Tendances et innovationsdans les réseaux sociaux                   Juillet 2012
Préambule     On parle beaucoup des réseaux sociaux, mais qu’en est-il côté      utilisation? Quelles sont les principale...
#1    Les derniers chiffres    et nouveautés liés        à Facebook3
Données clés     Les sites web les plus visités dans le monde4
Données clés     Facebook reste le réseaux social le plus populaire au monde                                          Sou...
Données clés     Facebook dépasse largement les autres réseaux en nombre      de visites/mois6                           ...
Données clés     Facebook et Pinterest sont les sites les plus chronophages7                                           So...
Données clés     La fréquentation des réseaux sociaux reste une population      jeune entre 18 et 35 ans                 ...
Arrivée de Open graph 2.0 sur Facebook    La principale problématique de Facebook : EXISTER en dehors du site lui-    même...
L’Edge Rank de Facebook     Facebook utilise un algorithme, appelé EdgeRank, qui permet de déterminer ce     qui s’affiche...
Edge rank : les conséquences      Pour l’animation de vos pages fans     •   Favoriser le recrutement de vrais fans sur d...
La publicité sur Facebook       Seuls 26% des internautes sur       Facebook ont déjà cliqué sur une       publicité.     ...
Google VS Facebook        Sur le social, Facebook mène la partie avec Opengraph installé sur plus de 90% des sites       ...
#2     L’impact de l’image dans         les réseaux sociaux      Facebook nouvelle time      line, Pinterest, Instagram14
Une société de l’image des réseaux sociaux                                                   visuels  Les moyens de créat...
La timeline facebook     Une prédominance des images dès la     présentation : photo de couverture, photos des     onglets...
Données clefs                     Pinterest compte 259 000 visiteurs                     uniques en France en février 2012...
   Pinterest est un réseau social qui permet à ses utilisateurs de         partager, agréger et découvrir des publication...
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 Récemment racheté par Facebook pour 1Milliard de $ une opération visant   à fournir à Facebook une application de qualit...
Exemple utilisation     LEVIS        En janvier 2012 Levis lance un concours pour trouver son ambassadeur.        La par...
#3     Les réseaux sociaux et les            Smartphones24
Le téléphone mobile sera bien le prochain                       terminal de connexion       Source: Morgan Stanley, Mobile...
Navigation Internet / Smartphone  Les consommateurs se servent de plus en plus de leurs mobiles pour se connecter   aux r...
Et logiquement les réseaux sociaux sont consultés                                   depuis le téléphone mobile     Sur les...
Facebook sur mobile  Facebook est désormais plus consulté sur la version mobile de son site que sur les   applications iP...
Twitter sur mobile      Twitter est deux fois plus consulté sur mobile qu’en 2011 et c’est le site mobile du       réseau...
L’algorithme générant les « sujets tendances » va désormais                        se fonder sur vos goûts, en fonction de...
 Foursquare reste majoritairement utilisé par une       cible urbaine, masculine et jeune      L’un des réseaux spécifiq...
#4     Les réseaux sociaux et le BtoB32
Comment construire votre e-réputation dans                                                               les réseaux socia...
La vie professionnelle sur les réseaux sociaux     LE réseau social professionnel mondial LINKEDIN     Depuis peu disponib...
Pour l’instant les entreprises sont présentes sur Viadeo à travers leurs employés:     70% des entreprises françaises sont...
La solution e-mailing ciblé     Permet de rentrer en contact avec une cible ultra qualifiée: géographiquement mais     aus...
Page entreprise permet de regrouper les informations sur la structure, la     philosophie, l’expertise, le recrutement, le...
#5     L’émergence du social CRM et de la     gestion de la satisfaction client dans              les réseaux sociaux38
Aider et conforter vos clients Un besoin d’information ? Un besoin de conseil ? Une réclamation ?                         ...
Exemple de mise en avant de la satisfaction client: EKOMIDans le cadre de la stratégie de confiance, nous avons signé un p...
Mise en place de Ekomi     La page d’avis sera présentée d’abord sur Facebook     Dans le système Ekomi vous disposez d’un...
