Este documento resume la historia y el crecimiento de Room Mate Hotels, una cadena hotelera fundada en España en 2002. Comenzó con un solo hotel y ahora opera 18 hoteles con más de 1,400 habitaciones en ciudades como Madrid, Barcelona, Nueva York y Ámsterdam. Room Mate se enfoca en ofrecer una experiencia cálida y personalizada para sus clientes a través de su servicio y diseño único en cada hotel. La cadena continúa expandiéndose a nuevas ciudades en Europa y América.

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2. @SarasolaKike
@RoomMateHotels

3. LA
MAGIA
DE
VIAJAR

4. ¡¡NO SOMOS UNA
CADENA HOTELERA!!

5. SOMOS…..

6. UNA IDEA,
UN SUEÑO,
UNA REALIDAD

7. LA DISCIPLINA DEL DEPORTE
APLICADA AL NEGOCIO

8. Dormir +Desayunar + Ducharse + Diseño + Divertirse

9. WiFi gratis
Desayuno hasta las
12:00!!!!
Almohadas extras

10. Late check out
Trato cercano
Sonrisa Room Mate

11. Y AHORA……………
FREE WIFI IN THE CITY
Primera cadena hotelera en ofrecer el
WiFi gratis en toda la ciudad

12. LA MEJOR
FORMA
DE VIAJAR
ES VISITANDO
AMIGOS

15. LOCATION
LOCATION
LOCATION

16. Madrid – Gran Vía
NYC - Times Square
Barcelona – Pª Catalunya
Miami Beach – Ocean Drive
México DF- Plaza del Ángel
Ámsterdam – Central Station
Florencia – Ponte Vecchio
Málaga – Calle Larios

18. HACEMOS
EL AMOR A
NUESTROS
CLIENTES

19. EL NO
NO EXISTE

20. LOBBY ROOM MATE ÓSCAR MADRID

21. PENSAR
EN EL
CLIENTE

22. Room Mate Grace
NY

23. Room Mate Grace
NY

24. Room Mate Grace
NY

25. ESTO ES
ROOM MATE…

33. DÓNDE
ESTAMOS...

34. 18 HOTELES OPERANDO (MÁS DE 1.400 HABITACIONES)
2 HOTELES EN CONSTRUCCIÓN (BARCELONA + ESTAMBUL)
AITANA (285 rooms)
GRACE (139 rooms)
FLORENCIA (75 rooms)
WALDORF (44 rooms)
VALENTINA (62 rooms)
CARLOS (57 rooms)
Negociaciones avanzadas:
BOGOTÁ,BILBAO, SEVILLA, ROMA, MILÁN, PARIS y
ROTTERDAM …

35. GLOBAL????

36. 2002
2005
2009
HH CAMPOMANES
PRIMER HOTEL
INTERNACIONAL
ROOM MATE EN 4
PAÍSES
2010
2012
2013
TODOS LOS HOTELES
PREMO “MUCHOVIAJE”
A LA MEJOR CADENA OBTIENEN EL CERTIFICADO
DE EXCELENCIA DE
HOTELERA
TRIPADVISOR
ROOM MATE AITANA
284 HABITACIONES

37. Revenue, GOP & Hotels evolution
55
19
45
35
25
15
5
-5
12
11
7
9
3
FY07 A
7
6
FY08 A
FY09 A
Revenues
8
FY10 A
GOP
16
28
25
23
22
20
20
15
14
14
50
12
23
9
FY11 A
120
8
12
4
FY 12A
# Hotels
FY 13 PF
(1)
Revpar evolution
0
100
100
80
75
77
79
84
FY09 A
FY10 A
FY11 A
FY 12A
60
40
20
0
FY 13 PF (1)
Occupancy evolution
80%
75%
77%
71%
FY10 A
79%
FY 12A
FY 13 PF (1)
71%
FY09 A
79%
70%
65%
60%
FY11 A

