Revista cuidarte ano 7 nº12 novembro 2014

CUID’ARTE
2014 - Centro Hospitalar de Setúbal, EPE
A Revista de Enfermagem do Centro
Hospitalar de Setúbal, é uma publicação
editada pela área de enfermagem do Centro
Hospitalar de Setúbal, EPE. Tem por missão dar
a conhecer as práticas de cuidados de enferma-
gem e ser um veiculo para a publicação de arti-
gos inéditos que contribuam para o conheci-
mento e desenvolvimento da profissão.
Direção
Enfermeira Diretora: Olga Ferreira
Núcleo Redatorial:
Enfermeira Especialista Ana Botas
Enfermeira Especialista Cláudia Estevão
Enfermeira Especialista Isabel Martins
Enfermeiro Flávio Faria
Enfermeiro Chefe Francisco Vaz
Enfermeiro Chefe João Gomes
Enfermeira Especialista Susana Ribeiro
Secretariado
Ana Pádua
(Assistente Técnico)
Edição - Cuid’arte
Propriedade
Centro Hospitalar de Setúbal, EPE
Administração e Redação
Serviço de Gestão da Formação do CHS
Rua Camilo Castelo Branco, 2910-446 SETÚBAL
Telefone: 265 549 000 - Fax: 265 532 020
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Edição Gráfica
Pedro Pedroso
(Técnico de Pós-Produção Audiovisual)
Distribuição e periodicidade
http://cuidartesetubal.blogspot.com
Suporte Digital - (Adobe Acrobate Reader - PDF)
Semestral (Maio/Novembro)
Depósito Legal
Nº 258630/07
ISSN - 1646-7175
anotada na ERC
SumárioAno 7 | nº 12 | novembro 2014
Editorial
5 Enfermeira Diretora Olga Ferreira
Artigo de Investigação
7 ANÁLISE DA PERCEÇÃO DO CUIDADOR
INFORMAL DO DOENTE DEPENDENTE
POR ACIDENTE VASCULAR CEREBRAL
José Almeida
Artigo de Revisão
15 COMPETÊNCIAS DO SUPERVISOR CLÍNICO
Ana Arranja; Ana Teixeira; Sónia Ramos
23 NUTRIÇÃO E HIDRATAÇÃO DA PESSOA
INTERNADA: O PAPEL DO ENFERMEIRO
Daniela Magalhães
Relato de Experiência
31 ACOLHIMENTO NA UNIDADE DE CUIDADOS
INTENSIVOS: UM RELATO PROFISSIONAL
Carla Silva; Vanessa Costa
Destaque
37 PROGRAMA HOSPITAL NA COMUNIDADE
40 DIA MUNDIAL DA DIABETES
Posters Científicos
6 Poster Cuidados Limpos: Cuidados Seguros
30 Treino de Deambulação
36 Hospital na Comunidade
39 O que Registamos quando Cuidamos

O Observatório Nacional da Violência Contra os
Profissionais de Saúde no Local de Trabalho foi
criado na Direcção-Geral e disponibiliza um sis-
tema de notificação on-line dos episódios de
violência contra Profissionais de Saúde no Local
de Trabalho, a nível nacional.
Violência contraViolência contra
Profissionais de SaúdeProfissionais de Saúde
Fonte: http://www.dgs.pt/areas-em-destaque/violencia/registo-on-line.aspx

Editorial
Hoje é o dia.
O dia em que se fala da crise, das urgências, das noites, da espera dos doentes, dos atenta-
dos, da violência, da pobreza….O dia de todos os dias.
Repetitivo, cansativo. O dia igual a todos os outros, ouvindo as mesmas notícias, os mes-
mos queixumes.
Pressentimos o desânimo, a indiferença, a rotina que vai matando, a falta de vontade para
fazer diferente.
Hoje é o dia de olhar o outro lado da cortina e espreitar. Foi para l| que fui… Ver gente que
corre, que se move silenciosamente para prestar auxílio. Gente que afasta a confusão, e o
cansaço para poder continuar… Profissionais que, na sua maioria, se esforçam para cuida-
rem dos outros nas enfermarias, nos corredores e depois em casa.
Pessoas que hoje, porque hoje é o dia, não têm tempo para olhar para si mesmos, pois o
Outro é mais importante.
Está doente. Precisa de Nós. Tem expetativas. Está angustiado.
Estamos cansados mas ainda é preciso correr um pouco mais. Falta 1 hora para acabar o turno.
Hoje é o dia de espreitar as Pessoas que estão por trás da cortina. Fragilizadas, porque não conseguem dar a todos, o
que todos merecem. Não é o mais importante saber se todos conseguem fazer o máximo e trabalhar sem erros. Have-
rá sempre alguém que podia fazer mais e melhor. Mas é importante saber que a maioria se importa.
Observa. Sabe. Age.
Podemos não conseguir todos os milagres. Podemos não ter todas as condições, todos os recursos, mas basta-nos a
dignidade.
A dignidade do saber. Da responsabilidade. Aquela que nos permite estender a mão e ajudar. Colocar o outro numa
situação melhor.
Quem é o Outro? Qualquer um.
Não há escolhas. Há prioridades de quem precisa mais.
Revemo-nos no trabalho que fazemos com sucesso. Sucesso, nada tem a ver com trabalho negativo, desumano, vio-
lento, sem rumo, apenas com o objetivo de ganhar dinheiro no final do mês. Somente o trabalho exercido positiva-
mente, alcançando resultados positivos se chama sucesso! Aquele que produz também realização. Enganam-se todos
os que pensam que sucesso é apenas o produto do esforço. Há esforços negativos.
Não se pode obter um bom fruto de uma árvore má.
Então o caminho é a responsabilidade o empenho, o projeto mental.
E porque somos profissionais de saúde o objetivo do nosso trabalho são as pessoas. Somos nós. Os nossos pais, os
nossos filhos, os nossos amigos, os nossos afetos.
Cá estamos, deste lado, a derrotar os impossíveis.
E do outro lado da cortina, há um mundo de emoções, de temores, de passos silenciosos, de noites, de dias.
E hoje é o dia.
O dia de fazer com que chegue a todos a mensagem de solidariedade. De expressar, de novo… e de novo… e de novo,
o quanto todos somos importantes no pequeno/grande espaço que ocupamos na vida de cada um, que mesmo duran-
te um momento precisa de nós.
De reforçar os laços humanos que devem permanecer entre todos.
No meio das crises, das multidões, das críticas, dos des}nimos…
Hoje é o dia de novamente agradecer. De tornar mais Humano.
De fechar devagarinho a cortina e sorrir.
Hoje é o dia de todos os dias.
Olga Ferreira
Enfermeira Diretora do Centro Hospitalar de Setúbal, E.P.E.
Olga Ferreira

Artigo de Investigação
ANÁLISE DA PERCEÇÃO DOCUIDADOR INFORMAL
DO DOENTE DEPENDENTE
POR ACIDENTEVASCULARCEREBRAL
José Almeida
RESUMO
O Acidente Vascular Cerebral surge como a primeira causa de incapacidade prolongada em adultos e tem um
forte impacto social. A família pode ter maior ou menor capacidade de viver a crise decorrente da doença de um
familiar. Esta sofre um marcado processo de ansiedade, devido às responsabilidades acrescidas. A necessidade
de apoio profissional e de informação sobre os cuidados a ter com o doente e com a evolução da doença, devem
ser aspetos a considerar.
Palavras-chaves: Acidente vascular cerebral; cuidador; educação; sobrecarga.
ABSTRACT
The stroke has a social aspect as the primary cause of long-term disability in adults and is a major cause. The
family may have greater or lesser ability to live the crisis arising from a family member illness. This process
undergoes a marked anxiety due to increased responsibilities. The need for professional support and information
about the care of the patient and the disease course, are always taken into account.
Key Words: Stroke; caregiver; education; overload.
INTRODUÇÃO
Os Acidentes Vasculares Cerebrais (AVC) são a maior
causa de morbilidade e mortalidade prematura nos
países desenvolvidos. A sociedade e as alterações
dos seus hábitos de vida têm criado condições ao
aparecimento de maior número de AVC, em idades
cada vez mais jovens (Branco & Santos, 2010).
O tratamento requer uma avaliação rápida da situa-
ção e uma passagem urgente de acesso aos hospi-
tais, utilizando a “via verde” do Acidente Vascular
Cerebral (Direcção Geral de Saúde [DGS], 2010).
Como o AVC, continua a ser uma das grandes preo-
cupações da atualidade, sendo um verdadeiro flage-
lo, responsável por elevada morbilidade e diminuição
da esperança de vida com qualidade, pretende-se
estudar a perceção da sobrecarga dos cuidadores
informais dos doentes dependentes, afetados por
esta patologia e conhecer as orientações, conheci-
mentos, capacidades e suporte informativo que os
cuidadores possuem para cuidar.
Cuidar de alguém com debilidade física, por um
período de tempo, provoca alterações quer na saúde
física e mental, quer na vida social e financeira de
quem cuida destes doentes (Paúl, 1997).
Cuid’arte - Revista de Enfermagem novembro 2014
7

“…[estudo] pertinente para compreender e
analisar a perceção dos cuidadores informais
de doentes dependentes por AVC, em relação à
sobrecarga física, emocional e social…”
A reflexão sobre esta realidade permite formular a
questão central, para orientação deste estudo, que
se julga pertinente para compreender e analisar a
perceção dos cuidadores informais de doentes
dependentes por AVC, em relação à sobrecarga físi-
ca, emocional e social.
O interesse científico deste estudo, visa essencial-
mente avaliar a realidade do cuidar do doente
dependente por AVC, pelo cuidador informal, refletir
acerca dos resultados e procurar alterar certos proce-
dimentos, de modo a contribuir para a melhoria dos
cuidados ao doente / família / cuidador informal.
Face às vivências do investigador, enquanto pessoa
ligada à saúde e à educação, surgem algumas linhas
orientadoras, que se podem traduzir nas seguintes
perguntas:
Os fatores pessoais têm influência na sobrecarga
do cuidador informal do doente dependente por
AVC?
Os fatores situacionais têm influência na sobrecar-
ga do cuidador informal do doente dependente por
AVC?
Que fatores têm maior impacto na sobrecarga do
cuidador informal do doente dependente por AVC?
Que ensino foi ministrado ao cuidador informal
para prestar cuidados ao doente dependente por
AVC?
Que conhecimento adquiriu o cuidador informal
para poder prestar cuidados ao doente dependente
por AVC?
De acordo com Rodrigues (2010), num estudo feito
por peritos da Organização Mundial de Saúde (OMS)
foi demonstrado, que mesmo com taxas de incidên-
cia de AVC estáveis na União Europeia e em três paí-
ses da European Free Trade Association (EFTA), as
mudanças demográficas nestes países levaram a um
aumento substancial no número de novos eventos
vasculares cerebrais. Enquanto em 2000 ocorreram
aproximadamente 1,1 milhões de novos AVC por
ano, prevê-se que em 2025 ocorrerão mais de 1,5
milhões.
A reabilitação tem como objetivos, potenciar uma
recuperação e reintegração da pessoa, diminuindo a
deficiência, a incapacidade e as desvantagens.
“O processo é pessoal e único, contínuo e tem
como meta final, a autonomia e a independên-
cia da pessoa no seu meio ambiente.”
O processo de reabilitação é pessoal e único, contí-
nuo e tem como meta final, a autonomia e a inde-
pendência da pessoa no seu meio ambiente. Este
processo deve ser sempre trabalhado na perspetiva
da pessoa e o seu sucesso depende da continuidade
de coordenação e da intervenção da equipa de saúde
e da pessoa doente (Martins, 2002).
Com a reformulação dos planos de reabilitação, a
pessoa doente e a família começam a ter um papel
mais ativo e interventivo em todo o processo de rea-
bilitação. A família é a principal responsável pela con-
tinuidade do bem-estar físico e psíquico da pessoa
doente, tendo em vista a sua total recuperação. A
reabilitação deve iniciar-se nas atividades de vida
diária como transferências, equilíbrio, deambulação,
adaptação à cadeira de rodas, quando necessário e
nas relações sociais. Este processo passa por várias
fases e deve aproveitar a capacidade máxima das
funções da pessoa, com o objetivo de permitir que
esta se adapte à vida de relação com o meio
(Candelas & Oliveira, 2000).
É absolutamente necessário que a pessoa doente se
sinta apoiada, por profissionais de saúde que esclare-
çam devidamente as suas dúvidas quanto aos cuida-
dos a ter, eliminando medos, reações inesperadas e
8

