Buzz Marketing : pourquoi ça a marché ?
    Success stories & best practices de l’année 2009




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Vanksen : une expertise reconnue par les grandes marques
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10 Success Stories et Best Practices de l’année 2009
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06 3. Utilité & valeur VS Audience & interruption
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Homère est le père du marketing 2.0


06 3. Exemple : Buger King et son advergame sur XBOX
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07. Les chiffres ...
Les chiffres vous rendent aveugles


07 1. Quand avez-vous rencontré vos clients IRL (In Real Life)?
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Le buzz et le 2.0 fonctionnent aussi pour le luxe
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Le buzz et le 2.0 fonctionnent aussi pour le luxe
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09. Le buzz n’est...
Le buzz n’est pas moins cher… mais il peut rapporter plus


09 1. Le mythe du viral « low cost »
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10. Laissez vos con...
Laissez vos consommateurs participer
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10 1. NikeID : lai...
Laissez vos consommateurs participer
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Laissez vos consommateurs participer
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Laissez vos consommateurs participer
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Agence Vanksen (Digital/viral/advertising) -Conference BuzzTheBrand 2009

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Intervention d'Emmanuel Vivier (CEO de l'agence Vanksen (http://www.vanksen.fr) et de http://www.buzzparadise.com, plateforme de RP2.0 vers les bloggers) à l'édition 2009 de la conférence BuzzTheBrand (http://www.buzzthebrand.com) coorganisée avec le magazine Stratégies.
Une revue rapide des best practices en matière de buzz marketing, marketing viral, marketing 2.0 et sur les media sociaux...

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Agence Vanksen (Digital/viral/advertising) -Conference BuzzTheBrand 2009

  1. 1. Buzz Marketing : pourquoi ça a marché ? Success stories & best practices de l’année 2009 Emmanuel Vivier CEO & Cofounder 1 bis cité Paradis, 75010 Paris Tel  : +33 6 159 283 18 evivier@vanksen.com @ blog : www.culture‐buzz.fr Web : www.vanksen.fr Twitter : @emmanuelvivier 1
  2. 2. Su La conférence sur Twitter #buzzthebrand
  3. 3. Présentation 3
  4. 4. présentation Vanksen = digital + viral + advertising g g Nous accompagnons les grandes marques dans l’activation online & offline de leurs consommateurs Conseil, Publicité, Activation Buzz  Stratégie Digital  Media Monitoring & formation & Viral 1.0 & 2.0 & Analytics - Strategie - Print, affichage - Media Planning - Buzz monitoring - Benchmark - TV & films - Banners - Brand Monitoring g - Etudes - Digital & webdesign - Emailing - Brand Protection - Audit - Viral video & Facebook - Vidéo seeding - Web analytics - Formation - Blogs & réseaux sociaux - PR 2.0 & social media - Community management - Conferences - Widgets, iPhone apps - Buzz, Street & Guerilla - Events - Référencement
  5. 5. présentation Vanksen, expert en digital et media sociaux , p g Notre blog : www.Culture‐Buzz.fr Notre platforme RP2.0 : www.BuzzParadise.com  Vanksen works for numerous brands such as Warner Bros., BuzzParadise® is a platform that connects brands with our Ubisoft, 20th Century Fox, Canal Plus, L’Oréal, Sony, community of 8,000 influential bloggers in 12 countries. In the last ArcelorMittal, Cartier, and Nokia. We create and implement 3 years we have conducted more than 150 international online and offline communication concepts. campaigns: - Digital influence and PR 2.0 Buzz, viral, SEO, guerrilla, 2.0, social media, digital influence, - Sponsored posts online communities, innovative ad campaigns: our blog - Vi l video spread ( ith minimum view guarantee) on bl Viral id d (with i i i t ) blogs and d culture-buzz.com (available in five languages) has over 2,700 social media (Facebook, Twitter, YouTube…) articles and over 165,000 page views/month and is the number one WOM marketing website in France. Website http://www.Culture-Buzz.fr W b it | htt // C lt B f Website http://www.BuzzParadise.com W b it | htt // B P di