Exemple de représentation de l’espace client                                                   sur Facebook     Créer la p...
Conclusion  Nous espérons que cette petite étude vous a intéressée  Vous pouvez retrouver nos dernières publications en ...
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Utiliser les technologies digitales les plusinnovantes au service de l’idée créative, dela communication et du ROI de nosc...
Une vision holistique      Tracking cross-canal      Optimisation sur formulaire +                        Seo             ...
Performance                              InfluenceD              Emergence                             ConnivenceEF   « Vo...
WEB MARKETING                          INFLUENCE &      & MEDIA                             SOCIAL MEDIAWeb agency        ...
Expertise media à la performance Agence experte SEM depuis 8 ans, accréditée Google et Ad  center Search Marketing.    G...
Nos outils de pilotage OUTILS DE BID     OUTILS DE      OUTILS CRM         CMSPILOTAGE MEDIA   VEILLE & MEDIA    ROUTAGE  ...
Principaux clients             Repositionnement de la             marque, refonte HP et                Création de        ...
Autres clients (suite)      Dominante MEDIA         Dominante CREATION                                et SOCIAL MEDIA     ...
L’équipe53
Sur PARIS                        Sur LYON11 rue Quentin Bauchart          Les Bureaux de Chalin75008 Paris                ...
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Nouveautes reseaux sociaux

  1. 1. Tendances et innovationsdans les réseaux sociaux Juillet 2012
  2. 2. Préambule  On parle beaucoup des réseaux sociaux, mais qu’en est-il côté utilisation? Quelles sont les principales innovations de ces derniers mois ?  Vous trouverez dans ce document un état des lieux de ce que nous avons pu observer et pour certaines nouveautés les mettre en œuvre .  Nous avons segmenté ce document autour des 5 principaux leviers d’évolution et d’impact : 1. Les derniers chiffres sur les réseaux sociaux et les nouveautés liées à Facebook 2. L’impact de l’image dans les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram ) 3. Les réseaux sociaux et les Smartphones 4. Les réseaux sociaux et le BtoB 5. L’émergence du social CRM et de la gestion de la satisfaction client dans les réseaux sociaux2
  3. 3. #1 Les derniers chiffres et nouveautés liés à Facebook3
  4. 4. Données clés  Les sites web les plus visités dans le monde4
  5. 5. Données clés  Facebook reste le réseaux social le plus populaire au monde Source: www.go-gulf.com5
  6. 6. Données clés  Facebook dépasse largement les autres réseaux en nombre de visites/mois6 Source: www.go-gulf.com
  7. 7. Données clés  Facebook et Pinterest sont les sites les plus chronophages7 Source: www.go-gulf.com
  8. 8. Données clés  La fréquentation des réseaux sociaux reste une population jeune entre 18 et 35 ans Source: www.go-gulf.com8
  9. 9. Arrivée de Open graph 2.0 sur Facebook La principale problématique de Facebook : EXISTER en dehors du site lui- même et c’est excellent pour votre business L’open graph 2.0 introduit la notion d’action automatique En autorisant l’application intégrant l’Open Graph 2.0 à accéder à ses données, l’internaute autorise également la publication automatique de ses actions sur l’application. Via cette nouveauté l’utilisateur devient un véritable levier de prescription, via une publication automatique de ses interactions avec le site Spotify est le meilleur exemple d’intégration: Ainsi le simple fait d’avoir écouté un morceau de musique, sur Spotify par exemple, génère une publication sur son mur. Ex : Isabelle a écouté « Far Nearer » de Jamie XX sur Spotify Sans doute une des meilleures pistes pour augmenter votre business via les réseaux sociaux A coupler avec l’émergence des sites de social shopping type http://www.tribway.com/fr9
