La démarche internet du Domaine des Crès Ricards par Guillaume Foltran

1. Domaine viticole + web 2.0
Utilisation des services web 2.0 dans le cadre du
développement d’un domaine viticole

2. Le contexte
fin 2005
Un domaine viticole crée en 2001,
§
§ une notoriété et des ventes à développer,
§ une présence sur internet depuis 2002 mais peu
étoffée en contenus …

3. Les objectifs
Renforcer la proximité avec nos clients et futurs
§
clients et leur apporter de la valeur ajoutée,
§ développer la notoriété et les ventes en ligne,
§ piloter l’activité web et aider à la décision.

4. Le problème !
Comment décliner une stratégie internet avec un
budget très limité et peu de connaissances en
développement informatique ?

5. Une solution :
Il existe désormais des milliers de services web dont :
§ l’utilisation ne nécessite pas ou peu de compétences
informatiques,
§ la grande majorité sont gratuits !

6. Les principaux
services web
utilisés
90% de ces services sont gratuits !
§

7. Quelques exemples…

8. Blog
[ Typepad ]
Permet de renforcer la proximité et l’interactivité avec
§
les amateurs,
§ simplicité de publication du contenu,
§ excellente propagation dans les moteurs de recherche
qui référencent particulièrement bien les blogs.

9. Micro blog
[ Twitter ]
Un mode de communication plus instinctif,
§
§ des messages courts (140 caractères maximum) pour
diffuser des informations concernant la vie du
domaine et qui n’auraient pas fait l’objet de notes sur
le blog.

10. Cartographie
[ Google maps ]
L’utilisation de cartes est plus ludique pour le visiteur,
§
§ mise en avant des restaurants qui proposent nos vins,
mais également des différents évenements durant
lesquels l’internaute peut venir à notre rencontre,
§ intégration assez simple et très bien documentée.

11. Photos
[ Flickr ]
Développer la proximité, en mettant des images sur
§
les différents contenus diffusées,
§ optimiser le référencement et développer une source
de trafic complémentaire,
§ une intégration très facile.

12. Dashboard
[ Netvibes ]
Mise en place d’un véritable portail d’entreprise, de
§
façon simple, gratuit et accessible en mobilité !
§ visualiser en 1 clic, ses mails, son agenda, un espace
de stockage en ligne (box.net), flux RSS, bookmarks…
§ veille internet simple avec les widgets de recherches.

13. Aide à la
décision
[ Google Analytics ]
Véritable outil décisionnel de qualité professionnel,
§
§ permet des analyses concernant le trafic, l’intérêt par
zone géographique (utilisé comme un feed­back après
des livraisons à l’export par exemple), la performance
du processus de vente en ligne…

14. E­Commerce
[ Mal’s ]
Entièrement gratuit,
§
§ paramétrage et intégration très simple,
§ un interfaçage avec PayPal afin d’accepter les
paiements par carte bancaire de façon sécurisée et
s’affranchir d’une solution bancaire intégrée couteuse.

15. E­Commerce
[ eBay ]
Utilisation des enchères dans le cadre d’une offre
§
« Découverte » permettant aux amateurs de tester
nos cuvées à prix amical,
§ profiter de la plate forme eBay et de son trafic,
paiement par cartes bancaire via PayPal.

16. RSSisation !
[ Feedburner,
Feedsweep,
Yahoo! Pipes, ]
Satisfaire les utilisateurs de pages personnelles et
§
autres agrégateurs de contenus (des modes de
consultation en très forte croissance),
§ la diffusion, l’indexation et le référencement des flux
(Wikio, Technorati) sont aussi une source de trafic.

17. Pour quels résultats…

18. Visibilité
La présentation de notre démarche lors d’évenements
liés au web 2.0 a entrainée une mise en visibilité
significative dans la presse et sur internet !

19. Notoriété
& trafic web
Un développement significatif de la notoriété en
§
France, en Europe, Amérique du Nord et Japon,
§ un trafic web X10 entre 2005 et 2007 (à fin septembre)

20. Ventes
en ligne
Un recul encore trop faible (11 mois) pour un bilan
mais quelques tendances.
Ainsi l’objectif de mise en place d’un nouveau canal de
distribution est atteint puisque 80% des acheteurs en
ligne sont des nouveaux clients.

21. … et pour quel coût ?

22. 25,63 €
par mois, soit moins
d’un café par jour !
Coûts fixes HT mensuels (hors % sur ventes eBay et CPC AdWords)
§
• hébergement web : 5,90
• blog Typepad : 12,50
• boutique eBay : 7,23

23. Domaine des Crès Ricards
34800 Ceyras
www.cresricards.com
Guillaume Foltran
Octobre 2007