創新、
持續創新
•關注消費者需求
•持續開發創新產品
•設計整合至企畫與行銷
策略 •塑造產品「獨特性」
獨特性與差異化
•領導人以身作則，無私
投注於集體的利益
核心 •維持創業時的勇氣，實
事求是的求知精神
領導哲學 •傾聽與溝通/員工授權
•財務分析能力
基石 •提案改善制度
•員工現場自主判斷為基石
現場主義 •少量多樣之生產規劃能力
•自製生產機台之技術
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12. 2.美國新事業規劃與創新(8/13-
2.美國新事業規劃與創新(8/13-23)
美國新事業規劃與創新(8/13
研修單位：美國SBI •未來商機的發掘手法
•新興科技/市場探索
•情境分析
•技術與新事業發展的結合
•企業核心價值提升策略
Step 1
Identify Decision
Focus and Elements
Dr. Park
Step 2
Identify Key
Decision Factors
Step 3 Step 4 Step 6
Analyze External Select Scenario Analyze Decision
Forces/Drivers Logics Implications
Step 5
Select & Elaborate
Scenarios
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13. SBI 情境規劃法
步驟一
找出決策重心
情境規劃 Google
步驟二
找出關鍵
外部因素
策略
步驟四
步驟三 步驟六
找出外部驅力 選擇不確定性 分析決策意涵
的軸心
產業狀態與 步驟五
關鍵驅動力量 選擇情境 IDEO
寫出驅力表
Business Needs
A B C Scenarios
Technology Possibilities
企業目前狀態 Edited List of Technologies
Preliminary Screen
Attractive Possible
Technologies
背景資訊 找尋商機CPC©2010, all rights reserved
Corning

14. 3.荷蘭飛利浦創新思維改造(9/4-12)
3.荷
研修單位：荷蘭 Philips總部
Let’s make things better
Let’ Sense and simplicity
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15. 3.荷
3.荷蘭飛利浦創新思維改造(9/4-12)
Philips 近年來已轉型為「以人為本」的市場導向公司。企業品牌承諾
為「Sense & Simplicity」，即是透過人的研究，設計做為複雜科技與
人性的溝通橋樑
Philips Design 副總裁親自講解
企業必須透過商業、科技、設計的協同合作 partnership與alliance的管理
找出企業的創新價值
維持大約30%未來產品研發，以維持企業競
爭優勢
利用open innovation與partnership、
alliance等合作策略提升研發競爭優勢
透過人（使用者與利害關係人）的研究與 經驗流練習
經驗流研究做為產品創意發想基礎
透過value proposition house從顧客面、
商業面、公司面去思考整個產品的可行性
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Value proposition house練習

16. 4.英國技術經營策略規劃(
4.英國技術經營策略規劃(9/18-26)
英國技術經營策略規劃
•開放式創新 研修單位：英國劍橋大學
•技術情報蒐集模式
•策略規劃『S-PLAN」
•技術藍圖『T-PLAN』
Time
Market M1 M2
P1 P2 P3
Product P4
T1 T2
Technology T3 T4
RD 1 RD 2 RD 4 RD 6
R&D
programmes RD 3 RD 5
Capital investment / finance
16 Resources Supply chain
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Dr. Phaal

17. 4.英國技術經營策略規劃(
4.英國技術經營策略規劃(9/18-26)
英國技術經營策略規劃 )
業師引導
課堂場景
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18. 4.英國技術經營策略規劃(
4.英國技術經營策略規劃(9/18-26)
英國技術經營策略規劃 )
賣技術、賣知識、賣公司
以技術為Base ，發展管理方法
spin off
日本企業青睞原因
獨特性強
技術能力高
日本人掌管財務
企業從事技術研發、不製造
企業參訪-Inca
企業參訪 企業參訪-CCL
企業參訪
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19. 5.瑞典永續創新產品開發(9/25-10/3)
5.瑞 (9/25-
綠色產品三層次：
學習主題
一、材料、製程與生命週期評估
包括碳足跡、綠色標章，談的都是第一層次的材料、
製程方面，如何減少污染、減少能源消耗等議題
二、概念解決方案（耐久、節能）
國外參訪、標竿學習 不只是使用環保材料而已，而是改變使用模式的全新
的產品概念，例如讓產品可以用的更久、讓產品使用
太陽能與替代能源
進階應用：產品概念創造、產品
創新實踐、生態設計產品開發 三、去物質化（服務設計）
我們是否真的需要這個產品？是否可用租賃服務取代
基礎知識：情境設計、消費趨勢 一次性產品消耗？牽涉到服務與商業模式的設計。
應用、人本與永續設計、TRIZ…
談綠色產品開發，設計非常重要，因為
主軸：產品創新實務作法 一個產品是不是綠色產品，對環境污染
有多少，都是在產品設計階段就決定。
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20. 創新設計的價值與效益
5.創新設計的價值與效益
企業「設計成熟度」階梯
將設計視為創新策略
台灣廠商
階段 將設計視為開發流程
將設計視為造型
Follow-up and
evaluation
無設計 執行與後續評估
一般設計流程
Fine-tuning and
implementation
企業設計管理能力與獲利率調查 設計細節微調與實行
Evaluation and
Concept selection
概念評估與抉擇
Concept and
Visualisation
概念產出與視覺化
User studies
使用者研究
Points of
departure
企業認為設計有助於提升獲利 and assumptions
觀點假設
資料來源：SVID瑞典工業設計基金會調查
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21. 三、人脈建立與經營
台灣研發管理經理人協會 美國SBI
英國劍橋大學
參與協會 日本生產性本部
團隊討論 荷蘭Philips
國外研修 瑞典藝術與設計學院
國內課程
創新研發管理媒合平台
每月主動發
送研發管理
相關文章 北、中、南區
企業參訪 企業參訪交流
電子報
RD網站
讀書會
http://rd.cpc.org.tw
21 國外研修學習分享
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企業內部授課

22. 四、成果落實
(一)社群交流
企業參訪交流 專家訪廠指導 課後研討
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23. (二)網站運用: rd.cpc.org.tw
即時互動學習社群網站應用
研發大師輕鬆讀
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資料
互動 發佈
庫
開放給 學員/非學員 同步參與
網路社群平台 研發知識精萃摘要99年已發5冊
1. Persona聚焦研發資源
2. 卓越產品開發
3. 情境規劃策略
4. 生態設計產品開發
5. 產品概念創造
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24. 五、100年課程架構
國際研討會 實務工作坊 行前訓練 國外研修
創新
研發 新事業
新事業 新事業規劃
新事業規劃
策略 新創事業規劃
新創事業規劃
營運規劃書
營運規劃書 與評估
與評估
規劃
產品 獨特創新產品
獨特創新產品 基礎知識訓練 服務創新
服務創新
創新 國外行前說明
實務 個案討論與研究
作法 綠色產品創新
綠色產品創新 企業問題蒐集 綠色產品開發
綠色產品開發
創新
研發 研發技術長
研發技術長
研發價值效率化
研發價值效率化 技術商品化
技術商品化
營運 培訓營
培訓營
管理
國內基 研發經理人養成班
礎課程 基礎班
CPC©2010, all rights reserved 實戰班 高階班
24

25. 誠摯感謝、敬請指導
誠摯感謝、
知識管理領航．
知識管理領航．價值創新推手
CPC Creates Knowledge and Value for you.
25
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