  10. 10. L’Edge Rank de Facebook Facebook utilise un algorithme, appelé EdgeRank, qui permet de déterminer ce qui s’affichera ou non sur votre fil d’actualité, un peu comme Google. Cet algorithme prend en compte 3 facteurs : 1) L’affinité Correspond au degré d’intimité entre un profil et ses connexions (amis, pages). Le score d’affinité s’appuie sur le nombre d’interactions entre vous et une personne (ou une page) ainsi que sur le nombre d’amis en commun. Ce score est en sens unique, seul l’utilisateur peut augmenter ce score en interagissant régulièrement avec un profil. 2) Le poids des publications Prend en compte le nombre de retours sur un post (like, commentaire, partage). Ce poids diffère en fonction du profil de chaque utilisateur. Ainsi, si un utilisateur s’intéresse majoritairement aux contenus vidéos, l’algorithme lui proposera plus de contenus vidéos qu’a un utilisateur qui consulte plutôt des photos. Pour toucher le plus grand nombre il faut donc varier au maximum les contenus. 3) La récence Plus une publication est récente plus elle a de chance de s’afficher dans le fil d’actualité.10
  11. 11. Edge rank : les conséquences  Pour l’animation de vos pages fans • Favoriser le recrutement de vrais fans sur de vraies promesses de marque • Favoriser les formats photo et vidéo sur lesquels les fans sont plus interactifs • Favoriser les questions ouvertes, les quizz, tout ce qui incite à la participation  Les nouveaux formats publicitaires de Facebook Et oui Facebook part du principe que vos posts ne touchent pas plus de 16 % de vos fans et vous propose un nouveau format pour toucher jusqu’à 90 % . Et ça marche : doublement de l’audience et de l’interaction pour 81 € en test sur un de nos clients. Mais bon, payer pour parler à des fans qu’on a déjà acheté, c’est peut être un peu beaucoup Monsieur Facebook ?11
  12. 12. La publicité sur Facebook Seuls 26% des internautes sur Facebook ont déjà cliqué sur une publicité. Facebook est la 1ère plateforme publicitaire en France 19,9%, loin devant Microsoft qui arrive 2nd avec 6,2%12
  13. 13. Google VS Facebook  Sur le social, Facebook mène la partie avec Opengraph installé sur plus de 90% des sites dans le monde et un nombre d’utilisateurs bien supérieur a celui de Google +.  Sur la recherche, Google reste le grand gagnant mais Facebook en se rapprochant de Bing peut changer la donne.  Sur le mobile, Google est largement au dessus avec Android. Face à Facebook toujours incapable de fournir une offre mobile de qualité.  Sur les domaines des OS, de l’analytics et du clouding, la aussi Google a une largeur d’avance.13
  14. 14. #2 L’impact de l’image dans les réseaux sociaux Facebook nouvelle time line, Pinterest, Instagram14
  15. 15. Une société de l’image des réseaux sociaux visuels  Les moyens de création, de communication et de partage de l’image n’ont jamais été si nombreux , les réseaux sociaux reflet de leurs utilisateurs se tournent logiquement de plus en plus vers des échanges fondés sur l’image:  Nouvelle timeline Facebook (donnant une place accrue aux photos)  Pinterest (réseau social fraichement créé et dont le concept entier est fondé sur un échange et partage de visuels entre ses utilisateurs)  Instagram (largement explosé en quelques années il met au centre de sa stratégie ses utilisateurs comme créateurs) + nouveauté de cinemagram: http://cinemagr.am/ qui permet de monter ses photos en film  Tumblr (une plateforme type blog qui a totalement intégré les principes sociaux de twitter)15
  16. 16. La timeline facebook Une prédominance des images dès la présentation : photo de couverture, photos des onglets Toujours dans cet esprit, le profil met également à l’honneur le partage de photos Un conseil, postez des images des vidéos, suivez l’actualité, et ça like et ça like ( voir notre ami bob de Butagaz ) http://www.facebook.com/BobButagaz16
  17. 17. Données clefs Pinterest compte 259 000 visiteurs uniques en France en février 2012. Ce chiffre résulte dune croissance de laudience de Pinterest de 1 263% entre mai 2011 et février 2012. Sur la même période, les croissances respectives de Twitter et Tumblr restaient bien plus faibles, de 39% et 66%, leur permettant de toucher 4,9 et 1,3 millions de français en janvier dernier. Source: Le Journal du Net17