promovendo o estabelecimento de uma forte relação
(Lima, 2003), assente em princípios orientadores e
objetivos comuns.
O plano de reabilitação no domicílio obedece a prin-
cípios, em que a pessoa doente é um elemento chave
da equipa. Ele é o foco do esforço da equipa e aquele
que determina os resultados finais do processo.
A família é incorporada na equipa e é reconhecida
como um sistema dinâmico, que participa num apoio
contínuo, na solução de problemas e aprende a reali-
zar cuidados contínuos.
METODOLOGIA
Considerando a proposta de investigar a perceção do
cuidador informal do doente dependente por AVC,
discutir-se-á o dispositivo teórico-metodológico que
fundamenta esta caminhada investigativa, bem
como o processo de análise.
O estudo de investigação é exploratório, quantitati-
vo, transversal, descritivo e analítico e foi desenvolvi-
do nos concelhos de Castelo Branco, Évora, Setúbal e
Palmela.
Sabe-se que em Portugal é escasso o conhecimento
acerca da problemática dos cuidadores informais
9
OBJETIVOS
Conhecer as características socio-
demográficas do cuidador informal
Obter informação sobre as temáti-
cas aprendidas, os momentos de
aprendizagem e técnicas de
aprendizagem pelo cuidador
INSTRUMENTOS
Questionário geral com
características sociodemográficas do
cuidador informal
Questionário com as temáticas
aprendidas,momentos de apren-
dizagem e técnicas de aprendiza-
gem pelo cuidador
Avaliar as atividades básicas diárias do
doente dependente por AVC
Identificar as dificuldades perceciona-
das pelos cuidadores
nformais
Desenho Metodológico do Estudo
Identificar os fatores potenciais
que influenciam a sobrecarga do
cuidador informal
Índice de Katz
(Autonomia física - AVD)
Questionário CADI
(Carers’ Assessment of
difficulties index)
Avaliar os dados socioeconómicos
do cuidador informal
Escala de Graffar
(Caraterização social)
Questionário QASCI
(Questionário de Avaliação da
Sobrecarga para Cuidadores
Informais)
Figura 1 - Desenho metodológico do estudo

prestadores de cuidados de saúde a doentes depen-
dentes e na base de questões científicas, com o
intuito de facilitar uma melhor interpretação, repre-
senta-se na figura 1 o desenho do estudo, de modo
a cumprir os objetivos propostos.
O desenho do plano de investigação teve em conta
algumas questões de natureza metodológica, pelo
facto do objeto do estudo ser o Ser Humano, com a
sua riqueza e dinamismo, mas também com as suas
limitações, sobretudo nas atividades de vida diária,
relação com as transformações socioeconómicas,
familiares e culturais do meio.
Para a concretização desta investigação e para que
a amostra a estudar contenha o maior número de
invariantes e, à partida, possua um elevado grau de
homogeneidade, estabeleceram-se os seguintes
critérios de inclusão:
Ser cuidador informal de um doente dependente,
por AVC, com primeiro episódio de AVC, que este-
ve internado numa unidade de cuidados diferen-
ciados, ou num Serviço de Medicina e após alta
clínica ter sido referenciado para continuidade de
cuidados pelos cuidados de saúde primários;
O cuidador informal, ser residente num dos seguintes
concelhos: Setúbal, Palmela, Évora ou Castelo Branco;
O doente ser dependente em autonomia física,
com limitação em pelo menos uma Atividade de
Vida Diária (AVD), de acordo com o Índice de Katz;
Aceitar participar no estudo de investigação.
Em conversa informal com a pessoa de “Referência/
Significativa” do doente internado, era aproveitado o
momento para dar a conhecer o respetivo formulário
a ser aplicado, ao Cuidador Informal, 30 dias após o
doente ter alta hospitalar. A colheita de dados foi
efetuada, por meio de um questionário aplicado aos
cuidadores, no período de 01 de março a 27 de outu-
bro de 2011, após a devida explicação sobre o inte-
resse do estudo para a investigação.
Para a presente investigação, foram propostas as
seguintes variáveis dependentes:
As dificuldades percecionadas pelos cuidadores
informais de doentes dependentes por AVC;
Sobrecarga dos cuidadores informais de doentes
dependentes por AVC;
Para medir as variáveis dependentes, utilizaram-se
as escalas CADI - Carer’s Assessment of Difficulties
Índex, e a QASCI - Questionário de Avaliação da
Sobrecarga do Cuidador Informal.
Como variáveis independentes, utilizaram-se as
Explicativas Biológicas, Explicativas Sociais, Expli-
cativas Geográficas, Explicativas Pedagógico-
Formativas e a Explicativa Económica.
RESULTADOS
Em relação aos resultados obtidos, poder-se-á evi-
denciar o seguinte:
A maioria dos cuidadores informais vive no conce-
lho de Castelo Branco, representando 31,0% do
total da amostra;
A maioria dos cuidadores dos diferentes concelhos
é do sexo feminino e onde se verifica uma maior
desproporcionalidade é no Concelho de Setúbal;
A maioria dos cuidadores, situa-se na faixa etária
dos 70 aos 79 anos, correspondendo a 98 partici-
pantes (36,17%) do total da amostra, seguido da
faixa etária dos 60 aos 69 anos com 92 participan-
tes, o que equivale a 33,95%;
A média dos cuidadores possui 61,52 anos, com um
desvio padrão de 1,19 anos;
Relativamente ao estado civil, em todos os locais, o
maior peso percentual são os cuidadores que são
casados / união de facto;
10

Quanto à procedência dos cuidadores, no concelho
de Castelo Branco e no concelho de Évora vivem
em meio rural 19% e 16,4%, ao passo que no conce-
lho de Palmela e no concelho de Setúbal, vivem em
meio urbano 11,9% e 21,6%;
A maioria dos cuidadores pertence ao núcleo fami-
liar ou seja entre cônjuges, filhos e irmãos, o peso
correspondente a 82,3% da amostra, indiciando
que são cuidadores próximos do doente;
Quanto ao local de residência do prestador de cuidados,
a maioria vive no mesmo domicílio, com exceção dos
cuidadores residentes no concelho de Palmela;
A maioria dos cuidadores não partilha da responsa-
bilidade na prestação de cuidados (59 cuidadores a
que corresponde 21,9%). Quanto às estruturas for-
mais, como Centros de Saúde, Apoio Domiciliário e
Cuidados Continuados, verifica-se que recorrem
cerca de um terço da amostra (33,9%). Os restantes
44,2% partilham essa responsabilidade com a famí-
lia ou com a rede informal (vizinhos e amigos);
Relativamente ao facto de receber ensino em estrutu-
ras hospitalares, verifica-se que a larga maioria (88,9%
da amostra a que corresponde 241 cuidadores) teve
ensino realizado por profissionais de saúde;
A maioria do ensino foi efetuado por enfermeiros
(42,30%) ou em conjunto com outros profissionais
de saúde;
Quanto {s tem|ticas aprendidas, as “Técnicas e
procedimentos no posicionamento” e “Técnicas e
procedimentos no levantar e sentar um doente”,
tiveram uma percentagem total, nos quatro conce-
lhos de 45,76%. Em análise por concelho, nomea-
damente no concelho de Castelo Branco, a
“Técnica e procedimentos no levantar e sentar um
doente”, foi a mais utilizada, por 36 cuidadores. No
concelho de Évora, a “Técnica e procedimentos
inerentes à prevenção do aparecimento de úlceras
de press~o”, referida por 39 cuidadores. No conce-
lho de Palmela e de Setúbal foi a “Informaç~o específi-
ca sobre a doença, no contexto de ajudar alguém que
sofreu um AVC”, referida por 78cuidadores;
Relativamente ao momento de aprendizagem é o
“Momento de regresso a casa (Alta)”, com uma per-
centagem de 71,59%, referido por 194 cuidadores;
Na metodologia / técnicas de aprendizagem preva-
lece a “exposiç~o verbal da informaç~o”, com um
valor de 66,05%;
Verificou-se que dos 12 pontos possíveis, nas temá-
ticas aprendidas, os cuidadores só atingiram o
máximo de 9 aspetos em que receberam prepara-
ção para cuidar da pessoa dependente no domicílio;
A amostra está dividida entre os cuidadores que se
acham preparados e os que não têm preparação;
Nos momentos de aprendizagem variam entre o
mínimo de 1 ponto e o máximo de 3 pontos. Pode-
se inferir que a maioria perceciona os momentos de
aprendizagem como sendo positivos;
Relativamente à metodologia / técnicas de aprendi-
zagem a média varia entre 1 a 3 pontos, significan-
do que nenhum dos cuidadores atingiu a pontuação
máxima; pode-se inferir que os profissionais de
saúde, necessitam de melhorar este aspeto;
A maioria dos cuidadores já têm experiência em
cuidar de alguém, sendo um peso percentual de
61,25% da amostra;
Os motivos referidos que os levam a serem cuida-
dores foram a solidariedade familiar / conjugal e as
obrigações familiares e evitar a institucionalização
do doente dependente;
A maioria dos cuidadores não têm ninguém a quem
fazer confidências, dos restantes são os amigos que
lideram as confidências;
No estudo e com base na análise do Índice de Katz,
a maioria dos doentes tem uma deterioração
11

