Introducción a los Sistemas de Información en las empresas

1. Introducción a los Sistemas de Información Empresariales ”Recursos que intervienen en la organización” ...”El contar con información correcta en el momento oportuno, equivale a tener ganadas 9/10 partes de cualquier batalla”. Napoleon Bonaparte Prof. Cristian Salazar C.

5. Comunidades de Negocios NEGOCIO A CONSUMIDOR B2C CONSUMIDOR A CONSUMIDOR C2C NEGOCIO A GOBIERNO B2G NEGOCIO A NEGOCIO B2B

6. Empresa Moderna Clientes Directos Proveedores Directos Clientes Indirectos Buying Exchange Buying Exchange eMarket Sell-Side Supplying Exchange Supplying Exchange eMarket Supply-Side Proveedores Indirectos Las nuevas e-mpresas

7. Los principales conceptos

11. Proveedor Mercado Logística Mercado Clientes Mercado El Flujo de Información entre las compañías La Empresa Moderna Proveedores Contrato Manufactureros Manufactureros Manufactureros Virtuales Proveedores Logísticos Proveedores Logísticos Distribuidores Mayoristas Clientes

13. Información Entidad tangible o intangible que sirve para reducir la incertidumbre acerca de una situación o evento futuro Information System Concepts fot Management Henry C. Lucas, Jr.

15. Costo y Valor de la Información Costo Es la cuantificación de los recurso asignados para obtenerla. Valor Medida del beneficio que se obtiene contando con ella en un momento y forma determinada. Es decir, contenido, oportunidad y forma.

16. Características de la Información 0 100% Uso de las Fuentes de Información Interna Externa

17. Características de la Información 0 100% Utilización del Tiempo Control Planificación

18. Características de la Información 0 100% Grado de Sumarización de la Información Detallada Resumida

20. ¿Qué es un sistema? ENTRADA SALIDA PROCESO Procesamiento Datos Información RETROALIMENTACIÓN

23. SISTEMA INTEGRADO DE GESTON

24. TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN DATA WORKERS KIND OF SYSTEM GROUPS SERVED STRATEGIC LEVEL SENIOR MANAGERS MANAGEMENT LEVEL MIDDLE MANAGERS OPERATIONAL OPERATIONAL LEVEL MANAGERS KNOWLEDGE LEVEL KNOWLEDGE & SALES & MANUFACTURING FINANCE ACCOUNTING HUMAN RESOURCES MARKETING

26. DATOS DE “TPS” PARA APLICACIONES “MIS” MIS MIS FILES SALES DATA UNIT PRODUCT COST PRODUCT CHANGE DATA EXPENSE DATA MIS REPORTS MANAGERS TPS Order Processing System Materials Resource Planning System General Ledger System ORDER FILE PRODUCTION MASTER FILE ACCOUNTING FILES

27. Management Information System (MIS) TPS MIS Directivos Pedidos Producción Contabilidad Sistema gestión pedidos Sistema MRP Sistema de Contabilidad General Datos ventas Datos costes unitarios Datos cambios de productos Datos gastos MIS Informes Ficheros MIS

28. DECISION SUPPORT SYSTEM TPS EXTERNAL DATA DSS DATA BASE DSS SOFTWARE SYSTEM MODELS OLAP TOOLS DATAMINING TOOLS USER INTERFACE USER

29. Ejemplo de DSS: Archivo de datos del Barco (velocidad, capacidad, etc.) Archivo de restricciones de distancia entre puertos Archivo de consumo de combustible Archivo de históricos de costes de flete Archivo de costes de amarre Base de Datos de modelos analíticos Gráficos e informes PC

31. Interrelaciones entre los sistemas Management Information Systems (MIS) Knowledge Systems (KWS & OS) Decision Support Systems (DSS) Transaction Processing Systems (TPS) Executive Support Systems (ESS)

32. SISTEMAS DE INFORMACIÓN ORGANIZACIÓN TECNOLOGÍA DIRECCIÓN SISTEMA DE INFORMACIÓN

33. ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN NEGOCIO Estrategia Reglas Procedimient. ORGANIZACIÓN SISTEMA DE INFORMACIÓN HARDWARE SOFTWARE DATABASE TELE-COMMUNICATIONS INTERDEPENDENCIA

34. La estrategia de SI y TI Estrategia Empresarial Estrategia de SI Estrategia de TI “ Una estrategia se puede definir como un conjunto integrado de acciones encaminadas a incrementar a largo plazo la prosperidad y las fortalezas de la empresa”

35. Entradas y salidas de la estrategia de SI-TI Entorno interno De la empresa Entorno exteno De la empresa Entorno externo De SI TI Entorno interno De SI TI Planificación Estratégica De SI TI Estrategia empresarial Estrategia del SI QUE Estrartegia de TI COMO Carpeta Actual de aplicaciones Prioridades de necesidades Arquitectura de los servicios Oportunidades De los SI TI Carpeta de aplicaciones futuras

39. Visión Tradicional antes de los ERP

40. SISTEMA EMPRESARIAL ERP Proveedores Clientes Sales & Marketing Accounting Finance Manufacturing Human Resources Business Processes Enterprise-wide Business Processes

44. Customer Relationship Management (CRM)

45. SUPPLY-CHAIN MANAGEMENT (SCM) SHIPPING INVENTORY PLANNING & FORECASTING ORDER PROCESSING PRODUCTION PROCUREMENT ACCOUNTING SUPPLIERS CUSTOMERS LOGISTICS SERVICES DISTRIBUTORS INTRANET INTRANET

46. Información Productos y materiales Supply Chain Management (SCM) Consumidores Detallista Mayorista Fabricante Proveedor nivel 1 Proveedor nivel 1 Proveedor nivel 2 Proveedor nivel 2 Proveedor nivel 2

47. El “mapa” de e-procurement es complejo y delicado... Internet Intranet Aprobación Middleware ej: Biztalk Firewall Órdenes de ompra conexión directa conexión vía marketplace facturación Proveedor Proveedor Proveedor eMail EDI cXML Definición: El uso de soluciones automatizadas para la compra de insumos, suministros y servicios por internet Sistema ERP Envío Sistema de Compras electrónicas Marketplace

49. Business Intelligence

52. Fuente: http://www.pronapsis.com.mx/modelado.html