  18. 18.  Pinterest est un réseau social qui permet à ses utilisateurs de partager, agréger et découvrir des publications visuelles ou vidéos (appelées «Pin») rangées sur des «Boards» à thèmes.  Les utilisateurs peuvent soit télécharger des images, soit accrocher (piner )des images/ vidéos trouvées sur le Web grâce au Plug-In «PinIt»  Comme tous bons réseaux sociaux, les publications peuvent être «Likées», «RePin» (partagées) et commentées  Pinterest s’appuie sur un lay-out simple et très visuel qui encourage la découverte, attise la curiosité et au final inspire ses utilisateurs  Les profiles sont fondés sur un life style et des centres d’intérêt18
  19. 19. 19
  20. 20. 20
  21. 21. 21
  22. 22.  Récemment racheté par Facebook pour 1Milliard de $ une opération visant à fournir à Facebook une application de qualité pour faire oublier les lacunes de l’appli mobile Facebook dans le partage de photos  Au centre de réseaux sociaux de plus en plus visuels, Facebook se doit de rester le leader sur le partage de photos (mise en place timeline et rachat Instagram)  Via Instagram, Facebook peut rattraper ses faiblesses sur ses propositions mobiles, smartphones  Développé sur Android en 2012 (10 millions de nouveaux utilisateurs à sa sortie)  40 millions d’utilisateurs  En plus de partager ces photos sur son réseau Instagram est paramétrable avec les plus importants réseaux sociaux: Twitter, Facebook et Tumblr22
  23. 23. Exemple utilisation LEVIS  En janvier 2012 Levis lance un concours pour trouver son ambassadeur.  La participation se fait via instagram en déposant une photo de soi avec un tag #iamlevis (plus de 1500 photos déposées)  http://statigr.am/tag/iamlevis Bmibay.com  Compagnie aérienne souhaitant mettre en avant ses destinations invite les utilisateurs à poser leur plus belles photos de destinations, la photo la plus likée remportait des billets d’avion pour la destination  Plus de 20 000 photos postées  http://instagrid.me/tag/bmibabygram/23
  24. 24. #3 Les réseaux sociaux et les Smartphones24
  25. 25. Le téléphone mobile sera bien le prochain terminal de connexion Source: Morgan Stanley, Mobile Internet Report 200925
  26. 26. Navigation Internet / Smartphone  Les consommateurs se servent de plus en plus de leurs mobiles pour se connecter aux réseaux sociaux.  L’audience des sites de navigation sur smartphone a augmenté de 55% en un an alors que l’accès à ces sites via un ordinateur est en hausse de seulement 8%.  Selon une étude du cabinet McKinsey, en Europe, 55 % des détenteurs d’un smartphone le considèrent désormais comme leur principal terminal réellement personnel. Le temps passé par jour sur le mobile a grimpé de 75 minutes environ en 2008, à près de 110 en 2011 (pour 255 minutes environ sur la télévision, comme sur les PC). Et la communication ne représente plus que 27 % du temps passé sur le mobile, contre 61 % en 2008.26
  27. 27. Et logiquement les réseaux sociaux sont consultés depuis le téléphone mobile Sur les mobiles, les hommes passent quasiment autant Twitter est le réseau de temps sur Facebook social le plus consulté qu’en communication sur mobile27 téléphonique
  28. 28. Facebook sur mobile  Facebook est désormais plus consulté sur la version mobile de son site que sur les applications iPhone, Androïd ou Blackberry.  50% des 500+ Millions d’utilisateurs actifs de Facebook consultent leur profil et publient des statuts depuis leur mobile. C’est une hausse notable par rapport à l’année dernière ou seulement 25% des utilisateurs de Facebook se connectaient via leur téléphone portable (100 sur 400 Millions). On peut aussi ajouter que les utilisateurs de Facebook qui utilisent la version mobile du site sont deux fois plus actifs que les utilisateurs non-mobiles.  33% des publications sur Facebook sont envoyées depuis des téléphones portables. Le canal le plus utilisé pour consulter Facebook sur mobile est le site web mobile Facebook qui représente 18% des nouvelles publications sur le réseau social. Les applications Androïd, iPhone et Blackberry suivent en contribuant chacune à environ 4% des nouvelles publications sur Facebook.28
