pasos de gestion empresarial

1. Gestion empresarial
La gestión empresarial es aquella
actividad empresarial que a través de
diferentes individuos especializados,
como ser: directores institucionales,
consultores, productores, gerentes,
entre otros, y de acciones, buscará
mejorar la productividad y la
competitividad de una empresa o de un
negocio.

2. Espina de pescado
• Ventajas
• Facilita la comprensión del proceso. Al mismo tiempo, promueve el
acuerdo, entre los miembros del equipo, sobre la naturaleza y desarrollo
del proceso analizado.
• Supone una herramienta fundamental para obtener mejoras mediante el
rediseño del proceso, o el diseño de uno alternativo.
• Identifica problemas, oportunidades de mejora y puntos de ruptura del
proceso.
• Ubica de manifiesto las relaciones proveedor - cliente, sean éstos internos
o externos.
• 6.3.5. Diagrama de Causa - Efecto (espina de pescado)
• ¿Qué es?
• Es una representación gráfica de la relación entre un efecto y todas las
posibles causas que influyen en el, permitiendo identificarlas y clasificarlas
para su análisis.

3. • ¿Cuándo se utiliza?
• Cuando se desee realizar un análisis en forma
gráfica y estructurada.
• Cuando se necesite analizar una situación,
condición o problema específico, a fin de
determinar las causas que lo originan.
• Cuando se desee analizar el resultado de un
proceso y las cosas que se necesitan para
lograrlo (visualización positiva).

4. • ¿Cómo se elabora?
• Seleccione claramente el efecto que se desea analizar.
• Reúna a las personas que mejor conozcan el efecto que
se va a analizar.
• Realice una especie de tormenta de ideas o T.G.N.
Acerca de las posibles causas del efecto estudiado.
• Trace una flecha horizontal de izquierda a derecha
colocando el efecto al final de la misma.
• Agrupe por categorías las causas identificadas, por
ejemplo: mano de obra, materiales, maquinaria, etc.
• Por cada causa pregunte el ¿por qué? Tantas veces
como sea posible y coloque las respuestas como
ramificaciones de la causa.
• De esta manera determine sucesivamente el origen de
cada causa, para después tomar las acciones
respectivas a cada una de ellas.

5. • Ventajas
• Permite que el grupo se concentre en el contenido del
problema, no en la historia del problema ni en los
distintos intereses personales de los integrantes del
equipo.
• Ayuda a determinar las causas principales de un
problema, o las causas de las características de calidad,
utilizando para ello un enfoque estructurado.
• Estimula la participación de los miembros del grupo de
trabajo, permitiendo así aprovechar mejor el
conocimiento que cada uno de ellos tiene sobre el
proceso.
• Incrementa el grado de conocimiento sobre un
proceso.