moderada ou seja 77,5% e 16,25% dos doentes
apresentam uma deterioração funcional grave;
A maioria dos cuidadores, segundo o nível de ins-
trução, tem ensino médio ou técnico inferior, com
29,89% o que corresponde a 81 cuidadores, com o
ensino primário completo são 80 cuidadores, cor-
respondendo a 29,52%;
De acordo com a análise do Índice de Graffar por
concelhos, verificou-se que a maioria é de classe III.
Apenas o concelho de Setúbal é de classe II, signifi-
cando que estes cuidadores vivem em pior situação
socioeconómica que os restantes;
Na análise do Índice de Graffar e das médias apresen-
tadas, conclui-se que os cuidadores que vivem no meio
rural apresentam maior qualidade socioeconómica;
Os cuidadores da nossa amostra não percecionam
elevadas sobrecargas (física, emocional e social)
enquanto prestadores de cuidados;
O concelho de Castelo Branco é o que possui pres-
tadores de cuidados com menos dificuldade com-
parativamente com os outros três concelhos;
O concelho de Castelo Branco é o que apresenta
menor sobrecarga para os cuidadores, comparati-
vamente com os outros três concelhos;
O concelho de Castelo Branco é o que apresenta
melhor aprendizagem por parte dos cuidadores
comparativamente com os outros três concelhos;
Quanto aos níveis de aprendizagem dos cuidadores
no meio rural, não são melhores comparativamente
com os cuidadores do meio urbano;
Os cuidadores que tiveram formação apresentam
valores de diferença de médias, estatisticamente
significativas nas várias dimensões, podendo con-
cluir-se que a formação melhora os níveis de apren-
dizagem, comparativamente com os cuidadores
que não tiveram essa possibilidade.
DISCUSSÃO
A presente investigação teve por base compreender
e analisar a perceção dos cuidadores, conhecer o
ensino e em que momento é ministrado aos cuidado-
res informais de doentes dependentes por AVC.
Deste estudo fez parte uma amostra alargada de 271
cuidadores, residentes e distribuídos pelos concelhos
de Castelo Branco, Évora, Palmela e Setúbal. É de
salientar que 123 cuidadores são provenientes do
meio rural e 148 do meio urbano.
O trabalho baseou-se numa fundamentação teórica
sólida e consistente acerca das consequências psi-
cossociais sobre os cuidadores informais de doentes
dependentes por AVC.
O estudo reúne variáveis importantes e algumas
escalas de pesquisa, relacionadas com a sobrecarga
dos cuidadores e com o ensino que foi ministrado em
ambiente hospitalar.
A tem|tica “cuidar de quem cuida”, tem cada vez
mais importância e maior aceitação na sociedade
atual, assumindo-se como preocupação das políticas
de saúde e sociais.
“Saber quem será o cuidador de um doente
dependente por AVC, constitui-se um desa-
fio, em que a família, na maioria das vezes,
necessita de se reorganizar, ponderar todas
as possibilidades, desde o desejo à disponi-
bilidade de tempo, para assumir essa impor-
tante e nobre tarefa.”
Saber quem será o cuidador de um doente depen-
dente por AVC, constitui-se um desafio, em que a
família, na maioria das vezes, necessita de se reorga-
nizar, ponderar todas as possibilidades, desde o
desejo à disponibilidade de tempo, para assumir essa
importante e nobre tarefa.
Pelo estudo percebeu-se que o grau de parentesco,
tem influência decisiva na escolha, tendo em conta a
12

relação familiar e as vastas capacidades, quer mental
física e social.
Sabe-se que a pessoa é um Ser, que comporta dife-
rentes dimensões em interação com o seu meio e
que vive experiências únicas que marcam a sua indi-
vidualidade. Assim, o cuidador informal apresenta na
grande maioria das situações, competência para cui-
dar que vai adaptando ao seu familiar e às condições
que tem.
O exercício de cuidar do doente dependente por AVC
no domicílio é uma aprendizagem constante, basea-
da nas necessidades físicas e biológicas, de acordo
com o nível de dependência do mesmo. “Cuidar”, é
uma atividade aparentemente fácil, que pode tornar-
se desmotivador e desinteressante para o cuidador,
se não for tido em conta o nível de dependência e o
grau de exigência.
O processo de se tornar cuidador gera necessidades
de aquisição de conhecimentos, de competências e
de espaço para os adquirir. Estudos relatam que
familiares, principais cuidadores de pessoas com
incapacidade, adquiriram a experiência do cuidar no
dia a dia, como autodidatas e por orientações de pro-
fissionais de saúde, quando o familiar se encontrava
ainda internado.
CONCLUSÃO
Da análise da fundamentação teórica, poder-se-á
evidenciar o seguinte:
Algumas situações de dependência por AVC, con-
duzem a uma situação de doença crónica, sendo
imprescindível desenvolver técnicas e estratégias
no cuidar que permitam promover dignidade e qua-
lidade de vida a quem é recetor dos cuidados;
É urgente e necessário continuar o investimento na
área dos Cuidados Continuados, dando uma eleva-
da qualidade de vida ao doente / família / cuidador
informal;
Continuar a estimular e apoiar as competências dos
cuidadores informais, com campanhas de acompa-
nhamento, ensino e formação;
É fundamental o investimento junto dos profissio-
nais de saúde, a nível da formação especializada, a
fim de se promover o melhor plano de alta clínica,
com a qualidade desejável;
É prioritário integrar a família / cuidador informal
no processo de preparação da alta clinica, a fim de
se transmitir segurança e respostas adequadas a
situações que possam surgir;
Ligado ao processo de cuidar, parece encontrar-se
a relação com a rede de apoio social e familiar. É
necessário conhecer a relação familiar e o seu inte-
resse no apoio e tipo de ajuda;
Pertence ao profissional de saúde e em particular
ao enfermeiro, um papel de agente transformador,
com competência e capacidade de intervenção no
sistema institucional, no meio familiar e na rede de
cuidados continuados no domicílio.
Com base neste estudo e numa sociedade cada vez
mais envelhecida, o aumento da probabilidade de se
ter um AVC é uma elevada incidência.
Sabendo que o AVC é uma patologia que implica
alterações de ordem física, mental e social, pode ser
então definida, como uma doença de carater social
“terrível”, levando a pessoa doente / família / cuida-
dor a alterar completamente a vida.
Cada vez mais a abordagem do apoio da pessoa
doente / família / cuidador são temas atuais, princi-
palmente quando os familiares assumem a prestação
de cuidados. Este grupo pode ser de risco na medida
que o stresse pode trazer implicações negativas na
sobrecarga pelas tarefas e responsabilidades ineren-
tes à prestação informal de cuidados.
O doente e a sua família têm de ser interpretados no
conceito de necessidades de cuidados, como um
13

todo, com a finalidade de bem-estar e qualidade de
vida.
“Os resultados deste estudo, apontam a neces-
sidade de uma melhor compreensão dos fato-
res de sobrecarga física, social e emocional e
ajudam a procurar caminhos alternativos.”
Os resultados deste estudo, apontam a necessidade
de uma melhor compreensão dos fatores de sobre-
carga física, social e emocional e ajudam a procurar
caminhos alternativos.
REFERÊNCIAS BIBLIOGÁFICAS
Branco, T. & Santos, R. (2010). Reabilitação da Pessoa com
AVC. Coimbra. Formasau.
Candelas, M. & Oliveira, C. (2000). A independência funcional
dos doentes com acidente vascular cerebral: estudo de
alguns fatores que a influenciaram. Revista de investigação
em enfermagem, 2, 11-21.
DGS. Direcção-Geral da Saúde. Ministério da Saúde (2010).
Programa nacional de prevenção e controlo das doenças
cardiovasculares. Direcção-Geral da Saúde.
Lima, C. (2003). A mulher acometida de acidente vascular
cerebral – cuidados de enfermagem no processo de reabilita-
ção. Fortaleza: Universidade Federal do Ceará.
Martins, M. (2002). Uma crise acidental na família: o doente
com AVC. Coimbra: Formasau.
Paúl, C. (1997). Lá para o fim da vida. Idosos, família e meio
ambiente. Coimbra: Almedina.
Rodrigues, M. (2010). É possível prevenir o Acidente Vascular
Cerebral? Revista Fatores de Risco, 19, 18-24.
Artigo Rececionado em 20/03/2014
Aceite para Publicação em 16/04/2014
José Manuel de Almeida:
Enfermeiro Chefe da Consulta Externa I do
CHS. Especialista em Enfermagem de Reabi-
litação. Bacharel em Enfermagem; Mestre
em Ecologia Humana; Doutorando em
Desarrollo e Intervención Psicológica.
Contacto: ze.al@sapo.pt
14
ESPAÇO DE INTERESSE
Associação AVC
http://www.associacaoavc.pt/

Artigo de Revisão
COMPETÊNCIAS DO SUPERVISOR CLÍNICO
Ana Arranja; Ana Teixeira; Sónia Ramos
RESUMO
Este artigo pretende refletir sobre as competências
desejáveis dos supervisores clínicos em enfermagem
para uma melhor prática de supervisão clínica (SC). A
SC deverá ser acompanhada por enfermeiros com
competências, ou seja peritos na área clínica.
O supervisor clínico deverá possuir para além de
competências clínicas a capacidade de questionar e
refletir com o supervisado, proporcionando-lhe dis-
ponibilidade assim como, competências pessoais,
sendo facilitadoras para que se estabeleça uma boa
relação supervisor-supervisado.
Palavras-chave: Enfermagem; estudantes de enferma-
gem; supervisão clínica; competências.
INTRODUÇÃO
O enfermeiro é um profissional capacitado de com-
petências complexas atuando ao nível da saúde do
indivíduo, família e comunidade e para tal é necessá-
rio uma formação contínua e supervisionada
(Garrido, 2004). Este processo supervisivo deve ser
educativo e contínuo, de forma a orientar e motivar
os estudantes a executarem atividades com rigor e
eficácia, mantendo a qualidade dos cuidados presta-
dos (Santiago & Cunha, 2011).
“Entende-se por SC o processo de relação pes-
soal e profissional entre um profissional que
exerce práticas clínicas de saúde e um estudan-
te em formação.”
Entende-se por SC o processo de relação pessoal e
profissional entre um profissional que exerce práticas
clínicas de saúde e um estudante em formação
(Garrido & Simões, 2007).
Este artigo fundamenta-se na exposição de situações
profissionais individuais que podem comprometer ou
melhorar a supervisão de um estudante em ensino
clínico, bem como a descrição das competências
desejáveis do supervisor clínico na orientação de
estudantes em ensino clínico.
Dependendo das circunstâncias do momento,de acordo
comAbreu(2007) o tutor/supervisorpode servisto como
modelo, conselheiro, orientador, o que desenvolve as
capacidades de bom ouvinte, mestre, desafiador, visio-
nário,apaziguador,amigo,oque compartilhae facilita.
Para superar as dificuldades que surgem durante o
ensino clínico, o enfermeiro supervisor desenvolve
estratégias que fomentem a reflexão supervisiva do
estudante, estimulando e desenvolvendo o seu
conhecimento teórico-prático.
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Formação em Enfermagem
De acordo com Garrido (2004) o enfermeiro é um
profissional de saúde com competências científicas e
técnicas, essenciais para a prestação de cuidados de
enfermagem direcionadas ao indivíduo, família e
comunidade. A formação profissional é um processo
sistemático e organizado, através do qual os futuros
profissionais ou os profissionais em exercício adqui-
rem ou desenvolvem os seus conhecimentos e com-
petências que lhes permitirão intervir profissional-
mente (Garrido, 2004).
Segundo Perrenoud (1993:149) “o início da formaç~o
contínua acompanhará o profissional durante toda a
sua carreira”. Ou seja, como profissionais de saúde
somos diariamente sujeitos a novos desafios para os
quais temos que desenvolver competências e estra-
tégias, validando conhecimentos adquiridos e produ-
zindo novos conhecimentos através da formação
contínua e experiência profissional.
Com a criação da Ordem dos Enfermeiros, as compe-
tências exigidas aos enfermeiros sofreram alterações
tornando a formação académica e profissional mais
complexa, diferenciada e exigente (Garrido, 2004).
Supervisão Clínica em Enfermagem
Ao longo do século XX têm-se verificado alterações
nos processos de formação. O paradigma de educa-
ção profissionalizante, baseado no racionalismo téc-
nico, tem vindo a dar espaço à epistemologia da prá-
tica que tem como ponto fulcral a competência sub-
jacente à boa prática profissional que é a racionalida-
de e o pensamento crítico (Pires et al., 2004).
No que diz respeito ao ensino de enfermagem, este
sempre teve implícita uma ligação com o contexto de
trabalho, dada a natureza, essencialmente, prática
da profissão (Pires et al., 2004). Segundo Ramos
(2003:6), “o sucesso da formação deverá basear-se
numa estreita articulação entre o mundo do trabalho
e a escola, numa partilha sistemática de experiência
onde o processo formativo seja o principal objetivo”.
A participação do enfermeiro da prática clínica no
processo de aprendizagem, tem vindo a assumir um
papel dominante no ensino clínico, ajudando na inte-
gração e supervisão dos estudantes na sua aprendi-
zagem (Pires et al., 2004), garantindo a promoção de
uma prática de cuidados de qualidade. Assim sendo,
é no contacto direto com os utentes que os futuros
profissionais de saúde mobilizam conhecimentos e é
nos ensinos clínicos que aprendem a mobilizar e
transferir conceitos abstratos para situações específi-
cas e reais, o que é corroborado por Garrido e Simões
(2007).
“O ensino clínico permite aos estudantes para
além de aprenderem a executar técnicas, a
desenvolverem as competências de relaciona-
mento interpessoal e de ajuda, o pensamento
crítico, e a capacidade para avaliar e decidir.”
O ensino clínico permite aos estudantes para além de
aprenderem a executar técnicas, a desenvolverem as
competências de relacionamento interpessoal e de
ajuda, o pensamento crítico, e a capacidade para
avaliar e decidir, tal como defende Longarito (1999).
Segundo o Conselho de Enfermagem (CE) (2010:5), a
SC é “um processo formal de acompanhamento da
prática profissional, que visa promover a tomada de
decisão autónoma, valorizando a proteção da pessoa
e a segurança dos cuidados, através de reflexão e
an|lise da pr|tica clínica.”
Alarcão e Tavares (1987:197) definem supervisão
como “um processo em que, uma pessoa experiente
e bem informada, orienta o estudante no desenvolvi-
mento humano, educacional e profissional, numa
atitude de monitorização sistemática de prática
sobretudo através de reflex~o e experimentaç~o”.
O enfermeiro supervisor deve colaborar para o
desenvolvimento de capacidades e atitudes dos estu-
dantes no intuito de promover a excelência e a quali-
dade dos cuidados (Martins, 2009).
Desde a nossa formação inicial até à atualidade
16