  29. 29. Twitter sur mobile  Twitter est deux fois plus consulté sur mobile qu’en 2011 et c’est le site mobile du réseau social qui est le plus utilisé pour consulter le site. On peut aussi noter une utilisation croissante des SMS par ses utilisateurs pour publier des statuts.  50% des utilisateurs de Twitter utilisent le site de micro-blogging sur des plateformes mobiles contre seulement 25% il y a un an. Aujourd’hui près de 40% de tous les tweets sont publiés depuis un mobile.  Le client mobile le plus utilisé par les membres de Twitter sur téléphone est le site mobile Twitter avec 14% d’utilisateurs. 8% du total d’utilisateurs publient des statuts par SMS. Enfin, les applications Twitter pour iPhone et pour Blackberry représentent quant à eux respectivement 8% et 7% des clients mobiles utilisés pour consulter Twitter.29
  30. 30. L’algorithme générant les « sujets tendances » va désormais se fonder sur vos goûts, en fonction des comptes que vous suivez et de l’endroit où vous vous trouvez. Twitter largement utilisé sur smartphone se sert donc des services disponibles de géolocalisation.Twitter lance ses pages #hashtagSous forme d’un profil dédié, la page regroupe tous lescommentaires des participants et desinternautes, comme des hashtags normaux en fait.Encore en phase de test, la première page à bénéficierde cette nouvelle forme est la page #Nascar, qui esttrès populaire aux États-Unis.Le but pour Twitter est de promouvoir une marque ouun évènement. Il est possible de s’abonner à la pagepour recevoir toutes les notifications qui laconcernent, afin de mieux suivre l’évènement.30
  31. 31.  Foursquare reste majoritairement utilisé par une cible urbaine, masculine et jeune  L’un des réseaux spécifiquement développé pour les smartphones  Foursquare est désormais paramétrable avec la timeline Facebook  Nouveauté majeure à travers l’invention d’une nouvelle fonctionnalité qui se déroule en 2 phases  Quand l’internaute navigue sur le web pour rechercher des restaurants, des adresses ou faire une réservation d’hôtel, il a la possibilité de "save to Foursquare" le lieu géographique voulu, qui est alors sauvegardé dans la to-do liste.  lorsque l’internaute passera à proximité des endroits enregistrés via la fonctionnalité radar, Foursquare lui rappellera le bon plan  Avec "save to Foursquare" l’internaute prépare31 sa feuille de route virtuelle.
  32. 32. #4 Les réseaux sociaux et le BtoB32
  33. 33. Comment construire votre e-réputation dans les réseaux sociaux ? Gestion de votre e- Réputation Réputation réputation affinitaire professionnelle Mes clients, prospects en Mes amis Mes métiers phase de décision  Les consommateurs  Des espaces pour valoriser deviennent fans d’une nos spécialistes, notre  Prendre en compte leur marque , pour expertise Les réseaux demande, attente, problèm es échanger, en tirer des BtoB évoluent avantages et être au  Démontrer que la marque a courant des dernières  Rh : recruter mes futurs un véritable service client, et accompagne ses nouveautés collaborateurs consommateurs jusque dans  Utiliser Facebook pour les réseaux sociaux fédérer les prescripteurs et  Apporter un environnement être visible pour les favorable aux personnes en consommateurs recherche d’avis  Utiliser Twitter pour les  Forums, blogs, sites Wiki, journalistes et en prolongement du service 12/07/2012 client33
  34. 34. La vie professionnelle sur les réseaux sociaux LE réseau social professionnel mondial LINKEDIN Depuis peu disponible sur tous les smartphones et tablettes, Linkedin a également racheté Slideshare Cible CSP+ LinkedIn: 135 millions d’utilisateurs, dont 3 millions en France (source: Journal du Net). Le petit français, VIADEO Opère une approche plus locale avec une cible plus large et permet aux professionnels de tous secteurs d’échanger sur leurs problématiques même pour les entreprises de petite taille Viadéo: 40 millions d’utilisateurs, dont 4.5 millions en France (source: influx.joueb). Le dernier né BRANCH OUT Sa principale particularité est de ne pas être un site indépendant mais d’être totalement intégré à Facebook, Facebook a de quoi réussir avec Branchout car les internautes n’auraient plus à passer d’une plateforme à une autre. Cependant la crainte de fuite d’informations freine les utilisateurs.34
