Haziran 2010'da Hunca'da Dijital Strateji Yöneticisi olarak göreve başladığımda pazarlama ekibine genel bir nosyon katması açısından hazırladığım sunum. İçeriğin güncellenmesi gerekir elbette. Fikir verecek önemli noktalara temas etmeye çalışmıştım.
4. +
İnternet
Nedir?
İnternet birbirine bağlı bilgisayarların oluşturduğu küresel ağlar
ağı olarak tanımlanmıştır.%
İlk iletişim 1969ʼda ARPANET uygulamasıyla gerçekleştirilmiştir.%
Birbiriyle ilişkilendirilmiş hiper metin dökümanlarının World
Wide Web üzerinde akmasını sağlar.%
Oldukça geniş bir aralıkta bilgi kaynaklarını ve servisleri
barındırır. %
Günümüz rekabet koşullarında Yazılı Sohbet, Türkçe İçerik, Haber
Kaynağı, Arama Motoru, Online Alışveriş, Video Paylaşım,
Görüntülü Sohbet, Sosyal Medya, eCRM vb. konular markalar
açısından önemli başlıklar haline gelmiştir.%
5. İlk alan adı1985'de symbolics.com olarak kayıt
edilmiştir. 2009 yılında tahmini 10mio$'ın üstünde bir
bedelle FX.com grubuna satılmıştır.%
%
İlk web sitesi ise 1990'da info.cern.ch ile Cern
Laboratuarları tarafından yaratılmıştır.%
%
Günümüzde internet endüstrisi 1.5 katrilyon$ hacme
ulaşmış, 2010'a kadar 234 milyon web sitesi kaydı
yapılmıştır. %
6. +
Web
Sitesi
Nedir?
Web sitesi bir domain altında toplanmış
web sayfalarından oluşan bir yapıdır.%
Web sayfası ise HTML dilinde yazılmış
içinde beş duyumuz tarafından
algılanabilecek iletişim nesnelerini içerir.%
Bir web sitesi altındaki web sayfasına IP
tabanlı network (ağ) sayesinde erişilir. %
Bu erişimin gerçekleşmesi içinde ağ üzerindeki
her hangi bir noktadan erişilebilecek bir web
servera internet veya LAN gibi bir network
üzerinden geçmek gerekir.%
7. +
Domain
Nedir?
Domainʼin kelime anlamı ʻalanʼ veya ʻetki alanıʼıdır.%
Domain name (alan adı) basit olarak bir web sitesinin kullanıcılar
tarafından bilinen adıdır. Buna aynı zamanda o web sitesinin
adresi de denir. %
IP (64.22.106.234) numarası akılda kalıcı olmadığında her alan
adı bir IP numarası ile ilişkilendirilmiştir.%
Böylelikle bir browser adres çubuğuna sitenin adı yazıldığında
sistem onu IP numarasına çevirerek siteye ulaşmanızı sağlar.%
IP numaraları DNSʼler (Domain Name Server) sayesinde
evrensel erişime açıktır.%
8. +
Alan
Adı
UzanJsı
Alan adlarının atanmasını ICANN (Internet .com : Genel ve Ticari konularda kullanılır. akılda kalması kolay
olduğu için web sayfalarında öncelikle aranan isimdir.
Corporation for Assigned Names and .net : Network. Ağ ve örgütlenme anlamında kullanılmaktadır.
.org : Organizasyonlar için kullanılır.
Numbers) isimli uluslararası kar gütmeyen .aero : Hava endüstrisi tarafından kullanılır.
.asia : Asya ülkelerine ait alan adıdır.
bir örgüt sağlamaktadır. .biz : İş ile ilgili konularda kullanılır.
.cat: Catalan dil ve kültürüne ait sitelerde kullanılır.
.coop: Kooperatifler tarafından kullanılır.
Alan adı uzantıları birinci seviye ve ikinci .edu : Üniversite ve kolej gibi eğitim kurumları alabilir.