temos constatado algumas transformações nos ensi-
nos clínicos. Verificamos que o tempo de permanên-
cia do docente nos ensinos clínicos tem diminuído e
o acompanhamento por um enfermeiro supervisor
tem vindo a aumentar. Consideramos que este facto
é benéfico para o desenvolvimento do estudante, no
sentido em que o confronta mais com a realidade. O
enfermeiro supervisor é o fio condutor que contribui
para a articulação e adequação dos conhecimentos
teórico-práticos com a realidade, não descurando a
qualidade dos cuidados prestados.
O supervisor é então responsável por proporcionar um
ambiente e uma relação que permita ao supervisado
refletir sobre a sua prática profissional, dentro dos limi-
tes claros e responsabilidade (Garrido, 2004), promo-
vendo o desenvolvimento de competências para uma
melhor qualidade no cuidado (Garrido, 2005).
Competências do Supervisor Clínico
Como referido, o supervisor clínico é o enfermeiro do
contexto da prática que tem como missão facilitar e
apoiar a socialização do supervisado na equipa multi-
profissional e ao seu novo papel, garantindo que o
assuma de forma gradual, segura e responsável (CE,
2010). Deve incentivá-lo a tornar-se “um agente dinâ-
mico comprometido com o seu processo de aprendiza-
gem e de mudança positiva”, analisando, repensando e
refletindo continuamente o seu processo (CE, 2010:6).
De acordo com Bond e Holland (1998), o supervisor
deverá ter competências para o efeito e não deverá
ser um chefe, pois a função normativa poderá facil-
mente ganhar relevo em detrimento da função de
suporte que poderá desaparecer.
As caraterísticas do supervisor são um dos principais
fatores determinantes no êxito da formação dos
futuros enfermeiros. Destacam-se quer as caraterísti-
cas pessoais (empatia, saber ouvir, capacidade de
observação e comunicação e facilidade no relaciona-
mento interpessoal), quer as caraterísticas profissio-
nais (responsabilidade, capacidade de planeamento
e organização, competências técnicas e relacionais e
liderança) (Garrido & Simões, 2007). Martins (2009),
concluiu que as competências mais valorizadas são
as cognitivas e as relacionais/comunicacionais, como
o ser capaz de fazer o estudante sentir-se bem em
estágio e a disponibilidade, em detrimento das com-
petências técnicas.
“É importante que o supervisor seja capaz de
criar uma atmosfera afetivo-relacional positiva,
assente na entreajuda recíproca, cordial, autên-
tica e empática, pois será favorecedora de
aprendizagem e desenvolvimento.”
É importante que o supervisor seja capaz de criar uma
atmosfera afetivo-relacional positiva, assente na
entreajuda recíproca, cordial, autêntica e empática, pois
será favorecedora de aprendizagem e desenvolvimento
(Alarcão & Tavares, 1987, citado por CE, 2010). Alarcão
e Rua (2005) referem que, o papel do supervisor é aju-
dar o supervisado a realizar uma leitura compreensiva
da realidade e auxiliá-lo na integração profissional e
avaliação das suas capacidades e competências.
Para Garrido e Simões (2007) e para o CE (2010), os
ensinos clínicos apenas fazem sentido se tiverem
como base uma relação de parceria e colaboração
entre supervisor e supervisado, em que exista respei-
to pelos diferentes saberes e possa haver partilha de
experiências e participação sem constrangimentos.
Neste sentido, o CE (2010) defende que o desenvolvi-
mento de competências em SC em enfermagem
desenvolve-se na ação e na reflexão sobre a ação, no
quadro de uma relação de colaboração e empenho
entre o supervisor e o supervisado para a qual ambos
têm que contribuir e adequar as melhores estratégias.
17

Surge assim a necessidade de selecionar e formar
supervisores para que este desempenho específico
seja eficaz (Alarcão & Tavares, 1987; Johns, 2001,
citado por CE, 2010). Neste intuito, a CE (2010) consi-
dera que o supervisor clínico em enfermagem deverá
possuir características e competências que garantam
um desempenho e uma supervisão de qualidade, tais
como:
Ter motivação e disponibilidade pessoal para aju-
dar outros no seu processo de desenvolvimento e
aprendizagem e constituir-se num recurso de apoio
e suporte;
Ser um modelo de exercício profissional no quadro
de referência da profissão que conhece e domina;
Demonstrar competências na resolução de proble-
mas, na tomada de decisão, delegação e responsa-
bilidade profissional;
Ser perito clínico no âmbito do Exercício Profissio-
nal Tutelado ou Desenvolvimento Profissional
Tutelado;
Estar motivado e envolvido na profissão (sentido de
pertença profissional);
Ter capacidade, sensibilidade e empatia para
conhecer o Outro na sua individualidade e com-
preender a sua problemática;
Ter conhecimentos sobre o processo, as estratégias
e os instrumentos a utilizar na SC, adequando-os e
selecionando-os a cada situação particular;
Ser flexível na gestão das situações, cumprindo os
referenciais da profissão;
Ter interesse e conseguir analisar questões de for-
ma aprofundada e abrangente;
Conseguir fazer a leitura e interpretação dos fenó-
menos na sua complexidade;
Ajudar a interpretar os fenómenos à luz dos instru-
mentos reguladores da profissão;
Promover uma mudança positiva, monitorizando,
recomendando, desafiando, pesquisando e desen-
volvendo o espirito critico do supervisado;
Fornecer ao supervisado feedback contínuo e perió-
dico do seu progresso;
Garantir a autonomização gradual e segura do
supervisado assistindo-o nesse processo;
Ter competências comunicacionais e de relação
interpessoal;
Conseguir dar suporte e promover segurança, con-
fiança, motivação e bem-estar no supervisado;
Facilitar a socialização do supervisado ao seu novo
papel profissional e à equipa multiprofissional do
contexto de cuidados;
Reconhecer a cada momento o seu potencial e os seus
limites enquanto enfermeiro e supervisor clínico e ter a
capacidade de investir, superar-se e pedir ajuda (…).
A escola constitui assim, um primeiro degrau de for-
mação, no entanto, a reflexão sobre a prática só é
possível no decorrer dos ensinos clínicos, pois só aí se
podem mobilizar e ajustar os conhecimentos (Nunes,
2003). Neste sentido, a qualidade da supervisão é
fundamental no processo de construção pessoal e
profissional do estudante e no desenvolvimento das
suas capacidades crítico-reflexivas e consolidação da
sua identidade profissional (Pires et al., 2004).
“… a qualidade da supervisão é fundamental no
processo de construção pessoal e profissional
do estudante e no desenvolvimento das suas
capacidades crítico-reflexivas e consolidação
da sua identidade profissional.”
De acordo com o CE (2010), o supervisor acompanha
pormenorizadamente a prática profissional do super-
18

visado, promove a tomada de decisão e a gradual
autonomia no exercício, valorizando sempre a prote-
ção da pessoa e a excelência dos cuidados de enfer-
magem. Esta prática deverá ser acompanhada de
questões e apelo à reflexão, que levem o supervisado
a analisar a experiência do dia-a-dia e a sua praxis
para que o seu conteúdo e/ou eventuais problemas
sejam trabalhados, originem hipóteses e soluções
com vista à melhoria da qualidade dos cuidados (CE,
2010).
Atualmente constatamos, na nossa prática, que os
critérios utilizados para a escolha do supervisor clíni-
co não atendem às competências, prevalecendo a
antiguidade na profissão ou no serviço, a rotativida-
de ou os pedidos. Para além disto, as escolas não se
manifestam face a este facto, não se verificando
nenhuma solicitação acerca das caraterísticas e com-
petências pretendidas para os supervisores que
orientam os seus estudantes.
É também fundamental que o supervisor analise e
avalie regularmente as suas práticas supervisivas
para que através da autocrítica, formule ou melhore
a sua interação com o formando (Simões, Alarcão &
Costa, 2008).
O supervisor não é só, nem principalmente, aquele
que transmite saber, mas aquele que escuta, com-
preende, facilita, motiva, coopera e estimula o
desenvolvimento de conhecimento, aprendizagens e
competências no supervisado sendo um recurso e
um guia no processo de desenvolvimento (CE, 2010).
Deverá ser um profissional experiente, com forma-
ção específica previamente adquirida e capaz de
agrupar as competências técnicas e científicas ao
desempenho pedagógico com elevada componente
relacional (Garrido, Simões & Pires, 2008).
Dificuldades no Processo Supervisivo
Os autores são unânimes ao enunciar as dificuldades
relatadas pelos enfermeiros supervisores nos ensinos
clínicos. Estas dificuldades estão, na maioria, relacio-
nadas com a falta de conhecimento dos profissionais
e deficiente gestão dos ensinos clínicos, por parte
das escolas, a falta de autonomia e a sobrecarga de
trabalho, originando insatisfação (Santiago & Cunha,
2011).
Os enfermeiros apontam como principais dificulda-
des na SC, a falta de conhecimento sobre os proces-
sos supervisivos; a falta de reconhecimento por parte
das administrações hospitalares do trabalho desen-
volvido; a dificuldade na aplicação das grelhas de
avaliação; a exigência das escolas; o desconhecimen-
to dos conteúdos lecionados; a dificuldade de assimi-
lação, por parte das equipas profissionais, dos objeti-
vos de estágio das diversas escolas e dos diversos
grupos de estudantes; a incompreensão por parte
dos colegas; a dificuldade de articulação docente/
supervisor e, por último, as limitações de ordem eco-
nómica (Garrido & Simões, 2007; Simões et al., 2008;
Cunha et al., 2010).
Nunes (2003) e Cunha et al (2010) salientam, ainda,
que uma das grandes dificuldades nos ensino clínicos
é o confronto do estudante com os diferentes domí-
nios do saber: cognitivo, afetivo e sensório-motor.
Os estudantes apropriam-se na escola de saberes
teórico-práticos importantes, no entanto não nos
podemos esquecer que estes, em ensino clínico acar-
retam em si todos os domínios do saber, sendo
necessário aprender a adequa-los à prática e a geri-
los apropriadamente.
Num estudo realizado a enfermeiros supervisores,
estes afirmaram que, embora o diálogo e apoio entre
os docentes e enfermeiros supervisores proporciona
satisfação, por vezes, a comunicação não é concor-
dante pelo que, esta componente comunicacional
deveria ser melhorada (Simões, 2004; Simões et al.,
2008; Cunha et al., 2010). Os enfermeiros supervisores
salientam que se vêm desvalorizados pelo docente,
criando tensão entre ambos, e representando um obs-
táculo no processo de formação do estudante
(Simões, 2004; Simões et al., 2008; Cunha et al, 2010).
Quanto à componente relacional, os supervisores clíni-
cos demonstram algum desconforto perante atitudes
19