  6. 6. présentation Vanksen : une présence internationale p USA Espagne France Luxembourg Suisse Italie Asie New York Madrid d d Paris P i Bertrange B Geneva G Milan Mil Hong Kong H K 85 employés 11 nationalités i li é
  7. 7. présentation Vanksen : une expertise reconnue par les grandes marques p p g q Plus de 300 campagnes buzz & 2.0 en 5 ans 7
  8. 8. 10 Success Stories et Best Practices de l’année 2009 l année
  9. 9. 10 Success Stories et Best Practices de l’année 2009 l année 01. Internet et les media sociaux ne sont plus une option
  10. 10. Internet et les media sociaux ne sont plus une option 0 01 1. L’internet est devenu un media de masse 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 . 1,4 1 4 milliards d’internautes d internautes 08 June 200
  11. 11. Internet et les media sociaux ne sont plus une option 0 01 2. et cela change beaucoup de choses…. 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 . g p http://www.youtube.com/watch?v=6ILQrUrEWe8
  12. 12. Internet et les media sociaux ne sont plus une option 0 3 01 3. mais surtout l’audience n’est plus juste une audience… 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 . p j
  13. 13. Internet et les media sociaux ne sont plus une option 0 4 01 4. car les consommateurs sont devenus consom’acteurs 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 . le consommateur est un média Consumer Generated Media Blogs Moblogs 1 milliards de vidéos Plus que 10 millions skyblogs vues/jour & 300 millions blogs dans le monde Ma M télé Mon magazine Mon reportage
  14. 14. Internet et les media sociaux ne sont plus une option 0 3 01 3. votre marque ne vous appartient plus 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 . q pp p Qu est‐ce qu une marque? Qu’est ce qu’une marque?
  15. 15. Internet et les media sociaux ne sont plus une option 0 3 01 3. votre marque ne vous appartient plus 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 . q pp p BRANDING = UTILISER LE MARKETING POUR INFLUENCER LA PERCEPTION ET LES ATTITUDES DES CONSOMMATEURS PAR RAPPORT A UNE MARQUE
  16. 16. Internet et les media sociaux ne sont plus une option 0 3 01 3. votre marque ne vous appartient plus 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 . q pp p MARQUE = LA SOMME DE CE QUE LES GENS DISENT, RESSENTENT ET PENSENT A PROPOS DE VOTRE PRODUIT, PRODUIT SERVICE OU ENTREPRISE MARQUE = BUZZ Q
  17. 17. 10 Success Stories et Best Practices de l’année 2009 l année 02. Les media sociaux sont influents(crédibilité + visibilité)
  18. 18. Les media sociaux sont influents(crédibilité + visibilité) 0 02 1. l’usage des réseaux sociaux explose en France 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 g. p
  19. 19. Les media sociaux sont influents(crédibilité + visibilité) 0 02 2. l’usage des réseaux sociaux explose à l’international 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 g. p Plus de 300M de membres Norvège 1.9m Hollande Russie 1.3m Suède 511k 2.3m UK Finlande 18.5m Irlande 1.1m 956k Allemagne France F 3.9m 3 9m 10.7m Danemark 1.8m Belgique 2.3m Italie Turquie T i Espagne 12m 6.3m 10m Portugal Suisse 660k Autriche USA 1.5m Grèce 900k 1.6m 81m 19
  20. 20. Les media sociaux sont influents(crédibilité + visibilité) 0 3 02 3. 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 . voilà la nouvelle page d’accueil de votre marque p g q
  21. 21. Les media sociaux sont influents(crédibilité + visibilité) 0 4 02 4. les media sociaux en tête des résultats de Google 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 . g Visibilité web dans les Moteurs de recherche Visibilité Surface Marketing & Com Media Traditionnels Sociaux Podcasts Media Online Social media Corporate blogs Forums experts Newsgroup, Site corporate Blogs & forums Sites détracteurs Contenus Entreprise Contenus User Generated Media Content Contrôle Absence de Contrôle 21
