Comment préparer son   Focus Group
Pour quelles raisons utiliser un             Focus Group   Pour tester de nouveaux concepts   Pour évaluer des publicité...
Caractéristiques du Focus Group   Réunit 8-10 personnes pour une rencontre de 60-120    minutes, afin de tester des idées...
Ne pas utiliser un Focus group: Pour prendre une décision finale Pour répondre à la question « combien ? » Pour sauver ...
Les étapes du processus   Définir les objectifs de la recherche   Identifier le profil type de l’échantillonnage (quels ...
Comment sélectionner les             participants   Ex: Étude sur les habitudes Internet des enfants   1) Déterminer si ...
Comment bâtir un questionnaire dediscussion et analyser les données Voir Ex des foulards
Comment se déroule la rencontre   10 min : Intro    Mot de bienvenue, réexpliquer le but de la rencontre,    expliquer le...
Choix du modérateur   Le modérateur est l’élément clef de succès!   On cherche les qualités suivantes:   Doit comprendr...
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A2006 1-903261.commentpreparersonfocusgroup

  1. 1. Comment préparer son Focus Group
  2. 2. Pour quelles raisons utiliser un Focus Group Pour tester de nouveaux concepts Pour évaluer des publicités Pour développer des questionnaires Pour générer de nouvelles idées Pour aider à positioner un produit/service Pour évaluer l’utilisation d’un produit Avant de poursuivre les démarches et d’engager des frais supplémentaires, vaut mieux que l’entrepreneur teste ses idées auprès de sa clientèle future…
  3. 3. Caractéristiques du Focus Group Réunit 8-10 personnes pour une rencontre de 60-120 minutes, afin de tester des idées, des nouveaux produits, des messages, faire des brainstorming. Il s’agit d’un instrument de recherche qualitatif qui permet d’explorer et d’interagir à plusieurs personnes sur la question d’intérêt. Il représente le point de vue de certaines personnes seulement; il s’agit de comprendre en profondeur les perspectives et opinions d’un petit groupe stratégiquement ciblé. Cette méthodologie exploratoire permet la compréhension des perceptions, sentiments, attitudes et motivations des consommateurs ciblés, ce que d’autres méthodologies ne peuvent saisir.
  4. 4. Ne pas utiliser un Focus group: Pour prendre une décision finale Pour répondre à la question « combien ? » Pour sauver du temps ou de l’argent par rapport à des méthodes quantitatives
  5. 5. Les étapes du processus Définir les objectifs de la recherche Identifier le profil type de l’échantillonnage (quels et combien de marché, qui fait les achats dans le ménage = données secondaires) Définir le nombre approprié de focus groups à faire Trouver un local Recruter les participants ($) Écrire un questionnaire de sélection des participants Rédiger le guide de discussion Trouver un modérateur Prévoir l’équipement pour la salle (enregistreuse, TV, tableaux, etc.)
  6. 6. Comment sélectionner les participants Ex: Étude sur les habitudes Internet des enfants 1) Déterminer si le groupe d’enfants ciblés (10-13, 14-18, etc). 2) Parents d’enfants de ce groupe d’âge Critères de qualification: 1) Avoir accès à un ordinateur à l’école ou à la maison Avoir un accès régulier à l’Internet Utiliser Internet au minimum deux heures par semaine.
  7. 7. Comment bâtir un questionnaire dediscussion et analyser les données Voir Ex des foulards
  8. 8. Comment se déroule la rencontre 10 min : Intro Mot de bienvenue, réexpliquer le but de la rencontre, expliquer les règles de conduite (rôle du modérateur, autorisation d’enregistrer, confidentialité, aucune mauvaise réponse, parler un à la fois), question pour briser la glace (nom des participants, et quelques questions générales en lien avec leurs habitudes touchant l’étude). 60 min- 90min: Discussion sur le sujet 5 min: Conclusion (derniers commentaires/suggestions, remerciements, paiements, etc).
  9. 9. Choix du modérateur Le modérateur est l’élément clef de succès! On cherche les qualités suivantes: Doit comprendre les techniqualités du sujet Avoir de l’expérience Gérer le temps S’ajuster rapidement à l’évolution de la conversation VS suivre le guide d’entrevue Se rappeler des commentaires faits plus tôt pour les ramener au bon moment. Excellente écoute, faire des liens entre les idées dites Utiliser fréquemment des questions pour aider les participants préciser, afin d’augmenter la clarté et le nombre d’informations: aller chercher l’info!  Sans biaiser! Susciter la participation active de tous, maintenir le cap sur les objectifs de la conversation Avoir une personnalité qui inspire confiance et met les gens à l’aise.

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