imaturas dos estudantes, sendo as competências atitu-
dinais, as que os supervisores clínicos mais valorizam
(Simões,2004;Simõesetal.,2008; Cunhaetal.,2010).
Na nossa prática de supervisores, uma das dificuldades
sentida é a sobrecarga de trabalho, o que é corroborado
por vários autores. A sobrecarga de trabalho conduz a
uma supervisão deficitária por parte dos supervisores,
que para conseguirem gerir eficazmente o seu tempo,
optam por executar, ao invés de ensinar/orientar. O
estudante apenas observa e não pratica de forma
supervisionada, impossibilitando o questionamento
imediato (Simões et al.,2008; Cunha et al., 2010).
“...os supervisores clínicos sentem que a sua par-
ticipação no processo de supervisão deve ser
mais ativa e valorizada, não esquecendo o docen-
te e o estudante como parte integrante da relação
triangular na supervisão.”
Assim, no sentido de travar as dificuldades que se
observam no processo de aprendizagem no ensino
clínico, os supervisores clínicos sentem que a sua par-
ticipação no processo de supervisão deve ser mais
ativa e valorizada, não esquecendo o docente e o
estudante como parte integrante da relação triangu-
lar na supervisão (Cunha et al., 2010).
Estratégias do Processo Supervisivo
Simões et al. (2008) definem estratégia como, o plano
de ação pelo qual se escolhe, organiza e gere as ativida-
des, com a intenção de alcançar um objetivo. À luz de
Simões e Garrido (2007:606), os enfermeiros utilizam
estratégias de supervis~o com intuito de “prestar aten-
ção, clarificar, encorajar, servir de espelho, dar opinião,
ajudar a encontrar soluções, para os problemas, nego-
ciar, orientar, estabelecer critérios e condicionar”. Num
estudo elaborado por Simões et al. (2008), verificou-se
que os supervisores clínicos quando confrontados com
uma situação problemática, consideram como primor-
dial, clarificar, interpretar, confrontar e avaliar a situa-
ção, com a finalidade de seremreconstruídas e aplicadas
estratégias deresolução doproblema.
Simões e Garrido (2007) defendem que, a estimula-
ção da autonomia do estudante pode ser facilitada,
através da demonstração de práticas, de simulações
reais, de estudos de caso, de reuniões de estágio, de
debates, de discussões construtivas e de formulação
de questões reflexivas.
Atendendo à nossa prática de SC, consideramos
como estratégias facilitadoras, a demonstração de
técnicas em que o estudante observa e/ou colabora,
tal como é defendido por Simões et al. (2008). São
de valorizar as reuniões em estágio que promovem o
confronto do estudante com o seu conhecimento e
desenvolvimento, através de questões sobre conteú-
dos teóricos, pois permite ao estudante reorganizar a
sua prática e melhorar o seu projeto profissional, no
que toca a objetivos e atividades (Simões et al.,
2008). Também os pequenos momentos reflexivos
apelam ao desenvolvimento de raciocínio e com-
preensão da fundamentação para a execução das
20

intervenções de enfermagem, ideia corroborada por
Simões et al. (2008).
À luz da nossa prática clínica, as avaliações intermé-
dias são impulsionadoras de momentos reflexivos
favorecendo a reflexão pelo estudante do seu percur-
so, para que melhore o seu desempenho, e atinja os
objetivos proposto para o ensino clínico.
CONCLUSÃO
Tendo a profissão de enfermagem uma elevada com-
ponente prática é importante que a formação básica
dos enfermeiros não se reduza, exclusivamente, ao
ensino de conceitos teóricos, mas tenha uma compo-
nente prática, concretizada nos ensinos clínicos.
Neste artigo foi evidenciada a importância das com-
petências inerentes ao supervisor clínico, salientando
a pertinência da formação e da SC em enfermagem
em contexto de ensino clinico, bem como, as dificul-
dades e estratégias do processo supervisivo. É no
contexto da prática que acontece o contacto direto
dos estudantes com os clientes e no qual, podem
mobilizar os conhecimentos teóricos e colocá-los em
prática em situações reais.
Ficou demonstrado que um supervisor deverá ter
características e competências específicas, sendo
determinantes no êxito da formação dos enfermei-
ros. Para além das características pessoais e profis-
sionais, são importantes as competências cognitivas,
relacionais e comunicacionais.
A SC é um desafio para todos os enfermeiros e uma
área emergente com um enorme potencial para se
desenvolver, não só no que diz respeito aos estudan-
tes de enfermagem, mas também aos enfermeiros,
com repercussões que poderão ser muito significati-
vas na qualidade dos cuidados prestados e nos
ganhos em saúde.
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rantes. Dissertação de mestrado apresentada na
Universidade de Aveiro, Departamento de Didácti-
ca e Tecnologia Educativa. Aveiro.
Ana Cristina Gil Arranja:
Enfermeira no Serviço de Gastroenterologia do
CHS. Especialista em Enfermagem Médico-
Cirúrgica. Licenciada em Enfermagem; Mestre
em Enfermagem.
Contacto: ana_gil_arranja@hotmail.com
Ana Susana Lima Teixeira:
Enfermeira no Centro de Gastrenterologia do
Hospital Cuf Infante Santo. Licenciada em Enfer-
magem; Pós-Graduada em Anestesiologia e Con-
trolodaDor;Mestranda em Enfermagem.
Sónia Marques Ramos:
Enfermeira no Serviço de Internamento Cirúrgi-
co do Hospital Beatriz Ângelo. Licenciada em
Enfermagem; Mestranda em Enfermagem.
22
Associação Portuguesa de Esclerose Lateral Amiotrófica
http://www.apela.pt/

Artigo de Revisão
NUTRIÇÃO E HIDRATAÇÃO DA PESSOA INTERNADA:
O PAPEL DO ENFERMEIRO
Daniela Magalhães
RESUMO
Esta revisão teórica pretende promover a reflexão
sobre o papel do enfermeiro na nutrição e hidratação
da pessoa internada e respetivos registos, atuando
como documento orientador da prática de enferma-
gem baseada na evidência científica, qualidade e
segurança do doente.
A alimentação é uma necessidade humana básica e
vital para a evolução das sociedades na promoção e
proteção da saúde, devendo ser compreendida como
uma componente integral e central do tratamento da
pessoa doente.
A desnutrição em contexto hospitalar tem sido
amplamente estudada e evidenciada cientificamen-
te, determinando o desenvolvimento de ações, a
nível nacional e internacional, no sentido de orientar
e melhorar a atuação dos profissionais nas institui-
ções de saúde.
A consciência das responsabilidades no processo do
cuidado nutricional comanda a adequação das práti-
cas a linhas orientadoras com comprovada evidência
empírica, tendo por objetivo obter respostas satisfa-
tórias da pessoa doente e dos profissionais na resolu-
ção deste problema de saúde.
Palavras-chave: Papel do enfermeiro; alimentação; ava-
liação nutricional; desnutrição; cuidado
nutricional; hidratação.
INTRODUÇÃO
A nutrição reconhecida como uma função fisiológica
e imprescindível para a vida e sobrevivência humana
é indissociável de uma alimentação regular e equili-
brada, tendo sido declarado pelo Council of Europe
(2003) que o acesso a uma variedade alimentar segu-
ra e saudável é um direito humano fundamental pois
promove benefícios na recuperação e qualidade de
vida. Assim, na dieta hospitalar é importante garantir
o aporte de nutrientes ao doente e preservar o seu
estado nutricional, pelo seu papel adjuvante no trata-
mento de doenças crónicas e agudas e por traduzir
relevância na experiência de internamento.
“…na dieta hospitalar é importante garantir o
aporte de nutrientes ao doente e preservar o
seu estado nutricional, pelo seu papel adjuvan-
te no tratamento de doenças crónicas e agudas
e por traduzir relevância na experiência de
internamento.”
Tal como salientam Duchini et. al. (2010:514) “A des-
nutrição pode afetar adversamente a evolução clínica
de pacientes hospitalizados, aumentando a incidên-
cia de infeções, doenças associadas e complicações
pós-operatórias, prolongando o tempo de perma-
nência e os custos hospitalares”.
A constatação da incidência de desnutrição intra-
hospitalar e do seu impacto na morbilidade e morta-
lidade levaram à execução de estudos neste âmbito,
por forma a desenvolver o aperfeiçoamento de
23

métodos de diagnóstico e tratamento (Garcia, 2006),
pelo que a alimentação dos doentes em contexto
hospitalar deve ser encarada como um foco de enfer-
magem e deverão ser desenvolvidas intervenções de
enfermagemrelativasaoestadonutricionaldo doente.
Ruivo (2007) afirma que na Europa e na América esti-
ma-se que cerca de 20 a 60% dos doentes hospitali-
zados estão desnutridos ou em risco nutricional, sen-
do apoiado por outros estudos internacionais. No
entanto, num estudo realizado em seis hospitais por-
tugueses, Matos et. al. (2007) concluíram que numa
amostra de 1152 doentes internados, 28,5 a 47,3%
dos doentes já apresentavam risco nutricional no
momento da admissão, o que demonstra a impor-
tância de ser efetuada a avaliação do estado nutricio-
nal a todos os doentes no momento da admissão
hospitalar.
Acompanhando a problemática da nutrição, também
a água, um dos seis nutrientes básicos, é essencial
para a saúde mas muitas vezes “esquecida”. Forsyth
et. al. (2008) afirmam que a desidratação é um pro-
blema significativo no hospital por conduzir a com-
plicações iatrogénicas.
Assegurar que as necessidades de nutrição e hidrata-
ção dos doentes são satisfeitas faz parte do papel do
enfermeiro e, considerando que são vitais para uma
boa saúde física e psicológica, devem ser considera-
das uma prioridade na vertente do cuidar / cuidado e
interdisciplinaridade. Assim, é importante promover
uma maior reflexão do enfermeiro sobre as suas
ações, verificando a necessidade de as adaptar para
atingir eficácia na resolução de problemas.
No âmbito da nutrição e hidratação da pessoa inter-
nada e seus registos muito há a fazer e a evoluir, pois
a nutrição e hidratação são bem mais do que o sim-
ples ato de comer ou beber adequadamente. A com-
preensão dos aspetos influenciadores é fulcral e obri-
ga a uma abordagem holística para a consciencializa-
ção das falhas e mudança nas práticas tendo em vista
a melhoria da qualidade e ganhos em saúde.
Temos como objetivo clarificar o papel do enfermei-
ro, explicitando o quadro de referência do cuidar na
nutrição e hidratação da pessoa internada e seus
registos, conseguido pela mobilização de contributos
da investigação e práticas cientificamente compro-
vadas. Dar a conhecer os fatores do contexto hospi-
talar que influenciam a alimentação e hidratação,
premissas do processo de enfermagem e diretrizes
que orientam a atuação do enfermeiro para o exercí-
cio de excelência.
Quadro de referência do cuidar
na nutrição e hidratação
A desnutrição resulta de um desequilíbrio entre a
necessidade biológica de aporte de nutrientes e o
aporte real, quer seja por uma deficiente ingestão ou
por má absorção no sistema gastro intestinal. A ava-
liação nutricional permite verificar se há desvio do
estado nutricional e em que grau, identificar os doen-
tes que necessitam de intervenção nutricional, sendo
o primeiro passo para prevenir, identificar e corrigir
desvios nutricionais. A American Dietetic Association
(ADA) (1994) definiu risco nutricional como a presen-
ça de fatores que podem acarretar e/ou agravar a
desnutrição em doentes hospitalizados. Este risco
está identificado e comprovado cientificamente, pelo
que foram desenvolvidas ações para o minimizar. O
Council of Europe (2003) criou a Resolução RespAp
(2003)3 que recomenda a adoção das guidelines esta-
belecidas, salientando-se a avaliação do risco nutri-
cional a todos os doentes na admissão e repetido
regularmente ao longo do internamento e a partilha
de responsabilidades para o cuidado nutricional hos-
pitalar.
“A avaliação nutricional permite verificar se há
desvio do estado nutricional e em que grau,
identificar os doentes que necessitam de inter-
venção nutricional, sendo o primeiro passo
para prevenir, identificar e corrigir desvios
nutricionais.”
Reconhecida a pertinência desta avaliação sistemáti-
ca do risco nutricional, também a forma de o avaliar
24

