Guia de aprendizaje_unidad 6

1. Sistema de Gestión
de la Calidad
Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA
Programa de formación: Fundamentación de Ensamble y Mantenimiento de
Computadores para los Procesos de Soporte Técnico
GUIA DE APRENDIZAJE
Unidad 6 Tareas de mantenimiento y proyectos especiales.
Fecha:
Octubre de 2011
Versión 1.0
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1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE
Nombre de la Guía: Unidad 6 Tareas de mantenimiento y proyectos especiales.
Competencia: Resultados de Aprendizaje Duración en
horas
Realizar mantenimiento
preventivo y predictivo que
prolongue el funcionamiento
de los equipos de cómputo.
Crear adecuadamente los proyectos
especiales que permiten mejorar el
desempeño del Help Desk.
10 horas
2. PRESENTACIÓN
En esta unidad se estudian las tareas de mantenimiento y proyectos especiales, ya que
cuando se da a las computadoras un mantenimiento apropiado y rutinario, Help Desk
enfrenta menos dificultades y problemas menos graves. Por este motivo se debe identificar
las estrategias del mantenimiento preventivo del hardware y del software y aplicarlas para la
prevención de fallas en las PC.
3. CONOCIMIENTOS PREVIOS
La actividad preliminar al desarrollo de la formación requiere de la revisión detenida del
documento de estudio “UNIDAD 6: Tareas de mantenimiento y proyectos especiales” y
la realización de las respectivas consultas en Internet, presentaciones y adicionalmente
descargar el material que servirá de guía en el proceso.
4. ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE

2. Sistema de Gestión
de la Calidad
Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA
Programa de formación: Fundamentación de Ensamble y Mantenimiento de
Computadores para los Procesos de Soporte Técnico
GUIA DE APRENDIZAJE
Unidad 6 Tareas de mantenimiento y proyectos especiales.
Fecha:
Octubre de 2011
Versión 1.0
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ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE : Actividad Interactiva
Descripción:
La actividad interactiva de la Unidad 6 busca que el aprendiz identifique algunos pasos
para realizar un mantenimiento preventivo de un computador.
Ambiente(s) requerido:
Ambiente de navegación (computador y conexión a Internet)
Material (es) requerido:
La actividad interactiva se encuentra en el menú Actividades//Unidad 6/ Actividad
Interactiva
Material de descarga (Versión imprimible), Unidad 6.
Animaciones flash.
Textos y actividades interactivas.
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE : Actividad descargable Unidad 6
Descripción:
La actividad de aprendizaje descargable de esta unidad busca verificar el aprendizaje
adquirido por el estudiante y validar su competencia en el tema específico.
La actividad contiene una situación o caso la cual deberá desarrollar y enviar en el link
indicado. Para acceder a su descripción detallada y realizar la actividad:
•Acceda al botón Actividades, Actividades Unidad 6.
•Descargue el documento subrayado debajo del enlace “Actividad descargable o
entregable de la Unidad 6”.
•Desarrolle el documento, guarde y adjunte en el enlace “Actividad descargable o
entregable de la Unidad 6”.
.
Ambiente(s) requerido:
• Ambiente de navegación (computador y conexión a Internet).
Material (es) requerido:
• Material de descarga (Versión imprimible), Unidad 6.
• Animaciones flash.
• Textos y actividades interactivas correspondientes a la Unidad 6.

3. Sistema de Gestión
de la Calidad
Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA
Programa de formación: Fundamentación de Ensamble y Mantenimiento de
Computadores para los Procesos de Soporte Técnico
GUIA DE APRENDIZAJE
Unidad 6 Tareas de mantenimiento y proyectos especiales.
Fecha:
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Versión 1.0
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5. EVIDENCIAS Y EVALUACIÓN
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE : Evaluación Unidad 6
Descripción:
La evaluación correspondiente a esta unidad busca verificar el aprendizaje adquirido por
el aprendiz y validar su competencia en este tema específico.
La evaluación consta de 5 preguntas y su duración es de 1 hora. Tiene habilitado un
único intento por parte del estudiante AVA.
La evaluación se encuentra disponible en el botón ACTIVIDADES/ Actividades Unidad
6/ Evaluación Unidad N°6, en el menú principal del curso.
Ambiente(s) requerido:
• Ambiente de navegación (computador y conexión a Internet).
Material (es) requerido:
• Material de descarga (Versión imprimible), Unidad 6.
• Animaciones flash.
• Textos y actividades interactivas correspondientes a la Unidad 6.

4. Sistema de Gestión
de la Calidad
Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA
Programa de formación: Fundamentación de Ensamble y Mantenimiento de
Computadores para los Procesos de Soporte Técnico
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Unidad 6 Tareas de mantenimiento y proyectos especiales.
Fecha:
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6. BIBLIOGRAFÍA
Material Didáctico. Unidad No6. Elaborado por Microsoft.
Material de Apoyo. Unidad No6. Elaborado por Microsoft.
CONTROL DEL DOCUMENTO
Nombre Cargo Dependencia Fecha
Autores Nidia Liseth Ospina Ingeniera de Centro Agroindustrial. Noviembre
Productos
entregables:
Las actividades correspondientes a la Unidad 6 son las siguientes:
1. Actividad Interactiva de la Unidad 6 resuelta en línea.
2. Actividad descargable Unidad 6
3. Evaluación Unidad 6 resuelta.
Forma de entrega: Las actividades deben entregarse de la siguiente forma:
1. Actividad Interactiva de la Unidad 6 debe realizarse en línea,
ya que el sistema envía automáticamente el resultado de la
prueba al tutor en el centro de calificaciones.
2. Actividad descargable Unidad 6, se entrega en el enlace
“Actividad didáctica Unidad 6” en la carpeta “Actividades
Unidad 6”
3. Evaluación Unidad 6 debe ser realizada en línea.
Criterios de
Evaluación:
• Plantea el cronograma de mantenimiento físico y de
seguridad.
• Determina los pasos a seguir en cada tarea de
mantenimiento.
• Aplica los conceptos y prácticas del curso por medio de una
actividad interactiva.
• Aplica los conceptos y prácticas del curso por medio de una
evaluación.
• Entrega a tiempo: envía la actividad en la fecha indicada por
el tutor.

5. Sistema de Gestión
de la Calidad
Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA
Programa de formación: Fundamentación de Ensamble y Mantenimiento de
Computadores para los Procesos de Soporte Técnico
GUIA DE APRENDIZAJE
Unidad 6 Tareas de mantenimiento y proyectos especiales.
Fecha:
Octubre de 2011
Versión 1.0
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Quintero sistemas. Regional Quindío 07 de 2011
Juan Bautista Londoño
Pineda
Profesional
G01
Centro Agroindustrial.
Regional Quindío
Noviembre
07 de 2011
Lina María Franco
Arbeláez
Pedagoga Centro Agroindustrial.
Regional Quindío
Mayo 18 de
2012

6. Sistema de Gestión
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Programa de formación: Fundamentación de Ensamble y Mantenimiento de
Computadores para los Procesos de Soporte Técnico
GUIA DE APRENDIZAJE
Unidad 6 Tareas de mantenimiento y proyectos especiales.
Fecha:
Octubre de 2011
Versión 1.0
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Quintero sistemas. Regional Quindío 07 de 2011
Juan Bautista Londoño
Pineda
Profesional
G01
Centro Agroindustrial.
Regional Quindío
Noviembre
07 de 2011
Lina María Franco
Arbeláez
Pedagoga Centro Agroindustrial.
Regional Quindío
Mayo 18 de
2012