  35. 35. Pour l’instant les entreprises sont présentes sur Viadeo à travers leurs employés: 70% des entreprises françaises sont présentes sur ce réseau via leurs employés Viadeo développe désormais des PAGES ENTREPRISES une véritable opportunité de créer et de mettre en avant l’esprit corporate de ses employés Mais également et surtout d’avoir un lieu d’échange dédié et identifié de prises de paroles de la marque sur son entreprise, ses recrutements et ses expertises, son domaine Pour en savoir plus, nous vous conseillons cet article http://www.job2-0.com/article-les-pages-entreprises-viadeo-sont- tres-reussies-107759933.html35
  36. 36. La solution e-mailing ciblé Permet de rentrer en contact avec une cible ultra qualifiée: géographiquement mais aussi socio professionnellement.36
  37. 37. Page entreprise permet de regrouper les informations sur la structure, la philosophie, l’expertise, le recrutement, les équipes d’une marque. Vous pouvez par ailleurs diffuser du contenu corporate (notamment via les flux RSS de votre site / blog) . La liaison entre la page entreprise et ses employés permet de créer de la cohésion, de présenter ses services, produits en les reliant directement à la personne en charge LinkedIn offre la possibilité d’afficher un Slideshow (de 3 diapositives) avec des liens pointant vers l’extérieur. Il y a de plus des outils d’analyse des visiteurs.37
  38. 38. #5 L’émergence du social CRM et de la gestion de la satisfaction client dans les réseaux sociaux38
  39. 39. Aider et conforter vos clients Un besoin d’information ? Un besoin de conseil ? Une réclamation ? Social-CRM Intégrer dans la stratégie digitale la notion de « Social CRM » Soit en créant le lien entre vos consommateurs et vos experts Soit en organisant et valorisant la satisfaction de vos clients39
  40. 40. Exemple de mise en avant de la satisfaction client: EKOMIDans le cadre de la stratégie de confiance, nous avons signé un partenariatavec un organisme neutre d’avis type Ekomi Pour chaque nouveau client, un email est envoyé pour demander son avis , Le mail peut être personnalisé à la marque et nous vous conseillons d’y rajouter un jeu avec un tirage au sort mensuel pour inciter vos clients à répondre ou à nous recommander sur Facebook Un e-mailing sera adressé à tous vos clients pour récolter leur avis40
  41. 41. Mise en place de Ekomi La page d’avis sera présentée d’abord sur Facebook Dans le système Ekomi vous disposez d’une semaine pour traiter les avis négatifs Une fois que l’on se sera assuré d’un niveau d’avis positif satisfaisant, nous généraliserons l’intégration d’Ekomi :  Sur le site web de l’entreprise Sur vos campagnes de liens sponsorisés Interfaçable avec votre compte Google, il permet une efficacité accrue de vos campagnes41
  42. 42. Exemple de représentation de l’espace client sur Facebook Créer la page Facebook des questions réponses associées à la page générique Pour éviter les retours sur un mur ouvert, associé à un système de FAQ dynamique présent sur Facebook et le site de la marque http://www.facebook.com/pages/Butagaz-Service- Clients/167619553324840 http://www.facebook.com/pages/Butagaz- Service- Clients/167619553324840?sk=app_20529 322287538342
  43. 43. Conclusion  Nous espérons que cette petite étude vous a intéressée  Vous pouvez retrouver nos dernières publications en suivant ces liens  http://www.slideshare.net/cyrilcourtial/pi-tourisme-et-media-sociaux  http://www.slideshare.net/cyrilcourtial/etude-pi-nouveauts-mdia-digitaux  http://www.slideshare.net/cyrilcourtial/pi-focus-rseaux-sociaux-sur-le-secteur-du-cinma  http://www.slideshare.net/cyrilcourtial/pi-etude-jeux-vidos  http://www.slideshare.net/cyrilcourtial/pi-etude-banques-assurances  Dans les pages suivantes vous trouverez une rapide présentation de notre agence et nous restons à votre disposition pour une rencontre.43
  44. 44. 44
  45. 45. Utiliser les technologies digitales les plusinnovantes au service de l’idée créative, dela communication et du ROI de nosclients….