.gov : Hükümet kurumları kullanmaktadır.
seviye olarak öncelikle iki gruba ayrılır. .info : information. Bilgi siteleri için kullanılır.
.int : Uluslararası organizasyonlar için ayrılmıştır.
.jobs : iş ve işçi ilanları veren siteler için hazırlanmıştır.
Birinci seviye isimler com, net, org gibi isteyen .mil : military. Ordu kuruluşları için ayrılmıştır .
herkesin satın alabileceği adreslerdir. .mobi: Mobile. Cep telefonları için web sitesi yapımında kullanılır.
.museum : Müzeler için ayrılmıştır.
.name : Kişisel siteler için ayrılmıştır.
Bunun yanında eğitim kurumları veya ulusal .pro : professional. meslek sahipleri için ayrılmıştır.
örgütler için kullanılan .edu, .gov, .mil, .int .tel : iletişim servisleri tarafından kullanılır.
.travel : seyahat acenteleri ve seyahat hizmetleri için kullanılır.
gibi adresler ise bazı şartlara uygunluk
gerektirmektedir.
İkinci seviye alan isimleri ise her ülkenin kendi
belirlediği alt uzantılar ve ülke kodu
içermektedir.
com.tr, net.tr, org.tr gibi%
9. +
Web
Sitesi
Tipleri
Bir browser ile ulaşılan tüm internet tabanlı görüntülenmelere
web sitesi denir. Mobil cihazların gelişimi web sitesine erişimi
bilgisayar ekranından çıkarmış ve geniş bir platforma
ulaştırmıştır. Özetle web sitesi 21. yüzyılın doküman biçimidir.
Web sitesi sunduğu hizmetin özelliğine göre alt kategorilere ayrılır. Bunların başlıcaları şöyledir:
Arama motoru sitesi: Aranan bilgi için diğer siteleri tarayan ve ağ geçidi olan sitelerdir.
Kurumsal siteler: Bir işletmeyi ya da verdiği hizmeti tanıtan internet sitesidir.
Kişisel siteler: Bir kişinin kendisi hakkında ya da mesleki etkinlikleri üzerine bilgi vermek üzere oluşturulmuş
internet sayfası.
E-Ticaret sitesi: Mal alım satımının yapıldığı sitelerdir.
Bankacılık siteleri: Bankanın internet sitesine bağlandıktan sonra, kişisel bilgisayardan banka işlemlerinin
yürütülmesini sağlayan ve elektronik para ile yönetilen hizmet
Bilgi sitesi: Site ziyaretçilerini konu ile ilgili bilgilendirmeyi amaçlar ve çoğu zaman reklam amacı taşımaz.
Download sitesi: Yazılım, oyun demoları, bilgisayar artalanı gibi elektronik içerik indirmek için kullanılan sitelerdir.
Forum sitesi: İçeriğine göre kategorilendirilmiş konular hakkında ortak bilgi paylaşımlarının yapıldığı sitelerdir.
Portal: Kullanıcılarına farklı hizmetleri bir arada sunarak Internet’e ana erişim noktası olması için hazırlanmış
internet sitesi
Blog: Teknik bilgi gerektirmeden, kendi istedikleri şeyleri, kendi istedikleri şekilde yazan insanların oluşturdukları,
günlüğe benzeyen internet siteleridir.
20. +
Kullanıcı
Sayıları
Internetin 50 milyon kullanıcıya ulaşma süresi 5 yıldır. Bu
başarıyı radyo 38 yılda, TV ise 13 yılda yakalamıştır.
Bugün küresel bazda 1.7 milyar kişinin internet kullandığı
öngörülmektedir.
Türkiye’de ise 23-25 milyon arası kullanıcı bulunmaktadır.
25. +
İnternet
Devrimi
İnternet ve özellikle web2.0 uygulamaları ile artık tüketiciler,
(yeni adıyla kullanıcılar/izleyiciler) markaların mutfağına girdi.
Bu durum interneti bugüne kadar kullanılan tüm mecralardan
farklı olarak algılamamızı gerektirdi.