  22. 22. Les media sociaux sont influents(crédibilité + visibilité) 0 4 02 4. les avis de consommateurs ont une forte crédibilité 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 f . des consommateurs font confiance 68% aux gens comme eux (23% en 2003) g ( ) udy” Recommendations des amis/familles umers “Forrester stu Avis de consommateurs sur le web Demande d’info par email telliseek Base: European online consu Publicité dans les journeaux Publicité TV Publicité radio Publicité magazines Site web de marque Forreste Research and Int Liens sponsorisés (référencement) Banners publicitaires online Publicité sur le mobile er
  23. 23. Les media sociaux sont influents(crédibilité + visibilité) 0 4 02 4. les avis de consommateurs ont un vrai impact 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 . p Les commentaires et avis : Éléments clefs sur Amazon
  24. 24. 10 Success Stories et Best Practices de l’année 2009 l année 03. Les media sociaux ne sont pas qu’un truc de jeunes
  25. 25. Les media sociaux ne sont pas qu’un truc de jeunes 03 1. 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 . 4 40% des membres de Facebook ont plus de 34 p 34ans! Plus de 300Millions de membres
  26. 26. Les media sociaux ne sont pas qu’un truc de jeunes 03 1. 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 . 4 40% des membres de Facebook ont plus de 34 p 34ans!
  27. 27. Les media sociaux ne sont pas qu’un truc de jeunes 03 1. 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 . 49 49% des utilisateurs de YouTube ont plus de 34 p 34ans!
  28. 28. Les media sociaux ne sont pas qu’un truc de jeunes 03 1. 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 . Même le Pape est sur YouTube! p http://www.youtube.com/user/vatican#p/a
  29. 29. 10 Success Stories et Best Practices de l’année 2009 l année 04. La plupart des projets 2.0 sont un échec
  30. 30. La plupart des projets 2.0 sont un échec 04 1. 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 . Il était une fois dans le monde des media sociaux… f Source Miikk Leinonen ka
  31. 31. La plupart des projets 2.0 sont un échec 04 1. 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 . Il était une fois dans le monde des media sociaux… f Source Miikk Leinonen ka
  32. 32. La plupart des projets 2.0 sont un échec 04 1. 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 . … l’arrivée des marques… q Source Miikk Leinonen ka
  33. 33. La plupart des projets 2.0 sont un échec 04 1. 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 . … l’arrivée des marques… q Source Miikk Leinonen ka
  34. 34. La plupart des projets 2.0 sont un échec 04 1. 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 . … l’arrivée des marques…toujours en mode 1.0… q j Source Miikk Leinonen ka
  35. 35. La plupart des projets 2.0 sont un échec 04 2. 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 . … l’arrivée des marques…toujours en mode 1.0… q j Les gens ne discutent pas avec di p une marque ou un site I t it Internet… t Source Miikka Leinonen
  36. 36. La plupart des projets 2.0 sont un échec 04 2. 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 . … l’arrivée des marques…toujours en mode 1.0… q j …ils peuvent avoir ils une conversation i qu avec qu’avec une personne Source Miikka Leinonen
  37. 37. La plupart des projets 2.0 sont un échec 04 1. 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 . il ne sert à rien de faire du 1.0 sur les sites 2.0 f Source Miikk Leinonen ka
  38. 38. La plupart des projets 2.0 sont un échec 04 1. 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 . il faut avoir le courage de passer en mode 2.0 f g p Source Miikk Leinonen ka
  39. 39. La plupart des projets 2.0 sont un échec 04 1. 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 . abandonnez le déclaratif et l’interruptif… f p f Source Miikk Leinonen ka
  40. 40. La plupart des projets 2.0 sont un échec 04 1. 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 . p pour le participatif et le collaboratif… p p f f Source Miikk Leinonen ka
