2. Cos’è Cream
• E’ l’esclusivo sistema di monitoraggio che analizza
quotidianamente la reputazione di aziende, marchi, prodotti e
personaggi sul web
• Ha l’obiettivo di fornire uno strumento semplice e on-demand
per l’analisi della “Voce del Mercato”
• La tecnologia semantica alla base di Cream è in grado di
comprendere con precisione il significato delle parole e le
relazioni tra i vari elementi di una frase
• La tecnologia semantica consente alle aziende di ascoltare
di che cosa e come si parla su siti web, blog, forum, social network
3. La semantica per la Sentiment Analysis
• La tecnologia semantica è in grado di cogliere i pareri espressi su diversi
elementi del testo, individuando con precisione le sfumature positive e
negative di giudizio.
I sedili della
mia Punto
orribile e
inquinante
sono comodi
4. Quanto e come si parla delle carte di
credito in Italia?
5. Numero di documenti che hanno parlato di
carte di credito negli ultimi 6 mesi
7. La mappa contestuale per “carta di
credito”
Che cos’è la Mappa
Contestuale?
La Mappa Contestuale è un
grafico che visualizza, per una
certa keyword, le parole (concetti,
persone, luoghi e/o
organizzazioni) in ordine di
rilevanza e frequenza all’interno
dei documenti monitorati. Più una
parola è situata vicino al centro
del grafico, più nel testo delle fonti
monitorate si trova vicino alla
keyword. Analogamente più la
dimensione della parola è grande,
più la keyword è presente nei
documenti della parola in
questione.
8. L’andamento del Sentiment del prodotto
carta di credito negli ultimi 6 mesi
Ultimi 6 mesi Ultimi 3 mesi Ultimo mese Ultimi 15 giorni Ultima settimana
10. Sentiment Report
Ultimi 6 mesi
Come si legge un Report Sentiment?
Il Report Sentiment è composto da 2 parti:
• La prima parte è rappresentata dalla barra colorata, al
centro (rosso/giallo/verde), e da un indicatore grafico.
Questa barra visualizza il Sentiment della keyword.
Più è verso il verde e più la keyword avrà
un Sentiment positivo, e viceversa.
• La seconda parte è composta dallo sfondo e dalle parole
visualizzate. Più una parola è situata verso la parte
destra del grafico, più esprime un giudizio positivo, e
viceversa. La dimensione della parola indica l’importanza
della stessa all’interno dei documenti monitorati.