Çünkü internet yaşayan bir mecra haline dönüştü.
Etkileşimle yaratılan deneyim kullanıcının gerçek dünyadan
ayırmadığı gerçeklik algısı halini aldı.%
Çizgi üstü, çizgi altı, online, offline, sabit, mobil gibi kavramlar
arasındaki çizgiler silikleşerek tüm iletişim süreçlerinin bütünsel bir
biçimde yönetilmesi zorunluluğu ortaya çıktı.%
26. +
Tüke*ci
davranışları
hiç
olmadığı
kadar
izlenebilir
hale
geldi!
Madonna
Konseri
Esnasındaki
Roma
Olimpiyat
Stadındaki
Cep
Telefonu
Aktivitesi
27. +
İnternet,
insanların
saJn
alma
kararlarındaki
davranışı
değiş*rdi!
Tüketim toplumu öncesi dönemde insanlar “tüket-at” / “kullan-at” kavramı hayatımıza
eş dost tavsiyesi ile satın almaktaydı. girdi, pazarlama mesleği doğdu, reklamcılar
Tüketim daha az, çoğu şey evladiyelikti. türedi. Medya kanalları ile süslü satış
mesajları tek yönlü olarak kitlelere gönderildi.
İnternet ile bilgiye serbest erişim ve paylaşım
geçmişin eş dost tavsiyesi kültürünü
networklerin gücü ile birleştirdi.
Ve insanlar detayları sorgulamaya başladı.
28. +
İnternet,
etkinin
yayılım
biçimindeki
sınırları
kaldırdı!
30. +
Böyle
bir
akışın
olduğu
dünyada…
Kullanıcıya kaliteli ve
yaratıcı içerikle sıra dışı
deneyim yaşatmak ve
deneyimi paylaşabilir
kılmak yeni rekabet
avantajı haline geliyor.
31. +
Türkiye nüfusunun %30-35
internet kullanıyor.
Avrupa’daki kullanıcıların
%6'sını oluşturuyor.
3 milyon kişi mobil cihazı ve 3G
ile internete erişiyor.
Tüik verilerine göre hanelerin
%30'u online.
3.3 milyon kişi online alışveriş
Türkiye’de İnternet yapıyor.
TGI verilerine göre kullanıcıların
%61 Erkek - %39 Kadın
Yaş grupları dağılımı:
%27'si 15-20 yaş
%22'si 25-34 yaş
%19'u 45 yaş ve üzeri
%18'i 35-44 yaş
%14'ü 21-24 yaş
34. +
Türkiye’de
Konsep*n
Genel
Algısı
Marka tarafında
Dijital kültür henüz tam olarak anlaşılamıyor, bu nedenle kafalar
karışıyor.
Fakat herkesin konuyla ilgili bir fikri var.
“web sitesi yapalım”, “interaktif birşeyler yapalım”, “internetten
satış yapalım” cümleleri sürekli tekrarlanıyor.
Teknoloji, strateji ve insan bileşkesinde yeni mecranın nasıl
kullanılacağına yönelik şimdilik günlük taktiklerle ilerleniyor.
Yönetilmesi gereken bir mesele olduğu konusunda bilinçlenme
artıyor.
Markalar “dijital strateji yöneticisi”, “internet içerik yöneticisi”
başlıklarında yeni istihdamlar yaratmaya başlıyor.
35. +
Türkiye’de
Konsep*n
Genel
Algısı
Ajans tarafında
Dijital organizasyonlar oluşmaya başladı.
Uzmanlıklar ve alt ajans tipleri oluşuyor.
Şimdilik markaları genellikle ajanslar yönlendiriyor.
Bütünselleştirilmiş bir bakış açısı oluşturmada henüz kısır kalınıyor.
DNA'larındaki yeteneği baz alarak yapılanmalar devam ediyor.