38. REVENUE
2013
2012
INTERIOR
EXTERIOR
35%
45%
55%
65%

39. Reputación vs. Competencia
Fuente: “Review Pro”
Nº opiniones 2012: 11.508
40% opiniones respecto a 2011
Global Review Index™
85,6%
Nº fuentes: 51
84,9%
84,0%
82,6%
Nº idiomas: 40
82,5%
82,0%
81,9%
81,3%
80,7%
80,6%
80,5%
79,2%
78,9%
77,2%
Hyatt
Hotels
Room
Mate
Ayre
AC by
Hoteles Marriott
Melia
Eurostars
Hotels
Vincci
Hotels
Average Hilton
Groups Hotels &
Resorts
Chic &
Basic
Hotels
Catalonia NH Hotels W Hotels High Tech
Hotels
Hotels

40. NUEVA
APERTURA EN
ÁMSTERDAM

41. AMSTERDAM
•
•
•
•
•
•
•
284 habitaciones
7 salas de reuniones
Restaurante
Lounge - Bar 220 m2
Business area 55 m2
Gimnasio 65 m2
Puerto deportivo
ROOM MATE AITANA

42. AMSTERDAM
ROOM MATE AITANA

43. FALLOS
EN EL SECTOR
TURÍSTICO
Idiomas
Servicio al cliente
Sonrisa

44. PRÓXIMAS
PARADAS...

45. París
Londres
Ámsterdam
Roterdam
(45 hab.)
Aitana (285
hab.)
(230 hab.)
(120 hab.)
(100 hab.)
New York
(72 hab.)
(125 hab.)
Miami
(75 hab.)
Berlín
(80 hab.)
Lisboa
Munich
(60 hab.)
(80 hab.)
Bogotá
Estambul
(100 hab.)
(40 hab.)
Sevilla
(80 hab.)
Madrid
Barcelona
Bilbao
Roma
(35 hab.)
(81 hab.)
(68 hab.)
(120 hab.)
(34 hab.)
(80 hab.)
(210 hab.)
Florencia
Milán
(100 hab.)
(75 hab.)
(89 hab.)
44

46. BARCELONA – Apertura en 2014
• Ubicación perfecta
(Pº Gracia con Aragón)
• 4.000 m2
• 81 habitaciones
• 7 pisos
• Terraza con piscina
• Decorado por Lorenzo Castillo

47. NOS ENCANTA
COMUNICAR

51. TV

53. LAS REDES
SOCIALES NOS
ACERCAN A
NUESTROS
CLIENTES

54. MÁS DE 32.000
LIKES
EN FACEBOOK
88.000 SEGUDORES
EN TWITTER
MÁS DE 178.000
SEGUIDORES EN
GOOGLE PLUS
97.000
REPRODUCCIONES
EN YOUTUBE
Likes & followers per
Room
Top 10 worldwide Hotel Companies by # of Followers
Likes per Room (#)
24
Room Mate is the
world’s #4 Hotel
Company by total
Followers
3
1
0.5
1
1.5
Followers per Room (#)
70

55. CO-BRANDING:
EL FUTURO

56. ROOM MATE & FOOD
JAMÓN BY ROOM MATE: Jamón de Miguel
Bosé en nuestros minibares.

57. LANZAMIENTO OPEL ADAM– ROOM MATE OSCAR & ROOM MATE PAU:
Customización de lobby y ascensores + Try & Buy

58. HUGO BOSS 20 aniversario

59. Presentación de la PS4

61. ANIVERSARIO DE COCA COLA LIGHT: Room Mate Óscar cubrió su
fachada con 25.000 botellas de Coca Cola Ligth con motivo de su 25 aniversario.
La rueda de prensa y la fiesta posterior se celebraron en Room Mate Óscar.

62. APRENDER
DE LOS
ERRORES

63. “MÁS IDEAS Y MENOS MÁSTERS”

64. MUCHAS GRACIAS
Kike Sarasola
k.sarasola@room-matehotels.com
@SarasolaKike

65. www.daemonquestbydeloitte.com