  41. 41. La plupart des projets 2.0 sont un échec 04 1. 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 . p pour le participatif et le collaboratif… p p f f Source Miikk Leinonen ka
  42. 42. 10 Success Stories et Best Practices de l’année 2009 l année 05. Vous ne voulez pas une vidéo virale, une page Facebook,…
  43. 43. Vous ne voulez pas une vidéo virale, une page Facebook,… 05 1. 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 . le 2.0 : un vaste éventail de tactiques q Iphone Apps Billets Buzz, Sponsos Community Management Vitrines Street Videos Interactives & Guerilla personalisées Advergame RP2.0 Video Seeding Viral Video avec Marketing Marketing call back d’influence Second User Life & Mondes Marketing 2.0 Generated Content Virtuels Blogs, Wikis Desktop & Micro- & widgets blogging bl i online (Twitter,..) RSS, Réseaux Podcasts Sociaux & video video- (Facebook, (Facebook Myspace…) casts Application FB
  44. 44. Vous ne voulez pas une vidéo virale, une page Facebook,… 05 2. P.O.S.T.E : commencez par vous p les bonnes q 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 . p poser questions P.O.S.T.E 1. 1 Profil: Comprendre les activités de votre Profil: Comprendre les activités de votre audience dologie Forrester 2. Objectifs: Décider ce que vous souhaiter accomplirli F 3. Stratégie: Décider comment changer vos relations  Méthod avec les consommateurs 4. Technologie: Choisir l’outil adapté g p 5. Evaluer : Quels metrics mettre en place
  45. 45. 10 Success Stories et Best Practices de l’année 2009 l année 06. Homère est le père du marketing 2.0
  46. 46. Homère est le père du marketing 2.0 06 1. le marketing traditionnel est en train de perdre la bataille… 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 . g p
  47. 47. Homère est le père du marketing 2.0 06 2. 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 . Dans un monde 2.0, vous devez devenir un cheval de Troie! ,
  48. 48. Homère est le père du marketing 2.0 06 3. Utilité & valeur VS Audience & interruption 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 3 . p /article/93204/ rter--Bogusky-CEO/ “la mission de l’agence est de créer un contenu avec products-Crispin-Por tellement de valeur et d’utilité que les q mbed-marketing-in-p consommateurs ne p pourront p s’en p pas passer” w.dmnews.com/Em Source: DMNews - http://www D
  49. 49. Homère est le père du marketing 2.0 06 3. Exemple : Buger King et son advergame sur XBOX 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 3 p . g g g $3.99 $3 99 avec un menu Burger King Plusieurs millions illi 40% d’heures de hausse du profit trimestriel d’expositions p à la marque 3.2m Jeux vendus
  50. 50. 10 Success Stories et Best Practices de l’année 2009 l année 07. Les chiffres vous rendent aveugles
  51. 51. Les chiffres vous rendent aveugles 07 1. Quand avez-vous rencontré vos clients IRL (In Real Life)? 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 Q . ( f )
  52. 52. 10 Success Stories et Best Practices de l’année 2009 l année 08. Le buzz et le 2.0 fonctionnent aussi pour le luxe
  53. 53. Le buzz et le 2.0 fonctionnent aussi pour le luxe Monde 08 1. Chanel & CocoMademoiselle 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 . www.coco-mademoiselle.com
  54. 54. Le buzz et le 2.0 fonctionnent aussi pour le luxe Monde 08 1. Chanel & CocoMademoiselle 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 . www.coco-mademoiselle.com
  55. 55. Le buzz et le 2.0 fonctionnent aussi pour le luxe Monde 08 1. Chanel & CocoMademoiselle 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 . Projections de citations de Coco Chanel en guerilla marketing Voir la video http://www.youtube.com/watch?v =ODAScQZWV4o
  56. 56. Le buzz et le 2.0 fonctionnent aussi pour le luxe Monde 08 1. Chanel & CocoMademoiselle 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 . Vitrines interactives à Tokyo, Paris, Londres, NY et HK Voir la video http://www.youtube.com/watch?v =bMr3wSF7Tjs
  57. 57. Le buzz et le 2.0 fonctionnent aussi pour le luxe Monde 08 1. Chanel & CocoMademoiselle 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 . Campagne de marketing d’influence vers 200 blogs avec BuzzParadise Visiter le it Vi it l site www.buzzparadise.com 