Web tasarımı kökenli dijital yapılar Pazarlama kökenli dijital yapılar Reklam kökenli dijital yapılar
İşin teknik ve mühendislik boyutunda Günceli izleyip fırsat kovalıyorlar. İlişkileri Fikir ve tasarım geliştiriyorlar.
gelişmişler. Oyun tasarlıyorlar. yönetiyorlar. Biraz maymun iştahlılar Tasarım ve deneyim ile ayrışıyorlar.
Brief alıp üretiyorlar Brief geliştiriyorlar De-Brief yapıyorlar
36. +
Türkiye’de
Mecranın
Genel
Durumu
2009 2008 2007 2006 2005
Cirodan Kategori Cirodan Kategori Cirodan Kategori Cirodan Kategori Cirodan
Ciro Ciro Ciro Ciro Ciro
Aldığı Pay Büyümesi Aldığı Pay Büyümesi Aldığı Pay Büyümesi Aldığı Pay Büyümesi Aldığı Pay
TV 1.442 52,11% -14,52% 1.687 52,05% -4,15% 1.760 53,20% 22,05% 1.442 52,38% 26,49% 1.140 50,71%
Basın 818 29,56% -23,26% 1.066 32,89% -4,22% 1.113 33,65% 9,12% 1.020 37,05% 14,61% 890 39,59%
Açıkhava 198 7,16% -18,31% 242 7,48% 3,14% 235 7,10% 46,88% 160 5,81% 45,45% 110 4,89%
Radyo 88 3,18% -21,08% 112 3,44% 0,46% 111 3,36% 9,90% 101 3,67% 26,25% 80 3,56%
Sinema 39 1,41% -1,09% 39 1,22% 9,53% 36 1,09% 20,00% 30 1,09% 7,14% 28 1,25%
Internet** 182 6,58% 91,78% 95 2,93% 79,06% 53 1,60% - - - - - -
Toplam
2.767 100,00% -14,63% 3.241 100,00% -2,02% 3.308 100,00% 20,16% 2.753 100,00% 22,46% 2.248 100,00%
Pazar
Kaynak: RD verileri M ilyon YTL
** Arama motorları ve mobil uygulamaları içermemektedir.
2000’lerin başında oluşturulmuş bir sektör
Hızla büyüyor. 2009’da tüm mecralar küçülürken internet %91 büyüdü.
Tüm mecraları “içine” alacağı öngörülüyor.
Türkiye’ye özgü internet reklamcılığı modelleri oluşmaya başladı.
Rating sistemi kurulması ile ilgili IAB-Turkey (Interactive Advertising Bureau)
yapısal çalışmalara başladı. İlk sonuçlar alındı.
37. +
Türkiye’de
İnternet
Reklamcılığı
Terimler
Display: Gösterim ile farkındalık yaratılması (lansman) ve gösterim
sonrası sonrası tıklamayla hedeflenen rotaya trafik (ziyaret)
yaratılması anlamına geliyor.
Impression ve Click ile ölçümleniyor.
CTR (Click Through Rate): Tıklama sayısının gösterim sayısına oranı
CPM: Cost Per Mille (Impression), Bin gösterim başına maliyet
CPC: Cost Per Click,Click başına maliyet
Performans: Gösterim ile farkındalık yaratılması (lansman) ve
gösterim sonrası tıklamayla hedeflenen rotada aksiyon (conversion)
yaratılması anlamına geliyor. Kayıt veya satış hedefleniyor.
Lead veya Action ile ölçümleniyor
CR (Conversion Rate) Hedeflenen aksiyonun click sayısına göre
gerçekleşme oranı
CPL: Cost Per Lead, data başına maliyet
CPA: Cost Per Action, Aksiyon başına maliyet
38. Display Banner% *
CPM
*
Click
CTR
Text Mesaj% *
CPC
CTR
Web sitesine
yönlendirme
ve trafik
yaratımı%
*
Click
39. Display Banner%
*
CPC
Landing Page
*
Click
yönlendirme ve
hemen üye ol
CR
beklentisi%
1.000.000 imp
17.851! % 0,17 CTR
click
386 ! % 0,21 CR
üyelik
24! %0,62 post-CR!
bahis