  46. 46. Une vision holistique Tracking cross-canal Optimisation sur formulaire + Seo SEARCHROI Affiliation RTB SMO DISPLAY - - VOLUME +
  47. 47. Performance InfluenceD Emergence ConnivenceEF « Vous réapproprier votre 1ère page « identifier vos détracteurs et gérerE Google et placer votre marque en votre E-réputation »N 1ère position »SIF Community management SEO, SEM et SMOO Préférence InfluenceFF « créer les interfaces, le contenu « Identifier vos prescripteursE et placer votre marque au cœur et créer votre réseau d’influence »N du parcours client »SI L’idée créative New Media Planning Marketing Communautaire et PRF Construire votre Web model
  48. 48. WEB MARKETING INFLUENCE & & MEDIA SOCIAL MEDIAWeb agency Gestion E-réputation Création et réalisation de sites  Veille et modération Portail  Community management Sites marchands  RP alternative Plateformes relationnelles  Gestion de crise Campagne de bannières, Campagnes de mailing Social Media Marketing  Social media optimisationMedia digitaux  Stratégies réseaux sociaux : Search Facebook, Twitter…. Display  Communauté de marque : Affiliation Blog, Forums, plateformes de E-Mailing dialogue et d’échange
  49. 49. Expertise media à la performance Agence experte SEM depuis 8 ans, accréditée Google et Ad center Search Marketing.  Google Adwords Qualified Compagny  Yahoo Search Marketing accrédité Une approche liée à vos besoins :  Retour sur Investissement. Nous fixons ensemble votre coût d’acquisition.  Notoriété. Vous êtes placés sur des positions moyennes maîtrisées.  Trafic. Le trafic le plus qualifié possible, le moins cher possible.
  50. 50. Nos outils de pilotage OUTILS DE BID OUTILS DE OUTILS CRM CMSPILOTAGE MEDIA VEILLE & MEDIA ROUTAGE SOCIAUX 50
  51. 51. Principaux clients Repositionnement de la marque, refonte HP et Création de navigation principale du campagnes, rédaction de site, Conception/rédaction enews clients en 7 langues Création d’un site Conseil communautaire, stratégie stratégique, Création de communautaire, communit campagnes, Achat y management media, partenariats Stratégie de Conception et conquête, achat media : rédaction, enewsletter de search, display, affiliation. fidélisation. Refonte de la HP, optimisation conversion Achat media : search Stratégie communautaire Achat media : search Achat media : Display CPC et CPM 51
  52. 52. Autres clients (suite) Dominante MEDIA Dominante CREATION et SOCIAL MEDIA 52
  53. 53. L’équipe53
  54. 54. Sur PARIS Sur LYON11 rue Quentin Bauchart Les Bureaux de Chalin75008 Paris 20 Chemin Louis Chirpaz 69130 EcullyOlivier AllardiDirecteur Associé Christian Rousseauolivier@pi-agency.fr Directeur conseiltel : +33(1) 78 09 69 32 christian@pi-agency.fr tel : +33(4) 72 18 04 91Cyril CourtialDirecteur associéTèl. +33 (0)1 53 67 07 62ccourtial@pi-agency.frClaudia Sampaio AssunçãoDirectrice des Opérationsclaudia@pi-agency.frtel : +33(1) 78 09 69 37 54

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