  58. 58. Le buzz et le 2.0 fonctionnent aussi pour le luxe Monde 08 1. Chanel & CocoMademoiselle 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 . Event VIP à Paris avec les 15 plus influents De nombreuses retombées media dans le monde (lire)
  59. 59. Le buzz et le 2.0 fonctionnent aussi pour le luxe France, Belgium, Germany, Spain, Italy, Portugal, UK 08 2. Jean Paul Gaultier Ma Dame en Branded Content 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 . http://www.ma-dame.com
  60. 60. Le buzz et le 2.0 fonctionnent aussi pour le luxe France, Belgium, Germany, Spain, Italy, Portugal, UK 08 2. Jean Paul Gaultier Ma Dame en Branded Content 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 . http://www.ma-dame.com
  61. 61. Le buzz et le 2.0 fonctionnent aussi pour le luxe France, Belgium, Germany, Spain, Italy, Portugal, UK 08 2. Jean Paul Gaultier Ma Dame en Branded Content 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 . Création d’une video teaser en stop motion Voir la video http://snurl.com/knwge This teaser video shows the subjective vision of a mysterious artist arriving to Jean Paul Gaultier “Maison de couture” to collaborate with around a special edition of Ma Dame perfume. People were invited to participate in a sweepstake by guessing the identity of this artist… This teaser was display on the site and via on widget on more than 200 blogs in 6 countries via BuzzParadise viral video seeding platform.
  62. 62. Le buzz et le 2.0 fonctionnent aussi pour le luxe France, Belgium, Germany, Spain, Italy, Portugal, UK 08 2. Jean Paul Gaultier Ma Dame en Branded Content 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 . Diffusion en seeding video sur 200 blogs Les vidéos sont vues par l’audience des blogs Expand Video widget Les Bloggers affichent le widget et republiées par d’autres blogs BuzzParadise diffuse le widget auprès de 200 blogs influents Visiter le site www.buzzparadise.com
  63. 63. 10 Success Stories et Best Practices de l’année 2009 l année 09. Le buzz n’est pas moins cher… mais il peut rapporter plus
  64. 64. Le buzz n’est pas moins cher… mais il peut rapporter plus 09 1. Le mythe du viral « low cost » 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 y . Marketing Marketing traditionnel Viral Coût Coût Exposition & impact Exposition & impact L’intérêt du viral est dans le Retour Sur Investissement et pas dans le coût…
  65. 65. 10 Success Stories et Best Practices de l’année 2009 l année 10. Laissez vos consommateurs participer
  66. 66. Laissez vos consommateurs participer Monde 10 1. NikeID : laissez vos clients co-créer leur produit 0 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 . p
  67. 67. Laissez vos consommateurs participer FR, UK, NL, Russie, Ukraine & Grèce 10 2. Parfums Givenchy | User Generated Content & luxe 0 f 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 . y www.playgivenchy.com
  68. 68. Laissez vos consommateurs participer FR, UK, NL, Russie, Ukraine & Grèce 10 2. Parfums Givenchy | User Generated Content & luxe 0 f 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 . y Plus de 375.000 visiteurs Plus de 5.000 music mix
  69. 69. Laissez vos consommateurs participer USA 10 2. Disney Parks(USA)) : Vidéo virale p 0 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 .y ( personnalisée Plus de 10 M de videos vues en 3 mois Plus de 5000 sites & blogs ont insérés la video (50% des vues) Taux de clic : 80% ROI de la campagne en 18 heures et 36 minutes!
  70. 70. Télécharger cette présentation : www.Slideshare.net/vanksen g p / merci de votre écoute pour nous contacter : Plus d’info sur notre blog Emmanuel Vivier www.culture-buzz.fr CEO & Cofounder 1 bis cité Paradis, 75010 Paris Tel  : +33 6 159 283 18  | +33 1 55 33 89 03  evivier@vanksen.com @ blog : www.culture‐buzz.fr Web : www.vanksen.fr Twitter : @emmanuelvivier © 2009. VanksenGroup SA, all rights reserved.All the content is confidential. This document may neither be used nor disclosed to third parties without prior authorisation.

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