tem sofrido uma importante evolução com o desen-
volvimento de diversas escalas. Em 2002 a European
Society of Parenteral and Enteral Nutrition (ESPEN)
publicou uma Guideline for Nutrition Screening, reco-
mendando a utilização do instrumento Nutritional
Risk Screening 2002 (NRS 2002) com o objetivo de
detetar o risco ou a presença de desnutrição em
ambiente hospitalar (Kondrup et al., 2003). Instru-
mento também recomendado pelas normas do Con-
celho da Europa para os cuidados nutricionais
(Council of Europe, 2003). O NRS 2002 é um instru-
mento validado e recomendado para o rastreio e
classificação nutricional dos doentes internados, con-
templando o seu estado nutricional e a gravidade da
doença como reflexo das necessidades nutricionais.
Em termos operacionais, defendemos como boa prá-
tica que no momento do acolhimento da pessoa no
serviço, a avaliação inicial efetuada, no que se refere
aos aspetos da nutrição e hidratação, inclua a descri-
ção: do estado físico da pessoa, as capacidades men-
tais, a medicação efetuada no domicílio e os hábitos,
preferências e intolerâncias alimentares. Uma avalia-
ção cuidadosa do estado nutricional permite ao
enfermeiro a identificação dos diagnósticos de enfer-
magem e posterior planeamento de intervenções
necessárias à alimentação do doente.
Em síntese, o papel do enfermeiro no cuidado nutri-
cional e necessidades de hidratação do doente inclui
a avaliação do estado nutricional, encaminhamento
para a equipa multidisciplinar, aconselhamento
nutricional, assistência na seleção de alimentos sau-
dáveis e o desenvolvimento ou delegação de ações
quando este é incapaz de satisfazer as suas necessi-
dades (Bloomfield & Pegram, 2012), ou seja na
dependência do auto cuidado alimentar-se.
Onde intervir?
A dieta desempenha um papel importante no estado
emocional, pois se comer é crucial para sentimentos
gerais de bem-estar, também é um fato que o estado
emocional pode impulsionar a perda de apetite ou dis-
túrbios alimentares. É importante que o enfermeiro sai-
ba interpretar e avaliar a relação que existe entre os
aspetos fisiológicos e psicológicos da nutrição e como
podemser afetadospela doençaou hospitalização.
São vários os fatores no contexto hospitalar que
podem impedir a pessoa internada de receber a sufi-
ciente comida ou bebida, a identificação desses
potenciais obstáculos pode prevenir o declínio nutri-
cional e de hidratação. Bloomfield & Pegram (2012)
descreve-os como: fatores específicos do doente,
barreiras físicas e questões organizacionais.
Os fatores específicos do doente referem-se a efei-
tos fisiológicos da doença e fatores relacionados com
o tratamento. Comer e beber, exigem ações fisiológi-
cas como a transferência da comida e bebida para a
boca bem como a mastigação e deglutição. O enfer-
meiro deverá estar atento a aspetos como fraqueza,
rigidez, ou paralisia dos braços ou mãos que possam
dificultar a utilização dos utensílios para comer, inca-
pacidade de se posicionarem, má higiene oral, próte-
ses dentárias inadequadas ou incorretamente coloca-
das e posicionadas, alterações sensoriais relaciona-
das com a idade (paladar, olfato, anorexia), demên-
cia ou confusão, tratamentos que possam afetar a
ingestão nutricional e de fluidos (efeitos secundários
da quimioterapia ou de antibióticos como náusea e/
ou diarreia), qualquer medicamento que cause altera-
ção no paladar tem efeito sobre o apetite ou alterações
salivares (antidepressivos, diuréticos e anti-histamínicos)
e dificuldadesna mastigaçãoe deglutição.
As barreiras físicas são fatores relacionados com o
equipamento utilizado em contexto hospitalar como
25

os sistemas de soros usados para o tratamento endo-
venoso, drenos, pensos ou mascaras de oxigénio que
impedem o movimento e consequentemente a
ingestão alimentar ou hidratação. Também o cum-
primento de jejuns para análises, exames ou cirurgias
devem ser tidos em conta, o enfermeiro deverá ave-
riguar a sua real necessidade e proporcionar, assim
que possível, a ingestão de alimentos e água.
Dos fatores relacionados com as questões organizacio-
nais destacam-se a disponibilidade de pessoal, quer em
número, quer em competências para apoiar as pessoas
de forma adequada e que podem ser condicionadas pela
organização das unidades e dos cuidados, restrições ali-
mentares prescritas, variedade alimentar, familiaridade
coma comidae interrupçõesnashorasdasrefeições.
“É da responsabilidade do enfermeiro garantir
que a pessoa internada recebe uma alimenta-
ção adequada às suas necessidades nutricio-
nais, verificar se a alimentação é adaptada às
capacidades de mastigação e deglutição e veri-
ficar se o doente é capaz de alcançar qualquer
alimento ou liquido oferecido.”
É da responsabilidade do enfermeiro garantir que a
pessoa internada recebe uma alimentação adequada
às suas necessidades nutricionais, verificar se a ali-
mentação é adaptada às capacidades de mastigação
e deglutição e verificar se o doente é capaz de alcan-
çar qualquer alimento ou liquido oferecido. Tanto a
avaliação das necessidades e delegação de tarefas
que visam ajudar os doentes a alimentarem-se, como
a monitorização da ingestão alimentar e hídrica,
fazem parte do papel do enfermeiro.
A avaliação é um processo contínuo que fornece ao
enfermeiro responsável pelo doente as principais
informações para identificar as necessidades, pla-
near, implementar e avaliar as ações executadas no
âmbito do cuidado nutricional, a utilização de uma
ferramenta de avaliação nutricional ajuda a identifi-
car os reais e potenciais problemas de desnutrição
assim como a capacidade do doente se alimentar
autonomamente ou apresentar a necessidade de
assistência nas refeições (Bloomfield & Pegram,
2012).
A National Patient Safety Agency & Royal College of
Nursing (2007) enfatiza no seu documento Hospital
Hydration Best Practice Toolkit as seguintes orienta-
ções para incentivar o consumo de água:
Incentivar a equipa hospitalar para a necessária
ingestão de água e monitorização do seu consumo
com base nos benefícios de uma boa hidratação;
como forma de relembrar e incentivar os enfermeiros
para o consumo de água nos doentes que estão em
risco, pendurar um quadro com uma gota de água
junto da cama do doente; relembrar, encorajar e
motivar os doentes a ingerirem água através da sua
oferta regular; a água é melhor servida fresca e refri-
gerada pelo que os jarros não devem ser deixados
abertos, algumas pessoas preferem beber água em
pequenas quantidades e mais vezes ao dia; os doen-
tes tendem a ingerir a água toda que se encontra no
copo quando estão a engolir os comprimidos, assim
devemos oferecer maior volume de água aquando da
administração de medicação oral; por norma os
doentes demonstram preocupação pela necessidade
de irem à casa de banho várias vezes durante a noite,
recusando a ingestão de líquidos neste período, des-
ta forma deveremos incentivar a ingestão de água
logo pela manhã; as pessoas mais velhas e aqueles
que se encontram doentes tendem a perder a sua
resposta à sede, não deve ser tomado por garantido
que estes vão ser capazes de ingerir água quando
precisam; sempre que possível os familiares devem
ser informados sobre a importância da promoção da
hidratação do doente, estes podem ajudar a cumprir
essa meta; quando o clima se encontra mais quente a
26

disponibilidade de água deve aumentar e os doentes
deverão ser encorajados a beber mais; identificar os
doentes desidratados, em risco de desidratação ou
aqueles que necessitam de assistência e monitorizar
e registar as quantidades de líquidos ingeridos;
implementar uma intervenção que facilite a monito-
rização da ingestão de líquidos em pessoas com
demência, confusão ou alterações de memória.
No que concerne às refeições salientamos a iniciativa
Protected Mealtimes que faz parte do programa Bet-
ter Hospital Food que delineia a importância do forne-
cimento de refeições livres de interrupções evitáveis
e desnecessárias, sem sufocar as formas de trabalho
e colocando o doente no centro da experiência da
refeição (Hospital Caterers Association & Royal Colle-
ge of Nursing, s.d.). As indicações chave desta política
passam por criar uma atmosfera tranquila e relaxan-
te na qual os doentes tenham tempo para desfrutar
das refeições, limitando o trafego indesejado na
enfermaria; reconhecer e apoiar os aspetos sociais
do comer; fornecer um ambiente propício para
comer, ou seja, acolhedor, limpo e arrumado; limitar
as atividades que não sejam relevantes na enferma-
ria, sejam clínicas ou não clínicas; focar as atividades
na enfermaria para o apoio nas refeições; enfatizar a
todos os funcionários, doentes e visitantes a impor-
tância da refeição como parte do plano terapêutico;
melhorar o atendimento nutricional do doente enco-
rajando o consumo dos alimentos e apoiar a equipa
de distribuição da alimentação na hora da entrega da
refeição.
O´Regan (2009) acrescenta que o ambiente seco,
quente, barulhento e com aromas desagradáveis não
são propícios para o comer. Solidão e isolamento são
sentimentos que se podem desenvolver por se
encontrarem numa enfermaria podendo resultar em
recusa alimentar, assim como ansiedade, nervosismo
e agitação. O facto dos enfermeiros apoiarem o
doente na refeição facilita a avaliação, identificação e
instituição de medidas de alívio desses sintomas. Ao
longo da refeição os enfermeiros devem concentrar-
se em ajudar o doente, assegurar-se que este se
encontra numa posição confortável, que o tabuleiro é
de fácil acesso, que a comida é quente e tem bom
aspeto, outros atos que, entre outros, podem
influenciar a satisfação são assegurar que a responsá-
vel entrega o tabuleiro de uma forma cortês e mos-
trar uma atitude positiva para com a comida expli-
cando a dieta ao doente.
O que registar?
O registo da informação é a chave para a continuida-
de do cuidado nutricional devendo ser executada de
uma forma precisa e oportuna, estes devem transmi-
tir os princípios de enfermagem na nutrição e hidra-
tação da pessoa internada assim como o quadro de
referência do cuidar.
Best (2008) objetiva e descreve que a documentação
em enfermagem na vertente nutricional deve incluir
um relato claro e visível, em que os aspetos essen-
ciais para o registo são: o peso e altura do doente;
score obtido na avaliação do risco nutricional; qual-
quer involuntária ou não intencional perda de peso
(nos últimos três meses) incluindo indicadores visí-
veis como roupa larga, anéis ou próteses dentárias;
plano de cuidados nutricionais; alergias alimentares;
preferências alimentares; qualquer condição clínica
relevante; medicação que possa afetar o apetite ou o
paladar; dieta e líquidos ingeridos; necessidade de
uma dieta específica; estado atual de apetite do
doente; capacidade do doente para ingerir a comida
oralmente; nível de assistência necessária para
comer e presença severa de vómitos ou diarreia.
“A quantificação da ingestão alimentar é o meio
mais objetivo e fiável para avaliação da ade-
quada ou não, ingestão nutricional da pessoa
internada, realça-se nos registos de enferma-
gem a imperativa intervenção da monitoriza-
ção alimentar quantitativa e qualitativa nos
doentes com risco ou alteração do estado nutri-
cional…”
A quantificação da ingestão alimentar é o meio mais
objetivo e fiável para avaliação da adequada ou não,
ingestão nutricional da pessoa internada, realça-se
27

