Tipos e métodos de pesquisa de mercado para estudos acadêmicos.

1. TIPOS DE PESQUISA 1ª Unidade 2ª parte PESQUISA EM MARKETING Prof. CÉSAR WILLIAM

2. Tipos de Pesquisa(quanto ao posicionamento) Oportunidade de Vendas Oportunidades no mercado ATUAIS E FUTURAS Organização de Vendas Avaliação de políticas de praça e promoção, incluindo canais de vendas.

3. Pesquisas Oportunidades Vendas PESQUISA DE MERCADO Identificar preferências, hábitos, costumes e perfil socioeconômico Avaliar imagem da marca, intenções de compra e análise da participação de mercado Previsão de demanda, potencial de mercado, tendências de negócios e pesquisa de imagem corporativa.

4. Pesquisas Oportunidades Vendas PESQUISA DE PRODUTO Identificar diferenciais competitivos entre produtos concorrentes Potencial para novos produtos ou necessidade de modificações nos produtos já existentes Teste de produtos e determinação de preços.

5. Pesquisas Organização Vendas PESQUISA DE DISTRIBUIÇÃO Identificar melhores canais de distribuição Verificar desempenho e eficiência dos canais já existentes.

6. Pesquisas Organização Vendas PESQUISA DE ANÁLISE VENDAS Avaliar estrutura e organização de vendas da empresa Atuação da equipe de vendas Divisão geográfica vendas Remuneração vendedores

7. Pesquisas Organização Vendas PESQUISA EM PROPAGANDA Avaliação de campanhas publicitárias e peças promocionais Pesquisas de recall (memorização) Efetividade da propaganda Mídia (adequação e veículos e meios) Estratégias de promoção de vendas Estudos sobre concorrência

8. Métodos de Pesquisa de Mercado

9. Metodologia de Pesquisa A metodologia de pesquisa é definida de acordo com a fonte de dados a serem utilizadas, os objetivos e a amplitude dos estudos e o tipo de análise que se pretende fazer, de acordo com o controle das variáveis em estudo.

11. Principais características:

12. Informalidade

13. Flexibilidade

14. Criatividade

15. Baixo Custo

18. Estudos Descritivos Estatísticos: Pesquisa Quantitativa

19. Estudo Descritivo de Caso: Pesquisa Qualitativa

22. Telefônicas

24. Questões a serem respondidas:

25. Como as pessoas compram ?

26. Por que compram?

27. Que imagem têm do produto ?etc ...

29. Caráter exploratório, possibilitando o surgimento de impressões emocionais

30. Não possuem o objetivo de mensurar dados

31. Fornecem subsídios para uma etapa quantitativa ou para definição preliminar de caminhos para o produto/serviço

32. Amostras bem menores

34. Dinâmica de grupo ( Focus Group)

35. Mínimo de 8,máximo de 12 pessoas.

36. Nunca menos de 8 pessoas

39. Pontos desfavoráveis:

40. Alto custo

41. Resultados difíceis de serem obtidos com a exatidão desejada

44. INQUÉRITO ou CONTATO

48. Telefone

49. Vantagem: rapidez

50. Desvantagens:

51. Desinteresse por parte do entrevistado em responder, ocorrendo maior número de recusas que na entrevista pessoal.

53. Rapidez na coleta simultânea de dados de vários países

54. Diminuição / eliminação de erros decorrentes da interferência humana

56. Estudos Exploratórios

57. Estudos Descritivos

58. Quantitativo

59. Qualitativo

60. Estudos Experimentais ou Causais

61. Métodos de Coleta de Dados

62. Observação

63. Inquérito ou Contato

64. Pessoal/Telefone /Correspondência

65. Métodos Interativos

66. Definição do problema gerencial

67. Definição dos objetivos da pesquisa

68. Definição do tipo de pesquisa

69. Oportunidade de Vendas

70. Pesquisa de Mercado

71. Pesquisa de Produto

72. Organização de Vendas

73. Pesquisa de Distribuição

74. Pesquisa de Análise de Vendas