nos registos de enfermagem a imperativa interven-
ção da monitorização alimentar quantitativa e quali-
tativa nos doentes com risco ou alteração do estado
nutricional, envolvendo a identificação dos fenóme-
nos de enfermagem relacionados e planeamento de
intervenções direcionadas para posterior registo
objetivo, claro e conciso necessário à continuidade
de cuidados (Martins et al., 2008).
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Certos da problemática da desnutrição hospitalar,
apelamos à consciencialização e sensibilização das
equipas de enfermagem para a sua resolução, atra-
vés de um cuidado nutricional com finalidade tera-
pêutica que previna a desnutrição e contribua para o
controle do processo patológico e recuperação da
saúde, proporcionando ao mesmo tempo o maior
grau possível de satisfação sensorial e psicológica.
Apoiado no quadro conceptual da Ordem dos Enfer-
meiros (2002), o enfermeiro deverá exercer o seu
exercício profissional centrado na relação interpes-
soal com a pessoa e sua família, distinguindo-se pela
formação e experiencia na promoção de uma relação
terapêutica que promova a proatividade do cliente
na consecução do seu projeto de saúde. Este, como
elemento integrante numa equipa multidisciplinar,
terá um papel de pivot na gestão dos recursos de saú-
de promovendo a aprendizagem para lidar com os
desafios de saúde, desenvolvendo intervenções inte-
grantes de um processo de cuidados com a máxima
responsabilidade pela sua implementação.
A necessidade de adequação das práticas tendo em
vista a melhoria contínua da qualidade em enferma-
gem, entendida como a excelência de cuidados,
determina que os enfermeiros baseiem a sua atuação
em práticas recomendadas e cientificamente com-
provadas, tornando os cuidados que prestam mais
seguros, visíveis e eficazes.
Assim, num primeiro momento a realização da ava-
liação nutricional pelo enfermeiro irá permitir a sina-
lização das pessoas internadas com risco ou altera-
ção do estado nutricional e consequentemente o
desenvolvimento de um plano de cuidados adequado
e individualizado que contrarie a condição identifica-
da, que contribua na evolução clinica, evite complica-
ções, diminua o tempo de internamento e os custos
hospitalares. De salientar que neste campo, são
desenvolvidas inúmeras intervenções autónomas de
enfermagem, as quais devem ser valorizadas pelos
enfermeiros impulsionando o seu reconhecimento
pela pessoa internada e família.
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protocolo. Porto: Faculdade de ciências da nutrição e
alimentação – Universidade do Porto.
Daniela Gomes Magalhães:
Enfermeira no Serviço de Gastrenterologia
do CHS. Especialista em Enfermagem Médi-
co-Cirúrgica. Licenciada em Enfermagem;
Mestranda em Enfermagem.
Contacto: daniela781@hotmail.com
29

Nos últimos anos, acolher tem-se manifestado rele-
vante e importante na prática da prestação de cuida-
dos. A forma, contextos e população alvo dos acolhi-
mentos são diversificadas. Será que a prática do aco-
lhimento na Unidade de Cuidados Intensivos (UCI)
difere da prática existente em outro tipo de serviço?
Passaremos a descrever o nosso percurso, prática e
obstáculos na expressão atual do nosso trabalho.
“O acolhimento acaba por ser uma ferramenta
que permite estabelecer uma relação entre os
profissionais e as família/pessoas significati-
vas, humanizar os cuidados e impelir à relação
de ajuda, implicando a criação de um vínculo.”
O acolhimento acaba por ser uma ferramenta que
permite estabelecer uma relação entre os profissio-
nais e as família/pessoas significativas, humanizar os
cuidados e impelir à relação de ajuda, implicando a
criação de um vínculo (Maruiti & Galdeano, 2007).
Acolher é acompanhar dando resposta às dúvidas,
ansiedade, integrando no processo de hospitaliza-
ção. Logo é importante salvaguardar o diálogo, a
escuta, a valorização das questões da família / pes-
soas significativas, aplicando um método de comuni-
cação eficaz e coerente (Pinho & Santos, 2008). Os
sentimentos e comportamentos da família/pessoas
significativas estão inteiramente dependentes dos
seus valores e da sua perceção do contexto da UCI,
sendo relevante a situação clínica do seu ente queri-
do, a confiança que depositam nos profissionais, a
informação dada e como esta é transmitida (Pinho &
Santos, 2008).
31
Relato de Experiência
ACOLHIMENTO NA UNIDADE DE CUIDADOS INTENSIVOS:
UM RELATO PROFISSIONAL
Carla Silva; Vanessa Costa

Este projeto surgiu em 2009, da necessidade da
Equipa Multidisciplinar da UCI diminuir o impacto
emocional e psicológico na família / pessoas signifi-
cativas do doente internado. A pesquisa realizada
pelo grupo a que foi atribuído este projeto definiu o
caminho da gestão de informação como foco de tra-
balho. Estabelecemos então premissas que nos parece-
ramúteispara odesenvolvimento destasatividades:
Quadro 1 - Premissas
Estabelecemos igualmente objetivos de forma a
poder contabilizar e avaliar o desempenho ordenado
e coordenado dos profissionais nas atividades pro-
postas.
Objetivo geral: Efetuar o acolhimento à família/
pessoas significativas dos doentes internados em
80% dos casos;
Objetivos específicos: Definir o elemento de referên-
cia no processo comunicativo e registá-lo em folha
própria; Desenvolver o ensino a familiares e amigos,
relativo à adoção de comportamentos promotores
da segurança do doente internado; Implementação
do folheto informativo à família/pessoas significati-
vas e Preenchimento da check-list para validação do
acolhimento.
Desenvolvimento das estratégias
Assumindo como fulcral a gestão de informação ao
invés da transmissão de informação desenvolveram-
se métodos e estratégias em três grandes campos:
uniformização da informação, dotação de uma lin-
guagem comum e registo das atividades desempe-
nhadas. A variedade de atividades definidas adveio
da convicção de que a informação transmitida deve-
ria ser adequada à compreensão da família/pessoas
significativas, devendo ir ao encontro das dúvidas
colocadas e não a um conjunto de normas aplicadas
pelo serviço. No contexto deste projeto, aassumimos
que a informação só é útil quando o recetor a com-
preende e que a escolha do momento da transmissão
da informação é importante, visto serem fatores que
influenciam a confiança e a segurança sentidas pela
família/pessoas significativas em relação aos profis-
sionais de saúde.
Uniformização da informação:
Gestão de informação e construção da check-list
Estabelecer uma comunicação assertiva e construti-
va numa área em que os conhecimentos são muitas
vezes assimétricos, é um processo trabalhoso e cheio
de obstáculos (Santos & Silva, 2006).
Assim, o grupo decidiu começar pelo “cart~o de visi-
ta” da UCI: a primeira entrada dos familiares no espa-
ço físico deste serviço.
Foi criada uma check-list com as intervenções rele-
vantes que deveriam, face à literatura existente, ser
abordadas. A ideia passou pela criação de um instru-
mento de apoio que permitisse a todos os elementos
estabelecer uma base de iniciação de informação aos
familiares/pessoa significativa neste atendimento
inicial. Como instrumento, não se pretendia unifor-
32
PREMISSAS
A primeira entrada da família na UCI deve ser efetua-
da pelo enfermeiro responsável
A conferência familiar deve ser utilizada para esclare-
cimento da situação do doente e repetida sempre que
o facto o justificar
O enfermeiro tem a responsabilidade de informar o
indivíduo e a família no que respeita aos cuidados de
enfermagem (OE, 2009)
O enfermeiro tem o dever de atender com responsabi-
lidade e cuidado todo o pedido de informação ou
explicação feito pelo indivíduo em matéria de cuida-
dos de enfermagem (OE, 2009)
A família tem direito a um acompanhamento diferencia-
do abrangendo o encaminhamento social e religioso

mizar o conteúdo da informação mas estabelecer o
que era valorizado pela equipe de enfermagem como
necessária e pertinente. Devido à inexistência de
quaisquer normas que definissem o conteúdo infor-
mativo, o seu resultado foi contraproducente e esta
check-list foi apropriada pela equipe como um stan-
dart para a integração dos familiares/pessoa signifi-
cativa nas normas e contexto da UCI.
Concomitantemente, foi criado um folheto informa-
tivo em que constam informações de diversas abran-
gências como o horário de visita e de informações
médicas, ensino de higienização das mãos, contac-
tos, entre outros. Este instrumento constitui um
apoio de informação para a família/pessoas significa-
tivas e um suporte orientador para a equipa de enfer-
magem na realização do acolhimento.
Dos dados recolhidos do ano 2013 verificamos que
foram realizados 83,3% acolhimentos iniciais, destes
89,85% foram concretizados nas primeiras 24 horas
após a entrada do doente.
“O local preferencial pelos enfermeiros para a
abordagem inicial foi a entrada da UCI (60,6%),
tendo-se assistido a um aumento dos acolhimentos
realizados em gabinete (11,6%). O tempo médio
dispendido nesta intervenção é de 15 minutos,
valorque tem vindogradualmente aaumentar.”
O local preferencial pelos enfermeiros para a aborda-
gem inicial foi a entrada da UCI (60,6%), tendo-se
assistido a um aumento dos acolhimentos realizados
em gabinete (11,6%). O tempo médio dispendido
nesta intervenção é de 15minutos, valor que tem vin-
do gradualmente a aumentar.
Uniformização da linguagem na
equipe multidisciplinar
É convicção plena do grupo que a informação não
pode nem deve ser sectorizada. Nesta área trabalhou
-se a transmissão da informação dentro da própria
equipa na UCI. Para isso assumiu-se como importan-
te a participação do enfermeiro responsável de turno
na discussão diária sobre a situação clínica dos doen-
tes, permitindo que todos os profissionais tenham
informação atualizada não só para a prestação de
cuidados como para o acompanhamento da família/
pessoa significativa. A envolvência familiar e a sua
dinâmica com a equipe é igualmente relevante sendo
abordada nas passagens de turno permitindo aos
profissionais terem conhecimento das reações, dúvi-
das e conhecimento sobre a situação do doente por
parte da família/pessoa significativa.
A conferência familiar
Ficou estabelecido pela equipe a importância e necessi-
dade da conferência familiar. Esta pode ser desempe-
nhada em vários momentos do internamento mas devi-
do às características do doente crítico foi estabelecido
que seria pertinente a sua realização na primeira entrada
da família/pessoas significativasno serviço.
Pretende-se definir o percurso do doente até ao
internamento e se possível esclarecer o diagnóstico,
prováveis intervenções e o prognóstico. Esta reunião,
preparada pela equipe (médico e enfermeiro) res-
ponsável pelo doente, para além do esclarecimento
possível, deseja de igual modo estabelecer uma rela-
ção com a família/pessoa significativa desmistifican-
do ocorrências, desconstruindo receios e culpas e
decidindo quem será o familiar de referência.
A reação da família/pessoas significativas possibilita-nos
adequar a linguagem e gerir a informação de acordo
comoquequeremsaber,(Maruiti& Galdeano,2007).
Apesar da sua importância foi de difícil implementação
quer por resistências dos profissionais quer pela dificul-
dade em existir disponibilidade do grupo multidiscipli-
nar para o desempenho desta atividade. Apesar destes
factos o seu desempenho temvindo a aumentar.
Dotação dos enfermeiros de uma
linguagem comum
N~o existe uma “fórmula m|gica” para comunicar
más notícias. Cada interveniente no processo tem as
33

suas características logo o desempenho dos profis-
sionais de saúde deve ser apropriado a cada situação.
Das várias ferramentas existentes que oferecem
orientações de conduta, o grupo adotou o protocolo
de spikes com as suas 6 etapas (APCCEE), proposto
por Baile et al. (2000).
Na tentativa de gerir a informação, este método
coloca os profissionais como protagonistas impor-
tantes no processo uma vez que pressupõem que são
estes que planeiam e gerem o conteúdo informativo.
Embora este método permita uma rede de seguran-
ça diminuindo ansiedade dos intervenientes, existem
fatores positivos e negativos que podem influenciar o
mesmo e que não devem ser descurados.
Como fatores que contribuem negativamente nesta
interação, encontram-se a enorme carga de trabalho
dos profissionais, associada à falta de tempo e à falta
de capacidade emocional para enfrentar esta relação
de proximidade com a família (sensação de espelho)
(Santos & Silva, 2006).
Mas existem fatores que facilitam a comunicação e que
devem ser referenciados: o facto do enfermeiro perce-
ber a linguagem corporal dos familiares; conhecer deta-
lhadamente asituação clínica (Santos& Silva,2006).
Registo de atividades em linguagem CIPE e planea-
mento de intervenções
Para além do preenchimento da check-list, que está
incluído na atitude terapêutica “monitorizaç~o da
UCI”, o grupo tem utilizado nos seus registos dois
focos da Classificação Internacional para a prática da
Enfermagem (CIPE), para levantamento de necessi-
dades e planeamento das intervenções: Processo
familiar e Aceitação do estado de saúde.
De acordo com a CIPE ‘Processo Familiar’ pode defi-
nir-se como “interações positivas ou negativas e os
padrões de relacionamento entre os membros da
família” e ‘Aceitaç~o do Estado de Saúde’ define-se
como uma “reconciliaç~o com as circunst}ncias de
saúde” (ICN, 2011). Estes Focos est~o no padr~o de
registos de enfermagem da UCI conforme represen-
tado na Imagem 1:
Imagem 1: Focos Processo Familiar e Aceitação do Estado
de Saúde e Intervenções
CONCLUSÃO
Esperamos ter demonstrado que este grupo tentou
trabalhar o acolhimento para além da básica trans-
missão de informação. Pretendeu trabalhar duas
visões do processo; por um lado a satisfação da famí-
lia/pessoa significativa e a sua capacidade de tomada
de decis~o, e por outro a “imagem” da prestaç~o de
cuidados da UCI tantas vezes ensombrada pelo estig-
ma da morte. Toda a adequação do projeto foi apoia-
da na avaliação fornecida por estes mesmos familia-
res através do inquérito de satisfação.
34

REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS
Baile WF, Buckman R, Lenzi R (2000). SPIKES: A six-step
protocol for delivering bad news—Application to the
patient with cancer ( p. 302-311). Oncologist.
International Council Of Nurses (CIPE/ICNP). (2011). Clas-
sificação Internacional para a Prática de Enfermagem
(Versão Beta 2). AP Enfermeiros.
Maruiti, M. & Galdeano, L. (2007). Necessidades de fami-
liares de pacientes internados em unidade de cuidados
intensivos. Acta Paulista de Enfermagem. Recuperado
em 22 dezembro 2013, em http://www.scielo.br/
s c i e l o . p h p ? s c r i p t = s c i _ a r t t e x t & p i d = S 0 1 0 3 -
21002007000100007
Ordem dos Enfermeiros (2009). Código Deontológico dos
Enfermeiros, Lei nº 111/2009 de 16 de Setembro. Recupe-
rado em 20 dezembro 2013, em http://
www.ordemenfermeiros.pt/legislacao/Documents/
LegislacaoOE/CodigoDeontologico.pdf
Pinho, L. & Santos, S. (2008). Dialética do cuidado huma-
nizado na UTI: contradições entre o discurso e a prática
profissional de enfermeiro (p. 0080-6234). Revista Brasi-
leira de Enfermagem. Recuperado em 23 dezembro 2013,
em http://www.scielo.br/pdf/reeusp/v42n1/09.pdf
Santos, K. & Silva, M. (2006). Percepção dos profissionais
de saúde sobre a comunicação com os familiares de
pacientes em UTI (p. 0034-7167). Revista Brasileira de
Enfermagem. Recuperado em 23 dezembro 2013, em
http://www.scielo.br/pdf/reben/v59n1/a12v59n1.pdf .
Carla Alexandra Conceição Silva:
Enfermeira na Unidade de Cuidados
Intensivos do CHS. Licenciada em Enfer-
magem.
Contacto: carla_doda@msn.com
Vanessa Alexandra Gameiro da Costa:
Enfermeira na Unidade de Cuidados Inten-
sivos do CHS. Licenciada em Enfermagem;
Mestre em Saúde Pública.
35
Associação Portuguesa de Cuidados Paliativos
http://www.apcp.com.pt/

Em Destaque
PROGRAMA HOSPITAL NA COMUNIDADE
O programa Hospital na Comunidade teve início a 18
de setembro de 2012, estando a coordenação a cargo
da Enfermeira Chefe no Serviço de Oncologia, Enfer-
meira Duarte Costa e tendo como Enfermeiros Res-
ponsáveis as Enfermeiras Isabel Mendes e Paula
Banha. Tem como parceiros sociais, a Liga dos Ami-
gos do CHS e a Associação da Mocidade Cristã de
Setúbal (ACM).
O objetivo deste Programa é humanizar os cuidados,
promover o conforto e a qualidade de vida, minimi-
zando o stresse do doente e família em situação de
doença oncológica, dando continuidade aos cuida-
dos prestados no Serviço de Oncologia.
Presta-se apoio ao doente e família nos aspetos prá-
ticos da vida ajudando-os a ultrapassar as diferentes
fases da doença e os efeitos do tratamento, melho-
rando as condições psicológicas e emocionais e con-
tribuindo para o seu equilíbrio e recuperação.
Sabemos que a informação e a partilha de experiên-
cias sobre como lidar com a doença e os tratamentos
são fundamentais para que os doentes e famílias
possam lidar melhor com esta fase das suas vidas,
neste sentido muito tem contribuído o trabalho
desenvolvido pelos profissionais e voluntários.
Pretende-se uma intervenção HOLÍSTICA que ajude os
doentes e as famílias a enfrentarem e a ultrapassar o dis-
tresse (ansiedade, medo, sofrimento, dor, luto, solidão)
provocado pela doença e pelos tratamentos, promoven-
doareabilitaçãoeamelhoriadasuaqualidadedevida.
Este espaço é um local que pela sua acessibilidade
oferece diversas atividades onde estão presentes,
intervenções de enfermagem, de reabilitação física e
terapias integrativas, que são técnicas que promo-
vem o bem-estar seja na prevenção, no tratamento
ou na cura da doença, considerando o indivíduo
como mente, corpo e espírito.
Neste espaço desenvolvem-se atividades como Rei-
ki, Biodanza, Acupuntura e Toque Terapêutico. Faz
parte deste programa a atividade Atelier d`Artes,
que favorece a expressão de emoções pelos doentes
através da arte. Todas as atividades desenvolvidas
foram implementadas após pesquisa e evidência
científica do seu benefício no contexto da patologia
oncológica para o doente e família.
37

da Mulher, no ACM de Montalvão integrando os Ate-
lieres de Autoimagem e de Artes assim como a parti-
cipação dos enfermeiros que desenvolvem as Inter-
venções de Enfermagem neste Programa.
Realça-se que o encaminhamento para as diferentes
terapias foi adequado à pessoa, tendo em conta o des-
controlo sintomático e as estratégias individuais para
ultrapassar o distress, promovendo uma melhoria na
qualidadedevida de doentes,famíliase cuidadores.
A terminar, destacamos que a perceção da mais-valia
que este programa representa para os doentes, famí-
lias, cuidadores e equipa de saúde, com evidentes
ganhos em saúde, nos leva a pretender dar-lhe conti-
nuidade.
Duarte Costa
Enfermeira Chefe no Serviço de Oncologia do CHS
Isabel Mendes
Enfermeira no Serviço de Oncologia do CHS
Paula Banha
Enfermeira no Serviço de Oncologia do CHS
Este projeto comemorou o 1º ano de atividade, na
semana de 16/09 a 19/09/2013. A comemoração teve
início no dia 16/09 com uma caminhada com o lema
“O serviço de Oncologia caminhando com a Comuni-
dade”, onde estiveram presentes doentes, familiares,
amigos e profissionais de saúde.
Nos restantes dias foram realizadas, no ACM de
Montalvão, várias atividades, relacionadas com nutri-
ção e oncologia, partilha de experiências, passagem
de modelos e terapias integrativas. Estas atividades
foram partilhadas com doentes, cuidadores e profis-
sionais de saúde de diversas áreas.
No dia 08/03/2014 comemorou-se o Dia Internacional
38

1º Lugar no Concurso de Posters no 2º Encontro de Enfermagem em contexto hospitalar da Ordem dos Enfermeiros.

Em Destaque
40
DIA MUNDIAL DA DIABETES
No dia 14 de Novembro de 2014, foi assinalado a
nível mundial o Dia Mundial da Diabetes e como já é
habitual, a Unidade de Endocrinologia e Diabetes do
Centro Hospitalar de Setúbal, juntou-se a esta causa.
A celebração deste dia, tem como finalidade desper-
tar a atenção das entidades oficiais, dos profissionais
de saúde, da comunicação social e da comunidade
em geral, para a problemática da diabetes.
O Dia Mundial da Diabetes une a comunidade global
da diabetes, de forma a produzir uma mensagem de
consciencialização em relação a esta doença. O tema
mundial escolhido pela IDF (International Diabetes
Federation) para os anos de 2014 a 2016 é “Vida Sau-
d|vel e Diabetes”.
Deste modo, a Unidade de Endocrinologia e Diabe-
tes procedeu à divulgação de informação pertinente,
alusiva ao dia, não só no Serviço de Consultas Exter-
nas, mas também em todo o hospital: Folhetos,
vídeos informativos nos boards do serviço de consul-
tas externas, distribuição gratuita de um pequeno
almoço saudável, substituição dos toalhetes de tabu-
leiro no refeitório, por outros alusivos a este dia, dis-
ponibilização aos utentes do Centro Hospitalar, de
questionários de avaliação do risco de desenvolvi-
mento de diabetes tipo2, iluminação azul da entrada
principal do hospital (neste dia vários monumentos
nacionais e internacionais ficaram iluminados de
azul, pois esta cor está presente na bandeira das
nações unidas, que representa a união entre os paí-
ses, no sentido de apelar a todas as entidades políti-
cas o esforço em reverter a epidemia global da diabe-
tes), foram algumas das ações efetuadas.
O momento grande deste dia, foi o lançamento de
300 balões azuis e brancos ao céu, para o qual pedi-
mos a presença dos profissionais dos vários serviços
clínicos do nosso hospital, com o objetivo de simboli-
zar a importância da união e do envolvimento de
todos na prevenção e controlo desta doença.
Anabela Santos
Sofia Gonçalves
Enfermeiras na Unidade de Endocrinologia e Diabetes do CHS.

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